药房工作总结（范例）

如何让自己的范文在很多人中间亮眼？人们对于范文在各个领域中的重要作用开始产生共识。这篇范文提供了一种整体构思的全新思路，欢迎阅读我们为您准备的“药房工作总结”相关信息，下面是我得出的结论供你参考！

药房工作总结 篇1

时间过得真快呀，转眼间四年的大学生活已经结束，我已经告别母校一个月了。将书本上的理论知识与实践结合是毕业生的必经之路。带着对常德市第一中医院的憧憬，六月三日我和班上几个在中医院实习的同学来到中医院。中医院始建于1953年，是我省建立最早的中医医院之一。现已成为三级甲等医院、全国首批示范性中医医院、湖南中医药大学附属常德医院、常德市120急救中心，是及医疗、科研教学、预防、保健于一体的中西结合综合性中医院。占地3万平方米，医疗建筑面积5.2万平方米。设国医楼、济生楼。设骨伤科、儿科、针灸推拿康复科、脑病科、中风病科、心血管科、肺病科、内分泌科、风湿科、脾胃肝科、血液肿瘤科、肾病科、眼耳鼻喉科、口腔科、肛肠科、产科、妇科、脑外科、肝胆胰胃肠病区、外科心胸、乳腺病区、外科泌尿病区、重症医学科、手术室麻醉科、药剂科、120急救中心、未治病中心等。其中肺病科为省级重点建设专科，骨伤科为湘西北地区唯一国家级重点专科，肛肠科是国家十二五重点建设专科，麻醉科针灸推拿科是我市重点特色专科。我和唐泓楷被分到了中药房。在中药房的员工和我是同龄人，一见到我和唐泓楷就表示欢迎。刚开始的两三天由于我还不太了解他们，所以和他们说话的时间不多，师傅丁进娟见我说话不多，就教育我说：现在这个社会是靠嘴巴吃饭的，你不和别人交流，就落伍了。渐渐地我溶入了这个集体。他们对我都比较好，尤其师傅丁进娟、师兄杨晗、伍祥、校友田梅川，刚开始的一周我有些药材的位置记得不太清楚，他们都主动告诉我。师姐华雪君是个文静的女孩，话也不多，我和她比较合得来。

师傅是个直肠子，有时脾气不好，激动的时候脸涨得通红，不过工作起来一丝不苟。记得有一次，我帮师傅称药材，她看到我拿秤的姿势不对，分药材分得不均匀，就告诉我姿势及分药材的技巧，在她的帮助下我逐渐掌握了技巧，称药材的速度也有了明显的提高。真是严师出高徒呀！还有一次，午休时间我们一起看电视剧，由于她以前看过，他就给我们讲剧情，大概下午两点左右，她听见有病人来的声音，连忙三步并作两步去接单子，整个过程很迅速仔细，并且还交代了用法及注意事项。

总之，这个月我恨开心。我为我能在中医院中药房实习感到骄傲！

药房工作总结 篇2

药房工作人员个人总结体会

作为一名药房工作人员，我深知自己的职责和使命。多年在药房工作的经历，让我认识到这份工作虽然不是特别轻松，但是它充满了挑战和机遇。我在从事药房工作的过程中，总结出了一些体会，希望能够与大家分享。

一、职责

作为一名药房工作人员，我们首先要了解自己的职责，明确自己所负责的工作内容。在药房我们需要准确地接受顾客的药品需求，准确地查找出所需要的处方药或非处方药，并核对药品名称、规格、价格等相关信息，确保药品的质量和效果。我们还需要认真执行药品销售许可证的规定，并遵守相关的药品销售政策和法律法规，确保药品销售的安全和合规性。

二、服务

作为一名药房工作人员，我们需要提供专业、贴心的服务，给顾客提供准确、及时的药品知识和使用建议，以便顾客使用药品更加安全、有效。在服务顾客的过程中，我们需要客观地向顾客解释药品的功效、用法、副作用、注意事项等方面的问题。同时，我们还需要关注顾客的药物治疗过程，及时地告知顾客有关的注意事项，确保顾客使用药物的安全性和有效性。

三、态度

作为一名药房工作人员，我们需要对顾客友好、耐心、真诚地服务。对待顾客，我们不能有任何歧视和偏见，要充分尊重顾客的人格尊严和隐私权。在坚守职业道德的同时，我们需要秉承“诚实守信，服务至上”的原则，为顾客提供优质的服务，不断增强顾客的信任和满意度。

四、学习

作为一名药房工作人员，我们需要不断学习、提高自己的专业水平和服务质量。要学习国家和地方卫生行业政策法规的变化，及时更新学习药品知识，增强对新药的了解和认识。对于新型疾病、新型药品等方面的知识，我们也要认真学习。同时，作为一名药房工作人员，我们也应该积极参加相关职业培训和技能提升，以提高工作水平。

总之，作为一名药房工作人员，我认为我们的职业素养、专业知识和服务能力都需要不断地提高和提升。希望每位药房工作人员都能够将自己的工作潜力发挥到极致，为提高药品销售质量和服务水平做出自己的贡献。

药房工作总结 篇3

作为一名药房店长，我深刻意识到我的工作责任，要为客户提供最优质的服务，同时确保店铺的运营和利润。在过去的一年里，我积极探索提高业务水平的方式，取得了不错的成绩。在这篇文章中，我将总结我在这个职位上的经验，分享有关我如何成功管理一个药房的洞察。

优化库存管理

在药房的日常运营中，库存管理是至关重要的一环。我们要确保产品的种类和数量充足，以满足顾客的需求，同时也要避免库存过剩或者过期。为此，我对每个产品的销售情况和到期时间进行了仔细的记录和分析，确保所有商品都可以及时进货和出售。还根据季节和节日的变化制定了不同的采购计划，以适应不同的市场需求。通过这样的努力，我们提高了库存周转率和利润率，并且减少了库存损失。

提高销售额

除了库存管理之外，提高销售额也是药房店长的重要职责。为此，我学习了一些有效的销售技巧和客户服务技巧，以便更好地满足客户需求。例如，我和我的员工积极参与社区活动，建立良好的社区形象和口碑。我们在店内进行促销活动，为顾客提供更多优惠和折扣方式来吸引和留住他们。我们还将服务质量置于首位，以给客户带来最好的体验。

保持团队合作精神

在药房中，员工是店长最宝贵的财产。如何培养一个快乐、高效的团队对于店长来说是至关重要的。为此，我鼓励员工分享他们的意见和建议，并定期组织会议来讨论团队目标和计划。我们注重培训和学习，以提高员工对产品知识和服务技能。我们还制定了良好的绩效评估机制，以帮助员工了解自己的成长和改进方向。

总结

在做出这些努力的同时，我还意识到在药房管理中还有许多挑战和难题。例如如何应对竞争压力和管理人际关系，如何应对政策和法规的变化等。但是，作为一个负责任的药房店长，我愿意继续探索新的解决方案，以便更好地为客户服务，并在这个行业中取得更多的成功。

药房工作总结 篇4

20XX年，在院领导和药剂科双重领导下，圆满超额完成了各项工作和学习任务现总结如下：

1、儿科病房环境差，患儿多，药房全体人员不怕脏不怕累，努力在现有的条件下，配合临床一线，做好药剂调配工作。

2、患儿多，任务重，更要严格操作规程，严格按照药房规章制度操作。在配药过程中，能够正确认真审查处方，能够及时发现处方中的错误之处，防止和杜绝了事故的发生，严格把住了药品发放的最后一关。认真做到了为病人负责，正确无误地配发质量合格的药物。

3、对患者，礼貌、热情、大方，说话和气文明，耐心解释患者的问题，使患者清楚无误地了解药品用法和有关注意事项，为患者安全、有效、经济地使用药品提供最佳服务，全年无纠纷，零投诉。

4、平时主动将药物信息和动态告知医师和护士，以达到彼此协作，协助医护人员合理地选药和用药，共同为患者服务。

5、勤奋学习，不断提高业务、汲取药学专业知识，掌握新技术，学习新理论，适应专业，坚持每月两次业务学习，并认真做好笔记，连续几个月业务检查和精神文明检查都取得了优秀。

6、严格做好药品的购销记录，对药品的生产日期，有效期，产地等能够做到仔细登记，对近期失效的药品，也都做好详细记录，严防把过期药品卖给病人，严格把住了质量的最后一关。

7、科室工作忙，地方小，环境差，责任心更要强，尽量把药品摆放整齐，使药品一目了然，每日两次药品消耗查对，做到库存和实物相符。

8、科室内同事之间和睦相处，合理排班，责任到位，杜绝药品借换，保证临床用药安全。

9、新系统转换，科室全体人员积极参加培训，主动加班加点，配合医护人员做好协调工作，很快熟练掌握新的操作规程，并做到得心应手。

药房工作总结 篇5

2021年即将结束，对于每一个药房负责人来说，是时候总结一年的工作了。在这篇文章中，我想详细、具体、生动地描述一下我在这一年中的工作情况，以及我获得的经验和教训。

一、全面抓好服务

作为一家药房，服务至上一直是我们的宗旨。今年，我们一直强调服务意识，以满足广大患者的需求为出发点，全面开展各项服务工作。首先，我们配备了更多专业的医药人才，对于每个顾客的症状都进行了详细的询问和解答，并根据病症提供优质的用药建议。其次，我们引进了智能化的药房管理系统，方便顾客通过智能化的方式查找药品，减少了等待时间，并实现了真正的全天候服务。第三，我们结合中国医药行业特点，不断创新，引入中西医结合的理念，为顾客提供更贴合需求、更专业、更优质的服务。

二、端正药品销售态度

在药品销售环节，我们也强调要端正态度。在这一年中，我们每个员工都进行了全面培训，使药品销售不再简单成为商品的交易，而是服务、责任和医疗的义务。努力将药品销售落实到医疗服务里，防止出现违规行为，同时让每一个药品销售员都理解自己的角色，明确工作职责，加强对标准的认识，做到知法、守法和遵循规矩。

三、加强管理

管理也是我们这一年的重点之一。药品销售是一个高风险的领域。为了让药房运营更加规范、有序，我们加强药品管理，深入开展内部管理和业务流程的标准化建设。从员工角度入手，对员工的专业能力、道德情操、服务水平等方面进行综合测评，以保证人员素质；从业务角度入手，建立药品库存管理体系，保证库存信息准确性、流转透明化；从技术角度入手，加强对药品真伪检验和质量监控的力度，从保障顾客安全角度出发，构建了一整套科学、严谨、高效的保障体系。

四、提升顾客满意度

提升顾客满意度是我们一直以来的目标，我们在这一年中也特别关注了这方面的工作。采用多种方式接受顾客反馈意见，及时解决顾客提出的问题，并加以反馈，不断提高服务水平。同时，我们也积极营造良好的消费环境，提升药房的整体形象，努力让顾客在轻松愉悦的氛围中购物。

五、总体效益分析

最后，让我们来看一下效益分析。在总体上，今年我们的业绩同比增长了20%以上，大大超过了行业平均水平。同时，我们的顾客满意度也稳步上升，有效地营造了一个以顾客为中心的智能化药房服务平台。积极推动管理升级，加强风险管理，完善内控机制，提高整体效益的同时，回报了股东和社会。

总之，这一年的工作总结有利于提高管理和服务水平。药店管理需要一个踏实的心态，以专业、细致、认真的态度对待每一位顾客，在规范化的管理和服务上不断积累经验，在效益分析上不断寻求转型升级之道，才能取得更为骄人的成绩。我相信，只要我们真心实意，持之以恒，我们的药店会更好。

药房工作总结 篇6

药房医保整改工作总结

近年来，药房医保的整改工作一直备受关注。为了保护医保基金的安全，提高服务水平，各级相关部门积极采取措施，加强监管和整改。今天，本文就药房医保整改工作进行一次总结，并提出一些建议，以期为相关部门提供一些有益的参考。

一、开展医保培训，提高员工意识

药房医保整改需要全体员工的共同努力，知识普及是关键。本着全国使用同一版药品目录，全民共用医保基金，药店的定位是服务角色。因此，培训不仅要包括相关政策法规，更要注重员工药品和基本医保药品目录的学习。同时，卫生部门应及时更新药品目录和付款标准，明确药品分类，并组织医保巡查，查处不合规行为，确保药品质量，防止医保欺诈。

二、加强信息共享，形成合力

药房医保整改工作是一个系统工程，卫生、财政、保险等多个部门要相互配合。要强化信息共享，建立联动机制，形成合力。特别是要加强对药房的监管力度，增加卫生部门的执法力度，深入药店开展违法、违规情况突击检查，并公布违法药店信息和监管结果。这样可以有效遏制不合规行为，切实保障医保基金安全。

三、完善药店缴费制度

药店每年缴纳一定的保证金是避免医保欺诈行为的重要保障措施。但是，目前药店缴纳费用的金额没有统一标准，缴费期限也存在差异。为了更好保障医保基金的安全，相关部门需要制定出一份清晰的缴费制度，让缴费金额、时间明确统一，或者根据药店规模情况进行量化评估，从而更好的保障医保基金的安全和有效使用。

四、规范医生处方行为

药房医保整改的一大关键是规范医生的处方行为，防止出现医疗欺诈和不合理处方情况。要实行严格药品审批制度，加强药物管理，规范医生处方标准和规律等各方面配合，确保药品的合理使用；同时，在组织医生使用药品时，要根据药品品种、用药次数和用药周期等因素开展评估；并且开展全员体检和系统用药评估，建立全员健康档案，从底层提高大众用药科学合理的意识，确保医疗安全的顺畅运转。

在整个药房医保整改工作中，要广泛征求社区意见，拉近政府和社区之间的距离，推广公平竞争制度，鼓励更多社会资源参与医保体系建设，从而形成共治局面，大力推动药房的医保整改工作向前迈进，实现卫生与健康的共赢。

药房工作总结 篇7

“充电”后的我在工作上如鱼得水。首先：为我院编制医院用药目录，是各科使用药物有了标准可依。其次：加强抗生素药物的合理使用的管理，开展讲座培训，检查处方用药情况，作出处方点评工作，对滥用抗生素的行为严厉制止。再次：加强对药品不良反应的监测与收集工作，及时向上级卫生部门报告。第四：加强医院药房药品的管理，对库房药品的存储条件进行规范，安装空调，每日观察温度、湿度的变化，并做好登机工作。对药品做好入库验收工作，严防假冒伪劣药品进入库房。第五：专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记。防止他人冒领使用。第六：积极推行药品网上集中招标、集中采购工作，使药品价格更趋合理，有效遏制和杜绝了医药购销中的不正之风。

2003年我从药房主任提升为副院长，使医院的药品管理工作力度更加增强，药房的各项管理更加规范，我院药品管理曾多次受到各级部门的表扬。在我的带动下药房工作人员学习专业知识的人情高涨，现在有5人获得了执业药师资格，使药房工作人员的素质大有提高。

任职以来我虽然取得了一些成绩，但我认为做得还不够，今后要更加努力工作，潜心掌握专业知识，以实际行动服务好一方人民。

药房工作总结 篇8

我院有药剂科主任与药库管理员，据医院的需求半年制定医院基本药物采购计划书，报分管院长，经药事管理委员会审核批准后报学校有学校纪检，审计的监督下统一招标，药品从中标公司一次性购进。非中标品种，比较昂贵的药品，及师生员工临时用药，由分管院长，药事管理委员会研究，在保证质量，保证及时，保证价格的前提下，随时购进。同时，可补充临时计划书，以保证有突发，意外，而造成的部分药品短缺。本院现用的麻醉的药品及精神的药品由分管院长批准在市卫生局指定的医药公司采购。

保证用药安全，加速周转，减少库存，一些季节性药品，有效期比较短，用量较为波动的药品，药库管理员在药剂科主任的监督下填报《临床药品采购申请单》，由分管院长，药事管理委员会审批，按照申购数量进行采购，我们采用少购，勤购的原则，特殊药品，比较昂贵的药品，师生员工临时用药，由药库管理员填报《临时药品采购申请单》，由药剂科主任审核，报分管院长批准，在中标医药公司采购，随进随出，保持零库存，这样即可有效的控制库存，又可减少药品的库存时间，对于接近三个月的药品，由药库管理员与药剂科主任协商退回医药公司，或更换新批号。3加强入库管理，保证药品质量

购进的药品，药库管理员严格按照随货通行单对药品的名称、规格、数量、批号、有效期、批准文号、单价、金额、供应公司、生产厂家，按审批的采购计划逐一核对验收，符合规定的予以验收入库，由药剂科主任，药库管理员在随货同行单，药品入库单上一并签字。药品入库前严格验收药品的质量，对于有疑问的药物有药剂科主任与生产厂家直接联系，确认无误后再行入库，严防假药劣药流入医院。经分管院长，药事委员会批准购进的新药，一开始少购（量约30－50），收集临床信息，了解临床医生对新产品的评价，再作取舍，3个月试用期后，据该品种的用药量，调节进货量，达到供求平衡，对于麻醉的药品精神的药品，严格控制库存数量。

4加强药库管理，做好药品的养护工作在普通院校药库设施较简陋的制约下，尽量做好药品的保管及养护工作，库房设施温度控制在20度以下，冷藏柜2―10度。验收合格的药品按中西药专柜，针剂专柜大类区分后，再按药品的理化性质，药理作用分区，分类按有效期远近依次整齐定点存放，对于品名易混淆的，性能相互串味的药品分开存放，对某些特殊条件养护的品种应避光、避潮、避高温，单独存放，对麻醉、精神的药品，按照《药品管理法》有关规定严格执行“五专”管理，并逐日核对，进、销、存确保帐物相符，对于积压和近效期药品与临床医师及时联系使用，对于近一个月失效的药品，存放于红色存放区，以便及时与科主任联系做出响应处理，对于药品在使用过程中有患者投诉，怀疑有质量问题的及药品监督管理部门公告存有问题的及时召回以保证患者用药安全。

5加强药品出入库制度药品出库严格按照计算机入库的`药品批号，先产先出，近期先出，易变先出，打印出库凭据，一票三联，调剂部门、药库、学校财务处各一联，由药库管理员，药剂科主任，分管院长在出库单上一并签字，并在出入库登记博上详细记录药品的品名、数量、规格、单价、金额、供应公司、产地、批号、有效期、批准文号。随时检查药品库存量，做到帐物相符，麻醉精神的药品由药剂科主任监督出库并签字。通过完善出入库管理，控制库存量，严把计划、采购、入库验收关、库存养护关，强化各种制度的落实，切实保证药品的质量，保证临床用药安全。