管家慧物业

管家慧app，智慧社区综合管理平台。管家慧提供多元化的物业管理服务，实现内部管理的智能化与数字化，优化内部的服务流程，提快速率，为业主提供更加优质的服务。

【报修】员工可及时提交报修；

【设备】员工可对社区设备进行管理；

【呼叫】员工可高效联系同事；

【抢单】员工可实时查看业主维修工单。

1、消息公告：

玩家点击【消息】按钮，即可进入到消息提醒和公告页面。公告显示后台发表的信息，消息包括系统消息、报修消息、巡航任务、设备设施。

2、上班签到：

玩家点击【上班打卡】，进入到上班打卡页面，点击【点击签到】，提示“签到成功”，即可完成签到。

3、待办事项：

玩家点击【待办事项】，抉择某条记录，如点击【维修工签到】，即可进入到工单详情进行处理工单。处理工单走位步骤请参考报修抢单—完成维修流程。待办事项包括工单、设备巡检、设备保养、设备维修、巡航等任务。

4、呼叫：

玩家点击【呼叫】，进入到联系人页面，可查看所有部门的人的联系方式，可通过电话或聊天道具进行沟通联系；也可从工作菜单中，点击【联系人】，进入页面查找相关人联系；点击跳转到拨号页面进行呼叫。

5、工单工作

5.1 业主提交维修报修或维修工提交报修，维修总管审核通过后，工单就会落到工单池中;

5.2 维修工点击【现场签到】，如下图，上传图片拍照上传，点击【确认】，即可完成签到;

5.3 该工单完成维修后，点击【完成维修】，进入到完成维修页面，勾选维修结果，若勾选未解决，输入未解决原因，上传维修后照片，点击【提交】，即可完成维修，若勾选业主取消，则维修中断;

5.4 点击处理中或已完成室内报修工单，进入到工单详情，点击【费用结算】，即可进入费用清单页面，点击【推送账单给业主】，提示费用单推送成功，业主即可收到费用账单消息；若业主支付的账单，该工单支付状态即变更为已支付，若未支付，工单状态为待结算;

5.5 室内报修，业主评价和维修总管回访后，维修总管即可关闭工单；公区报修，维修总管在后台验收通过后，维修总管即可关闭工单，若维修总管在后台验收不通过，则重新线下维修。

6、巡航管理：

员工按照事项标准处理上级派发的巡航任务，也可自主发起巡查，反馈问题。新的巡航任务发起后，员工将收到消息提醒（根据后台配置），可在巡航任务列表中领取任务，签到，提交巡航工作。在离线状态下可暂时将巡查内容保存在APP，有网络情况下再提交至后台。

可查看所有巡航任务以及完成任务，员工也可自主发起巡查，查看已经完成的巡查以及巡航的事项标准。

后台可按照巡航计划主动产生计划任务，也可创建临时任务，在任务完成后若上级核查不通过时会产生整改任务，员工可在APP查看和处理分派给本人的任务，点击【巡航任务】进入任务列表页。

7、设备设施管理：

玩家点击设备tab，进入到设施设备管理页面，可查看设备档案，可以执行巡检任务，保养任务及维修任务，巡检核查，保养验收，维修验收如下图：

玩家点击【设备档案】，进入设备分类，进入4级分类，抉择设备，如下图，可查看设备信息、运行记录、维保记录和巡检记录。

玩家点击【巡检任务】，进入到巡检任务页面，包含待处理的任务与已完成的任务

管家慧是一款旨在把业主，物业管理以及社区商业生活圈紧密联系起来，提供多元化的社区服务，全力打造智慧社区生活圈的挪动应用。