质量年度工作总结汇集

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质量年度工作总结 篇1

在新形势下，我们转变观念和工作方式，积极走出去。今年我所与锅检所合作，开展了热传导油的检验业务，共对23家企业34个样品进行了抽检，为企业锅炉的正常运行提供了有力保证。县内许多私营企业技术力量薄弱，产品质量检验水平低。6月份，市质量技术监督培训中，食品科和我所联合开展了食品企业检验人员培训班，我所积极配合，提供实验室和仪器设备，保障了培训班成功开办，获得企业的好评。

进一步建立健全各项规章制度，并在工作中严格执行，确保各项规章制度真正落到实处。我们把检验工作和日常工作制度化、规范化，真正做到了分工明确、相互协作、各司其职、各负其责。牢固树立中心意识，自律意识和服务意识，以促进服务意识的提高和服务质量的提升，积极当好企业的服务员和领路人。

2. 苦练内功，提升服务经济的能力和手段。

我所坚持以人为本，通过业务学习、外出培训等方式全面提高检验检测人员的综合业务素质。针对市局计财处和认评处在检查中发现的问题，我所及时进行整改。于此同时我们着手修订《质量手册》《程序文件》《作业指导书》等系列的质量管理文件，并且在具体工作中按照新的质量保证体系和安全保证体系进行试运行，通过运行不断修订和完善，现在，新的质保和安全体系已基本成熟。在局领导的指示精神下，我所积极筹备和购买必备的检验设备。我所购买的原子荧光分光光度计已投入使用，进一步提高了我所的检验能力。

质量年度工作总结 篇2

全局系统认真贯彻党的十七届三中全会、中央经济工作会议、市委九届七次全会和全国质检工作会议精神，围绕市委提出的“四个确保”目标和国家质检总局的一系列决策部署，以“尽职责、强服务、促发展”为主线，以开展“质量和安全年”活动为抓手，把维护产品质量安全作为工作的重中之重，统一思想，转变观念，坚定信心，求真务实，一年来各项工作均取得明显的成效，为推动上海经济社会平稳较快发展做出了应有的贡献。

（一）聚焦重点和热点，不断提升监督抽查在保障产品质量安全中的作用

20xx年，市区两级质监部门组织开展了179类产品质量的监督抽查，截至20xx年1月10日，已完成158类产品的抽查，共抽查产品5593批次，合格4779批次，平均抽样合格率为85.4%，其中，市级监督抽查5103批次，合格4350批次，平均抽样合格率为85.2%；区级监督抽查490批次，合格429批次，平均抽样合格率为87.6%。上海生产企业的产品3804批次，合格3307批次，平均抽样合格率是86.9%；外省市生产企业的产品1749批次，合格1437批次，平均抽样合格率为82.2%；进口产品40批次，合格35批次，平均抽样合格率为87.5%。上海生产企业产品高于全市平均抽样合格率1.5个百分点。

1至3季度，国家监督抽查涉及本市630家企业生产的72类739批次产品，产品实物质量抽样合格率为98.0%，较去年同期相比提高了5.4个百分点。

20xx年的监督抽查工作主要有以下几个特点：

1、突出重点，保障安全。

——加大民生产品的抽查力度，保障人民群众切身利益。把与人民群众生活密切相关产品作为监督抽查重点。全年共抽查民生相关产品129类，占到抽查产品总类别的72%。其中抽查家用电气类产品40类，抽查装饰装修家居产品20类，抽查纺织服装鞋类产品15类，抽查妇女儿童学生用品14类，抽查交通工具、燃油燃气、信息通信及其他日用消费品40类。

——开展世博相关产品的抽查，保障世博筹办有序进行。20xx年是上海世博会筹备的关键年。为保障世博筹备工作有序进行，一方面，对世博特许产品、世博相关读物印刷品开展专项监督抽查；另一方面，配合世博场馆建设，加大对本市生产、销售的建筑装饰材料和与生产安全密切相关的安全防护用品的抽查力度，并将抽查结果及时向世博局进行通报。共抽查世博相关产品574批次，合格468批次，不合格105批次，另有1批次产品因未按规定取得3C认证直接进行执法查处。

——加强节能环保相关产品抽查，服务资源节约型、环境友好型社会建设。加大对空调等耗能产品、节能灯具、节水型器具、以及建筑节能产品列的监督抽查力度，特别是对15类列入国家能源效率标识产品目录的14类262批次产品开展专项监督抽查。结合沪IV汽柴油新标准实施，硫含量等环保指标要求大幅提高的情况，及时对沪IV汽柴油开展的监督抽查，共抽查161个样品，涵盖了上海主要生产企业和批发企业以及中石化、中石油、中海油及其他社会加油站。此外，还对水嘴、给排水管、坐便器、中空玻璃等涉及节水、节能的建筑和装饰装修材料，以及塑料购物袋等涉及环保的产品开展了抽查。服务了资源节约型和环境友好型社会建设。

——及时部署甲流防控用品抽查，全力支持甲型H1N1流感防控工作。09年出现甲型H1N1型流感病例后，我局第一时间组织开展流感疫情相关产品质量监督抽查，对包括一次性湿巾、消毒液、洗手液等在内的甲流防控用品开展抽查。四季度根据防控形势需要，再次紧急行动，对口罩、洗护用品等相关产品开展了抽查。共抽查甲流防控相关产品17类350批次，有力保障了流感防控产品的质量安全。

——扩内需，促增长，积极开展“家电下乡”等产品的专项抽查。及时下发《关于加强本市家电下乡产品质量监督工作的通知》，组织开展监督抽查和执法检查工作。共对7类19家“家电下乡”产品中标生产企业进行调查摸底。对在生产的13家企业的中标产品，进行了监督抽查，确保质量问题早发现，早解决。此外对于以旧换新、节能惠民等其他保增长措施涉及到的相关产品也开展了监督抽查，为市政府出台空调补贴政策提供依据。

2、注重时令，引导消费。根据一年不同时令的消费热点，对于春耕使用的化肥、农用薄膜等农用产品，空调、太阳镜、灭蚊器具、卫生杀虫用品等夏令产品，室内取暖器、冬装等冬令产品，书包、文具等秋季入学前的学生用品，以及节日用品和节日热销产品，及时开展监督抽查并公告抽查结果，为广大消费者提供及时准确的消费参考，充分发挥监督抽查引导消费的作用。

3、统筹安排，提高成效。一是进行企业调查摸底，在开展抽查前进行生产企业和市场主流品牌调查摸底，扩大抽查的覆盖面；二是对近两年国家和地方监督抽查不合格企业开展跟踪抽查，抓住监管重点，合理分配监管资源；三是对于本市企业生产的重点产品扩大覆盖面，掌握该类产品的质量状况，不断完善从源头抓质量机制。

4、增强透明，提升权威。对于监督抽查结果，加大公告、增强透明力度。20xx年已经公告了120余类产品的抽查结果，相关公告工作仍在继续进行中。通过及时公布抽查结果，在引导消费的同时，客观上促进了企业的主体责任意识和全社会质量安全水平的提高，提高了监督抽查的权威性。

（二）完善制度，加强监督抽查工作基础性建设

进一步改革完善监督抽查等制度，切实加强监督抽查工作基础性建设。围绕当前形势，完善新时期监督抽查工作的新思路、新模式和新举措，切实加强基础性建设。

1、配合总局开展法律法规的制修订。落实总局进一步完善和规范监督抽查工作的程序和要求，积极参与《产品质量安全监督管理条例》、《产品质量监督抽查管理办法》、《产品质量监督抽查后处理工作规定》等法律法规的制修订工作。参与总局“重点产品质量监督抽查实施规范”的编制和修订，完善日用消费品、建材、农资等重点产品的抽查细则，以逐步形成全国统一的监督抽查技术法规库。

2、完善我市监督工作的规范性文件。为使本市的产品质量监督工作更好地适应当前社会经济发展现状，提高工作的规范性和有效性，对《上海市产品质量监督检查管理办法》、《上海市产品质量监督抽查后处理工作规范》、《产品质量监督抽查技术规范》等规定进行修订，起草了《产品质量分类监督办法》初稿，积极探索产品质量分类监管模式。

（三）突出“三重一大”，实施集中整治

紧紧围绕重点行业、重点企业、重点区域开展专项整治，大力打击无证产品。

1、结合社会关注热点，开展家具产品质量行业整治。针对家具甲醛释放量超标的行业热点问题，从今年5月起，对本市711家具生产企业进行了专项整治。对企业进行了质量档案的建档及更新，并对其中256家企业进行了实地检查，重点检查企业是否使用有证（生产许可证、3C强制性认证）人造板、木器漆；是否按标准组织生产；是否正确标附家具使用说明书等内容。对170家企业的170批次产品进行了抽样检验，实物质量合格率为83.5%。，抽查批次比08年增加了3倍多，实物质量抽样的不合格率降低了20个百分点。同时，为了强化行业整治工作取得的成效，采取了积极的.措施：对监督抽查结果进行公告的同时向有关地方政府进行了通报，强化综合监管和社会监督力度；由区、县质量技监局开展后处理及技术帮扶工作；联合有关行业协会进行质量分析，帮促家具生产企业提高质量责任意识和产品质量水平。近150家家具生产企业自愿签订了产品质量安全承诺书。

2、结合区域经济特点，组织开展区域产品质量整治。为了解决区域性产品质量安全问题，及时消除区域性产品质量安全隐患，组织奉贤、青浦、金山、南汇、松江、崇明、嘉定、闵行等区、县局，对内外墙涂料、电线电缆、烧结砖、床上用品等产品开展了区域整治工作。涉及内外墙涂料生产企业58家，电线电缆生产企业84家，床上用品生产企业9家，烧结砖生产企业18家。对这些企业进行企业质量档案的建立和更新，摸清企业质量状况，并对其中134家企业的185批次产品进行了监督抽查，合格167批次，抽样合格率为90.3%，其中，连续几年整治的产品中，南汇区的电线电缆抽样合格率比20xx年提高了4.3个百分点，崇明县的烧结砖抽样合格率提高了9.7个百分点，均取得了一定的成效。通过区域整治，对提高区域产品质量，规范行业，促进区域经济的发展起到了很好的作用。

3、针对质量整治难点，组织开展问题企企业重点监管。根据《上海市不合格产品生产企业分类分级监督管理办法（试行）》的规定，组织浦东、奉贤、青浦、金山、闵行、嘉定、南汇、松江、崇明、卢湾、静安等12个区县局，对在近2年中产品经各级监督抽查2次以上（含2次）不合格或质量投诉多的58家区（县）属中小企业开展质量监管工作，加强监督力度，落实企业产品质量安全主体责任，提高企业质量法制意识，严把产品质量安全关。通过企业质量监管工作，取得了初步成效，52家企业在09年监督抽查中产品全部合格。

（四）完善后处理机制，切实提高监督抽查有效性

20xx年共对国抽、市抽和外省市移送的909家次生产、经销企业开展了监督抽查不合格产品后处理工作。通过市和区、县两级质量技监部门的共同努力与密切协作，本市的监督抽查后处理工作取得了较好的成绩，特别是第三季度和第四季度（见图1），年度总完成率达92.1%。在完成后处理的生产企业中，复查率为87.6%，因企业注销、停业和转产未进行复查的占12.4%。

图1 20xx年1-4季度后处理工作完成率与复查率

全年后处理工作围绕以下三个方面开展：

1、规范工作流程，完善各项措施

一是建立监督抽查结果通报制度。对抽查中发现的产品质量问题严重的情况，及时通报相关主管部门，形成合力，加强对相关产品的监管力度。如针对部分“家电下乡”产品能源效率等级未达到标准要求的情况，及时向市商务委、市经信委进行通报，引起各部门的高度重视，加强家电下乡中标产品生产企业质量监督；针对部分校服产品抽查中存在问题，以及校服产品通常由学校集体采购的特点，及时将校服产品的抽查情况向市教委进行通报，调动全社会力量，督促相关企业加强产品质量控制。

二是完善后处理逾期未改正企业公告制度。加大公告力度，对承诺停产、停业企业及其产品统一公告，并对其加强跟踪回访检查制度，及时消除产品质量安全隐患。全年共发布4期公告，对53家因停业、停产、复查不合格等原因而未进行整改或整改未达到要求的企业进行了公告。

三是深化不合格产品退出制度。对监督抽查中发现的违反国家强制性标准、存在严重安全隐患的太阳镜产品、液体加热器、电灭蚊器具产品实施强制收回，重点加强对连锁经营企业统一配送产品的清退，确保不合格产品退出市场。

四是完善了后处理工作的评价机制。新增了生产企业后处理复查率这一评估指标，突出对本市生产企业整改有效性的评价，有效地促进了后处理实施部门加强后处理工作闭环。

2、组织质量帮扶，体现监督宗旨

对监督抽查发现的倾向性问题，组织召开产品质量分析会，发挥质检机构专家技术优势为中小企业会诊，通过技术手段促进企业完善质量体系，重点加强相关法律法规、产业政策及产品标准的宣贯，促进企业落实各项整改措施，提高产品质量水平。09年市局共组织召开了灯具、小家电、自行车、儿童服装、床上用品、坐便器、家电产品质量能效专场等7类产品分析会，本市20xx年的平均抽样合格率73.7%上升到91.6%，产品质量状况有了明显好转。

3、深入研究规律，完善工作机制

针对近年来注册地与生产地分离的异地经营企业难以开展后处理等难点问题， 组织区、县局成立课题组，研究探讨该类企业的后处理工作模式，制定了《上海市注册型企业产品质量监督抽查后处理暂行规定》，有效地协调本市各区县之间以及本市与外省市质监部门之间的后处理工作，并强化了与相关职能部门之间的协作，为提高后处理工作有效性提供了制度上的保障。

（五）加强工业产品生产许可管理，严格市场准入和后续监管

截止20xx年12月，本市共有2414家企业获证，其中省级发证1472张。全年换/发证受理728家，其中省局审查428家，不合格64家。办理许可证名称变更47家，补领许可证证书13家，更正许可证证书48家，颁发许可证证书695张，其中省局发证305张。共对104家家企业做出不予许可决定，其中涉及省局发证的71家，注销了75家企业的生产许可证，受理319家企业的委托加工备案。通过严格审查发证，确保企业具备持续生产合格稳定产品的能力，提高产品质量水平及管理水平。

全年许可证工作的主要做法如下：

1、推进信息公开，提高行政效率。按照《许可证管理条例》的规定，实行“八公开”，将行政许可事项、依据、实施单位、条件、程序、期限、收费标准、审批结果对外公开，在局受理大厅统一设立了许可证接待、受理窗口，按法定程序和期限组织对申请企业审查，及时上报材料，做到严格受理、严格审查、严格监督，对不符合产业政策的申报企业坚决不予受理，严格控制高耗能、高耗材、高污染项目的重复建设，切实贯彻国家产业政策。

积极配合本市行政审批制度改革，从5月1日起率先在浦东、奉贤试行受理试点工作，大大方便了企业申请；缩短行政许可时间。工业产品生产许可证电线电缆等14类省级发证产品发证时限由法定60个工作日压缩到50个工作日，提高了行政效率。

2、严格检验管理，规范许可审查。为保证工业产品生产许可证检验工作的质量，加强对承担生产许可证检验任务检验机构(以下简称检验机构)的管理,规范生产许可证检验机构申报工作,有效发挥我市产品检验资源,形成科学合理的布置格局,根据有关规定，结合我市实际，起草了《上海市工业产品生产许可证产品检验机构申报及管理办法》（讨论稿）；加强与检验机构的沟通交流，组织机构学习有关法律法规和产品实施细则，对符合条件的机构积极向全国工业产品生产许可证办公室推荐承担生产许可证检验任务。

进一步规范许可证审查工作，正着手起草《生产许可证审查员管理办法》和《实地核查工作规范》，逐步建立审查制度，规范审查行为。

3、开展质量分析，促进节能减排。在组织开展涉及民生安全的电线电缆、钢筋等行业生产许可证获证企业专项检查的基础上，对电线电缆、眼镜、建筑外窗、钢筋等主要许可证产品的质量状况进行了深入分析，并形成质量状况分析报告，提出有针对性的措施建议，以达到 “整顿一个行业、理清一个行业质量状况、提高一个行业质量水平”的目的，为全市质量状况分析奠定了基础。

积极贯彻国家产业政策，颁发《关于加强本市工业产品生产许可落实节能减排有关工作的通知》，要求对生产和使用过程中高耗能或易造成环境污染的产品有23类，严把受理审查关，加强获证企业后续监管，淘汰落后生产能力和工艺。据不完全统计，截止20xx年本市淘汰钢铁、水泥等落后生产能力25万吨，实现节电154700万度，节约标准煤38.9万吨,减少粉尘排放67.5万吨、减少粉尘、二氧化碳、二氧化硫排放66.15万吨。

4、加强业务培训，做好政策宣贯。从3月到4月，由市许可办对新修订的验配眼镜、建筑外窗、电线电缆、危险化学品包装物及容器、泵、电焊条、建筑防水卷材、电热毯、助力车、特种劳动防护产品等14类省级发证产品的生产许可证实施细则进行了全面宣贯，900多家许可证企业、行业审查员及19个区、县局许可证监管队伍共120xx年度监督检查，共完成1983家获证企业的年审及20xx年审、证后监管工作；静安、黄浦等根据中心城区的特点对验配眼镜行业进行了重点监管，普陀建立了行业专家队伍并进行动态调整，做到主要行业至少配备一名专家。这些专家在企业采标、技术改进、问题分析等方面都提供了宝贵的专业意见，有效提高了监管水平；徐汇、金山、宝山、奉贤等区县结合区内实际情况，开展许可证年审网上预审方式，减少了企业往返奔波，方便了企业。浦东、闵行、普陀、宝山、奉贤、崇明等局突出监管重点，实行分类分级监管方式，提高了监管针对性和有效性。

质量年度工作总结 篇3

质量负责人年终工作总结

时光荏苒，转眼间又到了年末，回顾过去一年，我在公司担任质量负责人，经历了许多工作与挑战，深刻体会到了质量在企业中的核心地位。在此，我对过去一年的工作进行总结，希望能够发现自己的不足，在今后的工作中做到更加出色。

一、工作概况

质量负责人是公司质量管理工作的核心人员，主要负责公司质量管理体系的建设、执行和评审，以及监督生产和服务过程中的质量问题。在过去一年中，我主要做了以下几方面的工作：

1.建设质量管理体系

质量管理体系是企业质量管理的基础，对企业的质量水平和竞争力有着决定性的影响。因此，在公司内部，我致力于建设完善的质量管理体系，通过ISO9001质量管理体系标准的认证，使质量管理从传统管理模式向科学化、规范化、系统化的方向发展。

2.执行质量管理体系

质量管理体系的建立只是第一步，关键是执行。我将质量管理体系纳入公司日常生产运营中，建立了严格的质量控制标准，制定了详细的操作规程、内部审核制度和追溯体系，帮助企业有效管理和改进全员、整个过程和全局的质量问题。

3.质量问题分析与解决

企业生产经营过程中难免出现质量问题，我作为质量负责人，负责协调各部门、及时分析和处理质量问题，确保问题得到解决或追责，同时将质量问题的解决纳入质量管理体系，做到从源头上避免同类质量问题的再次发生。

二、取得的成绩

经过一年的努力，我在工作中取得了一些成绩：

1.质量管理体系建设顺利完成了ISO9001质量管理体系标准的认证，建立了健全的质量管理体系。

2.质量管理体系执行效果显著，通过内部审核、客户反馈等多方面考核，企业整体质量水平得到了大大的提升。

3.质量问题处理能力得到提高，严格执行追溯体系，及时处理质量问题，减少了客户投诉数量，提升了客户满意度。

4.培训了公司内部多批次的质量管理体系培训，提高了员工的质量意识，推动了质量文化的建设。

三、存在的问题

在回顾工作过程中，我发现自身存在的一些问题：

1.缺乏全局视野，部分工作比较片面，需要加强对公司经营管理的关注度。

2.应对质量问题的反应力还需要提高，有时候处理决策过于缓慢，对客户留下了不好的印象。

3.缺少有效的沟通渠道，需要及时了解员工和客户的需求，收集反馈信息，以便更好地协调工作。

四、展望未来

未来，我将采取以下措施来弥补存在的不足：

1.加强自身学习，提高营销管理、财务管理等方面的知识能力，注重公司经营管理体系的建设和推动。

2.进一步完善质量体系，减少质量问题的发生率和处理时间，不断提升公司质量水平和客户满意度。

3.增强沟通渠道，加强与员工和客户的沟通，深入挖掘员工和客户的需求，为公司提供更优质的服务。

为了更好地完成公司的发展战略，我将发扬创新、实事求是、团结奋进的精神，继续不断地提高自身素质和管理水平，以追求卓越的质量管理效果和客户满意度为目标，为企业的可持续发展做出更大的贡献。

质量年度工作总结 篇4

尊敬的领导：

我认真总结了最近的质量PQC工作，特别是进行了一系列的调查研究，采取了一些有效措施，以提高我们的产品质量并满足客户的需求。以下是我的质量PQC述职报告：

一、质量目标及完成情况

本次质量PQC的目标是确保产品客户质量问题率控制在3%以内，我带领我的小组制定了以下措施：

1. 加强产品的检测和测试

本次PQC工作中我们建立了完整的质量监测体系，对每批产品实行100%的抽检，统计并分析每一批产品的质量状况，为下一批产品工作提供建议和改进方案。

2. 强化质量管理

为提高生产质量，我们实行了严格的产品管理制度。我们的质检员和管理人员每天都会对生产检查过程进行监控，确保每个生产步骤正确无误并且符合标准化要求。同时，我们还实施了标准化生产方案，确保产品生产的连贯性、可追溯性和一致性。

3. 加强员工培训和素质建设

为保证员工生产质量，我们每个月对员工进行质量安全培训，加强员工对于生产过程要求的理解和掌握。针对关键生产环节和岗位，我们向员工派遣了专业人员进行技能培训和现场操作指导，提高了员工的素质和操作水平。

二、成果总结

通过质量PQC工作的开展，我所带领的小组成绩喜人，具体表现如下：

1. 生产质量显著改善。我们有力地控制了产品的制造过程，有效减少了制造过程中可能产生的问题，生产出的产品质量得到了明显提升。

2. 根据质检数据统计，产品客户质量问题率控制在3%以内，而原质量问题率普遍在7%以上。

3. 在员工素质建设方面，我们的培训和指导得到了良好的反馈，员工的操作水平和工作效率有了很大的提高。

三、不足及改进计划

1. 产品设计方面存在问题。虽然我们在生产环节加强了检测和测试工作，但是产品设计上依然存在着缺陷，需要我们和产品研发部门共同努力，进行改进。

2. 关键生产环节存在疏漏。虽然我们向员工进行了标准化培训和操作指导，但是在实际生产过程中仍存在着一些关键生产环节的疏漏，我们需要严格监控，避免生产质量问题的发生。

3. 客户投诉及时处理不够及时。我们的客户投诉及时处理机制存在问题，应采取更加迅速和有效的方式解决客户反映的问题。

四、总结

本次质量PQC工作涉及众多方面，我们通过对工作的认真总结和分析，继续发挥了我们的优势，有效地提高了产品质量，达成了我们的质量目标。我们将继续积极探索，在未来的工作中持续改善产品的质量，为客户提供更加优秀的服务。

此致

敬礼！

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质量年度工作总结 篇5

质量督察员述职报告

尊敬的领导：

我是贵公司的质量督察员，在过去的一年里，我负责督导公司生产过程中的质量管理，并确保产品质量符合标准要求。现在，我将向您详细地汇报我在职责范围内所做出的努力和取得的成绩。

一、开展质量管理培训

作为质量督察员，我深知员工的素质是产品质量的保障。因此，在过去一年里，我主导了一系列质量管理培训，包括质量意识培训、操作规程培训和质量管理体系培训等。通过培训，员工对产品质量的重要性有了更加清晰的认识，加强了他们对操作规程的理解和遵守，为保证产品质量打下了基础。

二、制定和推行质量管理标准

为了提高公司的整体质量水平，我制定了一系列质量管理标准，并在全公司范围内推行。这些标准包括产品检验标准、质量控制流程和质量数据记录要求等。通过落实这些标准，我帮助公司建立了一个完善的质量管理体系，并从源头上控制和提升产品质量。

三、建立质量问题追溯机制

针对过去出现的质量问题，我着手建立了质量问题追溯机制。通过该机制，我们可以在出现质量问题时快速定位问题出现的原因，及时采取相应的纠正措施。同时，我也强调了质量问题的持续改进，通过分析过去的问题和经验，不断改善产品质量和生产流程，实现质量管理的跨越发展。

四、加强与供应商的合作

质量管理不仅需要公司内部的努力，也需要和供应商的良好合作。我积极与供应商进行沟通，并与他们一起制定了一系列的质量标准和评估体系。通过与供应商的合作，我们实现了原材料供应的质量稳定，为公司的产品质量提供了可靠的保障。

五、加强质量数据分析

作为质量督察员，我始终关注着质量数据的收集和分析。在过去一年里，我利用质量数据分析工具对公司的产品质量进行了全面的评估，并作出了一些针对性的改进措施。通过持续的数据分析，我们发现了一些潜在的质量问题，并及时进行了调整，确保产品质量的稳定和提升。

总结一年的工作，我在质量管理方面做出了以下努力和取得了成绩：

1. 提升员工质量意识，确保操作规程的遵守；

2. 建立完善的质量管理体系，实现质量管理的规范化；

3. 建立质量问题追溯机制，加强质量持续改进；

4. 与供应商建立良好的合作关系，实现供应链质量的稳定；

5. 加强质量数据分析，有效改进产品质量。

在今后的工作中，我将继续秉承着对质量的高度责任心和使命感，进一步优化公司的质量管理水平，并为公司的可持续发展做出更大的贡献。

谨向领导汇报。

质量督察员：XXX

日期：20XX年XX月XX日

质量年度工作总结 篇6

06月份开始担任质量部主管的职务以来有一种莫名的压力，工作热情忽高忽低，要做的事很多，而且又不知道那做，根本就不会找到工作的乐趣。加上自己做的工作不是太尽人意，出了不少质量事故，给公司造成不少损失。

一、 工作回顾：

1、能够领导本部门质检员认真的检验，依据质量技术标准，结合图纸及相关技术文件对产品进行判定。

2、在产品生产过程中的质量控制，在质量控制方面指导生产和过程控制，规范检验程序。

3、能够做好本部门相关数据收集，传递和交流，对本部们的工作进行总结改进。

二、工作不足及改进：

1、检验水平方面还要继续提高，在工作过程中，发现自己的专业知识还不很扎实，像成为一个合格的质量主管差距还很大。同时在工作安排上还不够细心，工作安排上不够好，不细致。在以后的工作中加强学习专业知识，在以后工作中注意工作方法。

2、工作情绪不稳定，工作不够扎实，造成自己在工作中状态低迷，工作没有热情，在以后工作中要端正工作态度，不断磨练自己的意志，以良好的心态对待工作。

3、生产过程中，有时对生产的产品关键部位控制意识不强，控制不到位盲目生产。在以后的生产中，加强现场的质量控制，在生产过程中严格执行检验流程及检验方法，确保产品的合格率。

三、下半年工作计划：

1、第一时间按要求完成领导安排的各项工作

2、协助生产提高产品质量水平,降低质量成本,为公司优化管理尽职尽责

3、及时加强对原材料的检验工作：所进厂的每批原材料，辅助材料，按原材料检验标准进行检验，并做检验记录，避免不合格原材料进厂。

4、产品检验方面：车间安排专职质检员跟踪检验，对检验情况按照标准及客户要求进行检验，避免不合格产品批量性生产。对不合格品严格控制防止不合格产品转入下一道工序。

5、提高质检员的业务水平。加强对质检员工作情况的监督，每月对质检员的检测准确性、完全性进行一次考核，防止错检、漏检现象的出现，确保质检员能及时准确地掌握产品、防预防质量事故的发生，不断提高顾客满意度。

总之，针对存在的这些问题，我将认真总结经验，进一步加强学习，不断地提高自己的工作能力和工作方法，加强与部门之间的沟通，对产品检验严格按照流程认真执行，对产品关键部位加强控制，把工作做到位，提高自己的工作能力。

述职人：

20xx年xx月xx日

质量年度工作总结 篇7

土建质量员年终工作总结

时间如水，一年又过去了。回首往事，我们土建质量员有幸见证了许多工程的建设过程，也参与了许多工程的保障过程。在这一年中，我们不断努力、进步，积极保障工程质量，探索创新，为建设美好家园贡献力量。

一、 工作总结

在这一年的工作中，我们始终把质量作为生命线，认真做好每一个细节，促成了多项工程的顺利进行。我们秉承“三重管理、严格监督、优质服务”的服务宗旨，按照各项规定办事，努力把管理流程落实到位。现将本年度工作总结如下：

1、推行质量监督制度

我们在各项工程建设中，坚持执行质量监督制度，对各个环节落实质量要求定期检查，及时发现并解决问题。整个流程中，第一时间给出意见、提出建议，确保了施工验收合格、质量过硬。

2、加强土建工程质量管理

针对土建工程质量管理的特殊性，我们留意到各个环境之间的相互影响，要求合作施工的各部门各司其职、各执其责，积极配合公司安排、执行工程建设。同时，每个阶段定期召开会议，明确质量控制点以及每个控制点的具体要求，使施工过程中的每个环节皆能够得到科学规范的引领。

3、强化施工质量控制

我们在施工过程中强调了质量观念，落实了质量控制要求，做到了“零废品，零缺陷”。在这个过程中，我们加强了对施工人员的教育培训，使他们能够比较好的理解规范，从而提高了具体工作中的实践能力。同时，我们还注意到风险因素，加强了灾难应对能力。

4、强化现场管理

我们在现场全面加强了管理，落实了各项规定要求，做到了严谨、规范。同时，我们也强调了现场安全问题，增加了安全检查次数，避免了一些意外发生。

二、存在问题

我们在本年度工作中取得了较好的成绩，但也存在一些问题，今后我们将更加努力改进。

1、质量监督责任制落实不够到位

在实际执行中有些职工没有意识到质量监督的重要性，或者质量监督意识象征性地落实，查问题的意愿不强烈。

2、现场管理不力

在工程现场，我们有时把过多的关注点放在质量上，而不注意管理，导致一些现场管理上不规范、不严谨，缺乏科学、合理管理。

三、对策及建议

针对存在的问题，我们提出以下对策和建议，以期在今后的工作中改进。

1、健全质量监督责任制

我们将完善相关制度规定，并通过各种方式宣传、推广，引导所有职工，深入贯彻执行质量监督制度。同时，加大惩处力度，对存在问题的情况进行追踪、处理，确保责任体现到人、事实求是、问题有据可查。

2、落实现场管理

我们将引入现代化管理方式，实现各项管理环节互动、相互配合，保证要素间紧密联系。同时，加强安全教育宣传，做到“宁可错杀一千，也不能过疏一毫”。

三、工作感悟

一年的沉淀，带给我们无限的思考与成长。我们深切体会到了“三重管理、严格监督、优质服务”的实际意义，也发现了质量管理工作中的不足与进步空间。毫无疑问，在今后的工作中我们将继续奋斗，努力推进土建质量管理工作，让我们的工程建设更加规范、科学、高效。

质量年度工作总结 篇8

质量PQC述职报告

一、引言

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX公司质量控制部门的一员，我在过去的一年里担任质量PQC（产品质量控制）岗位的工作。感谢领导给予我机会，我在过去的一年里努力工作，积极推动公司产品质量的提升，现在我将向大家汇报我过去一年的工作情况。

二、工作概况

在过去的一年里，我主要负责质量控制工作，包括产品质量的监督、质量问题的分析与解决、生产过程的质量管理等。在工作中，我充分发挥自己的专业知识和经验，积极参与公司质量体系的建设和推行，并与其他部门紧密合作，共同努力提升产品质量。

三、工作成果

1. 提升产品质量水平：通过加强对生产过程的监督和控制，以及对产品质量进行全面检测和评估，我成功提升了公司产品的质量水平。根据质量数据分析，产品不合格率下降了10%，得到了客户的一致好评。

2. 优化质量管理体系：根据公司实际情况，我建立了一套适合公司的质量管理体系，并将其推广应用到各个生产线中。通过建立质量标准和流程，明确了责任分工和工作要求，提高了质量管理的规范性和效率。

3. 解决质量问题：在过去的一年里，我积极跟踪产品质量问题，分析其根本原因，并与相关部门合作解决了一系列质量问题。通过持续改进和创新，我们成功减少了产品缺陷率，提高了产品的稳定性和可靠性。

4. 建立质量培训体系：我参与了公司质量培训的组织和实施工作。通过开展内部质量培训课程，提高了员工的质量意识和专业技能。同时，我还积极与外部专家进行合作，组织了一系列行业内大会和交流活动，推进了公司质量管理水平的提升。

四、存在问题和改进方案

在质量控制工作中，我也遇到了一些问题：

1. 需要进一步深入了解和把握产品的技术指标和质量要求，提高自身的专业素质。

2. 加强与生产部门的沟通和合作，及时了解生产过程中可能存在的质量问题，以便更好地进行质量控制。

3. 进一步改进质量管理体系，提高管理效率和监督能力。

为了解决这些问题，我将采取以下措施：

1. 积极参加技术培训和学习，不断提高自己的专业素质，与时俱进。

2. 主动与生产部门进行沟通和交流，加强合作，及时解决质量问题。

3. 继续完善质量管理体系，制定具体的改进计划，并监督其执行情况。

五、总结与展望

过去的一年，我在质量控制工作中取得了一定的成绩，但也存在一些需要改进的问题。回顾过去，我认识到质量控制的重要性，并意识到自己在这方面的不足之处。

展望未来，我将继续努力提升自己的专业水平和工作能力，不断改进工作方法和流程，为公司产品质量的提升贡献自己的力量。同时，我也希望能够得到领导和同事的支持和指导，共同推动公司质量管理水平的提高。

谢谢大家！

质量年度工作总结 篇9

质量部个人年度总结

在过去的一年里，我们质量部的工作一直紧张而有序的展开着，我们坚持以客户需求为导向，牢固树立质量意识，积极推进各项工作。在这个特殊的时间节点，我想进行一下自己的年度总结，一年的工作中有收获，有感悟，有不足，希望借此机会进行反思并不断优化自己的工作。

一、工作内容及进展

作为质量部的一员，我们主要负责公司各个部门的质量管理体系建设、过程质量控制、质量统计分析和质量持续改进工作。在过去的一年里，我和同事们一起完成了以下几方面的工作：

1.建立了完善的质量管理体系，通过多次内审和外审，我们的体系得到了监管部门（或顾客）的认可，符合实际操作需求。此外，我们也在质量手册更新、文件控制等方面进行了一定的改进。

2.开展了一系列质量提升工作，包括过程控制方案的落实、对重点工序的监控、质量巡检及问题反馈等。通过与生产、工程、采购等相关部门合作，我们提高了关键工序的稳定性，大幅降低了不良品率。

3.每季度开展质量管理专题培训，为公司职员提供必要的质量知识。培训环节内容丰富多彩，不仅有传统的PPT讲课，还进行了案例研究、实例验证等进行的互动性学习方式，在培训结束后进行测验分析，通过鼓励员工学习的方式营造了一种良好的学习氛围。

4.定期进行各项纪检工作，发现并处理了多起违规行为的情况，保护了公司的利益，确保了公司遵纪守法的经营环境。

二、心得体会

1.前瞻性思维的重要性

质量工作是具有一定前瞻性的，为了更好达到目标，我们要时刻保持思考、创新的能力，提高对于各项技术进步的敏感性，根据各方面需求，不断改进完善，发现趋势并相应调整是高效、低成本地贯彻执行质量管理体系的基本要领。因此，我们必须时刻关注市场变化，了解各项法规政策的实施情况，寻求令人称赞的工作例子，并将这些情报信息运用到实际工作中去。

2.团队协作的必要性

在完成质量工作方面，协调各部门间的关系、建立有效的沟通机制，是保证高效完成工作的关键因素。只有通过良好的协作机制，才能够消除工作层次上的隔阂，让每个人各司其职做好自己的事情，在优化管理流程与工具的帮助下，实现质量、效益双赢。因而，我们自身也要具备良好的工作态度，并不断地与同事沟通合作

3.发挥个人价值，以充沛的精力面对未来的工作

正如人无完人，工作中总会存在着不足之处。本次年度总结，也是我反思各项工作的不足之处，在今后的日子里，愿与质量部其他成员一起，保持良好的积极态度，提升工作效率，共同为公司不断创新、独立发展作出贡献。

三、对未来的展望

在未来，我们质量部将继续优化自身质量管理体系，根据新的技术、法规、市场需求等多方面的因素拓展新的工作内容。我们将继续整合各部门资源，以提高生产效率、生产质量、服务质量为己任，建立标准化流程与服务流程，充分利用人才、技术、工程、资金等资源，不断完善自身体系，打造一个安全、环保、高效、可靠、可持续发展的企业形象。

通过以上对自己的工作总结，我能够更好的反思自己的工作，并明确自己的工作目标和方向，这也将为我在未来的工作中，提供重要的支撑和方向。时光如梭，又致力于一个更美好的未来！

质量年度工作总结 篇10

工程质量年终工作总结

一、工程建设的邮箱管理

在工程建设过程中，我们非常注重邮箱管理工作的开展。因为，邮箱管理工作是工程建设项目的一项基础性工作，关系到工程建设的质量、安全与效益。经过一年的努力，我们在邮箱管理工作方面取得了显著成果。

首先，我们严格落实了邮箱使用规定，做到了“限量使用、分类存储、定期清理”。此外，根据工程建设过程中的需要，我们还对过多、重要的数据进行了备份储存，保证了数据的安全性和可靠性。

其次，我们在技术支持上下了一番功夫，学习掌握了最新的邮箱管理技术，将其运用到实际工作中，提高了邮箱管理工作的效率和效益。同时，我们加强了沟通交流，及时处理了员工的问题和咨询，提高了员工的满意度。

最后，我们加强了管理人员的职业素养和能力，提高了管理团队的组织、协调和管理水平，使得邮箱管理工作更加规范化、标准化、科学化。

二、工程建设的技术支持

工程建设过程中，我们注重技术支持工作的开展，保证了工程建设项目的顺利进行和圆满完成。

首先，我们认真听取工程建设项目的需求和要求，积极与工程建设项目负责人沟通交流，充分了解工程建设的特点和难点。同时，我们不断学习和掌握最新的技术知识和技术手段，提高了技术支持工作的专业性和水平。

其次，我们积极参与工程建设项目的设计和规划工作，提出合理化建议和优化方案，避免了工程建设过程中的重复建设和浪费资源的现象。同时，我们加强了对相关技术人员的指导和培训，使得他们能够更加熟练地运用技术手段和工具。

最后，我们坚持以人为本，注重人才的培养和引进，促进了技术支持工作的创新和发展，推动了工程建设项目的科学化、标准化和规范化。

三、工程建设的质量管理

在工程建设过程中，我们始终把质量管理放在首位，为保证工程建设项目的顺利进行和圆满完成，我们做了以下几个方面的工作:

首先，我们着重加强了工程建设项目的质量控制，制定了详细的质量管理计划和质量标准，对工程建设项目开展了系统的质量监控和质量评估，及时发现和解决了质量问题，提高了工程建设项目的质量水平。

其次，我们加强了对工程建设项目的质量检验和验收，对工程建设项目进行全方位、多角度的质量检查，严格按照相关的标准和规范进行验收，确保了工程建设项目的质量和安全。

最后，我们加强了对质量管理人员的培训和管理，提高了质量管理团队的组织和协调能力，加强了对基层管理人员的指导和支持，使得质量管理工作更加规范化、标准化、科学化。

总之，工程质量年终工作总结表明了我们在工程建设项目管理中取得了不俗的成绩，同时也指出了我们在工程质量方面仍需努力的地方。我们会继续秉承“高效、创新、质量、安全”的工作理念，进一步加强技术创新和人才培养，不断提高工作质量和水平，为建设更为美好的社会作出更大的贡献。

质量年度工作总结 篇11

【质量PQC述职报告】

尊敬的领导：

我是公司的质量PQC，我的主要工作是负责产品质量的监管和管理。在过去的一年中，我们团队认真履行职责，全面落实质量要求，并努力取得了一定的成绩。现向领导汇报质量工作情况。

一、 质量管理现状

1. 产品检验

我们的产品都需要经过检验测试，确保符合国家相关标准和客户和需求。我们有个完整的检验流程，从原材料采购到生产加工，然后是成品检验，并且进行了合格率追踪记录。

2. 合格率提升

我们在生产过程中，将质量放在首位，在技术升级中不断完善生产过程。对于产品的不良品率进行了详细的统计分析，针对问题进行了改进，合格率不断提高。

3. 持续改进

我们不停地学习与实践，自己发掘问题，与同事交流、总结不断改进。以客户为中心，不断提升服务水平。

二、 质量改进思路

1. 建立标准

采用生产管理体系的方法逐一制定各种产品的质量标准与流程标准，使产品质量得到有效的控制。

2. 培训全员

对于产品的质量标准，流程及技术要求要进行详细的培训和考核，确保每一个员工都能达到技术标准和服务标准，做到对每一个环节进行监控，以最大限度的降低错误率和不良率。

3. 持续完善

我们要继续进行市场调查和客户意见收集，做到及时反馈，及时改进不足的地方。不断完善产品及服务，提高用户满意度和口碑。

三、 优化管控体系

1. 订单执行

对于订单执行，我们对质量管控更加细致，每一道检验环节都按要求进行检验，保证每一个生产线能对应一个技术要求书，保证可追溯性。

2. 提高质量看板的效率

我们建立了质量看板，及时记录和提醒相关人员进行纠正和改善。优化管控体系，提高质量看板的效率。

3. 持续监督

我们从设备-人员-安全三个方面对生产过程进行全面监督，及时发现和解决各类质量问题。针对问题，我们进行讨论,总结经验,制定有效的管理措施，保证企业质量持续稳定发展。

四、 工作亮点

1. 手册制作

制作了各种产品质量管理手册,标准化了操作流程,明确质量管理职责,实现了标准化、规范化、制度化、信息化。

2. 留样保存

针对每一个客户,我们对生产的产品进行留样保存，可以用于随时对不合格产品进行检查或召回，确保客户的权益。

3. 技术创新

我们首次引进抛弃式实心空心锥度设备，使加工质量更加稳定。组建开发小组， 对世界先进在线精度检验技术进行研究，针对客户的一些需求，开发了适用的高精度设备。

以上是我们团队在过去一年中的工作情况和成果汇报，谢谢您对我们的支持和帮助。我们在今后工作中，将继续全力以赴，不断提高产品质量和客户服务水平，为公司的长远发展贡献自己的一份力量。

质量年度工作总结 篇12

一.工作职责履行及工作目标完成情况

1.业务工作顺利

截止到当前，我所共完成业务收入近0000000万元，共完成对260批次样品的检验工作，其中定期检验54批次，委托检验172批次。

2.完成上级定期监督检验任务

今年我所认真完成上级下达的定期监督检验任务，完成率达100%。按照市局的定检任务，我所分别对瓦楞纸箱，编织袋和溶剂油等生产企业6种产品开展了定期检验，抽检包装类生产企业30家35个产品，出具35份检验报告，抽检油田助剂生产企业12家19个产品，出具报告19份检验报告。

3.对食品等企业全面开展了委托检验

我所以经济建设为中心，牢牢把握强化源头产品质量检验这条主线，创新思路，完善机制，积极探索新形势下，加强源头产品质量检验工作的新路子，突出工作重点，有力地推动了目标任务的顺利完成。今年我们先后60多家食品企业签订了全年委托检验服务协议，全年共接受委托检验达172批次。

4.发展创新拓展业务

在新形势下，我们转变观念和工作方式，积极走出去。今年我所与锅检所合作，开展了热传导油的检验业务，共对23家企业34个样品进行了抽检，为企业锅炉的正常运行提供了有力保证。县内许多私营企业技术力量薄弱，产品质量检验水平低。6月份，市质量技术监督培训中，食品科和我所联合开展了食品企业检验人员培训班，我所积极配合，提供实验室和仪器设备，保障了培训班成功开办，获得企业的好评。

二.抓机构建设，提高综合实力

1.坚持不懈做好思想政治工作

进一步建立健全各项规章制度，并在工作中严格执行，确保各项规章制度真正落到实处。我们把检验工作和日常工作制度化、规范化，真正做到了分工明确、相互协作、各司其职、各负其责。牢固树立中心意识，自律意识和服务意识，以促进服务意识的提高和服务质量的提升，积极当好企业的服务员和领路人。

2.苦练内功，提升服务经济的能力和手段。

我所坚持以人为本，通过业务学习、外出培训等方式全面提高检验检测人员的综合业务素质。针对市局计财处和认评处在检查中发现的问题，我所及时进行整改。于此同时我们着手修订《质量手册》《程序文件》《作业指导书》等系列的质量管理文件，并且在具体工作中按照新的质量保证体系和安全保证体系进行试运行，通过运行不断修订和完善，现在，新的质保和安全体系已基本成熟。在局领导的指示精神下，我所积极筹备和购买必备的检验设备。我所购买的原子荧光分光光度计已投入使用，进一步提高了我所的检验能力。

总结08年，我所在一年的工作中取得了一些成绩，但离局党组的要求还存有一定的差距。20xx年转眼即到，我所将围绕存在的问题，继续加强队伍建设，完善质量体系的内部管理，积极发挥主观能动性，全力以赴，使我们的检测水平再上一个新台阶，检测项目不断拓宽，扎实工作，再创佳绩。充分利用检测资源，做好企业服务的大文章。