保安工作总结十二篇

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保安工作总结 篇1

光阴似箭日如梭，转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在扬州国际珠宝城半年来的工作，可以说是受益非浅。半年来，我们在中心领导的正确领导下，在各兄弟单位的大力支持和帮助下，使我们管理处认真按照扬州国际珠宝城的总体工作思路，结合我们管理处的实际情况，做了大量的工作，并取得了一定的成效。我们主要做了以下几方面的工作：

一、提高认识，加强管理人员的管理，强化小区的安全防范意识。

为了进一步完善小区各项安全防范制度，增强保安队伍的责任感，加强管理，强化服务意识，这是我们在一期工程招安过程中做得不足的地方，以往的工作都是靠系统化、规范化的，制度的制定是为了加强管理，为此在我们建成的基础上，又制定了各项安全防范措施，使我们的工作有了一个更细化的要求，就是每天对治安人员及保安人员进行专业知识培训，以提高保安人员的应急能力，为安全防范工作做好基础工作。我们还专门成立了保安队。由保安队组成的新队员，入住前的培训是在队员新装待训的前期进行的，保安队员的专业知识对小区的业务知识，服务形象，服务质量，以及工作责任心，小区的治安情况等都有了更深的了解。

二、加强消防安全管理工作，完善设施设备的保养。

为了使消防安全工作深入人心，确保小区消防安全工作目标的实现，消防部在工作初期制定了一系列的工作计划。根据小区的消防实际情况，建立了防火制度。加强防火制度，值班领导带领安保人员认真开展防火工作，及时发现火灾隐患，做到安全有序。针对特别区域实行重点监控，为消防安全工作的开展提供了有力的保障。

三、加强教育培训，提高保安队员的素质。

保安工作是物业管理行业中的窗口，为了保证小区的利益不受侵犯，自觉维护小区的治安秩序，今年xx月份保安队组织队员进行了为期一周的保安工作培训，内容为服务意识，以及消防安全知识。从而使保安员能够熟练掌握小区各项安全工作内容。并在与保安队员交流和讨论后，达到统一认识，同时也提高了保安员的业务能力。

四、认真完成安全部交付的其它工作。

半年来，保安队认真完成各项工作，服从公司领导分配，工作得到领导的赏识。

在工作中存在不足、需提高的地方：

1、队员形象

礼节礼貌是对小区住户服务质量的外在体现，要求保安员在礼节礼貌上更加提高

2、加强对保安员的监督指导

3、加强消防安全知识的培训，提高队员防火意识，能熟练掌握消防设施设备的操作方法，确保安全

4、全力配合公司其他部门做好各项工作。

工作存在不足：

5、工作的积极性有待进一步提高；

6、对突发事件的应变能力需要进一步加强；

7、工作经验和相关管理知识还有待提升

五、明年工作安排

8、加大力度对保安员进行业务培训，提高保安员的.整体素质，打造出一支技术过硬、服务优质的保安队伍

9、重点加强对保安员的管理工作，使其工作在原有的基础上更加严格的要求保安员做好日常内部管理工作。

10、响应公司的号召，积极配合公司其他部门做好相关工作。

11、认真完成领导安排的其他工作。

我们物业保安队是一个物业管理行业中的新兴形象，它不仅肩负着小区的治安管理，还要负责着小区的治安防范及消防工作，在公司领导的指导下和各部门的配合下，保安部完成了xx年度的工作任务。

为了进一步贯彻落实保安员的岗位职责，提高我保安员的思想认识，增强我保安员的服务意识，获得广大业主的满意，我部针对保安部的实际情况，安保部制定了一系列的岗位职责、培训计划、考核办法、工作标准等，出台了一系列的工作规章制度及工作纪律，要求保安员在工作中严格执行公司的一系列规章制度、岗位职责、培训规定等工作纪律。要求保安员认真做好小区的治安防范及消防设备的日常维护工作。确保小区的安全。

我们物业保安队服务的对象是的

保安工作总结 篇2

在商场中，停车场保安是一个非常关键且重要的职位。他们不仅要确保顾客的车辆安全，还需要维持秩序和管理停车场的正常运营。在这篇文章中，我们将详细介绍商场停车场保安的工作内容、注意事项和总结。

一、工作内容

1. 值班：停车场保安需要按时前往售楼处或停车场值班室，按照规定的班次进行轮班工作。

2. 车辆引导：当车辆进入停车场时，保安应该遵循指导原则，引导车辆前往合适的泊位，并指导车主关好车门，熄火等。

3. 汽车保管：保安需要确保每辆车停放在指定的泊位上，车辆不受侵犯、不被破坏，并且在车主返回驾车路线时，不会被阻碍。

4. 交通管理：保安需要维护交通秩序，确保车流顺畅、安全，协调各种交通工具在停车场内运行，防止交通事故的发生。

5. 解决矛盾：停车过程中，保安有时需要处理一些纠纷和矛盾，特别是在停车位不足的情况下，需要引导车主有序停车，确保停车过程和秩序的正常。

6. 环境卫生：保安需要监管停车场卫生，确保停车场保持干净整洁，同时要随时注意处理车位周围的垃圾和杂物。

二、注意事项

1. 保护车辆：保安需要时刻警惕车辆遭到损坏或盗窃的情况，要确保停车区域内的摄像头和报警系统的运转，以及及时向车主和警方报告任何可疑情况。

2. 备战突发事件：在发生紧急情况时，如火灾或地震，停车场保安需要采取适当的应对措施，确保车主尽快安全地脱离停车场，并确保自身和车辆的安全。

3. 敬业精神：在工作中，保安需要有清晰的思路和头脑，以高度的责任心和敬业精神完成各项任务，同时发现和解决任何意外事件和问题。

4. 协作能力：停车场保安需要具备较高的协作能力，与其他工作人员相互配合、沟通良好，紧密协作在工作中更好的执行各个任务。

5. 车辆管理：在车辆进出停车场预约、进场留证、入、出场等等各方面，保安需要具备相关的掌握，以保证更好的执行管理职责。

三、工作总结

停车场保安的工作内容繁琐多样，要求保安具有较高的责任心，协作能力和敬业精神。所以总结本次工作的几点：

1. 做好规范化管理，定期撰写路线和交通管理方案，并认真执行；

2. 在维护车辆和交通秩序的同时，保障车主的安全；

3. 与商场其他部门/场所保安建立联系，协作进行公共安全和威胁物件处理，防止犯罪行为的发生和蔓延；

4. 打造科技化安保，引入遥控监控设备、智能停车管理系统等措施，提高安保水平；

5. 加强员工队伍建设，培训保安员，提高队伍素质；

总之，停车场保安职责重大且工作内容多样。但无论是什么工作内容，保安都要时刻注重安全，而不是简单地完成任务。以高度的责任心和敬业精神，完成各项任务，并为车主和商场带来更好的服务和保障。

保安工作总结 篇3

酒店是一个国际化企业，从管理和服务角度出发，酒店领导一向强调管理的重要性，同时也考虑到管理的难度，酒店领导经过慎重考虑，决定增加了员工人数。在增加员工人数方面，采用定期和不定期相结合，严格考勤制度的实施，是每位员工都能够按时上下班，有效地促进了各项工作的开展。

1.人员管理

酒店注重开源节流，控制成本，同时不断完善各项管理制度，制定酒店管理服务办法，各项管理规定，使酒店有章可循，有规可依，酒店在不断总结以往经验教训的基础上，根据实际状况，对酒店管理提出了更高的要求。首先、酒店领导一向提倡员工招聘与专业培训相结合的培训工作，今年酒店共招收员工到岗18人，其中：管理人员15人，42人，后勤人员8人。各部门的工作人员得到酒店及顾客的好评。

2、服务水准

酒店的服务水准高低直接影响到酒店的长远发展。在服务水准的基础上，前厅部在上半年制定了详细的培训计划，对于临时工、保安、服务员、促销员等各岗位，制定明确的培训计划，提高了员工的服务水准。

3、客户管理

前厅部作为酒店特殊的场所，是客人赖以生存的前沿阵地，作为酒店的门面，服务质量的好坏将直接影响酒店的社会形象与经济效益。

前台接待是酒店的第一印象，为此，前台部始终坚持“客人永远是对的”宗旨，尽力做好前台服务工作，树立了优质的服务窗口，作为酒店的“第一窗口”，xx年来我们对前台部严格要求，对每一位来访客人都文明、热情、耐心地接待，并且做好来电、来访登记，经常扰客人，以此使前厅部很好的服务质量，也塑造了我们酒店的良好形象，展示了x的优质服务水准。

4、安全管理

酒店所有部门的设施、设备都是经过酒店给出的承包方式，今年我们对酒店所有设施进行了整体的检修、保养，中餐留样，避免了客人私自动用钥匙的现象。

5、方面

部继续加强了一楼层的出租率，同时与西餐、客房、前厅等部门保持了紧密的合作关系，并且针对前台散客的入住率增加了预订项目，并陆续增加了自带出租房，为酒店增加收入做出了一定的贡献。

二、改善员工生活，提高员工待遇

前厅部根据市场状况，积极地推进员工餐改革。

6、员工餐厅改革。

员工餐厅需要大量的日供应，同时还直接影响着酒店的工作效率。人力资源部对此作了专门的研究，于x月x日开始着手进行改革。对餐厅的人员编制、生产计划、经营模式、部门设置等进行了较科学的调整。同时，增加了员工餐厅的管理制度，有效控制了人员成本。

7、员工旅游及其他活动。

前厅部根据市场实际需求开发适合本酒店的菜肴及服务项目，同时根据客人的消费心理，运用一些季节性餐品，如：如：汤火锅、油炸鸡翅、熏牛、火锅等，并加强对各种服务项目的运用，如：夏季可口干菜、夏季凉菜等，以满足不同客人的需求。同时还加强对员工宿舍、饭店、饭店的卫生管理，督促并协助各部门加生、安全检查。

8、培训工作。

前厅部根据市场状况和不同时期的需要，有针对性地对餐厅员工进行培训。培训主要是针对《及沟通技巧》的考核，同时对员工餐厅服务质量等方面的知识进行考核。

三、员工考核管理

9、员工餐厅质量控制：

前厅部在20—x年度的基础上，进一步加强了对员工餐厅的监督，同时加强员工餐厅卫生的管理，并制定了相应的管理制度。在日常工作中，员工餐厅能够严格按照公司的要求执行，并能够按照公司的规定对员工餐厅进行定期或不定期检查，并且进行相应的扣分处罚。

10、员工餐厅质量控制：

为了更好的贯彻“以客为尊，以诚为本”的服务宗旨，餐厅根据市场状况和客人的要求，对员工餐厅进行了严格的把关，并且对每个员工餐厅提交的服务计划、餐厅服务质量跟踪计划进行了合理的调整，使员工餐厅的服务质量能够有效

保安工作总结 篇4

xx年度保安部在公司领导的指导下，认真履行的保卫工作职责，以提升物业服务品质为核心，以提升安保服务水平为宗旨，通过强化安保服务意识，加强队伍建设，开展了一些工作，现总结如下:

1、加强队伍建设，提高保安综合素质。保安部人员多来自各地，周围居住环境众多，且大多数人员住居、生活条件差，给安保服务质量提出了很高要求。保安部人员结合岗位实际对保安员进行重新组合培训、实行重点帮教，对保安员管理制度逐渐进行完善，使保安部各岗位人员逐渐形成管理网络，保安队伍逐渐形成了一个业务水平较高、人员素质较高的良好运行状态。

2、强化保安培训、提高保安职责意识。保安部在对保安员进行岗位培训的同时，重点加强了保安员工作纪律的培训。培训工作主要通过培训和实施，在培训形式上坚持“理论联系实际”,

培训员工怎样做保安部和怎样使队伍形成一致，进一步提高保安伍的整体素质;

3、服务质量的提高。保安部在日常工作中坚持“预防为主、防消结合”的方针,群策群力，将日常工作中发现的问题及处理方案反馈给保安部。

xx年来保安部在各级领导的指导下，在全体队员的共同努力下，较好的完成了各项安保工作任务。我们深刻的体会到，没有优秀的管理，就没有优秀的服务质量，就没有优秀的服务效果。在明年的工作中，我们将继续发扬优秀的工作作风，不断的改进和提高，为公司的发展做出自己应有的贡献。

保安工作总结 篇5

为了增强酒店全体员工的消防意识，酒店管理层把消防工作摆上了重要议事日程。

董事办、行政办高度重视酒店防火工作，把酒店消防安全作为维护酒店稳定、促进酒店经济发展、确保员工生命财产安全的头等大事来抓，纳入了重要议事日程。成立了以董事办王总为组长、行政办等职能部门一把手为成员的酒店消防工作领导小组。在酒店建立了相关消防工作管理运行机制。首先是加强对不同时期的消防工作部署。20xx年，酒店领导结合年初消防工作会议布置酒店防火工作，与各部门管理人员签订消防安全责任状。在春节火灾多发时节，酒店深入进行消防宣传，对员工防火工作进行培训指导和规范;第二是积极引导各部门强化“两个观念”，树立“两种意识”。强化酒店一把手和基层管理人员是酒店消防工作第一责任人的观念，要求他们熟悉消防工作职责与工作内容，深入了解消防工作情况，消防中队亲自指导开展酒店监督管理工作。要求保安公树立预防火灾就是保护酒店宾客及员工平安的意识，把消防工作列入单位建设和年度工作重点，坚持做到布置工作不忘消防，分析形势必有消防，检查工作不漏消防，总结讲评重视消防，真正做到把消防牢记心头，摆上位置。下面就保安部春节消防安全工作总结如下：

由于我们的酒店员工来自四面八方，生活习俗不同，教育层次不一，思想观念各异，素质参差不齐，这就要求我们加强员工之间、员工与领导之间、部门之间的交流与合作，达到思想上的统一、步调上的一致。特别是需要充分发挥团队中个体的作用。酒店领导班子在铸造团队精神的过程中，注重各部门合作观念的培养，带头树立良好的工作作风，积极营造精诚团结的合作氛围，使酒店拥有了一支合作默契、训练有素、永不言败、战斗力强的保安员工队伍。

为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、五每次例会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。

我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路5次，发现不安全因素40次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。

加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。

我部门还多次迎接地方消防公安大检查，积极参加市区消防部门的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。

【2】保安春节工作总结

春节期间，根据区委区政府的相关要求，我局牢固树立安全意识，明确安全责任，加强安全管理，营造节日气氛，各项工作圆满顺利，保证了节日期间无安全事故，实现了区委区政府提出的“过一个欢乐祥和的节日”工作要求。

一、基本情况

今年我局春节期间重点突出了环境卫生、公园接待、森林防火和绿化工程安全管理等项工作。

(一)环境布置及卫生管理情况

为营造欢乐祥和的节日气氛，节前，我局在全区主要道路、重要节点进行了景观布置，营造了节日气氛，同时召开会议对公园、绿地、林地卫生保洁工作进行了专门部署。节日期间，局属6个公园、3个绿化队和区林业站分别指定了环境卫生保障工作负责人进行环境管理，对绿地、花卉及时进行修枝、防寒等养护工作，对发现的树挂以及白色垃圾及时进行了清除，基本做到了公园、绿地、林地环境卫生干净整洁。

(二)公园接待情况

除夕至初六14时，莲花池庙会接待游人量225372人次。全区公园共接待游人量312643人次，同比降低21%，其中北宫森林公园、莲花池公园、万芳亭公园、丰台花园、南苑公园、长辛店公园6个局属公园游人量283384人次，同比降低25%。

(三)公共安全情况

重点加强了森林防火、公园安全管理和绿化工程安全管理等项工作，有效确保了节日期间安全无事故。

1、森林防火情况。一是加强值班。严格执行局领导带班和森林公安值班制度，带班领导和值班人员住在防火指挥部，并时刻保持通信畅通。二是严管队伍。从三十晚到初六，全区上岗生态林管护员1024名，护林员560名，同时新增防火人员280人，加强林区巡护，看守林地;11座防火瞭望塔24小时严密监控，发现火情，立即报告，并对火情瞭望塔一小时一点名制度;森林公安民警10人每天对重点道路、重点区域巡逻检查，严格控制火源，确保林地及苗圃周边150米范围内无燃放烟花爆竹行为发生。三是应急到位。专业森林消防队40人24小时一级整装待命。5支半专业扑火队90人做好了扑救大火的准备工作，随时应对突发事件，66058部队应急队整装待发，随时应对突发事件的发生，保障了春节期间平安渡过，节日期间没有发生火情和其他事故。

2、公园安全管理情况。各公园严格落实领导带班和节日值班制度，重要节点、主要部位均明确了具体责任人。同时各公园分别对山石水面、栏杆棚架、动物兽舍、食品卫生、车辆机械、水电设备、消防设施等进行了彻底细致的检查，对于检查中发现的问题及时进行了整改。节日期间，各公园游人秩序良好，无安全事故和重大投诉现象发生。

3、绿化工程安全管理情况。节前，全局对各绿化工地进行了全面检查，特别是重点检查了用电、饮食、车辆等安全工作，进一步明确了监理、施工等人员的职责，对职工进行了安全教育。节日期间，各队、公园分别进行了责任分工，同时实行每日“零报告”制度，加强信息报送，确保了节日安全。

二、主要措施

一是领导重视。节假日实行领导带班和科员值班制度。主要领导节日停休，深入一线，对重点问题亲自部署、亲自检查、亲自落实，重点工作面对面指导，关键环节、重要部位都有处级以上领导进行把守。

二是责任落实。局多次召开假日工作部署会，明确各级领导和各个单位工作内容。森林公安、各公园、绿化队等重点单位全部停休，责任到人，做到了人员明确、工作明确、责任明确。

三是紧抓节点。在抓好各项工作的同时，突出了工作重点。着重抓了北宫森林公园、莲花池公园等6个局属公园接待管理，抓了森林防火和绿化工地安全工作，以及绿地林地卫生等项重要工作。

【3】保安春节工作总结

20xx年春节期间，XX保安部全体员工在公司和管理处领导的指导下，主要从以下几方面着手,深入开展工作.

一、节前的准备工作

节前主要做了以下的工作：

1、为了确保大厦在春节期间的安全管理，保障楼宇内各公司的财产不受损失和侵害，保安部及时召开"春节治安、消防安全管理工作"专题会议，将可能出现的"安全隐患"和"突发事件"一一摆到桌面，与各领班进行讨论，就可能会出现的"安全隐患"、"突发事件"拿出整改措施和处理意见，最后综合各领班的意见和建议，分别制订出《XX20xx年春节治安防范应急方案》和《XX保安部应急备勤小组名单》，并及时组织部门人员进行培训学习，通过方案的制定和培训学习，在大家的心中树立起强烈的安全防范意识，及万一遇到突发事件时，能够灵活、机智、快速处理，将损失降至最低。

2、为确保春节期间大厦的消防安全及住户人身、财产安全，加强消防管理力度，由保安部组织，各领班带队，于20xx年2月5日对大厦进行一次全面的消防大检查，检查的重点是楼宇各层走火通道是否畅通。在检查前，召开动员会议，讲清楚节日前进行消防安全检查的重要性，对各小分组的检查人员提出要求、检查重点、注意事项，通过的分组方式分别对南、北塔进行逐层消防安全检查。

3、针对大厦周边的特殊环境，加上自20xx年2月1日至4日在大厦外围连续发生几起专门针对我们大厦办公人员的抢包事件，为加强大厦周边的安全管理，我亲自到当地派出所，将近期大厦周边的治安情况反映给派出所领导，请求他们加派人手，多在我们大厦的周围巡逻。同时，保安部制定出相应的方案，杜绝不良事件的再次发生：每天在大厦公司员工上下班高峰期间，派出6名保安人员加班加点，身穿迷彩服，手配备警棍，在大厦的外围区域来回巡逻，威慑不法分子，制止企图对本大厦业户不利的.行为。该措施得到当地派出所的全力配合和公司黄总的支持。保安部自20xx年4日至今实行《方案》以来，抓获抢包歹徒两人次。

4、为加强军民合作，增进军民友谊，进一步加强大厦周边的治安防范，合力搞好大厦周边社会治安。我部于20xx年2月6日在公司z总的领导下，对省军区警卫连进行了"春节慰问"，从而促进了我司和友邻单位省军区警卫连的交流与合作。

二、节日期间的工作

节日期间主要做了以下的工作：

1、加强值班人员的责任心，对部门全体人员提出值班要求，以最饱满的热情和良好的精神面貌来对待工作，确保大厦的安全。

2、为营造保安部大集体的生活氛围，按照公司领导的指示，2月8日晚上在保安部培训室举行"20xx年春节茶话会活动"，活动准备了花生、瓜子和糖果。队员有说有笑，边吃糖果边聊天看节目，开开心心过大年。

3、2月8日晚在举行完"20xx年春节茶话会活动"后，部门组织各领班进行"煮水饺"活动，先将热气腾藤的水饺送到各岗位值班同事的手上，让他们感觉到部门大家庭的温暖。

4、组织安排播放各"贺岁片"影碟。

5、为活跃部门员工的文体生活，2月14日由保安部组织篮球队与沙河消防支队进行友谊赛，既加强了队员的体能素质，又增进了友邻单位的友谊。

6、在公司领导的关心下，保安部宿舍工程和综合培训室也于春节假日期间基本完工，为了给员工提供一个干净、舒适的住宿和学习环境，保安部在春节期间组织了全体人员进行宿舍内务统一、培训室布置工作，并分别制定出等管理制度(制度的详细内容见附件五)，从而使宿舍和培训室的管理有序、有效。

三、节后几天的工作安排

1、队员的收心工作。7天的春节长假，由于大厦楼宇内各公司都基本放假，物管公司和管理处也相应的只留下部分人员值班，这难免会让队员有放松的感觉和行为，节假日过后，所有的工作也走上正规，部门人员的收心工作必须要做。

2、配合销售部，做好2月22日的"春名活动"升旗仪式。

3、继续做好：每天在大厦公司员工上下班高峰期间，派出6名保安人员加班加点，身穿迷彩服，手配备警棍，在大厦的外围区域来回巡逻，威慑不法分子，制止企图对本大厦业户不利的行为。

 

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