发布时间:2023-11-03 19:03:10 来源:1569下载站 作者:小何 旅行社合同
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桂林中国旅行社组团统一合同
合同编号:GLZXLTZT-2021-01
甲方:桂林中国旅行社有限公司
地址:广西壮族自治区桂林市中山南路
电话:0773-1234567
乙方:xxxxxx(具体团队信息根据实际情况填写)
地址:
电话:
一、合同内容
甲、乙双方本着互惠互利、平等自愿的原则,共同签订以下组团旅游合同。
二、旅游服务项目
本合同根据双方约定,乙方购买以下旅游项目:
1.行程:桂林
2.时间:yyyy年MM月dd日- yyyy年MM月dd日
3.乘车:旅行社安排的旅游大巴车
4.住宿:4星级酒店
5.用餐:旅游安排的当地美食,用餐包括早、中、晚餐
6.门票:旅游安排的当地景点门票
三、旅行费用
乙方支付总费用人民币xxxxxxxx元。甲方根据合同约定,为乙方提供全程旅游服务。
四、约定事项
1. 甲方应按照本合同约定的行程和服务标准为乙方提供旅游服务。如因甲方原因导致服务不能提供或质量不满足要求的,甲方应承担相应责任和损失。
2. 乙方应遵守旅游规定,不得影响其他旅客的旅游体验和旅游安全。
3. 甲方提供的旅游服务中,一切个人行为和自费活动所产生的费用,由乙方自行承担。
4. 如遇到天气恶劣或不可抗拒因素影响旅游行程,经双方协商可重新安排行程或退还相应资费。
五、违约责任
1. 如乙方未在约定时间、地点准时出发或违反其他合同约定事项,导致无法继续旅游,甲方不予退还旅游费用。
2. 如甲方因自身原因导致无法按照约定提供旅游服务或质量不满足要求,应退还相应资费,并承担相应的赔偿责任。
3. 乙方人身意外或其他保险事故由其自行购买与之相关的保险。
六、争议解决
如双方因合同履行过程中发生争议,应协商解决,如协商不成,可以向有关旅游行业协会或其他有关部门投诉,也可以就争议进行仲裁或诉讼。
七、合同效力及变更
本合同一式两份,协议在乙方签字后生效,并且不得以口头方式进行解除或变更。合同变更需要经过双方协商达成书面协议后方可生效。
甲方(盖章): 乙方(签字):
日期: 日期:
甲方:
旅行社负责人:
乙方:
身份证:
根据《中华人民共和国劳动法》和武汉市有关劳动管理办法,甲乙双方经平等协商同意。自愿签订本合同,共同遵守本合同所列各项条款。第一条本合同期限自____年__月__日开始,至____年__月__日终止,其中试用期一个月。
第二条乙方同意在甲方从事前台接待及旅游顾问工作,并保证与甲方保持劳动合同关系至少半年以上。
第三条甲方每月____年
第七条乙方承诺自行缴纳社会保险费,自行负担因病,因伤等发生的医疗费用,不以任何理由想甲方提出追偿要求。
第八条甲方执行国家有关劳动的法规,规章,为乙方提供劳动安全和卫生设施。根据从事工种的需要,发给乙方劳动保护用品和配置生产,工作必需的劳动工具。
第九条本合同所依据的客观情况发生重大变化,致使合同无法履行的',经甲方双方协商同意,可以变更合同中的有关内容。
第十条乙方有下列情形之一,除视为乙方违约外,甲方可以随时解除本合同:( )严重违反劳动纪律或甲方规章制度;(2)严重失职、营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的;(3)被依法追究责任的。
第十一条下列情形之一,甲方可以解除合同,但应该提前七日通知乙方;( )乙方因病或者因伤不能从事原工作的;(2)甲方认为乙方工作未达到要求的;(3)甲方双方不能依据本合同第九条就变更合同达成协议的。
第十二条乙方解除本合同,应当提前三十日以书面形式通知甲方
第十三条下列情形之一,除视为乙方违约外,甲方可以随时解除本合同:( )甲方以暴力、威胁、监禁或非法限制人身自由的手段强迫劳动的;(2)甲方不能按照本合同规定支付劳动报酬或提供劳动条件的。第十四条违约责任追究。如属甲方违约,甲方需额外支付乙方一个月工资;如属乙方违约,甲方有权扣除乙方一个月的工资及结算期所以提成奖励,乙方另需还甲方代为办理的综合意外保险保费。
第十五条合同双方当事人协商一致,可以解除本合同,合同期满或者甲方破产倒闭时,本合同即行终止。第十六条乙方违反本合同约定的条件解除劳动合同或违反合同约定的保守商业秘密事项,给甲方造成损失的,乙方应按有关规定赔偿甲方损失。
第十七条其他约定:
第十八条因履行本合同发生的劳动争议,当事人一方要求仲裁的。应当自劳动争议发生之日起六十内向有关劳动争议仲裁定。对裁决不服的,可以向人民法院提起诉讼。
第十九条本合同未尽事宜,由甲、乙双方自行协商。
第二十条本合同书一式两份,甲、乙双方各一份。
甲方负责人签名(盖章)
乙方签名(盖章)
签订时间____年__月__日
甲方:深圳市口岸中国旅行社有限公司(以下简称甲方)
法人代表:钟焕桥
乙方:(以下简称乙方)
身份证号:
身份证地址:
深圳实际住址:
电话:签订日期:
签订地点:深圳罗湖区
甲、乙双方本着互惠双赢的原则,提高经济效益的目的,经友好协商,就乙方加盟甲方经营营业部(位于深圳市,以下均简称为加盟营业部)事宜,特签定本合作经营合同。
一、基本管理原则:
(一)加盟保证金、加盟费用及信用保证金
1.加盟保证金:本合同签订后,乙方须在xx年03月01日前甲方一次性缴纳人民币(大写)万元(小写元)作为加盟保证金(不计息),。非深户加盟商须由2名深户人员出具书面担保或公司认可的合法资产作担保。
2.加盟费用:xx年03月01日至xx年02月28日期间为加盟优惠期,优惠期内签约加盟的甲方免收加盟管理费。此外,乙方每月还需向甲方缴纳广告宣传费人民币(大写)壹仟八佰元(小写¥1800元)、财务管理费伍佰元(小写¥500元)。
3.信用保证金:乙方如果想向甲方获取一定的信用额度,必须向甲方缴纳信用保证金人民币(大写)万元(小写元)。信用额度由甲方决定。
4.支付方式:现金。乙方必须保证及时、足额向甲方交纳保证金
(以下如无特别说明,保证金包括加盟保证金和信用保证金)和加盟管理费、广告宣传费、财务管理费等加盟费用。
(二)财务管理
1.按照甲方业务部门的会计核算方式执行;
2.账户、发票、收据和税收均由甲方统一管理。
(三)人员定编
现定编人员为4至5人,视业务量发展可增加定员,但人员的增减须报甲方总经理核准书面审批同意。劳动用工的一切法律和经济责任均由乙方承担。
(四)加盟营业部的投资
加盟营业部全部投资均由乙方负责。加盟营业部投资包括但不限于:加盟保证金、店面承租(购买)及装修所需资金、流动资金等。
二、加盟营业部经营范围:
仅限于甲方现有的经营范围,其中包括招徕旅游团体和散客、代收签证等。乙方不能超范围经营,否则由此造成甲方经济损失的,由乙方赔偿。
三、经营期限和本合同有效期限:
甲方允许乙方的经营期(即本合同的有效期限)从xx年月31日起至xx年月31日止。
四、经营方式及经营目标:
1.风险承担:加盟营业部经营发生亏损时,乙方应承担全部亏损额,甲方不承担任何亏损额。加盟营业部的全部债务均由乙方自行承担。若甲方因加盟营业部的债务和经营亏损受到经济损失的,乙方应对甲方承担全部赔偿责任。
2.经营费用:包括但不限于品牌宣传费(含报纸费)、员工工资福利、水电费、电话(传真)费、交通费、房租及其他办公费用等全部经营费用,均由乙方承担,在乙方成本中列支。
3.乙方招揽的客源必须交回甲方操作。未经甲方同意乙方不得直接或变相地代销其他旅行社的旅游产品,也不得将所收游客转交甲方以外的旅行社,否则甲方有权单方解除本合同,乙方全部保证金不予退还,取消乙方加盟资格,收回经营权并由乙方赔偿甲方包括可得利益在内的全部经济损失。
五、营业场所:
1.加盟营业部选址及店面装饰
加盟营业部的营业地点选择以“不与已加盟的会员构成直接竞争”为原则(有无竞争关系由甲方认定),由乙方自选报甲方审批同意,建筑面积以30平方米为宜。
甲方同意乙方选择作为营业场地,营业开办所需费用(含场地租金、装修和购买办公设施费用)由乙方承担。名称为:营业部。
2.营业场地按甲方的要求装修(包括加盟营业部品牌标识、装潢颜色、广告宣传等,均采用甲方同一标识),装修费用由乙方承担。
3.若乙方需变更营业场所,乙方须报告甲方并得到甲方书面同意后方可变更。
4.营业场所的《书》由乙方以甲方名义签订,租房押金和房租由乙方自行向出租方交纳和承担,房租在乙方费用中列支。
六、价格政策:
1.乙方必须执行甲方制定的门市指导价格及相关授权,不准随意降低或抬高门市销售价格;
2.乙方收到的零散客可享受甲方制定的批发优惠价,甲方应将批发价及时发给乙方;
3.乙方一次性独立成团的可享受甲方给予的协议优惠价。
七、甲方对加盟营业部的具体管理权
1.甲方对乙方加盟营业部实行“四统一管理”,即统一揽客、统一财务、统一价格、统一接待;加盟营业部专门负责产品销售及直接相关的业务。甲方对加盟营业部拥有管理权和财务审计、检查权;乙方应接受甲方的管理和指导。
2.甲方商标、商号的管理和授权使用
加盟营业部因自营业务需要的可使用甲方口岸中旅商标、品牌标识、字号,但口岸中旅商标、品牌标识、字号的所有权归甲方,加盟营业部只能在甲方规定的范围内合法使用。乙方和加盟营业部不能将口岸中旅商标、品牌标识和字号非法转让、许可他人使用,或采取发包、转加盟等形式非法处分,否则对甲方承担全部赔偿责任。
3.人事管理
加盟营业部的员工聘用:
加盟营业部的员工由加盟营业部直接考核聘用并签订书面劳动合同,聘用员工填写的《求职表》、身份证复印件、学历证明复印件等个人资料和劳动合同原件须交到甲方备案。
员工的定编:
员工总人数定编由加盟营业部申报,甲方总经理核准。原则上不允许招用超编人员,如确实需要,需经甲方总经理书面同意,超编人员的工资由加盟营业部自行解决,不能在加盟营业部费用中开支。
员工工资及社保:
乙方须按规定负责承担和支付员工工资报酬、加班工资、解除劳动合同的经济补偿金、劳动社会保险、工伤赔偿和承担劳动法规定的其他劳动保障待遇。若加盟营业部的资金无力支付工资的,应由乙方自筹资金发放员工工资等劳动待遇。工资发放后,工资表(须由各员工签名确认)应交甲方相关主管部门(连锁店管理部)、财务部妥善保管。法定节假日加班费,按照国家法律和甲方有关规定执行,在加盟营业部费用中列支。甲方按规定为员工办理社会保险,用人单位应承担的费用部分在加盟营业部费用中列支。乙方对加盟营业部全体员工的劳动法律关系承担全部责任,包括但不限于员工工资、加班工资、经济补偿金、社会保险、工伤赔偿等,若加盟营业部无力负担的,均由乙方承担。若甲方因此受到经济损失的,有权向乙方追偿。
乙方员工离职,必须经过甲方批准,确认已办完移交手续,不欠款欠物之后方可离职;
乙方所聘用的员工,因违反法律法规、甲方制度造成乙方所管辖的部门或甲方名誉及经济损失时,员工未能承担的经济法律责任须由乙方承担。
员工的培训
加盟营业部员工必须根据甲方制定的培训计划,参加甲方组织的培训课程。
4.营销业务管理
品牌的推广和广告宣传:
由甲方统一组织品牌的推广和广告宣传费用,加盟营业部须按约定或甲方规定承担分摊费用;加盟营业部自行组织宣传的广告费由乙方自行负担。
加盟营业部店面管理:
店面要整洁,各种宣传资料陈列整齐,员工统一着装,统一使用(品牌)的LOGO和VI识别系统。
5.业务管理
加盟营业部以销售甲方的旅游产品为主要业务,必须严格执行甲方统一价格。未经甲方同意不得代销其他旅行社的旅游产品,也不得将所收游客转交甲方以外的旅行社。
加盟营业部与甲方各业务部主管保持经常不断的沟通确认行程、价格、接待标准等,收客必须交回甲方操作,若甲方无此行程出发团队,需由甲方业务部经理书面确认,才能转交其他地接社。特殊情况,双方另行约定。
加盟营业部违反上述规范,或违规操作造成客户投诉,或被政府部门处罚,或有其他任何违法违规行为造成甲方损失的,甲方有权要求乙方赔偿全部损失及进行其他处罚。
6.财务管理规定
基本原则:
甲方财务部对加盟营业部实行统一管理,单独核算,加盟营业部指定专人办理领用发票和报账等相关手续。加盟营业部的所有成本、费用均由其自行承担。
银行账号:
甲方为加盟营业部开设专用银行账号,由甲方统一管理,加盟营业部必须将营业收入及时存入该账号。加盟营业部不得向他人出借上述银行账户,也不能将上述银行账户用于非法用途,否则因此造成甲方损失的应由乙方全部赔偿。
信用额度管理:
甲方根据乙方提供的保证金数额给予乙方信用额度为人民币万元。
加盟营业部应严格执行甲方为其核定的信用额度。财务部每月初编制营业部欠款报表报甲方领导和甲方门店管理人员,由门店管理人员及时收回欠款,以便循环使用其授信额度。
7.资金收支管理:
加盟营业部指定专人将每天收到的现金和支票存入甲方为营业部开设的指定账号,并给客人开具发票。甲方财务部按每张发票和相关银行单据核对收入,分别记录加盟营业部的营业收入。
成本单据经甲方会计人员审核无误后,分别记录加盟营业部的营业成本。
8.押金:
加盟营业部收到客人的押金,须存入甲方为营业部开设的指定账号,待客人回国注销签证记录后,由会计人员注明已收款,报甲方业务部经理、财务部经理、副总经理、总经理审批后,由甲方财务部统一支付。
9.税金:
各加盟营业部税金由甲方集中实行统一纳税。相关税款计入各加盟营业部费用由其承担。
10.发票管理:
发票由甲方财务部负责统一归口管理。财务部根据加盟营业部的业务量核定每次领用发票的数量。发票用完后,交甲方财务部办理注销手续,并实行以旧换新。如因发票丢失或未按规定乱开发票引起的税务罚款由乙方负责,同时甲方对乙方还要处以相应的罚款。
开发票时,必须做到按号码顺序填开,开票日期、顾客名称、项目栏、大小写金额、开票人、收款人等内容要填写齐全、内容真实、字迹清楚;开发票应使用中文;旅游业务开具发票时,项目栏只能填写“团费”或“旅游费”等税务局规定字样,发票大写金额一定要用“零”字,不能用“0”或“/”等符号代替;
任何人不得转借、转让、xxx,不得拆本使用发票,不得自行扩大专业发票使用范围,发票必须由专人负责开出和保管;
填开发票必须在发生经营业务确认营业收入时开具发票,不得开阴阳发票,如有违反,一经发现,按公司制度处罚;
填开发票不能涂改,如作废票要按原来的号码联订在一起,写上“作废”字样。
11、盈亏结算:每季度结算一次。如季度结束出现亏损,乙方须于季后10天内用现金或银行存款弥补亏损,超过15天仍未弥补亏损的,甲方有权从加盟保证金中扣补。如有盈利,甲方应在抵扣乙方欠款后支付给乙方。
八、甲方的权利和义务
(一)权利
1.有权依照国家政策、法律、旅游法规以及本合同的有关规定对乙方进行检查、监督;
2.发现乙方若有违法违章以及违反本合同的规定时,有权依法或依照本合同的规定予以纠正,或协助有关部门进行惩处,由于乙方经营失误造成企业损失,有权区别不同情况对乙方作出处理,纠正或惩处的办法:如扣罚加盟保证金与信用保证金、单方解除本合同、追究乙方的相关经济、法律责任;
3.定期或不定期派出审计人员对乙方的经营及账务进行审计,了解乙方经营运作情况。
(二)义务
1.严格遵守本合同的有关规定,对乙方进行管理;
2.负责办理加盟营业部的营业执照、税务证照的年审、工商变更等手续(加盟营业部公章由甲方统一管理和使用,不交给乙方);
3.及时把握行业动态,向乙方宣传国家有关法律、法规和上级部门的有关文件精神;
4.认真维护乙方和企业经营活动的合法权益,并在职权范围内帮助乙方解决生产经营活动的具体困难。
九、乙方的权利和义务:
1.有权依照国家的政策、法律、旅游法规和本合同的约定开展正常的经营活动。
2.严格遵守有关政策法规以及本合同规定的应履行的其他义务的规定,严格执行旅行社内部运作的“四个统一”(即统一人事管理制度,统一财务管理制度,统一组团活动和导游安排,统一旅游线路和产品)。
3.接受政府和上级主管部门的领导和监督。
4.每月25日前向甲方对账和报账,往来账目要及时结算。
5.每月5日前按甲方规定及时准确上报各种报表如考勤、统计数据等。
6.不得以任何形式直接或变相地将部门私自转加盟、发包、分包,不得出借银行账号,不得私自刻制公章和财务、业务专用章,不得私自抵押、拍卖、变卖财产,未经甲方书面同意不得以营业部名义私自借款、对外提供担保、从事超出加盟的旅游业务范围的经济、民事活动等。乙方若有违反的,由此造成的债务全部由乙方自行承担,由此给甲方造成的经济损失全部由乙方赔偿。
7.承担劳动用工的全部法律和经济责任,对员工进行岗位、业务的培训以及职业教育,确保员工守法经营,对员工因工作中的过失或违法行为的后果承担全部法律责任,若因此造成甲方经济损失的,对甲方承担全部赔偿责任。
8.财务上实行经理签名负责制。每月回团人数在X人以上。
9.店面要整洁,各种宣传资料陈列整齐,员工统一着装,统一使用甲方的LOGO和VI识别系统。须按甲方要求装修,费用由乙方自理;合同期满后,在乙方对甲方没有债务和违约违法行为发生的前提下,现有营业部内的设备设施和装修等动产无偿归乙方所有。
在合同期限内,无论何种原因导致合同终止或解除的,乙方不得使用原办公场所改换其他旅行社继续经营,如违约者,甲方有权收回
乙方办公场所,未得到甲方的事先书面同意,乙方不得私自出让本合同规定的全部或部分权利,或设立担保权,或对店铺进行其他处臵,否则若因乙方违约造成甲方损失的,由乙方赔偿;
10.对加盟营业部的全部债务和法律、经济责任承担全部责任,并保证甲方不因乙方和加盟营业部的债务和法律、经济责任受到任何损失,否则应予赔偿甲方全部损失。
11、乙方必须严格保守甲方的商业秘密,有义务保护甲方商标、品牌标识、字号等知识产权不受损害,不得向第三方泄露甲方按本合同约定提供给乙方的经营资料秘密及商业机密,否则应承担全部责任,造成甲方损失的应予赔偿。
十、合同的终止
(一)合同期满
本合同期满后甲乙双方视具体情况协商是否续约,如不再续约,甲乙双方应在合同期满前20个工作日内,清理所有账务,乙方若有应付款项未支付给甲方的,应及时付清。
甲方确认以下条件全部满足后,甲方退还加盟保证金和信用保证金(不计算利息):
(1)乙方无账务问题,已付清应付甲方的各种款项;(2)加盟营业部已履行完所有业务合同、清理完所有业务;(3)加盟营业部聘用人员已全部遣散,无拖欠工资、加班费、经济补偿金、工伤赔偿、社会保险等,无未了结的劳动争议纠纷;(4)加盟营业部的全部债务已清理完毕,无未清偿的债务;(5)因加盟营业部或加盟商发生的法律诉讼、仲裁案件、行政处罚已经执行结案,无未了结债务。(6)加盟营业部、乙方亦无其他违约和违法行为发生。(7)乙方已将加盟营业部全部经营证照、文件、印鉴、银行账户等交还给了甲方,并配合甲方办理完成了加盟营业部工商和税务登记注销手续或变更手续。
本合同履行期间和合同期满后,如加盟营业部或乙方违反以上任一项情形的,甲方有权从乙方加盟保证金和信用保证金中直接扣除相关款项以弥补甲方所受到的损失,不足扣除的,甲方有权向乙方追偿,乙方应赔偿了甲方因此所受到的全部经济损失。
(二)若因国家政策法规的调整变化或不可抗力的原因,或由于甲方的原因致使合同须提前终止的,甲方亦按上述第十条第(一)款约定的原则办理。
(三)如果发生以下情况之一,使合同无法履行,甲方有权单方提前解除合同,甲方按照上述第十条第(一)款约定的原则办理:
1、乙方或加盟营业部违反法律法规或本合同约定,致使甲方品牌或形象或企业商誉受损,甲方有权立即单方提前解除合同。
2、由于乙方或加盟营业部服务不当引起顾客的投诉和不满,致使甲方品牌或形象或企业商誉受损,甲方有权单方提前解除合同。
3、乙方或加盟营业部违反本合同的规定,经警告不改,甲方有权单方提前解除本合同。
4、若乙方或加盟营业部逾期支付本合同约定的费用超过15天以上,甲方有权单方提前解除合同,乙方应立即付清拖欠的全部费用。
十一、违约及违约金的支付:
1、乙方或加盟营业部出现包括但不限于以下行为之一的视为违约,甲方有权利单方提前解除《加盟经营合同》,要求乙方支付违约金并赔偿甲方由此所造成的损失。甲方不行使提前解除合同权利的,不影响甲方要求乙方纠正违约行为、支付违约金并赔偿损失的权利:
(1)乙方或加盟营业部违反法律法规,或由于乙方或加盟营业部服务不当引起顾客的投诉和不满,而乙方又不及时予以处理,致使甲方品牌受损的;
(2)乙方或加盟营业部未统一使用口岸中旅甲方品牌;
(3)乙方或加盟营业部将加盟营业部业务直接或变相地进行转加盟、发包、分包、挂靠、“卖桌子”的;
(4)乙方或加盟营业部未进行对外合同编号登记管理制度或招收游客在出团前不签订旅游合同的或因其管理不善致使其他单位、个人或员工以加盟营业部名义对外签订合同的;
(5)乙方或加盟营业部未签订租车合同租用车辆的,或向不具安全保证和旅游营运用资格的单位租用车辆,或租用不具备旅游客运资格车辆的;
(6)因乙方或加盟营业部发生违法违规行为致使甲方被有效投诉或被政府部门处罚或被媒体曝光的。
乙方或加盟营业部每发生一次上述任一违约行为的,乙方应向甲方支付违约金人民币两万元/次并赔偿甲方损失。
乙方或加盟营业部逾期支付本合同约定的各种款项的,每逾期一日乙方应向甲方支付应支付款额千分之一的违约金。
乙方或加盟营业部拒不支付违约金或拖欠应付甲方款项,或发生违法、违约行为致甲方受到经济损失的,甲方有权直接扣减乙方已缴纳的相应金额的保证金,不够扣减的继续向乙方追偿。扣减保证金后乙方应及时补足加盟保证金,否则甲方有权单方解除本合同,并由乙方赔偿损失。
2、合同期满终止或提前解除后,乙方不得再使用甲方商标、品牌标识、字号,若有违反的,乙方应向甲方支付违约金人民币二十万元并赔偿损失。
3、乙方违反本合同第七条第2款、第七条第款、第九条第6款、第十二条第5款约定的任一情形的,应向甲方支付违约金人民币10万元/次。
4、因乙方或加盟营业部违法或违规经营,造成甲方被有关主管部门吊销营业执照或经营资质或者被取消已有经营权时,乙方应支付甲方违约金人民币60万元并赔偿损失。
5、因乙方或加盟营业部违法或违规经营,造成甲方被有关主管部门处以罚款的,罚款全部由乙方承担;若被处以停业整顿的,甲方每被停业整顿1天,乙方应支付甲方人民币5万元违约金并赔偿损失。停业整顿期间,乙方按照本合同约定应该交纳的各项价款和费用不减免,乙方仍应交纳给甲方。
6.由于甲方的原因致使合同无法履行的,由甲方承担违约责任。十二、其他协定
1.经营场所的资产品牌、商标权、企业名称字号权归甲方所有。
2.本合同期满,乙方享有在同等条件下协商续签的权利。
3.不可抗力或国家政府政策、法规的调整和变化致使合同无法继续履行,双方可协商解决。
桂林中国旅行社组团统一合同
一、合同背景
旅游是人们生活中不可或缺的一部分,作为一种文化、经济、社会和生态多元化结合的行业,旅游业向人们展现了不同时间、不同地域、不同文化和不同经济发展水平的多样性。近年来,桂林作为中国旅游的热门城市,以其独特的地理环境和自然风光催生了众多的旅游产品和服务,吸引了大量的国内外游客前来观光、度假、休闲、探险等。旅游组团作为旅游行业中质量较高的模式,为游客提供了全方位的服务,但也存在着一些困扰和不足。如此,制定一份完善的组团合同变得非常重要,能够有效保障游客和旅行社的权益,提高组团旅游行业的规范和服务水平。
二、合同目的
桂林中国旅行社组团统一合同的目的是为游客和旅行社提供一份完善的细则,从预订、付款、行程、住宿、交通、餐饮、保险、文化活动、责任等方面规范组团旅游和旅行社的服务行为,确保游客的合法权益得到充分保障,同时提高旅游组团的服务质量,为旅游行业注入新的生命力。
三、合同内容
1.旅游产品部分
1.1 产品名称:XX旅游
1.2 负责人:姓名、电话
2.游客部分
2.1 游客姓名、联系方式;
2.2 身份证或护照号码、性别、出生年月、籍贯;
2.3 宗教信仰、饮食特殊需求、健康状况等信息
3.交通
3.1 往返交通方式、航班、车次、舱位等信息;
3.2 统一接送、代步方式、交通不便区域交通情况介绍、安全风险提醒等。
4.住宿
4.1 旅游组团预订的住宿场所标准、酒店等级及相关设施情况;
4.2 住宿前采取的卫生、消毒、紫外线杀菌等措施。
5.餐饮
5.1 餐饮安排:早餐、中餐、晚餐用餐时段及环境;
5.2 饮食指南:主食、副食、饮品、消毒、口碑等。
6.景区和文化活动
6.1 景区介绍:开放时间、门票、景区安全等注意事项;
6.2 文化活动:节日、演出、体验、文化交流等。
7.保险
7.1 保险类型、保额及保险范围;
7.2 保险理赔流程。
8.合同签署和付款
8.1 旅行社与游客在合同签署前进行了合理和充分的沟通,游客在了解旅游线路和服务内容后确认购买产品并签署本合同;
8.2 旅行社在销售旅游产品后应当向游客提供统一的旅游服务合同,并告知游客行程、价格等具体事项;
8.3 游客应当按照旅游服务合同中的价格支付费用。
9.合同终止
9.1 在旅游过程中发生组团旅游质量问题,游客有权向旅行社提出必要的索赔要求;
9.2 在旅游服务期限内,游客有合理理由不能出行的,应在出发前及时通知旅行社,与旅行社协商解决。
四、合同重要性
合同是游客和旅行社之间义务和权利的依据,有约束力的细则才能有效保障游客和旅行社的权益,并提高组团旅游行业的规范和服务水平。桂林中国旅行社组团统一合同对于游客和旅行社来说非常重要,不仅可以规范双方的行为,减少行业中的乱象,还可以拉近游客和旅行社之间的距离,提高客户的忠诚度和口碑传播度,在市场竞争中获得更多的消费者青睐。对于旅游行业的发展和健康运营也有着重要积极的作用。
五、合同总结
桂林中国旅行社组团统一合同是为了保障游客和旅行社的权益、提高组团旅游行业服务品质而制定的细则。合同从产品、游客、交通、住宿、餐饮、景区、文化活动、保险、合同签署和付款等方面全面规范旅游组团服务行为。旅游合同对于组团旅游的规范化水平有着重要作用,对于行业的健康发展有着非常重要的意义。
桂林中国旅行社组团统一合同
第一条:合同双方
本合同由旅游者(以下简称乙方)和桂林中国旅行社(以下简称甲方)共同签订。
第二条:产品名称
乙方按照甲方提供的具体产品名称报名参团。
第三条:产品费用
本产品总费用为人民币XXX元,具体收费标准详见产品价格明细表。
第四条:付款方式
乙方应在报名时交付定金人民币XXX元,确认参团后应在指定日期之前支付产品的剩余金额。
第五条:线路规划
甲方按照产品说明书和线路图中明确的内容为乙方提供相应的线路规划。
第六条:住宿标准
甲方根据产品说明书和线路图中明确的内容提供适宜乙方的酒店住宿。
第七条:旅游交通
甲方安排乙方旅游交通工具为合法经营的车辆,并由正式资质的司机驾驶,具体安排由产品说明书和线路图中明确的内容为准。
第八条:餐饮标准
甲方按照产品说明书和线路图中明确的内容,为乙方提供适宜的旅游餐饮。
第九条:游览景点
甲方为乙方按照产品说明书和线路图中明确的内容安排参观具体历史遗迹、名胜风景、博物馆等景点及其参观顺序。
第十条:导游服务
甲方为乙方提供兼职、全职导游并由有证导游为乙方的旅游活动提供导游服务,导游人数依据实际情况有所调整。
第十一条:旅游损失及紧急救援
甲方必须负责乙方在旅游过程中发生的旅游人身伤害或财产损失的协调斡旋工作,并对乙方合理提出的赔偿要求负责。
第十二条:合同解除
因不可抗力原因或其他客观情况或相应条款规定的情况下,乙方需向甲方提出书面请求解除合同。
第十三条:争议解决
本合同因双方签署及履行所引起的争议,双方可协商解决,如协商不能达成一致,双方任何一方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
第十四条:其他约定
本合同未尽事宜,双方根据国家有关法律、法规或履行的通行习惯协商处理,其法律效力与解释以中华人民共和国法律为准。
甲方授权旅行社负责人签字、盖章
乙方签字: _________________ 日期:_______________
甲方签字: _________________ 日期:_______________
甲方: (以下简称甲方)
乙方:XX国际旅行社有限公司(以下简称乙方)
甲乙双方本着互惠互利,优质服务,共同发展的原则,在平等、自愿的基础上,充分协商,达成如下协议:
第一条 合作条件
1、 乙方是经过旅游监管部门许可,工商部门注册的具有法人资格的旅行社、
2、 乙方是自愿成为甲方在该旅游目的地战略合作伙伴,同意本协议中的合作预定,并有能力按照《旅行社国内旅游服务质量要求》和《导游服务质量》等国家和行业标准及甲方特定团队要求,为甲方游客提供优质的接待服务,认真完成团队约定的接待任务。人力不可抗拒因素影响除外:如泥石流,罢工,战争,气候因素,交通延误,机械故障等。
第二条 合作模式及产品价格
1、乙方作为甲方在河南区域的接待单位,接待甲方的旅游业务(服务标准以双方约定为准,安排甲方团队或者散客的用餐,住宿,用车,导游服务)。
2、乙方应在其新产品推出的第一时间内,将该产品的成本构成及优惠政策告知甲方,配合甲方做好产品的策划和包装,以保证甲方代理产品在市场的竞争力,进而保证甲、乙双方的长久利益。
第三条 合作内容及要求
1、 导游服务
(1)乙方导游必须持有中华人民共和国导游员资格证书并佩戴导游证上岗。
(2)乙方导游员应与甲方全陪(领队)核对行程,计划安排。
(3)乙方导游员应举社旗接送站,严格按照《导游服务质量》提供服务。不得中途停止接待服务(甲方及甲方游客单方面违反合同除外),不准私自让他人参加团队活动。
2、 用餐标准
(1)乙方安排甲方客人在环境好,餐饮质量好,具有接待旅游团队及散客用餐条件的餐厅用餐,并严格按照确认餐标执行。
(2)每次用餐期间,地陪及全陪要巡餐。
3、 住房标准
(1)乙方接待团队及散客安排的酒店,要在符合要求的情况下,选择同档次酒店中有一定规模,房间设施较新的酒店。
(2)每次团队及散客确认住房时,乙方应就所安排的酒店,位置环境,星级标准的情况及早餐标准等与甲方如实沟通和确认。
(3)乙方接待团队及散客所安排的酒店,同一团队及散客在同一酒店内要求客房基本一样。
4、 车辆标准
(1)全程旅游用车为空调旅游车(特殊情况按确认计划执行),车况应符合有关规定及机动车使用安全标准,车内应保持干净卫生,手续应齐全,保证安全运达旅游目的地。
(2)乙方须按甲方提供的人数安排相应的车辆,如车辆出现机械故障2小时之内无法修得,乙方应及时更换车辆,保证团队正常运行。
(3)司机应具有相应资质驾证,经验丰富、技术精湛。接待客人时应主动热情、服务周到,不得在客人面前做有不利于团队游览或有损甲、乙双方形象及利益的言行。
5、 大交通服务
乙方必须保证提供合同确认的车票、机票、船票(人力不可抗拒因素除外),因故改变时必须保证同等标准的票价席位,并征得甲方及客人同意。
6、 组团社必须为游客购旅游意外伤害险,并把投保确认名单传真地方接待旅行社。如出现意外由保险公司赔付。甲方应积极协助办理游客理赔所需要的相关手续,产生所需相关费用由游客承担。
7、 购物安排及增加游览项目
(1)乙方应当严格按照双方确认的《接待计划书》安排甲方游客游览和购物,不强制或过度诱导甲方游客购物,不擅自增加购物次数及增加游览景点。
(2)在行程中如甲方游客自费增加景点、购物,乙方应给甲方一定的比例提成,具体提成金额按乙方规定。
(3)合作过程中如甲方全陪应得购物、加点等提成,在旅游团队行程结束后,经甲方全陪确认,由乙方导游直接支付给全陪(除甲方有特殊要求返给甲方旅行社外)。
第四条 结算方式
出团前预付团款50%,余款按照双方传真确认件约定付款日期内支付团款。
第五条 相关约定
1、甲、乙双方战略性合作中的一切信息、价格、合作模式不得向第三者泄漏。
2、乙方将《旅游业务经营许可证》、《营业执照》、《年度旅行社责任保险单》、财务帐号等相关资料提供给甲方存档,如发生变更之日起3天内书面通知甲方。
3、每次接待旅游团队或散客,甲乙双方签字盖章后的《接待计划书》或盖章后的传真确认件作为本合同的附件,具有同等法律效力。
4、甲乙双方企业法人资格及旅行社经营许可证终止,本协议自动终止,协议双方任何一方违约,经双方协商提出改正后,既不承担违约责任。如违约方拒不改正错误时,守约方可以提出终止本协议,并向违约方提出违约所造成经济损失赔偿,违约方拒不赔偿时,守约方可以向当地人民法院提起诉讼,依法索赔损失部分及应承担的违约金。
5、双方合作过程中需要通知对方事项时,原则上以传真方式。
第六条 违约责任
(1)因甲方原因操作失误,所产生的任何损失由甲方承担。
(2)乙方接待甲方团队及散客,根据履约项目,如未按合同标准约定接待(机、车、船票,景点门票除外,应按照旅行社质量保证金赔偿标准赔付,赔付该项目标准的一倍赔款。
(3)导游为软性服务,没有国家具体标准,如出现服务不能满足游客要求(导游无故擅自终止导游服务除外,甲方最多只能扣除导游服务费,乙方不再承担赔款事项。
第七条 本合同有效时间为 年 月 日至 年 月 日止。合同期满,如双方继续合作,应另订合同。
第八条 其它未尽事宜,由双方共同协商,以补充协议的方作出详细约定,补充协议与本协议具有同等法律效力。
第九条 本协议一式两份,甲乙双方各持一份,双方代表签字盖章后生效。
甲方(盖章): 乙方(盖章):
甲方代表签名: 乙方代表签名:
电话: 电话:
传真: 传真:
地址: 地址:
旅行社合作协议合同
甲方: 旅行社
地址:
乙方: 酒店
地址:
风险提示:
合作的方式多种多样,如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等,不同合作方式涉及到不同的项目内容,相应的协议条款可能大不相同。
本协议的条款设置建立在特定项目的基础上,仅供参考。实践中,需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等,修改或重新拟定条款。
甲乙双方本着互惠互利、共同发展的宗旨,就有关甲方组织旅行团和散客在乙方订房及用餐事宜进行友好协商,并达成协议如下:
一、合同签订后,表明甲方成为乙方的会员单位,乙方有义务为甲方提供优质的服务。
二、酒店客房预定与取消
1、甲方视公司游客情况预定乙方的客房,预定的方式是:甲方通过邮件或电话向乙方发送定单,明确用房的类型、标准、日期、数量、天数等。乙方在收到订单后______分钟内将订单转到酒店前台,保证客人顺利入住酒店,得到满意的服务。
2、甲方旅游团队抵达乙方酒店______天前须将团队名单/分房单寄送或邮件发送酒店,否则乙方有权取消甲方订房。
3、经甲乙双方确认的预订单,如甲方因特殊情况取消预订须收到乙方的确认书方可生效;取消预订时须在团队抵达乙方酒店前至少两天传真通知乙方酒店。甲方团队抵达乙方酒店前一天取消预订,收取________%的损失费;当天取消预订,收取________%的损失费。
三、客房价目表
1、豪华单间:门市价________rmb/间/晚。
2、豪华单间:旅行卡价______rmb/间/晚。
3、豪华单间:团体房价______rmb/间/晚。
4、豪华单间:散客房价______rmb/间/晚。
四、细则
1、团体定义:一次使用________间房须同时入住同时退房,并有领队/导游陪同的旅游或观光者,方可享受此团体优惠价格。________间房以下按散客房价计。
2、以上房价只是在甲方订房的情况下方可生效。如客人自付,房价将按照酒店门市价收取。
3、十岁以下小孩不占床位免收费。
五、房款的支付
前台现付:甲方的一般客人可前台现付。
风险提示:
应明确约定合作各方的权利义务,以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。
再次温馨提示:因合作方式、项目内容不一致,各方的权利义务条款也不一致,应根据实际情况进行拟定。
六、甲方义务和权利
1、甲方有义务为乙方免费宣传,包括电视、互联网、报刊杂志、各地传单等。
2、甲方将本着对旅客负责的态度如实的将乙方推荐给旅客。
七、乙方义务和权利
1、乙方义务为甲方免费提供乙方的资料,并保证其资料的真实性。
2、合同签订后,表明甲方已与乙方酒店合作。
3、甲乙双方合作是互惠互利的,乙方须尽力推销旅行卡和商务卡,并保证甲方旅客得到乙方优质的服务。
4、乙方须尽力销售由甲方提供的旅行服务卡。
风险提示:
合同的约定虽然细致,但无法保证合作方不违约。因此,必须明确约定违约条款,一旦一方违约,另一方则能够以此作为追偿依据。
八、违约责任
合同履行过程中,甲方或者乙方没有按照合同的规定,履行自己的义务,违约方均应承担守约方因违约行为受到的所有实际损失。
九、争议解决
因本合同的履行,双方发生争议,应协商解决,协商不成的,任何一方均可向合同履行地的人民法院起诉。
十、协议的有效期
1、本协议自签订之日起生效,协议有效期为 年,
2、合同期满后,双方如无异议,本协议自动延伸 年
3、本协议一式 份,甲方 份、乙方 份,具有同等法律效力。
甲方:
电话:
签约代表:
合同履行地:
签约日期: 年 月 日
乙方:
电话:
签约代表:
合同履行地:
签约日期: 年 月 日
桂林中国旅行社组团统一合同
一、合同双方
桂林中国旅行社与旅客签订本合同,旅客应当是身体健康并具有完全民事权利能力的自然人或法人。
二、旅游产品
1. 团队名称:本次旅游为桂林中国旅行社组织的“桂林山水甲天下”团队。
2. 行程安排:本次旅游行程包括食宿、景点门票、交通、导游费等项目,具体行程安排请详见旅游路线表。
3. 旅游费用:旅游费用共计人民币_________元,其中已缴纳的费用为人民币________元。
三、旅游契约
1. 预订机票与旅馆:旅客如需预订机票或住宿,请提前告知旅行社,并缴纳相应费用。
2. 旅游退团:旅客如要求退团,请在出发前30天以前通知旅行社,并支付相应的手续费。
3. 取价差:如旅游费用由于机票变更或其他原因产生差价,旅客应及时通知旅行社,并根据实际情况补足或返还差价。
4. 旅途安全:旅客应严格遵守国家法律及各景点的规定,自觉维护团队安全、公共安全和个人安全。
5. 自愿参加:旅客申请参加本次旅游,即表示自愿接受本合同中所有条款和规定。
四、旅游权利和义务
旅客享有以下权利:
1. 在规定的旅游行程中参观旅游景点。
2. 获得指定的专业导游讲解。
3. 获得规定标准的住宿、餐饮和交通服务。
4. 获得规定标准的旅游保险。
旅客应履行以下义务:
1. 遵守本合同及各景点的规定,注意自身安全和公共秩序。
2. 按照旅游团队安排,参加旅游活动,如有特殊原因需要调整,应当及时与旅行社沟通。
3. 遵守环境保护、文化保护的规定,不得随意损坏旅游景点和自然环境。
4. 如有意见或投诉,应当及时向旅行社反映,以便尽快解决。
五、合同解除
1. 在旅游活动开始前,旅客可以向旅行社提出解除合同的申请,但需承担相应的违约金。
2. 如果因不可抗力因素,旅游活动无法正常进行,双方应当协商解决后续事宜。
六、合同争议的解决
1. 本合同在履行过程中,如出现争议,双方应当友好协商解决。
2. 如果协商无果,应当向有关部门申请组成仲裁委员会,进行调解或者仲裁。
七、其他事项
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同未尽事宜,双方可以另行协商解决。
3. 本合同一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力。
桂林中国旅行社组团统一合同由双方签字盖章确认。
桂林中国旅行社组团统一合同
一、 甲方(旅行社):桂林中国旅行社有限公司
地址:广西省桂林市中山中路8号
电话:0773-2828282
统一社会信用代码:xxxxxxxxxx
二、 乙方(旅游者):
姓名:
身份证号码:
联系电话:
三、 委托旅行行程:
本合同按照协议的旅行路线和服务内容进行组团计划,乙方已经了解并同意本合同规定的旅游路线、行程和服务内容并愿意参加本次旅游团队。
四、 旅游时间和旅游线路:
行程: 桂林——漓江——杨堤——西山——七星公园——洛阳寺——龙胜——靖江王城——桂林
旅游天数:8天7晚
服务天数:8天7晚
五、 服务内容:
1、以对旅游线路、景点及旅游项目宣传、介绍为主要服务内容,提供旅游咨询、咨询调查、文化体验等方面的服务。
2、提供乘车、住宿、用餐(含定额)以及景点门票等产品的组合包装服务,向乙方提供服务时,甲方应按照相关规定对旅行者进行附加收费。
3、在旅游活动中进行协助、指导、翻译、安排、领队、协商以及保障等方面的服务,为乙方提供需求信息服务、文化经验和旅游产品研究等方面的指导机构,以确保旅游活动的正常进行和旅游者权利的维护。
4、为旅游者提供旅游险的购买和理赔服务,对发生的旅游事故进行及时处理。
六、 合同价款:
本合同总价款为人民币:xxxx元整。乙方按照所协议的预付款价款或全款价款支付到甲方指定账户。预付款价款和全款价款的具体付款时间及方式是双方协商一致的。
七、 代办签证:
如果乙方需要中国旅游签证,可以向甲方提交申请。甲方会向乙方提供签证申请指导,但是乙方应向甲方提供准确完整的签证申请材料,乙方需要承担签证费用。如果签证被拒绝,甲方不承担任何责任。
八、 取消、退改规定:
1、乙方可以根据需要自行取消本合同。如果乙方在旅游团队出发前7日内取消,甲方有权要求乙方支付本合同总价的10%;在旅游团队出发前3日内取消,甲方有权要求乙方支付本合同总价的20%;在旅游团队出发前1日内或出发当日乙方因故迟到或弃权不参加旅游活动,甲方有权保留乙方缴纳的全部合同价款。
2、在旅游活动开始前,乙方要求退团,甲方有权要求乙方支付团费号内每位旅游者要承担的手续费及团费未使用部分的赔偿金,各项由乙方支付的国内外交通费及地接费用按有关规定执行。
3、旅游团队出行途中遇到国家、军队指示、自然灾害、恐怖袭击或其他不可抗力因素,导致旅游团队计划性的取消或变更,甲方依据实际损失向乙方退还团费未使用部分。
4、乙方有退团扣除的情况下,根据国家旅游行业的规定,退款由甲方在5个工作日内将相应款项通过银行行内转账方式返还至乙方指定的银行账户上,转账手续费由乙方自行承担。
九、 客户履约保证:
1、乙方承诺提供真实、准确的身份证件和联系方式,并且按照本合同的规定支付相关费用。
2、乙方严格遵守中国法律、法规和有关规定,不得进行损害中国的言论和行为。
3、乙方应本着安全、文明、友好、规范的旅行行为,不得影响其他旅游者的正常旅游体验和旅游活动的正常进行。
十、 服务部门
旅游合同语言:汉语
旅游行程最后解释权属于甲方
十一、 合同生效条款
本合同生效之日为乙方确认旅游团队安排并向甲方支付预付款或全款时。
以上合同内容各方确认后,签字或公章生效。
甲方:桂林中国旅行社有限公司 (签字/公章)
乙方:(签字/公章)
签署日期:年月日
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