最新沟通读后感经典6篇

沟通读后感(篇1)

为环境所迫而说，见机行事

案例：他要不要违心支持公司的决定

从整体利益出发说话，全体组织成员整体一致的态度。当组织面对风险、困难的时候，一般都会偏向于积极乐观的态度，坚定组织胜利的信心p>

需要行动，可说“假”话p>

案例：望梅止渴

心理学解读：利用心理反应克服生理困难

管理艺术：为了工作，我们可以适当地说一些谎言来刺激员工的行动。曹操的目标是让士兵们继续前进。只有当他们快速前进时，他们才能有出路并获胜。

远处有没有梅林，多远才有梅林，已经不重要了，部队整体一旦重新振作起来，及时赶到战场，获胜的欲望又将成为新的动力，又可以激发出新的斗志。

谁来说？

主角不一定要主说

案例：谁的话多了

请权利来说，该行就行

适用的三种情形：1、相对于工作内容的专业性而言，自己人微言轻的时候；2、当工作进展处于关键时刻，需要沟通对象不容置疑、立即行动的时候；3、自己与沟通对象存在其他冲突的时候等。

上级来说：切记不能事无巨细，都求领导，无关大局的一般性工作分歧，先考虑自己出面沟通。

案例：请领导出面裁决人际纠纷好不好

同级来说

案例：某机关的一位青年员工，住地离单位很远，原来的单位领导为了保证工作效率，就让他晚点来上班，同事们也很理解。当然，这个年轻人没有辜负大家的好意。他工作很努力，经常晚上在家工作。

新来的单位领导发现这个员工常常迟到，而且几乎没有加过班，在一次大会上批评有些年轻人松松垮垮，不成体统，要求人事严格管理。

怎么办？谁来给领导说这个员工的事情。

请部门的另一位关键员工向新领导说明情况，展示同事对年轻人的实际态度，并说明年轻人的工作表现。

客户来说

案例：大客户为高经理加薪成功。客户的价值不在于利用外部客户来压迫上级，而在于他们不仅是单位业务的利益相观者，也是单位人员的旁观者，所以我们认为他们的话比较客观。

与王姐说的：别的部门对我们的表扬才是真正的表扬。

请关系来说，不行也行

对于朋友：普通朋友，沟通效率高；对方朋友，沟通效果好，但运营成本相对较高；你方朋友，沟通成本低，但效果难以预料。

沟通读后感(篇2)

《非暴力沟通》这本书，大家初次看到时会觉得沟通怎么会和“暴力”扯上关系呢？初次接触这本书，是我的闺蜜、大学老师隆重推荐给我的。她告诉我能从本书中找到人与人之间以及家庭成员之间沟通的秘籍。我的孩子正处于青春期，而且高考在即，他此时的心理状态，包括和父母的沟通问题以及我个人在生活和工作中的一些困惑，让我对这本书充满期待。我希望能从自身改变，让自己在工作和生活中身心愉悦，让生活变得和谐并充满欢乐，所以我迫不及待的阅读起来。

本书的作者和创始人是马歇尔·卢森堡博士（Marshall Rosenberg）。他早年生活在美国密歇根州的底特律市。充满暴力的生活环境促使他去了解是什么让人们互相伤害，以及什么样的交流方式有助于矛盾的和平解决。这个愿望引起他对临床心理学的兴趣。1961年，他从美国威斯康辛大学获得了该专业的博士学位。他的导师是卡尔·罗杰斯。1963年，他创立了非暴力沟通模式。非暴力沟通作为一种交流方式，目前已在世界各地被广泛地运用到各个层面和各种环境中，帮助预防和解决学校、家庭、商业、医院、监狱等环境中的矛盾与冲突。20xx年，卢森堡博士获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。

书中说到的暴力不是我们字面理解的狭义的概念，书中提到非暴力沟通的目的是用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系，出于对生命的爱而希望人们思想和行动的改变，从而有助于生命的健康成长。

本书提到非暴力生活的关键——感激生活的赐予而不贪心。有爱、表达、感受、倾听、感激等关键词代表了作者对非暴力沟通的精髓，通过诚实地表达自己，读后感.而不批评、指责；关切地倾听他人，而不解读为批评和指责的模式，并用“选择做”来取代“不得不”的处事方式，让我们的内心逐渐变得平和，积极的行动，重获生活的热情。

沟通读后感(篇3)

高品质沟通观后感

电影《高品质沟通》是我近期看过的一部影片。它讲述了两个家庭之间因子女的感情问题而展开的复杂沟通过程，以及在过程中所产生的一系列不同误会和分歧。通过影片的内容，我深刻地领悟到了交流沟通的重要性以及在交流的过程中如何才能达到高品质的沟通。

首先，影片给我最明显的启示是，良好的沟通需要真诚的心态。在影片中，两个家庭之间的沟通一味地在表面上做文章，而没有真正的去了解彼此的想法和需要，以至于误会和矛盾越来越深刻。这时，我意识到只有当我们以一颗真诚的心去倾听和理解别人的情感和需要，才能有一个良好的沟通。另外一个很重要的因素是尊重，尊重他的思想和感受，不要随意地断言，否则会破坏沟通。

其次，在沟通诸如目的，意图和意见等方面，我们需要保持耐心和敏感度。很多时候，对方可能会表达出我们无法理解的内容或意见，这时我们需要保持敏感度和理解力。如果遇到对方的反感，需要深入地探究原因，以便更好地理解对方和彼此达成共识。而且在沟通的过程中，我们要把握一个方向，目的明确，不去偏离，否则可能会在某一个方向上走偏航。

最后，在进行沟通交流的时候，我学会了如何去把握沟通的节奏，进行自我管理。如果我们在焦虑的方式下沟通，我们的情绪有可能会表现得十分不稳定，而这很可能会影响到对方的理解。因此，在进行沟通交流的过程中，我会采取一些方法如深呼吸等来放松，保持冷静和稳定的情绪表达，以便更好地传达自己的观点和想法。

影片中的主人公们围绕孩子的教育和家庭问题展开了一系列复杂的沟通，其中深层次的感情和内心纷争逐渐走进了我的心里。通过这样的观影体验，我越来越深刻地理解到高品质的沟通对于人际交往的重要性。在实际中，我们要时刻保持着真诚和耐心，提高自我意识和沟通的能力，以便达到更好的人际互动和共同成长。

沟通读后感(篇4)

在我们护理工作中，各种护理措施的实施必须依靠护患双方的密切合作才能完成。为了及时了解患者的护理问题，做出准确的护理诊断，及时满足患者的需要，护士需要患者或其家属提供详细的资料，并及时反馈护理效果，因此患者及其家属的合作非常重要。护患之间的密切合作，建立互相信任、互相尊重的关系能明显提高护患之间的合作程度，也有助于有效地实施个项护理措施。融洽合作的护患关系对患者是一种良好的社会心理支持，药物及心理治疗的效果与护患关系也具有密切的关系。

在所有医务人员中，护士与病人及其家属接触的机会最多，关系也最为密切，护士的一举一动会引起患者及其家属的重点关注，随着社会生活水平的不断发展和提高，法制制度的不断健全人们的精神文化追求不断提高，个人的权益意识也不断的提高，患者就医的'思维模式，在单纯追求疾病诊治护理过程中，融入了更多的心理，精神因素及对环境要求的主动行为，越来越重视自己应享有的权利。患者的自我保护意识不断增强，对医疗护理服务质量的要求也在不断提高。如果医护人员继续忽视患者的正当权益，不注重技术及心理的安全性，就会引起护患之间发生争议的机会相对增多。

护患之间中常见的问题：从护士的角度上讲：护士对自己的角色的权利及义务认识不足，对服务对象缺乏应有的关注，忽视服务对象的个性，对服务对象不信任，处于单项支配的状态，甚是伤害服务对象的自尊心。护士对服务对象的关注不够就会使患者产生失落感、不信任及不安全感。护士的操作技术不熟练、业务水平不高，常使患者痛苦增加，造成患者的不信任，甚至产生怀疑、反感，不利于护理工作的开展，导致护患关系的紧张。护士对患者的态度不良，如缺乏热情、敷衍、不耐心、指责等。护士本身具有一定的心理问题，常常把在生活中遇到的不好情绪带到工作中去。从患者的角度上讲：许多患者及其家属都缺乏一定的医学护理常识，对护士的治疗及护理过程不理解，甚至提出不符合医学护理规律的要求使护士感到为难，当要求得不到满足时就容易与护士产生冲突。有些患者长期忍受痛苦的折磨，会出现一系列负性心理变化，表现为焦虑、愤怒、孤独、悲伤等不良心理，由此产生不良心理外向投射的心理倾向。表现为对护士服务工作的十分挑剔，求全责备，甚至将社会对护士的偏见带入护患关系。

沟通读后感(篇5)

《非暴力沟通》此书是阮胤华翻译，原作者是美国的卢森堡博士。马歇尔。卢森堡博士由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，20xx年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。

卢森堡博士早年师从心理学大师卡尔。罗杰斯，后来他发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则与方法，不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突与争端。此书共13章，190余页，书中插有12位小朋友的天真烂漫的画作。看这本书给人的感觉总体来说用三个词来形容：有趣、温暖、实用。有趣是因为书中不仅文字排版有趣，还兼插有图画，给人感觉新潮，所以在边读边品之中不失风趣；温暖是因为书中有的文字段落给人温馨有力量的感觉，让人读完不尽心中有暖流流动，这种暖流如涓涓细流持续且平滑；实用是因为书中不仅有沟通技巧的介绍，还有案例练习的讲解，在你了解沟通技巧后，有案例练习帮助你更好的理解，以便掌握沟通方法与技巧，这种设身处地的为他人着想的写作方法让我确实感觉到买和读这本书是不吃亏的，而是值得和有意义的！

以上本人所叙述的可以认为是该书的好处，其实该书也是存在缺点的：

一是该书缺乏理论的深度，没有明确直接阐述非暴力沟通到底是一种什么样的沟通方式，只是通过侧面介绍该沟通方式的方法与原则及如何使用与理解该种沟通方式，例如书中分章节的介绍非暴力沟通的技巧包括列举实例来帮助读者更好理解；

二是该书中文版的翻译文逻辑性不强，不够严谨，全书行文逻辑从引入（原因与背景）到介绍（方法与技巧），缺乏最后的总结与概括，该书最后虽然有后记与附录，但没总结清楚与详细，最后难免会让读者产生有一知半解的感觉！

读罢此书，了解到非暴力沟通的四个要素，即观察，感受，需要和请求。首先，留意发生的事情，即我们此刻观察到什么？接着，表达感受或心情；然后，说出哪些需要导致那样的感受；最后，提出具体的请求。四个要素在非暴力沟通方式中环环相扣，运用非暴力沟通这种方式需要注重这四个要素。非暴力沟通可以运用到各个层面的交流和各种环境中，如亲密关系、家庭、学校、组织机构、心理疗法及精神辅导、外交和商业谈判、任何性质的争论与冲突等，从以上诸多应用层面可以看出非暴力沟通这种沟通方式还是有很大的作用与益处的。

非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重和爱，使我们情意相通，乐于互助。有些人用非暴力沟通理解自己，有些人用它改善人际关系，还有人借助它改进工作，不同的人运用非暴力沟通有各人自己的用处。笔者觉得非暴力沟通有很大的意义，它能够疗愈内心深处的隐秘伤痛；能够超越个人心智和情感的局限性；能够突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；能够用不带伤害的方式化解人际间的冲突；能够使人学会建立和谐的生命体验。从这些方面看，非暴力沟通意义非凡。

这本书给我带来了一种新的体验，体验到原来世界上还有这样一种新的沟通方式——非暴力沟通，这种全新的沟通方式使我想要尝试与掌握，我相信，掌握了这种沟通方式肯定会给我们的生活、工作、学习等带来益处，同时，这本书让我对沟通有了另外的认识，沟通交流不仅使我们更好的生活，更好的交流沟通促进我们人类的幸福！

沟通读后感(篇6)

一、这本书讲了什么？

这是一本讲如何沟通的书。暴力沟通不是指说着说着就打起来了的沟通，而是指语言会引发自己和他人痛苦的沟通。如果我们留意生活当中的说话方式，就会发现，言语上的嘲讽、否定、说教、拒不回应、随意打断都能给人带来精神上的创伤。作者提倡非暴力沟通，并且指出非暴力沟通的四个要素：观察、感受、需要和请求。以下是一个简单的非暴力沟通的例子。妈妈对儿子说，房间里有3个袜子（观察），我不太高兴（感受），因为我需要房间的整洁（需要），你能帮我把它们放进洗衣机吗（请求）？很好地对应到了这四要素。

二、如何论证的？

全书先总述非暴力沟通的意义，而后对非暴力沟通的四个要素分章节叙述。各章节详细的介绍如何客观观察、准确的体会和表达感受、正视自己的需要和具体的表达请求。每一章阐述观点的时候作者都会举例论证，当然举的例子也很接地气，章节末尾给出了所讨论主题的例子供读者练习。非暴力沟通四个要素中的前三个要素观察、感受、需要是请求的基础。其中，请求是指要提出具体的请求，必要时请别人确认。请求应该站在双方的角度，平等的请求不是命令，不是为了满足自己的利益而让别人做什么，而是以诚实和倾听的方式与人联系，这样请求被拒绝了也不会有什么怨恨和尴尬。

三、作者说的有道理吗

我认为还是很有道理的。生活中暴力沟通每时每刻都在发生，包括与父母的沟通、与伴侣的沟通以及与朋友的沟通，我们的话往往让别人痛苦、难堪。我们经常忽略了客观的观察，其实这一点非常重要。那种带有评论的观察一说出口就让别人很抗拒。比如，“你总是不记得收拾好衣服”和“你今天没收拾好衣服”这两句话，情绪上明显后者让人舒服的多。恰当的表达自己感受也非常重要。比如，你这样做我感觉有点难过；比如，我今天感觉不开心。适当的示弱有助于解决冲突。

四、生活中受到什么启发

首先是应该客观的观察，不仅是观察自己，也要观察别人，观察应该基于看到的事实，而不是先入为主的评价。其次应该用心的感受需要，包括自己和对方的。这一点我感触很深刻，当别人给我说它的困惑、难过的时候，有时候我太急于说教和给出自己的意见了，这样很不负责任。按照书中的做法，我应该耐心的听他说，并询问和确认对方的感受以及需要。只有他充分表达和释放了自己，我才能正确的给出建议。或者别人根本不需要建议，等他们充分的表达自己，已经有主意了。受到启发的第三点就是准确的表达自己的需要和请求，让别人猜自己的想法不是一个好的习惯，我们应该说出需要，提出具体的请求，如果别人拒绝了，那也没关系，因为我们的请求是站在双方的角度来考虑的。

这本书整体较短，pdf只有109页，语言也很简单，读起来丝毫不费劲，但是其中的沟通事例在我们生活中却是很常见的，代入感很深。只是读一本书生活当然不会有改变，只有你真正认可了书中的方式并且按你认可的方式行动起来，改变才会发生。非暴力沟通也需要刻意的反复练习才能学会，行动起来吧！