网站运营方案

人生是有准备，才有机会，为了保障活动顺利、圆满进行。我们应当根据自己实际情况制定方案，方案的制定可以帮助我们建立统筹思维，把握工作中的具体步骤。以下是我们为您整理的与“网站运营方案”相关的内容，阅读本文您会有许多收获和惊喜！

网站运营方案 篇1

企业怎样做好网络推广，相对来说企业网站的推广更简单，因为企业有两大优势是其他网站比不了的。一就是企业在线下已经有一定的品牌;二就是企业有自己的产品或者服务。所以针对这两个优势来说，大多数中小企业的网络推广还是比较好做的。以下是守护制作的一个简单的推广方案，取其精华，去掉头尾无用信息。

一：企业网络推广想达到什么效果。

对于网络推广来说，大家最关注的就是能达到什么效果，所以在做企业推广的时候我们就应该有一个定位，我们想要达到的效果是什么?是网络品牌或者是成交产品。对于企业网站运营者来说，设定这个目标后完成需要的时间大概是多少。

二：网站推广的`目标人群有哪里。

我们企业来说在线下已经有一定的用户，在网络上需要寻找自己的用户，这个时候我们做网络推广的目标人群是哪些，需要向哪些人推广我们的产品或者服务，甚至于需要哪些人使用我们的产品或者服务。守护一直对圈子里的朋友提起的就是你是否知道自己的目标用户。

三：竞争对手到底是什么情况。

不管我们是什么产品，肯定会存在竞争对手，我们这个产品推出会有哪些竞争对手。我们这个产品是否有成功案例或者说相似成功案例。相对于竞争对手来说，我们存在的优势是什么，我们有哪些缺陷?

四：企业网络推广的方法有哪些？

说起推广方法，相信大家了解最多的就是搜索引擎优化，这种被动的推广方式有局限性，不少朋友选择主动的推广，比如博客、论坛、微博、邮件、软文、图片、视频、分类信息、QQ群等。还可以结合线下的公交、活动等。网络推广方式非常多，我们需要选取哪些方式来进行推广?

五：网络推广的预算投入是多少？

虽然我们给自己定了个目标，也预算了时间。但任何工作需要花费人力物力财力。对于我们这个推广来说，到底需要多少人员、花费多少资金、每一步要完成什么小目标?等等这样的因素都要考虑在内。很多企业推广失败的原因就是没有考虑到投入，最后的结果是无疾而终。

六：网络推广的效果监测怎么做。

网络推广是需要达到自己的预期目标，在推广过程中我们应该怎样做好监测，怎样及时调整错误的推广步骤，怎样对自己的推广方案进行改进。这种种问题都必需考虑到位。

七：方案的调整和运营的整体规化。

对于企业老板来说，他们只愿意做选择题而不是问答题。任何事情都不是一帆风顺的，网络推广也是一样，不可控的因素太多了，如果出现问题自己是否有备用方案?网络推广过程中出现问题了怎样进行调整，没有效果怎样进行改善。

守护根据自己的经验写出这篇简短的文章，希望给需要写企业网站推广的朋友一点帮助，当然细节还是非常多的，如果大家实在写不出企业推广方案，还是建议多去学习，甚至于花钱请人帮助写一个网络推广方案，毕竟推广还是比较活的，企业不同但本质是一样的：我们的目标用户是哪些，用户为什么需要我们的服务，怎样把服务卖给用户，怎样做好售后。

网站运营方案 篇2

王佐镇辖8个村委会：户籍人口37385人

西庄店中心村、沙锅村中心村、怪村中心村、魏各庄中心村、西王佐中心村、南宫中心村、庄户中心村、佃起中心村。

房山区：温庄子高佃村大宁高佃

社区一对一发放数量：50000左右

散发：60000

二、校园合作联系相关学校人员进行外包合作、或散发！

《开了》剩余数量20000左右

对附近大学进行合作直投或散发!

散发：学校门口，食堂门口等

三、市场部：

以商家合作为主，以能提高合作商家销售额为前提，说服商家为我院对其顾客赠送购物送健康(卡)购物满多少可获赠购物送健康(卡)

为丰台区各药店、保健用品店免费提供早早孕试纸.

卡类投放对象及数量：

序号发展渠道预计数量卡类备注

1药店/保健店6000健康大礼包(卡)

2商场/超市8000购物送健康(卡)

3美容院3000健康大礼包(卡)

4KTV3000健康大礼包(卡)

预计投放数量15000-30000张

1、试纸药店增加60家大小不限，试纸铺6000条，每个合作点放药店专用卡100张共计6000张，原有合作药店进行客户维护，整理销售和其他家医院试纸的销售情况。

2、女性用品类合作：合作方式包装内附带会员卡、女性用品实体店免费体检卡的发放，或满额送卡的'方式

3、十月底启动《健康基金储备C计划》活动，联系丰台合作商家10家，工作计划《商场企划部工作计划》。市场部全力执行。杂志跟踪报道。

四、网络建立：

总体：

1、网站结构优化：从网站结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行优化设计;

2、网站推广手段：登录主要搜索引擎和分类目录，提交网页内容，在大型论坛注册进行宣传，论坛友情链接;

3、推广效果评价：对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，认真分析推广方法的实效性，在重点上加大力量。

网络整体统筹

1.每天统计商务通对话质量与预约关键词。

2.每天统计关键词的转换率。

3.每天统计预约患者预约对话分析，进行学习。

4.每天统计疾病咨询，针对医院主推方向，来制定下一步方案。

5.每周制作一份网络部报表个企划主任汇报一周工作。

6.每月制作一份网络报表，制定当月工作总结与下月工作计划目标给总经理并汇报本月情况以及报告下月工作方针。

五、咨询组

工作目标

1、降低当前访问中病人流失率,做到100%不流失。

2、提升对话质量,质量按照较好∶一般∶差的比值,比率达到85%∶10%∶5%的几率。

3、进一步提升北京市内成功预约率≥80%,北京市内预约流失率≤20%,北京市内成功就诊率≥80%,外围省份病人按照实际访问量即时调整,争取就诊率≥20%。

4、电话咨询病人流失率≤10%,网络及电话投诉率≤5%。

主抓工作质量

1、加强业务理论知识学习，针对性强化病种的培训与学习工作。

2、不断优化工作质量，即时与临床沟通使其更好开展工作。

3、定期进行会议讨论、学习及互动交流工作，提升回帖质量及咨询人员工作积极性。

4、随时与企划部门进行沟通，了解医院宣传动向随时调整咨询工作。

5、根据科室工作人员的个人业务水平，取长补短，避免理论知识解答的漏洞。

杂志设计：

十一月万圣节(11月1日)HALLOWMAS感恩节(THANKSGIVING)杂志设计感恩主题专刊。目录已经开始准备。

网站运营方案 篇3

最近有很多人和KEE讨论网站的策划方案和运营方案，很多朋友对于网站运营如何实现系统化的运营和管理仍不甚了解，希望能提供一些系统的教程。KEE觉得提出一个完整和系统的网站策划方案和网站运营方案是一件系统的工程，做得不好会贻笑大方的。

KEE对于网站的策划方案和网站运营方案只是基于KEE的不断学习和工作的一些感悟和一些心得，为了满足部分朋友的需求，现将KEE的网站运营的一些理念拿出来和大家分享。

风之矢认为，网站的策划方案分为上游策划和下游策划。KEE对风的观点理解为一个是对于网站战略、市场运作的商业性策划，一个是对于网站运营过程中的细节的策划。KEE对于网站的策划也有类似的划分。KEE的策划方案未必适合所有的网站模式，因为KEE运营的网站一直不是靠流量来维持眼球和维持生计的。

KEE的网站策划方案可分为：网站的商业策划和网站运营策划两部分。

网站网站商业策划方案更类似于商业计划书

一、项目的描述

1、项目的描述

2、市场的空白点

二、SWOT分析

一）、Strength：1）内部优势2）外部优势

二）、Weakness:1）内部劣势2）外部劣势

三）、Opportunity：1）内部机会2）外部机会

四）、Threats：1）内部威胁2）外部威胁

三、定位和市场细分及目标市场的选择5W1H

一）、市场分析（5W1H）

1）、消费者需求分析

2）、目标市场分析

3）、市场分额和市场规模、市场氛围

二）、目标客户及目标市场分析（5W1H）

1）、WHO，谁给钱给你，谁来上你的站点

2）、WHERE，3）、WHY，为什么要上你的站点，为什么要支付给你

3）、WHEN，什么时候购买，买多少，4）、WHAT，买的是什么样的东西，产品？服务？品牌？

5）、HOW，怎么样购买，怎么样支付

三）、浏览者和消费者心理分析

1）、消费者或浏览者划分

2）、个案分析，做加法

3）、网站资源和战略分析，做减法

四）、市场业务套餐和价格制定

四、竞争对手分析及竞争策略

1、竞争对手的优势

2、竞争对手的弱点

3、市场空白点和市场规模

4、我们的对策

1）、弱势情况下的竞争战略

2）、领先情况下的竞争战略

五、产品

1）、产品描述

2）、产品定位

3）、定价

六、分销策略（渠道终端的选择）

2）、首页的用户心理分析和页面框架设计

3）、网站的SEO方案请参考KEE的网站运营手册：《SEO实操手册》

4）、社区的五、网站的推广方案

1）、SEO推广方案

*请参考KEE的网站运营手册：《SEO实操手册》

*KEE的网站运营观-SEO排名和优化实验

2）、网站事件营销

3）、其他推广手段

六、网站的内容管理方案

1）、网站的初始期的内容采集方案

详细内容见《KEE的网站运营观-网站采集系统是怎么工作的》

2）、网站日常更新方案

3）、网站编辑手册

* 详细内容见《KEE的网站运营观-网站编辑手册》

*详细内容见kee的网站运营观-网站编辑的思想

* kee的网站运营观--网站策划与网络编辑

七、网站的安全方案和安全策略

*KEE的网站运营观-程序员的要求和责任

*转发DDA的服务器安全设置教材

*KEE的网站运营观-预防诈骗是网站策划要逾越的槛

*主机被黑的四步五条应急处理措施

kee的网站运营观-怎么防止黑客入侵

KEE的网站运营观-怎么检测自己的主机安全性

八、网站的备份方案

九、网站监测方案

kee的网站运营观-如何监测自己的网站

KEE的网站运营观-使用ACCESS和EXCLE进行用户行为分析

十、内部组织结构变迁和团队管理方案

对于以上的部分细节，KEE在以后会逐渐分享其相关的内容。如果其他人有相关的文章，也可以联系KEE，KEE将在相应的位置加上连接和出处。

网站运营方案 篇4

一、 市场可行性分析：

自03年后，07年开始的新一轮购车热经过09年的火热后，正在回归正常。

现在汽车的消费主力军已经是70，80，甚至90后，网络消费成为一种习惯。团购以特别的省钱，省力，省心的方式被商家和消费者所接受。

目前销售主体4S店已经出现13年，运营成本增加，单车利润下降，4S销售模式受到越来越多的挑战，必然会向低竞争的垄断和低成本的展示功能或者高利润的维修转变。

汽车产品是一个标准件，型号一样，配置也一样，很适合团购；并且现在消费者的个性化，在长远来看，也决定了汽车配置会有性性化的要求，或者有一天，汽车也会以DELL公司卖电脑的方式来销售，网络销售得天独厚。我们走在市场最前面，提高品牌知名度，占有了消费者，掌握了厂家资源，就占有了特定的市场。

二、公司目标：

近期，我们20xx年主要发展佛山市场，到20xx年底形成十五个主要团购品牌，月提车100台的目标；兼顾对广州和江门进行切入。XX年全面提升三个城市的品牌，至12年底，形成三地月提车300台的目标；并且进行成熟区域发展加盟商的尝试。

XX年进入发展中期，利用资本手段，吸引风投，重点布局长三角，山东，沿海汽车消费大城市，同时，发展内陆省会城市，100余家省会级与地市级分站，形成一个遍布全国严密的市场网络。

XX年成长期，长远目标是，争取在特定区域，全权代理几个汽车品牌的网上销售权。

（1）公司组织架构：

（2）部门职能：（总则：分工不分家，艰苦创业）

1、 总经理：全面调控公司各部门运营及发展。主抓4S方案和汽车鉓品开发，对各部门经理负管理责任。（简单讲，就是什么都要做）

2、 业务部：负责4S团购方案开发，跟进；汽车饰品开发，销售；网站线下推广，包括售前和售后推广（简单讲就是发传单，新车试驾和车主自驾）等活动组织和实施。

3、 网络部：负责网络推广及网站维护；多渠道搜集引导客源进入网站或QQ群；对QQ群客户跟进和解答，引导客户网站报名；提车后车主的档案管理和售后服务（简单讲就是每人负责自己品牌的推广，拉人，回答问题，提车后再进行售后访问。）

4、 财务部：负责公司的财务管理，建账、报销、报税、社保等，对董事会负责。接听来访电话，负责所有品牌客户档案的管理，对车主售后服务负主要责任。（简单讲，就是接电话，做帐，长期跟进售后服务）

三、 公司营业额来源分析：

略

四、 公司经营成本分析：（按目前配置计算，以创业低成本原则）

1、 工资组成：业务和网络部按基本工资加提车来分配，财务部按固定工资，兼职人员全部以提成计算。（减少兼职，控制兼职员风险及积极性）

2、 按目前配置，月预计工资15000元至20000元（能保证在此水平，各岗位人员的工作激情和动力都能稳定。）

3、 办公费用：5000元房租、水电、电话费、差旅费、办公费用及不可预见费用等。

4、 其它固定资产投资不算在内，每月固定开销预计约20000元至25000元。

五、目前月营业收入分析：

1、收支平衡：按月固定总开支20000元至25000元再倒推计算，目前收入只有整车拥金，每台在500至800元左右，以此计算，每月需提车30至55台，才能达到收支平衡。

2、按目前的情况来看，只有在投入的情况下，努力发展业务，才能确保产出。

六、固定资产投资：

1、办公设备：电话、电脑、传真机、打印机、办公桌椅、相机、文件柜等

2、网站建设、维护及线上线下推广费用。

七、公司运营方案：

1、全面开发和启动各营利项目，从客户参加团购开始，形成链条式服务，一方面拴住客户，让客户一站式消费，只要客户需要的我们都可以提供，从而增加公司的利润，另一方面可以提高客户的满意度，形成良性循环的产业链条，带动更多客户选择我们的服务；

2、激活先前参加团购的保有客户，开展各项活动，带动转介绍。

网站运营方案 篇5

市场模式

与数控设备生产商、经销商签订合作合同，生产商、经销商（注册普通会员）在网站免费（前半年免费，以后将进行会员收费）发布最新产品信息和报价（合同规定商家必须保证产品信息的及时、动态更新，网站只能保证最新的信息显示在网站首页前面，如需要固定、套红、醒目、或者其他广告形式，则要进行收费），同时，开展VIP会员服务，国家数控网网站分别与数控产品供应商和经销商签订合作合同，数控产品供货商必须提供给网站VIP企业会员最优惠的购买价格共给需求企业

盈利模式

1）会员收费

说明：

a）普通会员收费

b）VIP会员收费

2）广告收入

说明：

a）直接广告位收入

b）企业活动信息发布广告收入（前期置顶、加黑、套红收费，后期可采用全部收费，而排位、加黑、套红可才用竞价形式收费）

c）企业报价信息发布广告收入（置顶、加黑、套红收费，后期采用竞价形式）

d）商家专栏（商家快捷通道，进入后是企业专栏，排位采用竞价形式）

e）品牌排位（三级栏目导航，排位采用竞价形式）

f）特别推荐（竞价广告位）

g）其他广告（具体栏目排行竞价、邮件列表广告等）

3）短信收入

说明：

a）用户订阅的产品信息

b）用户推荐产品与其他用户

c）前期企业的产品定购信息（后期进行佣金提成）

4）佣金提成

说明：

后期收入，用户在网站定购产品，网站按一定比例提成。

5)、网站竞价排名系统

6）其他收入

说明：

其他收入包括未发掘收入来源及上面未罗列的其它要收入（如网站与其他行业合作项目的广告收入等）。

网站运营方案 篇6

永川网运营方案

一、发展定位

以永川网为基础，构建集DM单、网站、呼叫中心、电子商务等全媒体综合平台。

茶竹论坛在王总的苦心经营下，在永川已经形成一定影响力，在维持现有基础的情况上，建议构建呼叫DM单，中心互动平台、微博及微信等新媒体，增加自身筹码，换得更多的资源整合，未来把茶竹论坛打造成一个综合型的整合营销平台，让茶竹论坛成为渝西第一生活服务平台，永川乃至渝西最大的全媒体综合平台。

二、种好梧桐，引来凤凰

1、logo设计

茶竹论坛很火，可是logo很丑，又是茶叶，又是柱子给人感觉很怪异，建议设计成既有茶竹特色又具高端大气国际范的品牌形象，这有利于茶竹论坛形成品牌化，提供在用户商户心中的美誉度。

2、网站改版

目测现在的茶竹论坛虽然不丑，可是显得很平民化，就像没开发过的5年前的永川新城区，随着时代的发展，用户的审美观与体验度也与时剧增，强烈要求改版，布局需高端大气体验强，调性舒适，代码至简，细节美化方显时尚高端。（整体颜色不要超过三种，建议以蓝色、白色、橙色调性为主！）

3、增加政务互动平台 为什么要增加政务互动平台？ 一方面：顾名思义，就是引进永川区各个政府部门入驻茶竹论坛和网民互动，而不只是一个永川网络发言人就代表了所有的部门发言，利用强大的网络力量正确引导政务舆论，服务市民，这也是电子政务的核心，只有政府重视，在这个社会你我清楚是什么样的社会，不跟着党的步伐走就是***都要下台！让政府行成一种习惯，他们通过茶竹论坛也能为民服务，体现他们的政绩，那么茶竹论坛自然就是他们网络舆论导向制高点。

二方面，如果政府都在这上面来办公了，自然百姓呼声就来了，知道在茶竹论坛上面就能方便的询问解决一些民生问题，自然用户就会越来越多。

在这样一个政府重视，百姓爱戴的茶竹论坛自然招商引资也不愁了。

4、头版方案

建议要慎重审核，主要报道当天影响永川地区居民生活的政经大事、最好看最吸引人的都市新闻，根据新闻价值而设计，每天头版的形态维持相对统一，但必须时尚、灵动，富有创意且吸引眼球，建议以记者改编为主，不要让很随意性的一些无聊低级话口水话都能上封面，这影响茶竹论坛形象。

5、适当的举办一些公益性的，互动性比较强的落地活动，整合相关部门开展大型活动会展，这些不说了合作后再谈。

三、成立运营中心，下设3个部门

1、行政中心

负责办公室日常事务处理和人员招聘。

2、财务

经验丰富财务人员一名，核算公司成本，发放工资，待收，应收款。

3、新闻中心

新闻中心 或者叫编辑部，岗位职称：主任

负责茶竹论坛的新闻审核和新闻生产

固定的你可以是2--3个，一个审核，两个协调外边的突发新闻采访和通讯员的协调工作，其他的可以兼职或者是和各大院校达成协议，提供实记者实习基地。

4、业务部

一个主管，5个训练有素的商务人员。

四、运营方案

按照行业属性和永川地区的市场实际情况及经营开拓人员的收益和积极性原则来分盘。(A)房地产：家装建材、家电等行业1人。(B)金融教育：财经、通信运营、教育等行业1人。

(C)医药美容：百货卖场、汽车、旅游、餐饮娱乐、食品、酒水等行业1人。

5、行业目标任务的确定全年任务260万。

据本人资源结合永川当地目标客户的实际情况分析，对各行业目标任务规划如下：

（1）地产：140万（理由:45家地产商28个在建项目平均每家5万左右的网络宣传应该可行，主攻方向金科、恒大等品质楼盘以全年合作战略协议单位一家5-10万左右的宣传）。

（2）医药美容：10万（理由：客户情况4家民营医院长城、华夏、吉爱、永川妇产、美容机构和公立医院承包科室未知、进入二级市场的药品、保健品等，利用地方工商监管部门的擦边球获得广告）。（3）家装建材：10万（理由：规模建材商场1家，品牌家装公司几乎没有）。

（4）家电3C：10万（理由：长虹、格力、海尔、国美、苏宁、重百、名豪4家卖场都是品牌商场注重营销宣传）。（5）财经：10万（理由：各大银行的理财产品需要宣传出口，及保险彩票等都是优质客户群）。

（6）通讯运营商：10万（理由：移动、电信、联通每年都有大量宣传费用）。

（7）教育：5万（理由：有6家品牌中小学及一些职业学校）。（8）百货卖场：10万（理由：有4家品牌综合卖场和2家超市）。（9）汽车：10万（理由：有6家品牌汽车4S店）。

（10）旅游酒店景区：10万（理由：主要靠3家5星级酒店的宣传及其他）。

（11）餐饮娱乐：10万（理由：靠大型酒楼和娱乐会所来支持）。（12）永川以外的客户来源收入10万。（13）人才招聘 10万

五、考核办法

考核办法基本原则就是利用经济手段既要留住员工让员工有归属感使员工相对固定从而不因员工的流动而影响广告经营，又要给员工相对压力和一定的积极性。经营人员的考核基本思路按照：年收入=月工资+季度奖+年终奖；经营部门的所有经费（含人员工资、奖金、客户费用等等）。1.经营人员月收入=基本工资+补贴+月考核奖+提成，其中基本工资为1200元，交通、通信、午餐补贴为650元，月考核奖将各经营人员任务按照传统广告淡旺季的月度化后以每月任务额的60%完成额为合格起点，合格后拿全基本补贴和提成（提成比例待商量）

2.月度任务完成百分之60即可领取全额工资和补贴，连续3个月没完成的即考虑走人。

3.年终奖按照各经营人员的完成额的5%给予奖励，另外各行业经营人员超额完成任务部分按照超额部分销售额的10%提成计入年终奖部分。

六、运营模式

前期采取自营然后在条件允许的情况下逐步将一些客户比较散的行业代理出去，建议将餐饮娱乐、人才招聘、旅游、家装、医药、教育等行业代理出去，将地产、家电3C、财经、通讯运营商、百货卖场、汽车、等优质并客户相对集中的行业自营。

八、广告营销策略

1、目前因人手有限因采取抓大放小的策略为主，集中人力对地产、家电3C、财经、通讯运营商、百货卖场、汽车、等行业开展工作，对这些客户能够签订协议的尽量签订，另外对一些即将开盘的大中型地产楼盘应调动采编团队力量对其进行定点策划争取广告。

2、充分整合网络资源与主城相关客户资源、华龙网、大渝网、微博相关资源，利用节庆、开业等节点进行策划营销。

九、人员培训

招聘一些永川本地熟门熟道业务经验都比较丰富的业务员，尤其是对行业特性的深刻了解和对行业客户的整体策划能力的人。因此建议招聘一些广告公司的业务员对其引导和培训，迅速的组建一直业务技能过硬，敢打敢拼的业务队伍。

十、茶竹论坛品牌形象包装和推广

设计一套完美的VI系统，网站全新改版后，在所有合作的摊点、宾馆、茶楼、商场、超市、车站、收费站入口、商户门市、售房点、4S店及菜市场摊点、政府机关、学校、乡镇街道办公室等地张贴茶竹论坛品牌识别字帖，品牌推广方面可以利用媒体互换资源在一些重点路口和公交车、广告公司等媒体上集中宣传茶竹论坛，迅速塑造和建立茶竹永川网的品牌形象。

方案暂时至此，其他方案待合作和详谈。

起草策划：于杰

2013-9-5

网站运营方案 篇7

商城运营计划

●1.每个类别打造最具市场竞争力的几款：

每个类别都有3-5款具有竞争力、有特色、实用、有市场的主推产品,位置置于最前端,保证主推产品的质量

●2.汇聚人气，举例说明：

仿照我的未来网，每天上3-5款产品进行秒杀，每出价一次消耗金币0.1元，最后一次（时间到）出价者得到该商品，从0.01元开始起拍，每次加价不得超过N元，竞拍的过程中平台能赚钱，为供应商做了很好的宣传，竞拍成功者以极低的价格拍到了产品。

仿照一战成名网，每天上10-20款产品，折扣价2-3折，原价拍下，买家在个人中心填写完正确订单号后，需遵守21天返款规则。

●3.注重互动：

注册会员希望在平台购买到什么东西，可以在上面给商城管理人员留言。对于产品有什么建议，可以给商城管理人员留言。

●4.注重售后服务：

和顾客形成相互信任 真诚合作的关系

●5.每个时间段，倡导一个主题: 眼健康，脑健康，心里健康，肝、脾、胃、肠道健康，根据每个时间段倡导的主题不一样有针对性的给不同的关注人群推荐有针对性的产品

●6.和供应商保持良好的合作关系

考虑到对方的特色和优势产品，合作发展共赢。

根据公司商城设计作出运营的计划，公司商城从APP客端的的界面排版，第一部份为导 航类目，分为健康食品、保健品、健康运动、丽芙专区、健康生活、健康家居、健康器械、两性健康八大类目导航。必需遵守商品发布规则对商品进入八大类目商品发布的步骤：

1、发布商品选择要发布商品的类目，类目选择完成后

2、发布商品选择商品的种类属性，填写商品标题品牌名+属性词+长尾词，主图底色统一为白底、产品详细页图介绍要美观

3、点击发布产品

细化客户如何购买、积分通兑和与平台积分置换操作方法，买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物，客户收到货品进行评价和评分（产品相关描述、服务态度、发货速度）。

一、营销活动

1、根据手机APP客户端商城设立的促销频道为了更好的促进消费者消费，频道设计更有吸引力抢购频道以设定商品在线时间段，以设定条件限制进行招商，价格低于商城里同款的商品价格。被选上的商品参加该频道活动赞助的商品（以商品参加的活动价格为标准），将赞助的商品加入该频道进行零元抢购，赞助商品错开已赞助的商品上线。

2、确定3-5款主打商品, 加入到手机APP客户端横幅广告进行推广（后期竞价钻位）

3、特价秒杀频道是以打折的办法攒积分，购买打折的产品可以获得更高的积分进行以平台置换或积分通兑。

4、根据手机APP客户端设立天天特价频道将打折的商品加入。

二、商品退货机制

根据《消费者权益保护法》“7天无理由退货”规定进行退换，平台产生的退货订单及时跟进。委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。

四、在线客服

客服人员做好导购、异常处理等工作。例如根据客户需求推荐商品、解决客户咨询、帮助客户修改地址、指定快递公司、跟单等相关工作。

跟单是从客户进入商城对商品有兴趣进行咨询（如实回答）、下单客服对客户进行地址确认，下单完成欢迎客户再次光临。进行订单登记在阿里平台上对应商家商品进行人工下单，将发货物流单号发放给客户的过程。

五、发货机制

发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

六、商城运营分为二个阶段:

1、商城初期

2、商城后期 第一阶段:商城初期

商品加入比较少，主要是通过阿里巴巴平台整合一些和我们类目相关的商品，对商品进行综合审核、选定商品，以代销的方式进行合作。商家提供数据包和价格表，将数据包铺货到商城，商城所产生的订单，通过人工在阿里巴巴平台上对应的商家下单。将商家发布的物流单号发放到商城对应的订单，进行物流跟踪。退货机制：根据《消费者权益保护法》“7天无理由退货”规定进行退换，客户退货回来的时候直接退给商家，前提是先要和商家沟通好。通过物流信息跟踪货品是否退回给商家，然后申请退款。

供应商管理办法：通过文档登记主营产品、站点名称、网址、公司名字等相关信息收集到价格表统一管理。

1、塑造商城形象(从商城装修、品牌归类、商品功能、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)

2、制定独特且适合商品的推广方式,培养顾客粘性（如：送积分、限时打折等）

3、根据季节气候变化，推送相关关怀信息和预防病毒相关商品。

4、配套好相关商品套餐和关联商品销售 第二阶段后期

1、随着商户加入，商品渠道得到解决。根据商户提供的产品结合我们公司产品入驻的审核机制，选定商品品质高的商品投放到商城，制定商品管理办法。

2、商城进行分板块、分频道进行管理,创新更多促销方式吸引消费。

3、制定商城管理规则。

七、商城推广

1、购物导航的链接合作：

多找到与自己相关的网址导航站做链接合作。他们可以给你带来一定的流量同时转换率是相当高的。例如hao123导航、360导航、2345导航等

2、付费搜索引擎：(如百度、搜狗、360等)对于付费搜索引擎这一块是任何一家电子商务公司都无法避免的，由于目前使用搜索引擎进行信息查找的人数实在太多了，即使是目前已经做得不错的京东和出色的天猫商城他们都还在付费搜索引擎，而且投进并不小，对于这块的投进只能是尽量下降带来每一单的本钱，而在这一块的应用技能上是尽量加大应用泛症结词和长尾症结词的投放量，尽量竞争热点的要害词。

3、软文推广

对于网络商城的推广，软文推广也是一项非常重要的手段，当年笔者卖网络货币时，就是靠此种方法推广的，效果非常的好。

商城类的软文大概分为两种类别：消费指导类的软文与应用技巧类的软文。消费指导类的软文主要指一些购买前的注意事项、技巧等，如如何防JS(动态脚本语言)；应用技巧类的软文主要指一些产品使用的心得体会及保养维护。这两大类文章还是很容易得到用户认可的，而且容易被传播。

4、微博推广

随着博客的普及，微博推广的应用也越来越广泛。对于商城来说，应该打造一个相关领域的专家型微博。比如说卖手机的卖场，那就可以打造一个手机专家微博分享手机各大品牌功能点评。

5、微信QQ推广

通过微信朋友圈推荐好友、分享商品跳转至商城，QQ广告投放例如空间商品推荐、聊天窗口广告投放。

6、论坛推广

很多人一提到论坛推广，就会想到论坛群发器，或是花钱找人满世界的发贴子，其实些不叫做论坛推广。这里的论坛推广是指在相关的产品论坛，将自己打造成意见领袖，从而影响论坛用户的消费行为，得到销售产品的目的。甚至再深入一些，可以自己建设一个相关的产品论坛。

7、传媒广告投放

针对年青人喜欢看的综艺节目进行广告投放，如《爸爸去哪》、《为她而战》、《中国好声音》等综艺节目广告投放，视频网站广告投放。讲座视频、产品发布视频等上传视频网站，名星微博广告投放，各大门户网站广告投放。

网站运营方案 篇8

2011年网站运营方案

（一）市场群体分析

1.目标客户群体

以喜欢旅游、购物，关注美食咨询，注重生活质量，关注旅游、美食文化的网迷群体、宅男宅女以及想要推广自己店铺文化、提高知名度的商家企业为主。

2．社会、商家与用户从网站所能得到的利益

社会：作为一个地方性的门户网站，在宣传地方特色、服务社会民众的同时，也对外宣传了这个城市的地方特色，历史文化，饮食文化，让外界更全面深入了解了这个城市，有利于地方与外界的沟通交流，让世界变小。

商家：通过网站的宣传活动，让更多的消费者知道并了解自身的产品或服务特色，吸引消费者对商家的兴趣，扩大消费群体，刺激网友消费，从而增加商家的利益收入。

用户：方便网友足不出户网罗一切想要知道了解的该地方文化和特色，方便消费者吃、穿住行等生活，提高生活质量，并可以从中获得相应的实际利益，比如可以获得一些优惠券，并及时的获得商家的打折信息。

3.市场需求分析

在这个快节奏的城市生活环境中，人们在注重物质生活的同时，已经越来越多的开始关注精神生活与健康的饮食生活，能够足不出户的了解旅游，美食，购物，酒店等咨询，不必自己去花时间寻找好吃的就餐场所，好的旅游景点，好的购物商场，好的特色酒店等，在家就可以学习美食的做法，了解美丽的自然景色，买到自己心义的衣服、食品等，能够更全面的了解健康饮食知知识等，互联网的普及满足了人们这些需求，各种类型的门户网站也陆续推出，所以地方性的门户网站是现在网络市场所需要的。

（二）网站运营模式分析

1．功能作用

集美食资讯、店铺推荐、休闲娱乐为一体的综合性门户网站，传播地方性美食文化，历史文化，购物特色，产品特色，服务于居民日常生活，为网友提供最新、最全的信息咨询、打折优惠信息，购物平台，搭建一座连接商家和消费者的沟通桥梁，构架一个全面覆盖地方 的、以人为中心的、专业的、前沿的地方性门户网站。

在内容质量上，卓网作为地区性的地方性门户平台，内容保证覆盖率全面，信息及时权威，栏目版块设计科学，页面美观而有吸引力，为商家与网友之间营造了良好的沟通互动平台。

在用户体验中，商家通过注册成为会员可以享受会员优惠待遇，可以自主更新商铺信息，可以在网站上与网友进行零距离沟通，即使听取网友用户的反馈意见。网友用户在网站建设初期可以免费体验vip会员的优惠待遇，可以与商家在线沟通，并且可以参与网站举办的线下用户体验活动。

2．网站运营特色企划

（1）建立网上订餐、定位系统，订房，购物，货运，支付为一体的系统

除了传统的电话订餐电话定位，这个可以与商家沟通，开启网上订餐、定位，购物，订房，订票，等满足了宅男宅女的需求，而他们也是首批会关注网上服务的目标网迷。定位服务主要针对一些知名度比较高、生意兴隆、一位难求的商家所开展的服务，有了这项服务不仅方便了消费者也方便了商家的盈利。

（2）提供会员积分制服务

我们的网站采取会员注册制度，会员可分为个人会员和商家会员，个人会员主要指网友用户，他们可以通过浏览网页论坛、点评、在网站上发布自己的美食，景点，特色餐饮，酒店，推荐和心情感受等方式进行积分积累，达到一定积分的用户可以换购优惠卷、礼品、参加网站线下活动等奖励。这样可以保证长期稳定的客户群。

商家会员按照付费标准划分会员等级，允许商家会员自主发布更新信息，可发布招商、招聘、连锁加盟等信息。在行业信息里列表中按付费标准有店铺信息排序靠前的特权，让消费者第一眼看到店铺信息。

（3）发行商家连锁会员打折卡

可以针对网站注册的会员定做一张联名打折卡，这张会员卡不是一张针对某家餐厅的局限性优惠卡，而是让区域性饮食，购物，订房，订票，订餐消费形成一种连锁规模，用通用的卡表示统一折扣或者赠送优惠。通过与商家的沟通，可以将不同的商家集结起来，网站的会员只要用这一张卡凡是到在卓网注册的商家店铺中进行消费都可以累计积分并享受会员优惠。卡的发行是需要用户付费购买的，在使用期间根据会员的积分多少可分为普通会员卡或升级到vip会员卡。在发行的过程中可以借助于地方媒体、杂志等宣传媒介进行宣传推

广，初期可以与杂志媒体合作，赠送部分会员卡，营造前期的知名度，为以后的发展做奠基。这样可以保证长期稳定的客户群。中间的沟通实施过程比较烦琐，但如果成功，这将会是一种奠定网站行业位置的最佳方法。

（三）网站盈利模式分析

1．广招加盟商。

2．在线广告，按点击次数收费。

3．为商家撰写软文广告，从侧面对商家进行宣传。

4．网上订餐，b2c

服务，建立一个网上零售平台，让加盟的商家通过平台推销他们的店铺与商品。

5．可以出版与频道内容相结合的宣传性的付费电子杂志。

6．发行付费会员卡。

（四）网站发展目标分析

1．短期目标

先以双流为例建立一个地方性门户网站，试运营一段时间，同时有选择的在几个镇拟定建立分站点，搜集资料，做好前期工作，做到有目标的扩建。预期与各城市分站点建立合作伙伴关系，签订合作协议，同时要做到让居民能够足不出户搜遍本地区的信息咨询，就要撒开搜索的大网，网络本地区的一切有用的相关信息，让产“无处可藏”！网站的推广期（1—3个月）合作伙伴100—300家，注册会员数量达到300－500名。在搜索引擎中排名进入前20位。

2．中期目标

网站信息发布，通过网站推广策略，采取各种手段，建立我们自己的客户群，只有拥有了足够多的客户群，足够多的浏览量，才能支持我们网站的正常运营。扩展网站影响力，陆续建立其他城市的美食频道，利用前期打下的坚实基础在其他城市招募加盟商，并与当地政府建立合作关系，目标是在1—2年内建立1000家以上的合作伙伴的庞大网络体系。在达到一定的知名度之后，与如新浪、搜狐等各大知名的网站建立合作关系，相互宣传，继续提

高网站的知名度，实现网站会员数量突破3万人次。此阶段网站开始实现初步赢利。

3．长期目标

网站拥有了一定量稳定的加盟商、注册客户，以及稳定的网迷群体，要留住这些目标客户就要不断的继续完善网站的建设，要推陈出新，不断给网迷群体提供新鲜的咨询以及新鲜的体验，要在保证留住稳定的客户源的基础上，继续扩大目标客户群的范围，让更多的人知道我们的网站，更多的人加入到我们的网站中来，成为一个在双流地方城市中极具影响力的地方门户网站，融入到居民的日常生活中去，想民众之所想，群众需要的东西都能够在我们的网站中找到。在3—4年内实现全县所有一、二级网络加盟100%布局，城市内80%以上的商家了解我们网站，50%以上的商家在使用我们的网站做宣传。25%的商家通过我们的网站提高了营业利润。会员注册量突破10万人次，成为在全国范围内知名网站之一。网站分销合作伙伴全面开花，续约率不低于80%。网站在整个传统行业的市场份额能占到1%—2%。5-10年网站进行资本运作，达到商家利益的最大化和会员利益的最大化。到此阶段网站和商家实现共同盈利的最大化。

（五）网站推广计划分析

1．互动宣传

最原始也是最好用的方法，就是口碑相传，让一个用户告诉另一个用户我们的网站好。效果取决于内容和界面的吸引程度。从我们周边开始、以我们每个人为中心开始自我宣传、下达向亲戚朋友介绍该网站优势信息。

2．利用搜索引擎

搜索引擎是通常网站点击率来源的重要部分，所以我们首先要注册一些关键字被搜索引擎收录，与一些大型搜索网站如百度、google、搜狐合作，购买相对应的服务，添加文章，还可以在地方比较有影响力的、已经具有了一定知名度的网站上投放广告，以提高我们网站的知名度，增加浏览量。并且因为网站建设初期知名度不够，对于店铺的添加暂时采取免费的方式，需要我们自己去添加，总结来说，在网站推广前期是需要企业自身投入一些资金来让人们知道我们的网站，还要不断完善频道的内容，使其内容丰富多彩，这样才能留住网迷的眼球。本着以客户的需求是我们的目标态度来做好网站，网站的内容要与客户互动。

具体操作是首先我们需要登陆百度推广管理系统，利用关键词管理功能及百度提供的关键词工具灵活管理自己的关键词。

3．友情链接

与同类型网站进行相互的链接交换，会互相提高各自的访问量，也会给用户带来方便。与一些目前比较有知名度的饮食网站提出友情链接的请求，尽可能取得行业认可，因为刚起步的网站是需要很多老网站的间接推广宣传的。

具体操作是需要业务人员去和相应商家洽谈，如大连美食网等在百度排名比较靠前的网站。

4．传统推广

利用地方电台、电视台、移动传媒、报纸、杂志及网络email、qq、论坛的广知度进行多方位媒体宣传，使网友们广而告之。这样的推广方式需要一定的资金投入。资金投入的具体实施：

（1）电台。可选择交通广播，这样人们在乘坐出租车的时候都会听到我们网站不宣传，不需要特意的打广告，交通广播中有一个时段是介绍双流特色栏目，听众可以与电台互动查询店铺地址或是一些就餐，订房，订票，购物信息，我们可以与这个栏目合作，比如在介绍某一个店铺的时候加上一句该店铺在网门上有具体介绍和优惠活动，想要了解详情的朋友可以登录该店铺的宣传网站。或是在介绍了相关的信息的时候可以加上是在卓网平台上看到的。这样广告费不会太贵却可以起到一定的宣传效果。

（2）电视台：电视台的选择可以选择双流地方电视台，这样的广告可以与商家联合做，在宣传商家的时候提到我们的网站，即在宣传商家的同时也宣传了我们的网站，具体操作就是在介绍的时候可以加上说店铺在网上也有相关服务，如订餐，订票，订房，购物等服务、在网站上有店铺的优惠券之类的宣传。或者在节目播出的时候在下面打出以上店铺由卓网冠名提供也可以。

这些策略都是在网站前期需要打造知名度，提高知名度的的阶段可行的，这是一个长远投资，因为在网站建设的前期不是赢利，而是如何让网站以最快的速度成长起来。所以，此阶段的赢利点就是网站的浏览量。

（3）移动传媒：移动传媒方式可采用车载广告、酒店电梯里的海报等。

（4）报纸杂志：这方面可以与公司自主研发的dm杂志想结合，做到相互宣传。

（5）论坛：可以让公司的员工在一些现在在年轻人中比较有影响力的网站的论坛上发帖，比如人人网、开心网、豆瓣网等网站上发一些实用性的网站链接，把我们的网站列入

其中，加一些个人评价，让人没有广告的反感，自主发觉一些自己感兴趣的东西，这样利用同学们之间的宣传也可大大提高网站浏览量。

5．线上线下下活动策划

卓网是一个刚起步的地方性门户平台，为确保网站在竞争激烈的市场中立于不败之地，选择以网站为主题开展一系列线上线下相结合的活动无疑是上上之策。我们可以通过各种渠道推广网站，提升网站的人气，从民众这一层面上打牢基础的同时，开发更多的客户资源，为网站今后的蓬勃发展做最好铺垫。根据网站发展时期和内容的不同，活动主要分成三个部分：

（1）为了提高知名度，让更多的用户知道并了解网站做的活动

在网站开通的最初，打出名气是成功的第一步，所以我们可以对所有前期进驻卓网的个人用户和商家进行一段时间的免费vip会员服务，吸引更多的会员加盟。同时，前几名注册的商家我们将免费做网站的广告宣传，让商家信息出现在网站最醒目的广告位。针对商家的享受免费推广心理来提高他们的兴趣。

具体策划：在前期可以找一些知名度不是特别高的，新开的一些特色店铺，与他们合作，互动宣传，即在网站中可以免费给他们打广告，而他们在店铺内的宣传中叶必须凸显我们的网站，比如在对顾客介绍的时候介绍他们可以通过我们的网站更全面的了解他们的店铺，具体如在菜单的设计上打入我们网站的网址，在店内的宣传海报上也打入我们的网址等等，凡是店内做的线下宣传都要打入我们的网址，这样我们就实现了互惠互利的效果。

（2）网站成熟期为网站进一步发展，挖掘更多的客户资源所做的活动

网站在运营一段时间后，我们可以利用有效的客户资源，开展以网站为主题的客户评选活动，通过此类活动宣传地区性美食，美景，旅游，特色产品文化，达到弘扬地区文化、提升地区形象、推广网站和吸引更多商家加盟的多重效益。

网站也可以跟电视广播结合，推出一档以美食文化，历史文化，购物文化的生活命名的节目，专门推荐名吃、名企、名店，特色食品，让网友分享生活分享心得。

具体策划：与商家互动宣传，一起举办活动，由商家提供场地，我们的网站人员策划活动，线下的活动上商家与网站联合举办的，这样既省去了活动展位的费用，又省去了店铺的宣传费用，活动的收入是网站和商家共赢的。具体实施方案是，活动前期现在线上搞一些宣传活动，就是上文所提到的开展网上活动，鼓励广大的网友推荐自己的“独家特色秘方”，聘请专业人士组成评委会，对于网民提交的信息进行筛选分析，评出等级。晋级的网友可以

继续参加后期举办的线下活动进行决赛，得奖的朋友可以获得网站的vip资格并得到店铺送出的免费券。

当然，商家的选择要是那些有开了有一段时间，有一定顾客群，但是又不是很大很知名的中小店铺，因为大的知名度高的店铺不会在意这样的宣传。

（3）线下依靠各种节假日开展一系列商家与网民互动的活动。

一个网站成功的因素除了及时更新的信息外，人性化也是重中之重。让互联网中人与人之间的屏障消失，才能更好的实现人文性。而卓网的人文性，可以从专题活动中体现。人的本性是爱热闹的，没有人天生喜欢孤独，而节日的气氛是人们所喜爱的，如果我们能让过节不再是一种负担，把每一天都当做节日庆祝，想必生活中就会增添许多乐趣。而双流的节气又在节日中扮演着重要的角色，比如，黄甲的麻羊节，合江的草莓节，大林的梨花节，枇杷节等，而这些平常的食物正是因为赋予了它们节日的意义，才让人们大有兴趣。那么，我们可以抓住每一天，世界各地的每一天可能有不同的节日，把这些作为专题，不仅能突出地方的特点，更能通过美食，美景，反映出节日文化以及一些丰富多彩的文化背景。因此我们可以把网络与实际结合起来，开展商家促销打折，用户体验评美味等活动，推广商家互动的同时，为网站带来一定的影响力和经济效益。具体策划：可以与商家联合，在各大商圈，人多聚集的地方搭建展位，进行促销活动。