北京消费投诉v2.5

北京消费投诉app是一款专为北京市民打造的掌上投诉平台。北京消费投诉app服务对象包括全北京市民，服务内容就是为广大用户提供消费投诉服务，为您解决生活所遇的消费纠纷！

北京消费投诉v2.5

北京消费投诉v2.5软件特色

“北京消费投诉”是北京市工商行政管理局推出的消费纠纷在线快速和解服务平台，旨在为消费者与有意愿主动快速解决消费纠纷的经营者之间搭建一座高效、快速的和解之桥。

消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，愿意选择与经营者在线快速和解服务的，可通过本平台进行投诉。经营者将在工商部门的监督和指导下通过本平台主动快速解决消费者提交的投诉申请。

北京消费投诉v2.5软件特色

1.消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务

2.经营者将在工商部门的监督和指导下通过本平台主动快速解决消费者提交的投诉申请。

3.与经营者发生消费者权益争议，愿意选择与经营者在线快速和解服务的，可通过本平台进行投诉。

相关介绍

北京市工商局宣布，即日起，消费者如果遇到消费纠纷，不仅可以拨打“12315”工商维权热线进行投诉，还可以通过手机APP实现掌上维权！只需在手机上下载“北京消费投诉”快速和解平台卿，即可随时随地与企业在线和解消费纠纷。至此，以热线电话为基础的北京工商12315体系实现了维权渠道全覆盖。

北京消费投诉”APP目前已经正式上线运行，消费者可以直接下载同样名称的安卓版或苹果版APP。进入到APP客户端，消费者需要填写手机号码和身份证号进行注册登记，然后点击“消费投诉”图标进入“投诉须知”，这里将会告诉消费者如何进行投诉以及投诉的处理流程和时限。消费者选择同意后，就可以进行投诉了。消费者通过APP投诉的信息，快速和解单位会第一时间响应，在进度查询模块功功能中，消费者可以查看本人所有向工商部门进行投诉信息的进度与结果，并做到处理状态、答复内容，承办单位办单位每一项清清楚楚，实现了处理流程全程可视。

更新日志

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