销售活动总结(必备九篇)

想要了解“销售活动总结”的资讯编辑的整理会让你满意，写范文时我们需要注意哪几点呢？我们会越来越多地去看范文。借鉴范文的架构，可以提升我们的写作能力，热烈欢迎您的阅读也请勿忘收藏！

销售活动总结【篇1】

本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。下面，小编为大家分享销售活动总结报告，希望对大家有所帮助2018年销售活动总结报告范文一：9月30日-10月7日圆满完成了“国庆不愁价”****活动。

活动通过司领导和广大的商户老板的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次**活动作个总结，具体情况如下：

活动时间：20xx-09-24~20xx-10-07 活动主题：国庆不愁“价” 活动对象：

全市市民活动：降价，免费购买**店形象：店内装修为白色和粉色，凸显万原家园的高贵与特殊。

店内发放气球和商品信息，每个摊位都摆放礼品装饰摊位，烘托出浓浓的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上**箱，给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!

”，并在大厅搭建舞台，突出这次活动的重要性与氛围。 宣传方式：报纸(10月24/25日：

时光广告2期内版本，费用总计8300元)，dm单页(5万份，安排工作人员发放，单页费用7800)，电台(10天，102.8电台，费用7200元)，公交电视(10天，4920元，160台车)，短信(8天，105000条信息，费用2800元)，拱门2座，空飘6个，场内舞台布置。 分析说明：

本次活动得到了公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给**活动提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。 总结：

1、 整体情况业绩统计上看，本次**没有达到预期效果，预计活动期间营业额110万，实际售卖85万，达成率仅63%。客流统计， 09月30日、客流157人;10月1日-7日，客流分别为：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人活动期间客流不理想，平均人303人/天。

活动量与天气有很大关系。 出现以上情况原因在于： 1、宣传**推广时间较短，活动前9天才正式确定活动开始，前期筹备时间过长，真正的活动推广时间较短。

2公共汽车广告**可以做得更好。所有****时间太短，无法让客户充分了解万原家园**的内容。 3、dm单发放的效果有待提高，商场人员储备上需要更多人手投入到活动中，整个活动上常出现人员监管不到位情况，使整个活动的执行效果严重打折。 4、扫楼效果不理想，搜集回来的客户信息总共才157个，而花费的费用高达3680元。

5、宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角; 6、商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。在整个活动期间，我们的大部分销售人员没有提高他们的服务意识和服务质量。

除了服务员自身素质不够高以外，和商场没有培训也有关系，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，关于如何辨别真伪，区分产地，关于如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训计划。 2、 销售情况活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为9250045元：售卖较好的罗曼迪卡：

最低销售金额：xx42330元；名艺名居：108万元；富贵东方：772932元；最低销售金额：772932元

瑞庭家居：xx0202元，主要是因为品牌效应不强，**低端，主要走低端路线。三。活动成本及相关费用本次活动的奖项根据销售量确定如下：

iphone4s 2台，sony相机5台，金婚钻节3套，品牌压力锅10个，雨伞100把，合计：400050元;提点：***x元。

整体成本：76766元，商场支出：34096 元;商户支出：

38470元，未付款部分：气球拱：2400，舞台：1800，总计：

4200，扣除：星港：59

50，慕思：20.75，芝华士：

94.55，澳玛：66.

75，富贵东方：xx40.56，上艺：

1574.05，艺瑧：2195.

14，合计扣减：5251.30元。

4、活动策划此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究，所有人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，包括幸运奖，卡瑞珠宝的清洗卡，可以换个方式进行，dm单出来的效果可以根据印刷工艺，设计更亮一些，相信通过磨合，在以后的活动中避免发生。 5、活动执行

一、**营销：使用人员61人/次，打**总数：16273个，a类客户xx050个，b类客户：25600，c类客户：3620个，详细见附件。#p#分页标题#e#

2，**s：共有550000条**s * *客户信息和21000 * *号，平均每个* *接收5条。

三、dm单发放：学生发放18人/次，商户11人/次，整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准，整体效果没完全达到，下午去抽查，存在个别人员不在指定区域的情况，下次活动必须改进，以达到预期效果。建议请所有专业传单或学生操作。

四：扫楼情况： 共计花费36800元，扫楼有效号码：

1570个，平均每个号码费用：23.43元/个，费用相当惊人，建议下次活动，全部使用学生，商场派人严格监督，将扫楼的效果提高，让更多的人知道万原。

5：奖品/礼品方面： 邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况，情况混乱，没有真正的落实到实处，也给商场和商户带来了损失，请各为商户自觉加强店员教育，拒绝内部人员领取活动礼品，下次活动一点会加强管控和监督。

6、活动中存在的问题活动期间来的客户较多，但是成交量相当低，整体原因是多方面的，过来了解产品的居多，所以在销售过程中，要求导购人员沟通上做到三大主动：1.主动介绍，宣传公司的**活动情况及优惠活动;2.

主动回答客户的问题； 3.积极加强与客户的沟通。根据对商场顾客认知度的调查，各种宣传渠道带来了一些顾客群体，但主要包括：

销售活动总结【篇2】

总结1 此次活动在组织上，我组及时找到了组员并安排好内部管理结构，但由于没有扩大宣传，所以导致组员数量不太如意，但没有太影响此次活动的进行。团队成员能够协调，基本上遵循统一的安排，可以发表自己的意见进行讨论和研究。

2在活动前期策划中，我们集团进行了较为全面的市场调研，并对活动做了更充分的准备；对产品定位和客户群进行了详细考虑，但整体考虑有待提高；对活动的具体操作做了较为周密的布置，但稍微忽视了成本及管理的问题。

3 在活动的进行中，我组成员积极配合，分工有秩，能各自发挥自己的长处，并克服自己的缺点，让自己得到充分的锻炼，但在人员的协调与管理上还需加强。

4 （对营销结果的分析）

感悟在此次活动中，最大的感悟就是在市场上向别人介绍自己的一些想法或实物时，一定不要只站在自己的立场上，要换位思考，以客观或对方的角度去思考所面临的困难，多准备，多研究，多思考。其次，良好的口才和一定的细心思考能力会使营销效果更好；在繁多的事务同时需要面对时，一定要主次分明，选择最要紧的去做，还不能浪费时间，拖泥带水；我们也要大胆积极地思考，逐步接近可行性。

销售活动总结【篇3】

1.对于a、b类的，要继续保持良好的服务，做到客户要了解的东西或想进一步得得到的服务要尽量去满足。

2.对于c类的客户，要做好沟通工作，向他们去解释为什么设备会出问题，并提出可行的解决方案，让客户觉得这些问题是暂时的。

3.对于d类的客户，大多是以公司现在资金紧张，或者验收报告没到为由推脱，像后者，我觉得也是我们公司工作的一个疏忽，要收过去这么久了，还没把验收报告发下去，让顾客可以有这个借口推脱也是没办法的，现在主要就是要尽快的和环保局联系发下报告。对于前者来说，我们可以以人性来考虑，如果企业确实是有实际困难的，公司可以考虑两笔款子分开来付，如果是故意推脱的，应该积极向企业领导沟通，说服他们，让他们知道他们付这笔钱是物有所值的。

优质服务月的活动虽然结束了，但是我觉得这种行为，这种态度已经这公司上下形成一种态势，我想在这种良好的氛围下，公司的将来一定会发展的更好。

销售部赵俊

2010-7-28

销售活动总结【篇4】

我不是一个会总结的人，所以我没有进步，但我总是想给自己和每个人一个交代，这样我就可以随意总结了

我们的活动时间是4.29-5.2，但是际上是从4月中旬开始的

首先是四月一整个月的小区驻点宣传活动以唐家墩店为圆心向四周新老社区驻点针对老社区主要是以旧换新;

总结：1...

其次是4.29——5.2的卖场活动每天都是从早上8:

00一直营业到晚上12:00左右4.29是亲朋友好友和会员的**夜;4.

30是驻点社区的**夜;5.、打包处、办理会员卡处、

总结：1.秉承公司的经营理念“创新经营贴心服务”在接到有人需要家电顾问的时候最短时间联系到家电顾问为客人服务如果联系不到立马顶上(事先经经理批准)不能让客人久等因为我们也是经过长期培训的在做不到最好的情况下做到顾客满意是我们的宗旨2.

配合各个部门顺利的完成销售和服务因为人太多了每个柜台、收银台还有总台都挤满了人在等待客人缴费的期间发现有客人与客人、客人与收银员之间产生轻微的摩擦就主动上前劝阻使收银手续的办理更加流畅;.做好每一笔销售不让顾客流失虽然是第一次接待**但是要力求做好遇到不清楚的事情要立马询问资质久的员工、

第一，筹备工作为**的宣传活动打下了良好的基础。

这次活动采用了宣传单投递、口啤宣传、各家各户高密度甩投共投宣传单总量约为一万份投集的重点为集市商业区、中心医院周边、居住门户、湖西烈士陵园周边、、咨询台、礼品发放台、**箱等等更具有轰动效果的是请了东北二人转、杂技团、

2、 以人为本的服务理念赢得了客户的掌声

本次**宣传活动的主要对象为：“哇划算有东西送”?赠品只有赠品才能影响客单价这样的活动对药房推动性很大借机宣传并加强了咱们药店的影响力度

3、 借此机会，让微笑成为我亮丽的名片

通过这次活动的开展让我充分理解了：关怀无巨细服务无止境.对于进店的每一位顾客,第一时间就应该送上最和蔼的微笑,与最温馨的关怀问候语.

与顾客交谈,语言文明,语气亲切,自觉使用”服务用语”,”请”字当先,”谢”字不离口.从细节关怀顾客开始,到无止境的服务礼仪.我们誉天店将永把”关怀”铭刻在心.

,提升服务质量,让微笑成为我亮丽的名信片

把弓劲射与誉天药房同行鹰的理想是崇高的翱翔苍穹;

商品方面我们配合季节性进行了“劲爆生鲜仅限1天”“疯狂**限时抢购”

?但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中仍然存在着许多不足之处：在本次五一活动中间有一些关于**计划、活动及商品的工作没有落实到位导致损失了一部分销售这是值得我们去深思和深刻检讨的：

1.有些活动由于找不到商人而被迫中止

2、监督**没执行是本次五一的一个遗憾

3、门店的现场执行力度不够

4对门店的及时跟进审核不到位

5店内人力安排不合理，导致个别活动没有充分开展

6、新商品/敏感性商品开发采购没有充分的执行是本次五一最大的遗憾

7店家在五一活动中对一些商品的创意展示明显不足，需要改进

8、9、10、、落实得更好

销售活动总结【篇5】

销售活动总结范文【1】

**时间：20xx年12月1日上午8:30-12:30

**活动地点：铁西区恒客隆超市旁边药店门口

**店面名称：博详大药房

**方案：(参予此次活动的顾客只能从**方案1与方案2中任选其一)

1、凡于规定时间内在本店一次性购买五盒整肠生的顾客，可以免费获赠整肠生一盒，获得赠品可以现场兑现，也可以于本月15日前凭购药发票到博详大药房收银台领取，过期视为自动作废。

2、凡于规定时间内在本店购整肠生一盒的顾客，可以免费获得精美小礼品一份(圆珠笔)，数量有限，送完即止。赠品于当场兑现，过期不补。

活动总结：

这是我第一次组织药品**，以往都是做品牌机和数码产品，无论是成本、赠品、销售量，我都可以把握得很好，而且都会取得很不错的成绩。但是今天不一样，我失败了。或许真的像店长说的那样是因为现在正处于淡季，所以活动效果不明显吧。

不过我还是觉得问题应该从自身找起，今天我同营业员张欣欣共同负责这个活动，因为与步行街相邻，以为会吸引许多的顾客，不过可能因为天太冷的缘故，并没有多少人停下来关注，只有少数的爷爷、奶奶来捧场，最后到中午活动结束时，我们只销售了2盒整肠生。

有了今天的亲身体验，我觉得我的宣传没有做到位，不能只是站在门前摆摊，还要懂得怎么把过往的行人吸引过来才行，哪怕她不买我的药，给我聚一下人气也好啊。**活动的重点是受欢迎。今天下午，我想考虑下周**活动的内容。我不能再让推销员和我一起受冻。

销售活动总结范文【2】

***x年11月12日--25日开展了七周年大型**活动，由于占了一定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和**活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。

本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。

在**方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的**活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。

商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂**，限时抢购”的商品**活动，达到了即配合着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合，现场**。

我们制作的《七周年广播》在宣传的实施、商场和**氛围的渲染上有了新的突破。在视觉和听觉方面给消费者带来了很大的影响，为我们今后的工作留下了很好的参考。

七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高潮，各门店的文艺表演可圈可点，**商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。伴随着生日歌，总经理切蛋糕的场景让我们的员工有了家的感觉。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。

在天时人和方面我们也占到了一定的优势，七周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销，人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的，最后真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力，还有做不好的事情?

但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次七周年活动中间，有一些关于**计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：

1、部分**活动由于找不到**商，被迫流产。

2、监督**没执行，是本次七周年的一个遗憾。

3、门店的现场执行力度不够，

4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。

5、门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。

6.新的/敏感商品的开发和采购的不充分执行是今年7周年的最大遗憾。

7店庆7周年，部分商品的创意展示明显不足，有待改进。

8、门店在七周年商品活动中，现场**作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场**人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。

9、门店在七周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有及时跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾场。

10在7周年活动中，一些敏感商品严重缺货，影响了消费者的购物情绪，成为商家的一大禁令。总之，任何工作都要不断总结和检讨，才能把下一个明示工作作好。

我们希望将来我们能把整个快递营销计划作得更好，更好地实施。

销售活动总结【篇6】

谨呈：光大地产

天骄峰景第二届万人钓鱼节及项目销售总结

天骄峰景项目组

二零零九年十一月二日

一、活动时间及活动地点

1、活动时间

第二届万人钓鱼节从2009年10月31日至2009年11月1日，共2天。

2、活动地点

本次活动地点为天骄峰景天湖。

二、活动背景、主题及目的

1、活动背景

（1）东莞楼市动态：

2009年9月，整个东莞楼市仍呈现“量跌价升”的局面，成交均价一路上扬，成交量呈下降趋势，截至09年9月成交量已连续四个月下降，又由于全国收紧二套房贷政策的执行，客户的观望情绪更加强烈。

（2）楼市**期：

“金九银十”成为楼市的金科玉律，各大楼盘都在争先恐后的采用各种方式去占领市场。由于市场的特殊性，对比往年，今年的“金九银十”要逊色不少，作为东莞标杆楼盘，天骄峰景更需要借助楼市的**时间段加大力度推广项目，以便更好的去抢占东莞房地产市场，赢得先机。尤其是【国阙】组团现正在认筹，即将推出，需要加大市场宣传力度，形成市场影响力，为后期销售蓄势。

（3）本项目营销推广活动：

天骄峰景为营造良好的销售环境、提高上门量及成单率，精心筹备各种活动来对外推广项目，诸如圆明园12兽首天骄峰景巡展、寻找东莞记忆展览、品茗大红袍中国名茶等，以及本次的第二届万人捕鱼节，这一系列活动都是东莞首创，吸引了大批客户上门，为营销创造了良好的环境；

2、活动主题

本次活动的主题是：好鱼赚钱——天骄峰风光第二届万人钓鱼节。

每位业主及客户不仅可以进天湖捕鱼，而且在出活动现场的时候再送他们一把有机生菜，“鱼好生财”由此而来。

3、活动目的

1、维护业主关系

此次活动的主要对象是业主，因为在天骄峰景所有成交的客户中，有60%的渠道来自老业主或者朋友介绍，国庆、中秋为业主送礼，以及本次的捕鱼活动均有利于维护业主关系，为天骄峰景的口碑传播以及老带新奠定更好的基础。

2、全新组团蓄势

全新集团[国科]即将上市，需要一系列营销活动为新产品做准备。

3、引起市场关注

通过一系列独特、持续的营销活动，可以更好的为项目做推广，引起市场的关注，更好的吸引人气，提高上门量及成单率，促进销售。

三、活动安排

1、活动形式

本次活动形式：

业主和顾客以住户为单位，领取渔具，在值机区签到后进入天湖捕鱼；

出捕鱼现场时，送每位业主及客户一把有机生菜。

2、活动推广

（1）线上推广

网络软文：10.26~11.2，搜房、阳光、店主、新闻等及时炒作更新。.

报广 电视标版

网络通栏

（2）线下推广

短信：10.26~10.29持续短信通知，对业主及客户发布国天骄峰景第二届万人捕鱼节的活动信息和【国阙】的认筹信息。

销售代表call客：为了避免现场出现拥挤情况，销售代表分批（10月31日一批，11月1日一批）call业主以及诚意客户前来捕鱼。

3、人员分工表

销售活动总结【篇7】

现在是举办销售活动的好时机。五一期间你们的销售额怎么样？让我们看看销售活动摘要报告！销售活动总结报告【1】

“五·一”时期是本项目销售“中坚”阶段，为做好开盘前热场工作，为以后销售打下良好基础，销售部计划“五·一”前后推出现场**的营销活动。

活动的目的是刺激客户购买欲望、活跃现场人气、提升项目口碑、知名度。活动时间：20xx年4月24日至20xx年5月13日。一次**仪式于20xx年5月3日举行，第二次**仪式于20xx年5月13日举行。

这两次，我们挑选了几张云南双飞豪华六日游和购房券。

此次**活动，由销售总监邢树辉主持全局工作，销售经理杜劲松制定活动计划章程，销售部人员共同参与，经公司高层领导授权后开始实施。

次活动是用于整个县。 在指定时间段内到达销售办公室填写* *活动信息的所有客户都将参加以后的* *活动。本着公平、公正、公开、透明的原则。

本次活动采用dm单页、短信、报纸等**宣传。派员到县城家乐家、广博、华晨等大型商场广场外发放项目宣传单，协助本次活动的推广。

截止到20xx年5月4日止，在活动期间共销售商品房11套，填写**资料填写单321位，接听**四十余通，接待客户**量八百余人次。在5月3日**当天截止上午11时**开始前，当日上午资料填写量达到百余位，**现场观众人数也达到**十人。

**嘉宾为恒先生，并分别选出10个豪华云南双飞六日游。整个**活动现场公平、公正、公开原则准时封闭投奖箱，奖项抽取时现场打开**箱，抽取奖项后当场宣读中奖人员。**现场反映良好，整个过程的透明性、公开性、公平性对咱们项目的口碑、公信力、知名度等方面都起到了充分的提升作用。

活动期间，商品房成交套数充分显示了活动的成功。

本次**活动的成功是对整个项目最好的，也是最有利的宣传，同时也借此机会改善了外界对本项目前期不良传闻造成的影响。

活动期间施行全员值班制度，取消活动期间的休假，为本次活动准备最佳销售状态。活动期间销售队伍得到了充分锻炼，也是对整个队伍组建半年来最好的检验，同时也发现了许多以前未曾暴露的问题。在等待活动结束后，对活动中发现的问题进行梳理，逐一解决。

活动结束后，应重新调整团队，提高员工的整体素质和执行能力，以实现优秀销售团队的目标。

此次**活动前期预计经费43000元，截止20xx年5月4日各项费用共计花销元。销售活动总结报告【2】

本次**活动时间为20xx年5月1日至20xx年5月7日，共7天。经过对这次活动的仔细审查，得出以下结论：

1、业绩情况：完成预定销售计划，与20xx年同期销售基本持平，略有上升；

2宣传：活动期间，通过**和广告等方式大力宣传，覆盖面广，力度大；

3、超市布置：活动期间对超市各个专柜进行了布置，工作服也进行了改进，较之以前有一定的进步。

1活动气氛比较浓厚，积累了一定的人气，大大增加了营业额，超额完成了任务；

2、礼品实在，顾客易于接受；

三。提高公司在社会上的地位，扩大公司的声誉。

1由于准备时间仓促，礼品准备不充分；

2、各楼层专厅**活动，不能定期反馈给企划部，专厅**信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿；

3、员工对活动的**知识了解不够，缺少服务热情，对**活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高”的概念。

1、抓准准确的市场背景；

2、周密的计划；3、密切的结合与配合；

4狠抓落实，强化细节管理，规范员工行为，触动客户的心。

销售活动总结【篇8】

第一章：2014年服装销售总结报告

2014年服装销售总结报告

我们的店是2014年9月开业的，开业已经半年了。作为一名店长，我也经历了人生中特殊的六个月，在这六个月里我收获了很多。在店面管理方面，我对商品的销售有一些个人的了解。

一、店子管理方面

我觉得作为店长不仅仅只是店长，也应该是朋友，还应该是“家长”。作为朋友，与下面的营业员之间要有良好的沟通，把她们都当自己的朋友一样对待，不要一味的责骂，要相互信任，不要让她们对你敬而远之，表面上服你，而内心在骂你。要做到以理服人，以行动感染人的“柔性管理”。

作为“家长”,要做到店内大小事务，店长要知晓，不能让营业员自作主张，要做到有家长的威严。同时，作为店长，他应该是好商店的家，好的销售员的家，好公司的家。让我们齐心协力为本店的经营和发展而努力。

二、货品销售方面

在销售方面，我想集中在三个方面

1从商品质量来看：去年的商品有以下两个特点

①本身质量部过关特别是作为我们店**位的129厚羊毛衫，尤为明显。例如，20140249、20140250、20140245、20140248。表面起毛起球明显。

② 做工不合格。去年卖的229件棉袄款式不错，但做工很差。很多地方的线不直，有明显的不平整，线头多。再就是129羊毛衫到目前为止已有22件次品之多，比其余所有货品的次品1

总和还要多，其中出现有破洞、跳针、脱线等等一系列的问题。

2从产品风格的角度看：根据顾客的反馈，有三点

①版型宽大尤其是49厚羊毛衫，尤为突出。99休闲裤裤腿也很粗大，并且99休闲裤工艺方面，我个人认为也有些许问题，当尺码达到35(包括35)以上后，在裤子口袋和裤缝出有明显的隆起，很多顾客都会因为这样而放弃购买。

②衣服颜色太复杂，太老气我们店主要的消费群体是28——58年龄段的顾客，他们都喜欢颜色简单一点的款式。例如，总有客户想要板色和纯色。而这个消费群体他们倾向于年轻点的款式，从年龄上讲他们处于中年，但是我们店子的衣服款式与他们的预期还是有距离的。

③男包太正式，太死板了我们店消费男包的顾客一般是25——35岁之间稍年轻一个群体。一般来说，他们没有建立起明显的品牌倾向，他们的消费是偶然的。根据他们的年龄特点，他们喜欢简单，柔软的皮革风格。

他们不想每天带着一个方形盒子去上班。

三。从销售趋势来看，有两个特点

①**位和**货品比较好卖像羊毛衫元旦过后129和49（厚）的比较好卖；而鞋子199休闲鞋和99休闲鞋比较好卖，原来没有199休闲鞋时，179的就比较好卖；皮鞋显然比139要好159。399皮衣较299、229棉夹克好卖，而299夹克因为做工较229夹克好卖。

②中间码号好卖想鞋子39、40码号好卖，羊毛衫、休闲衬衣48、50码号好卖。以至于出现这个月盘点好多的款只剩下46、52的现象。特别要提到一点是399皮衣50、52好卖，甚至很多人想要54的码，所以在此我建议来年的皮衣能出些54的码，可以配货成2-3-4-4-2。

最后结合我们店我想谈下我们店铺货问题。我们店面相比黄石店较小。故而我们的铺货不能像黄石店那样面面俱到，所以根据这半年来的销售，我觉得我们店**位的货品相当不足。

从我们店的装修和摆设我个人认为黄石二店应该走精品高档的路线，多拿些**位的货品，而以往的**货品也不要撤，而中间价位的可适当撤换，像169休闲鞋、99羊毛衫、139休闲裤。要突出我们店的特色，不要让顾客觉得是进了一个比香港店小一点的“香港店”。

第二篇：房地产销售的总结报告

不知不觉中，我在房地产行业干了近一年。在这个行业，我经历了所有的起伏，我失败了，成长了。以下是房地产销售工作总结。我希望你会喜欢。

上次开业后，从早期的持续供水到后来的成功销售，整个销售过程都很熟悉。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己已经买房的客户来看，在销售过程中，我也经历了很多销售经验。

在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。

首先，最基本的是在接待期间要保暖。

二是做好客户登记和回访工作。前期做好销售，后期有销售工作，方便起步。

第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

四是提高自身业务水平，加强房地产相关知识和最新动向。面对客户可以轻松自如，树立自己的专业精神，同时也让客户更希望想信自己。从而促进销售。

第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六，学会运用销售技巧，营造购买欲望和氛围，适当地迫使顾客尽快做出决定。

第七，不管你做什么，如果你的态度不好，那肯定是不好的。在工作中，我认为态度决定一切。当个人需求受挫时，态度最能反映你的价值观。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!

什么样的态度决定了什么样的生活

第八，找出并认清自己的目标，不断增强自己前进的信心，坚持到底，这永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言在现实生活中不断出现。兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。在现实生活中，就像龟兔赛跑的结果一样，不断积累核心竞争力的人最终会战胜那些追求机会的人。

人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先取决于机会，运气总有一天会用完的。

在这一年里，我不断的努力，一直保持着对工作的热情和积极性，我努力的做好自己能做好的事，在工作中不断学习，朝着我的目标前进。

第三篇：销售年终总结报告

年终总结报告

报告人：***

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的2014年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的2014年。

转眼间，我们来到上海远智热熔胶已经半年多了。回顾八个月来我们所做的工作，我心里有不少感触。在过去的半年里，我首先要感谢公司给我这样一个发自内心的发展和培养的平台；感谢经理的鼓励和监督。

让我学到了很多商务谈判知识和谈判技巧，并顺利为公司下一步的业务发展迈出了第一步。其次，我要感谢业务团队和同事们在工作中的相互鼓励和合作。他们都有值得学习的地方，我从他们身上学到了很多东西，使自己更加成熟。

通过半年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此，通过8个月的工作积累。我认识到我现有的缺点和优点。

以下我想说二个方面：

一、在产品专业知识方面：

1）产品知识：熟悉热熔胶产品的生产工艺，材料特性，规格型号。了解产品的使用方法；了解行业内竞争产品的相关情况；

2）公司知识方面：深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3） 顾客需求：了解顾客的购买心理、购买水平和产品的基本要求。

4）市场知识方面：了解热熔胶系列产品的市场动向和变化、顾客购买力情况，进行不同产品使用行业及区域市场分析。

5）专业知识方面：进一步了解与热熔胶有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同行业，不同公司在新的一年里的思维的转变，以便更好的合作。

6） 服务知识：了解接待的基本礼仪，认真、迅速地处理客户情况；有效传递公司信息，赢得信任。

二、销售能力方面：

1）工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力，有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。

这些都是我财富的积累。

2）职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有比别人更多的经验，那么我会比别人更诚实，更能为人服务。

3）客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

4）自己工作中的不足。经过这么长时间的工作积累，总的来说，我对自己的表现很不满意，主要表现在缺乏丰富的业务经验和目标不明确。韧性能力和业务技巧有待突破，市场开发能力还有待加强，还有就是在谈判上表现的不够强势，还有对自己现有的市场区域表现的没有足够的信心。

希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。

2014年的展望及规划：

2014马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为自己播好种，做好规划，期待明年的年终会有更好的表现。公司在发展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

第二，意识上：无论在热熔胶产品的销售还是产品生产工作知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处；最后，希望公司和个人都有更大的发展空间。

第三，业务：首先，规划自己的市场区域，了解该地区客户的特点和目标。通过了解客户信息、爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，把自己的好，从而更好地为客户服务。

其次要看重市场行业的拓展。特别是一些新兴产业有着更广阔的发展空间；利润空间相对更高。三是把握重点客户和二级客户的重点。

合理处理自己的业务时间，提高自己的工作效率。最后，我们应该了解产品行业未来的发展趋势和存在的问题。提前**，为面临的机遇及挑战做好充足的准备，让自己永远都比别人快一步。

销售活动总结【篇9】

四、领导带头、身先士卒。

在“思乡月”活动开展以来，局领导身先士卒，扑下身子，冲锋在宣传、营销第一线。分别拿上宣传资料、产品样品对认购的单位逐一进行宣传、攻关、营销。看到局长亲自来访，各单位领导深受感动，纷纷尝试定购产品。

领导们的这种精神也深深感动了员工，部分管理人员和员工自告奋勇，纷纷请缨，加入到“思乡月”营销活动当中，形成了你追我赶比拼营销的局面，取得了良好的营销效果。

五、发挥优势、组合营销。

面对激烈的市场竞争，充分利用我们邮政特有的资源优势，打出购月饼送中秋贺卡、贺年挂历、企业形象宣传册的这张王牌，即：定购月饼达一万元以上的，免费为其制作相应盒数的中秋贺卡;五万元以上的，免费为其制作相应盒数的新年挂历;十万元以上的为其制作相应盒数的企业形象宣传册，且内容由其自行选定。此举得到了客户的认可。

虽然我们在这次“思乡月”营销活动中取得了一点成绩，但还有很多不足，离快速发展的要求还有一定差距，我们一定要总结经验，扬长避短，向发展好的兄弟局学习，为实现有效益、快速发展的目标而努力奋斗!