红豆电信

红豆电信app是一款对于豆卡用户所供应的掌上查询充值客户端程序，利用红豆电信掌上营业厅可以随时查阅您的套餐余量，便捷您的充值与使用，并且在线就可以办理相关交易，让您足不出户掌上享用电信服务。

软件简介

红豆电信为红豆集团旗下的通信类公司，有十分雄厚的资本后盾和丰富的业界经验。

红豆电信是贯穿于整个集团的通信交易品牌，以“深入融合、服务客户，提升价值，共同成长”为根本，以“智慧网络 红豆相伴 ”为品牌价值重点竞争力，

以“贴心/用心/伙伴之心”为品牌意见服务市场，成就公司，成就客户。

红豆电信开展移动转售交易的定位，以移动转售为切入点，

以服装纺织业界的公司讯息化及其个人用户辐射为主要目标市场，

结合红豆集团自身两化融合示范效应，探索与运营商的创新合作模式，

整合红豆集团优势产业资源，开拓红豆集团电信交易新版块。

功能简介

适用于豆卡用户查询消费，套餐，更改套餐，订购加油包等

手机营业厅的功能分别有查话费、交话费、查流量、套餐余量查询、资费查询、套餐变更详单查询、流量包办理、修改密马赛克等基本交易，以及在线客服投诉建议，网络问题等反馈。

“市民一卡通”与手机SIM卡相融合。

其中，“园区一卡通”主要达到了公司内的门禁、出勤、闸机、集会签到、食堂消费、停车体系等，并且供应相应讯息的查询。

而“市民一卡通”功能则包括刷公交、地铁、出租、轮渡和小额消费等，并且可以进行余额和业务记录的查询以及充值。

同时，“红豆电信手机一卡通”亦可做为一张寻常手机卡，达到通讯、上网等基本功能。

随着各类程序的不断接入，“红豆电信手机一卡通”的实际程序场景也在逐步扩展之中。

软件特色

1、个人账单查询，历史账单

2、个人套餐余量查询

3、交易状态查询

4、选号入网

5、在线交易办理，手机充值

常见问题

1、新买的号马赛克如何激活？

答：新买的号马赛克可经过拨打电话、打出短讯进行激活。如果您接收号马赛克后没有实时激活号马赛克，此号马赛克默认开户10天后自动激活。

2、红豆电信的套餐有哪些？

答： 号马赛克激活首月，套餐费正常扣取，建议您首月选择“i自由16版套餐”。

3、请问服务密马赛克是什么？有哪些作用？

答：办理交易前验证服务密马赛克的行为，视为客户本人或客户本人授权的行为，初始服务密马赛克修改后才能办理相关交易，请妥善保管好更改后的密马赛克，以保障您的权利。

4、你们的卡能销号吗？销了号还能找回来吗？

答：已参加优惠活动及靓号活动的用户在活动结束前不能供应销号服务，主动销户需号马赛克状态正常情况下方可办理。号马赛克一旦主动预销户成功，体系将为您保留90天，在此期间内您可以经过营业厅或客服热线申请销户重开服务，过期号马赛克将不能再找回。友情提醒：如果您使用的是红豆电信靓号或自己较喜欢的号马赛克，建议您不要销号，您可以选择停机保号服务做暂停使用，以免造成无法找回的遗憾。

　　5、红豆电信手机用户可以在全国哪些城市达到国内漫游？

答：全国各地均可以达到国内漫游，实行长市漫三费合一计费，在国内使用电话、短讯、流量都是一个价，且国内漫游收听全部白给。

　　6、红豆电信能打国际长途吗？出国能用吗？

答：可以，国际长途和国际漫游可申请开通。开通国际长途功能无局限，开通国际漫游功能需按照办理周期确保一定的话费余额，具体余额局限如下： 办理时间0-10天10-20天20天以上 寻常预付费用户3005001000 后付费用户不限不限不限 集团用户（客户经理担保）不限不限不限 注：在办理国漫功能时需选择结束时间，最长时间不超过1年。

　　7、红豆电信豆卡的充值金额是多少？

答：线上充值金额支持：10元、20元、30元、50元、100元、200元、300元、500元。

8、客户个人讯息收集、使用的目的、范围、方式以及使用规则是怎么样的？

答：基于国家法律法规的要求，客户在网上营业厅办理移动电话入网需要出示客户证件，客户应配合出示本人高效证件原件并进行登记，登记讯息包括客户姓名、证件类型、号马赛克及地址。红豆电信收集的相关讯息将用于保障客户的通讯服务安全、了解客户通讯诉求，为客户供应更加优质的、个性化的产品和服务。红豆电信高度重视客户个人讯息保护工作。我们使用安全的技术和管理手段，局限职工接触客户资料，对留存客户的身份证件复印材料和体系保存的身份讯息妥善保管，严格保密，不走漏、篡改或者毁损，不出售或者非法向他人供应，不用于供应服务之外的其他目的。

　　9、过户时新机主在过户前有另外一个红豆电信号马赛克有欠费记录，还能办理吗？

答：需缴清欠费，否则无法办理。

　　10、豆卡可以打IP电话么？

答：可以拨打，但是国内建议不要加拨IP电话号马赛克，因为红豆电信实行统一资费标准，如果加拨IP电话号马赛克前缀，IP服务提供商将在互联标准资费基础上加收IP话费（如加拨联通17911，联通将会额外收取IP通话费用）。

　　11、为什么无法重置密马赛克？

答：无法重置密马赛克的原因有以下几项： 1.如您手机当前状态是停机或是半停机，是无法办理密马赛克重置的； 2.如您配置的密马赛克为简易密马赛克，可能导致无法重置成功，请不要使用过于简易的密马赛克作为服务密马赛克，如：服务密马赛克6位数字一般、6位数字递减、6位数字递增等； 3.手机服务密马赛克为6位阿拉伯数字，如使用其他形式的密马赛克可能导致无法重置成功； 4.由于在网上营业厅重置密马赛克时，需要您的手机收到体系短讯，如您办理了屏蔽体系短讯则无法进行重置； 如排除以上原因仍然无法解决，请联系客服热线进行处理。

12、手机申请停机保号后，是不是可以办理交易？

答：您好，停机状态下不能办理除充值以外的任何交易。