北京消费投诉

北京消费投诉app是一款专为北京市民打造的掌上投诉平台。北京消费投诉app服务对象包括全北京市民，服务内容就是为广大用户供应消费投诉服务，为您解决生活所遇的消费纠纷！

软件简介

“北京消费投诉”是北京市工商行政管理局公布的消费纠纷在线迅速和解服务平台，旨在为消费者与有意愿主动迅速解决消费纠纷的经营者之间搭建一座有效、迅速的和解之桥。

消费者为生活消费需要采购、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权利争议，愿意选择与经营者在线迅速和解服务的，可经过本平台进行投诉。经营者将在工商机构的监督和指导下经过本平台主动迅速解决消费者提交的投诉申请。

软件特色

1.消费者为生活消费需要采购、使用商品或者接受服务

2.经营者将在工商机构的监督和指导下经过本平台主动迅速解决消费者提交的投诉申请。

3.与经营者发生消费者权利争议，愿意选择与经营者在线迅速和解服务的，可经过本平台进行投诉。

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北京市工商局宣布，即日起，消费者如果遇到消费纠纷，不仅可以拨打“12315”工商维权热线进行投诉，还可以经过手机APP达到掌上维权！只需在手机上下载“北京消费投诉”迅速和解平台卿，便可无时无刻与公司在线和解消费纠纷。至此，以热线电话为基础的北京工商12315系统达到了维权渠道全覆盖。

北京消费投诉”APP目前已经正式上线运行，消费者可以径直下载同样名称的安卓版或苹果版APP。进入到APP客户端，消费者需要填写手机号马赛克和身份证号进行注册登记，然后触动“消费投诉”标志进入“投诉须知”，这里将会告诉消费者如何进行投诉以及投诉的处理流程和时限。消费者选择同意后，就可以进行投诉了。消费者经过APP投诉的讯息，迅速和解单位会第一时间响应，在进程查询模块功功能中，消费者可以查阅本人所有向工商机构进行投诉讯息的进程与结果，并做到处理状态、回复内容，承办单位办单位每一项清清楚楚，达到了处理流程全程可视。

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