运营服务合同(模板5篇)

发布时间：2023-09-29 12:03:54 来源：1569下载站作者：小何运营服务合同

运营服务合同(篇1)

甲方：（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

就甲方委托乙方运营管理淘宝店铺事宜，经双方友好协商，兹达成以下协议事项：

第一条委托服务内容

甲方委托乙方为甲方在淘宝上开展电子商务活动的唯一合法服务商。由乙方为甲方提供“”在淘宝运营中的店铺风格设计、店铺策划、店铺营销优化、淘宝活动参与等运营相关托管服务。

第二条服务期限

服务期限：1年，自年月日起至年月日。期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在淘宝上开展相关的电子商务活动。

第三条合作经营方式及计算方法

（1）基础服务费用：

第1季度乙方收取甲方基础服务费每月5000元托管服务费（人民币大写伍千元整），一次性缴足一年服务费用送两个月。

根据第一年度店铺整体运营状况，共同协商基础服务费用，确定下一年度乙方收取甲方基础服务费的数额。支付方式：按月支付，甲方在当月（年）初全额支付给乙方本月（年）度基础服务费。

（2）服务佣金：

每月度乙方收取甲方服务佣金为销售额的2%；根据上一月度店铺整体运营状况，协商下一月度乙方收取甲方服务销售额佣金的比例。支付方式：按月度结算，次月15日之前支付。

（3）广告推广：

乙方根据店铺进展及销售情况策划推广方案提交给甲方审核，经甲方通过后方能进行广告推广，费用由甲方承担。

第四条甲方的责任、权利和义务

（一）在淘宝买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货；

（二）甲方需按合同约定支付乙方基础服务费和服务佣金；

（三）若服务期间内乙方违反“乙方的责任和义务”甲方有权终止合同。

（五）甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍，价格以及相关资料，并确保产品真实有效；

（六）合同期间，甲方除了产品问题、进货、发货等工作，不能擅自进行对托管店铺的任何操作；

（七）甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件以及其他必要的证明材料。

第五条乙方的责任、权利和义务

（一）乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的'电子商务销售服务；

（二）乙方网上销售的产品均须由甲方合法获得，保证决不对甲方产品复制、拷贝；

（三）乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务上；

（四）乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜。

第六条附件1：《乙方详细服务内容》，本合同的附件均是有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。

第七条本协议在甲方付完首期基础服务费用，方能生效。

本协议一式两份，双方各执一份，未尽事宜及双方发生纠纷，双方应协商解决。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

运营服务合同(篇2)

甲方：

乙方：

签订日期：年月日

合约正文

甲方：【】 (以下简称甲方)

乙方：【】(以下简称乙方)

一、合作平台

甲方授权乙方提供网店代运营服务，将其商品在以下平台上开展网店运营及商品销售，网店的装修、维护和营销由乙方负责，而产品的发货、网店客服由甲方自己负责：

二、合作内容

1店铺申请(店铺资料准备、申请注册)

2. 内容消费者定位(产品定位、受众定位、运营目标确定)

3. 店铺视觉设计(基础商品上架、产品和店铺视觉设计、搭建手机端店铺)

活动运营

1.网店营销活动(营销活动建议与策划、站内活动、站外活动、活动分析)

2.整体营销活动(风格定位、店铺分类策略、店铺排版策略、监测店铺数据)

营销推广

1.直通车优化服务(整店直通车推广方案策划、数据报表反馈、推广商品分析与优化、优化直通车推广效果)

2.流量优化(用户购买轨迹分析、竞争对手分析、转化率分析、其他因素分析)

3.活动推广(活动报名操作、营销管理、营销工具使用)

4.店铺优化(商品诊断分析、广告页制作、商品详情页优化、产品上下架)

5.站外推广(广告精准投放、新媒体+传统媒体、外链建设、问答建设)

三、费用合计

四、甲方权利与义务

1、甲方必须按照乙方合作要求，提供商品的详细资料(包括商品详细介绍、商品图片、商品价格和简要说明、以及商品的配送方式等)、新产品信息及优惠活动内容。所有商品均需有准确的产品描述，对于在英文平台上销售的产品，还需有英文版本的产品描述，且资料的准确性由甲方负责。

2、如甲方需要由乙方提供客服，则甲方在乙方开始服务前，需为乙方提供相应的客服工作指导文档，约定常见客户问题的解答内容，订购过程中订单的处理要求以及退换货的处理方法等;乙方根据甲方提供的文档对客服进行相关的培训，并由甲方约定的接口人提供相应的辅导;

3、甲乙双方确定合作关系后，甲方需向乙方提供具体产品指定客服人员，以便在合作过程中出现问题，能够及时有效找到相关人员解决问题。同时客服人员需及时和乙方沟通产品库存情况;避免产品下单后不能及时发货。wWw.xZ1569.Com

4、甲方所销售产品需提供售后服务。如产品出现质量或者其他问题时，客户能够得到满意解决方案，利于树立甲方品牌形象。如因甲方原因造成的退货,甲方需承担损失。

5、甲方必须向乙方提供真实有效的营业执照复印件、法人代表身份证明、基本业务情况说明等资质材料。并承担由于所提供的资料不准确、不真实而给乙方、第三方或买方造成的民事、刑事、经济法律责任;同时甲方保证在乙方商城网上委托乙方销售的产品是合格的、是国家允许销售的产品。

五、乙方权利与义务

1、店铺装修服务内容与服务

乙方负责为甲方网上店铺进行装修、产品图片设计、产品上传。乙方可选择性为甲方在合作平台上选用相关广告进行企业形象和商品宣传推介，并保证不损坏甲方品牌形象。

2、店铺营销服务内容与服务标准

A、直通车优化服务：

(1)甲方需要事先和乙方约定每个月的直通车广告投入预算，便于乙方制定投放计划;

(2)乙方须在收到甲方付款的五个工作日内对甲方的淘宝直通车推广完成第一次策划及操作上线，此后需每天对推广情况及效果进行监控，并根据实际情况进行调整操作，但至少每两个工作日需进行一次调整操作，确保优化操作的及时性。

B、店铺营销活动策划与报名服务

(1)对于店铺营销活动，乙方营销人员需及时将每周符合甲方报名条件的活动提供给甲方选择，由甲方确认后，由乙方代为申报;

(2)对于申报成功的活动，甲方需要配合乙方做好相应的活动策划与活动上线工作;

六、注意事项及违约责任

1、乙方在5*8小时的法定工作时间内向甲方提供店铺营销与运营服务;

2、托管结束后，请甲方及时更改给予的账号密码，如在托管结束后由于密码原因造成的损失，乙方概不负责。

3、甲方每个月均按协议及时支付佣金，如甲方未及时结算佣金，乙方有权提前终止协议;

4、乙方在服务过程中需遵守服务内容的约定为甲方提供相应的服务，如乙方多次出现违约的情况，甲方有权要求提前终止协议，并要求乙方退回相应的剩余预付款项;(每项的工作内容在首月合作期间要以工作时间节点为基础向甲方以书面形式反馈)

5、保密协议：乙方不得将甲方的真实身份及店铺后台提供给任何第三方，如若违反，甲方有权立即终止协议。

6、双方应全面认真的履行本协议的各项规定，任一方违约，由违约方承担违约责任并赔偿由此给受约方造成的损失(赔偿额以受约方提供的依据为准)。

7、甲、乙双方在履行本协议中若发生争议，应通过友好协商的方式解决。如果协商不成，任何一方有权向甲、乙双方所在地人民法院提起诉讼。

七、本协议的生效、有效期限、续约项目

1、本协议自甲、乙双方签字、盖章之日起生效;

2、在本协议有效期内，任何一方如果需要提前终止协议，则应提前30天以书面形式提出，对未执行协议部分乙方按照费用标准退还甲方相应的代运营费用。

3、任一方在本协议届满前30日，可向另一方提出书面的续约申请，另一方自收到续约申请之日起应在5日内作出同意或不同意的书面答复;逾期未答复的，本协议自动顺延。

4、本协议一式两份，甲、乙双方各持一份。

甲方：乙方：

法定代表人或代理人：签约人：

地址: 地址：

电话：电话：

签约日期：签约日期：

运营服务合同(篇3)

甲方：（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

根据国家有关法律、法规，甲、乙双方本着互相配合、讲求效率、诚实信用的原则，就甲方委托乙方完成___________________________项目的有关事宜，签订本合同。

一、策划项目

1、市场环境调研分析报告

2、市场开发分析报告

3、产品营销策划分析报告

二、合同期限

本合同履行期限自________年____月____日至________年____月_____日。

三、甲方责任与权利

1、指派专人作为联络人，负责与乙方联络并协助乙方工作；

2、为乙方工作提及提供所需背景材料和信息支持；

3、为乙方各项报告提出指导性要求；

4、为乙方策划报告完成情况给出书面评价。

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

四、乙方责任与权利

1、按时

间要求完成各阶段任务，保证质量，及时报送甲方；

2、按甲方提出的指导性要求修改和完善各项报告；

3、保守双方的商业机密，未经甲方同意，不得向第三方透露本合同履行过程中涉及的保密内容；

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

五、合同的终止

1、本合同履行完毕自动终止；

2、任何一方无权单方便要求中止合同。特双方协商一致后，签订终止协议；

3、双方同意终止时须以书面形式确定。

六、争议的解决办法

本合同履行过程中出现争议时，甲、乙双方友好协商解决。

七、协议的效力和变更

本合同正本一式二份，甲乙双方各持一份同具法律效力。本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效。本协议的任何修改必须经过双方书面同意。

甲方：（签字盖章）乙方：

地址：地址：

电话：电话：

日期：日期：

运营服务合同(篇4)

甲方：

身份证号：

乙方：

统一社会信用代码：

按照《民法典》以及其他有关法律法规的规定，结合本项目的具体情况，双方在遵循自愿、平等、公平、诚信原则的基础上，经双方协商一致，签订本合同。

第1条代运营日常服务内容、目标及服务期限

1.1服务内容：代运营甲方微信公众号账号。内容包括：

1.1.1微信公众号日常文章信息发布；

1.1.2制作赠送一个公众号专属GIF动画关注二维码，基础自定义菜单装修，自动回复设置，开通原创、评论功能；

1.1.3赠送一个微信多客服在线服务系统；

1.1.4每月一次营销活动模块支持（抽奖、投票、红包、微信卡卷等）提供公众号基础功能接入、自定义菜单、关注是自动回复、关键词回复。以微信订阅号或者服务号接口支持为准。

1.2公众号服务标准：

1.2.1每天次图文编辑推送，每次篇文章，每月共计篇文章，其中篇原创。

1.2.2每篇文章包括标题更改，水印处理、配图、排版。

1.2.3一对一专属运营编辑人员服务支持，文章内容范围由甲方指定内容信息搜集。

1.2.4每篇文章的阅读量不得低于，低于此阅读量的文章，不计入每月文章统计数量。

1.2.5甲方有指定内容需要定时发送时，乙方负责对甲方提供的微信素材的内容进行编辑、图片优化及效果处理，并在提供素材24小时内编辑好内容经甲方审核后推送。

1.3乙方负责在合同期间对甲方微信公众平台用户意见进行解答和反馈收集，如用户有专业产品问题，乙方需及时主动告知甲方，不得擅自回答。

1.4每月挑选不低于10篇文章进行搜狐新闻（PC+手机端）、今日头条（PC+手机端）、一点资讯（PC+手机端）、企鹅媒体（PC+手机端）软文推广，同时对文章进行百度搜索排名优化，乙方通过针对发布到自媒体上文章的文章内容以及文章优化技术提高甲方文章的关键词在指定搜索引擎上的排名位置，达到全网推广的效果，文章底部可加公众微信号的均留客户公众微信号（文章推广数量每平台10篇，每月共计50篇），全网推广实现精准吸粉。文章数量具体会根据粉丝增加数量目标进行调整优化。

1.5每月新增粉丝不低，每少100粉丝按当月服务费价格扣减%。

1.6每月合格的推送文章数量不少于，每少1篇合格文章，按当月服务费价格扣减%。

1.7服务期限个月，自年月日到年月日止。

第2条合同金额以及付款方式

2.1甲方委托乙方微信公众号代运营服务，应向乙方支付服务费（含税）元/月。

2.2每月5号前，乙方提供上月微信公众号代运营数据。经甲方审核后，乙方提供服务费发票，甲方于本月20号前支付上月服务费。

2.3关于账期付款：甲方每月的15号为打款日，如果打样款支付到期日为节假日，则顺延至节假日结束后第一个工作日打款。如甲方打款日前未收到乙方开具的该批次款项的增值税发票的，则甲方可以相应顺延至后续打款日付款。

2.4乙方收款账户必须为有效的且对应乙方户名的银行结算账户，甲方支付账户亦为甲方有效的且对应甲方户名的银行结算账户。

2.5账户信息

2.5.1甲方开票信息

户名：

开户行：

账号：

税号：

2.5.2乙方账户信息

户名：

账号：

开户行：

第3条甲方的权利与义务

3.1甲方提供专人与乙方联络。每次提供活动信息内容时甲方需要明确、清晰的指出更新或具体要求。

3.2协议签订后，甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料给乙方，并进行使用授权。非经甲方允许，乙方不得修改账号名称及密码。

3.3按照协议的约定，及时支付费用。若在规定时间内，甲方未能如期支付费用，乙方在协议付费延期一周后有权停止协议规定的服务。

3.4合作期间甲方未经乙方同意不得将乙方策划未发布的微信内容信息复制、传播、出售或许可给其它第三方。

3.5若乙方在合同期内，无故停止运营甲方公众账号7天以上，甲方有权解除合同。

第4条乙方的权利与义务

4.1乙方提供专人与甲方联络。

4.2乙方按协议相关约定，为甲方提供微信运营和内容写作服务。乙方文章内容不得发生与第三方内容的侵权行为，如有纠纷，乙方负全部责任，甲方不承担。

4.3在合作期间，如未征得甲方书面同意，乙方不得擅自发布企业微信信息，不得将企业logo、图片及内容用作其他用途。

4.4乙方有权拒绝甲方所有经营活动中不符合有关法律法规、行政规章等规定的内容建设及发布。

4.5乙方针对甲方约定的服务达标时应及时通知甲方，甲方也应即时通过手机端查看效果确认。

4.6乙方不得将甲方提供的资料复制、传播、出售或许可给任何第三方。乙方应保守在微信运营中知悉的甲方商业秘密，不得泄露给任何第三方。

4.7乙方应保存运营内容、链接和数据，以便作为甲方验证资料。

4.8乙方应当遵守腾讯微信的规则和守则进行运营维护，不得违反相关规则，导致甲方微信账号运营受到影响。

4.9乙方不得在微信运营过程中发布有损甲方企业形象的文章或信息等内容。

第5条验收标准

5.1微信公众号信息内容效果应达到双方预先约定的运营要求即为验收合格。乙方应以电话、微信或电子邮件等方式提供运营结果。

5.2信息推送发布前每次发布甲方联络人预览，甲方检查微信公众号的全部信息内容，包括文字、结构、链接。甲方确认后即为合格。

5.3信息如需修改，甲方应提出完整的修改意见，乙方完成全部修改并经甲方确认无误后，即验收合格。

第6条保密条款

6.1乙方有义务严守甲方的商业秘密，包括合同履行过程中乙方人员知悉的甲方经营信息及技术信息。未经甲方事先书面许可，乙方不得泄露、给予或转让该等保密信息给任何第三方或在本协议之外进行使用。

6.2乙方不得向第三者泄露甲方按合同规定给乙方的商业秘密以及其他任何侵犯甲方利益的资料。

6.3协议期内，未经甲方书面许可，乙方不得以甲方品牌宣传。

6.4本合同的终止、无效、变更或者解除，均不影响本保密条款的效力。

6.5如乙方违反保密义务的，应赔偿甲方由此而遭受的全部损失（包括但不限于赔偿金、违约金、诉讼费、公证费、律师费等），另甲方有权要求乙方支付不少于人民币拾万元的违约金.

第7条知识产权

7.1乙方提供的文章著作权、发表权及相应所有知识产权均归甲方所有，乙方不享有署名权。未经甲方事先书面同意，乙方不得使用或许可他人使用，乙方需对甲方所提供的信息在未经允许的情况下严格对外保密。

7.2乙方违反知识产权条款的，乙方应承担相应法律责任并承担甲方一切损失（包括但不限于赔偿金、违约金、诉讼费、公证费、律师费等），另甲方有权要求乙方承担相应的违约金，该违约金金额不少于人民币拾万元。

第8条违约责任

8.1合作期间，甲方未经乙方同意将乙方策划未发布的内容信息复制、传播、出售或许可给其它第三方的，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿全部收益。

8.2乙方在签订本合同后，证实无法向甲方提供约定服务，甲方有权与乙方终止合同。

8.3合同时间终止时，乙方未完成合同规定要求，应按照相应比例进行退款。

8.4若因乙方文章内容造成甲方承担侵权责任，则甲方承担责任后向乙方追偿，乙方应承担甲方一切损失（包括但不限于赔偿金、违约金、诉讼费、公证费、律师费等），另甲方有权要求乙方承担相应的违约金，该违约金金额不少于人民币拾万元。

8.5若因乙方违反公众号平台的规则和守则，导致甲方公众号账号超过7天无法正常使用，甲方有权与乙方中止合同，并要求乙方返还合同内已付服务费。若因乙方原因导致甲方公众号账号被永久封号，甲方有权要求乙方支付不少于人民币50万元的`违约金。

8.6合同履行期间，如一方违反本合同及附件中任何约定而致使另一方利益遭受损失，另一方有权在违约行为发生后以书面形式告知违约方要求其予以纠正并赔偿。如因违约方违反本合同致使守约方发生任何费用（包括但不限于赔偿金、违约金、诉讼费、公证费、律师费等）、支出、责任或损失，违约方应就此对守约方承担责任并进行赔偿，保障守约方不受损害。

第9条争议解决

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，由合同各方协商解决，也可由有关部门调解。协商或调解不成的，应向所在地有管辖权的人民法院起诉。

第10条附则

10.1本合同一式二份，合同各方各执一份。各份合同文本具有同等法律效力。

10.2本合同经各方签署后生效。

签署时间：年月日

甲方（签字或盖章）：

联系人：

联系方式：

地址：

乙方（签字或盖章）：

联系人：