企业培训工作计划系列

为了进一步规划下一阶段的工作计划，我们必须迅速行动起来。在制定工作计划时，要进行思考，并用语言表达出来。如果你对“企业培训工作计划”感兴趣，我推荐你阅读这篇网络文章，希望它能够给你以激励和鼓舞！

企业培训工作计划 篇1

一、基本思路

1、加强“安全第一、预防为主、综合治理”的安全意识教育。安全意识教育就是通过对员工深入细致的思想工作，帮助员工端正事项，提高他们对安全生产的重要性的认识。在提高思想意识的基础上，才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度，加强自身的保护意识，不违章操作，不违反劳动纪律，做到“四不伤害”：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护人不受伤害。

同时对公司各级管理人员(包括领导、公司各部室管理人员、技术人员等)也应加强安全思想意识教育，确保他们在工作时做好带头作用，从关心人、爱护人的生命与健康出发，重视安全生产，做到不违章指挥。

2、将安全教育贯穿于生产的全过程中，加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的安全教育。因为生产与安全是不可分割的统一体，哪里有生产，哪里就需要进行安全教育。

3、开展多种渠道、多种形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而异，灵活多用，尽量采用符合人的认识特点的、感兴趣的、易于接受的方式。针对我公司的具体情况，安全教育的形式分为内部培训和外部培训。主要有以下几个途径：

(1)会议。主要有：安全知识讲座、座谈会、报告会、先进经验交流会、事故教训现场会等。

(2)张挂。主要有：安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等。

(3)音像。主要有：安全教育光碟、安全讲座录象等。

(4)现场观摩演示。主要有：安全操作方法演示、消防演习等。

4、严格执行公司的三级安全教育制度，杜绝未经三级安全教育就直接上岗的现象。对于新进厂的员工新工人，应严格要求进行三级安全教育(包括公司级、部门级、班组级安全教育)，学习内容包括安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度和严禁事项，并经考核合格后方可进入操作岗位，考核情况要记录在案，三级安全教育时间不少于24学时。

5、在岗人员按规定参加再培训，每年再培训总学时在20学时以上，培训涵盖规章制度、操作规程、危险源辨识与控制等内容。

二、主要的培训内容及计划

主要的培训内容及计划见附表。

三、要求

1、培训结束后，要对培训的效果进行评估。

企业培训工作计划 篇2

为了满足公司发展需要，打造一支高素质，高效率，高执行力团队；使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力，竞争能力，特**定本方案.

一、目的:本方案属于新员工入职**度之一，在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章**度，培养良好的工作心态，范文大全职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础.

二、培训所需要的态度和培训的意义

1、培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一定要记住：哪怕最烂的一堂培训课，或最烂的一本书籍中，你也能发现最有价值的钻石，关键在于你是否：用心学习，态度积极。心若改变，你的态度跟着改变。

态度改变，你的习惯跟着改变。

习惯改变，你的性格跟着改变。

性格改变，你的人生跟着改变。

2、培训的意义：

①掌握相应的工作技能、职业道德，从而胜任工作。

②可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。

③坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。

④新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作效率。

⑤会增强自身对胜任工作的信心。

⑥增强工作能力入党申请书，有利于未来发展。

三、培训的纪律要求：

1、不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外），擅自缺席，视为自动离职。

2、进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。

3、见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。

4、培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。

5、培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。

6、培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。

7、培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。

四、培训时间安排。入职培训共分为3天。

企业培训工作计划 篇3

为了满足我行发展需要，打造一支具备高素质、高效率、高执行力的团队，提升我行在金融市场中的生命力、竞争力，现对20_年新员工进行培训，特**定本方案。

一、培训目的：

本方案在于帮助新入职员工了解我行相关规章**度，范文参考网手机版尽快融入我行企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，培养良好的工作心态及职业素质，为岗位工作打下坚实的基础。

入职培训的目的:

1、减少新员工的压力和焦虑；

2、减少启动成本；

3、降低员工流动；

4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间；

5、帮助新员工学习组织的价值观，文化以及期望；

6、协助新员工适应工作群体和规范；

7、鼓励新员工形成积极的态度。

二、培训内容：

1、公司的发展历史、公司业务、公司宗旨、企业文化及发展前景；

2、公司组织结构图、权力系统、各部门之间的服务协调、部门职责及业务范围、主要领导介绍及分管业务；

3、会计基础知识（含基础工作标准化）；

4、综合系统操作流程；

5、公司薪酬程序、如何发放及发放时间；

6、职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息）；

7、介绍公司员工手册、公司有关政策、程序、财务**度及相关流程；

8、标准化服务导入（仪容仪表、服务流程、特殊业务、晨会）；

9、银行日常安全防范工作；

10、工作外的活动（如工会活动，团委活动，本行办的月报等）

11、参观公司服务场所（如餐厅，会议室，范文参考网各部门等）；

三、培训时间

第二批时间安排：20_.10.9-20_.10.18

四、组织验收：

1、组织考试20_年某月某日

2、上交职业生涯（5年内）规划

五、培训纪律：

1、不可迟到、早退，不得请事假，擅自缺席，如经发现将视为自动离职。

2、培训场所禁止吸烟、吃东西、大声喧哗。

3、培训要保持安静，注意力集中，不可窃窃私语。

4、同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架，不能拉帮结派，一切不利于团结的事，一律禁止。

5、培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。

六、培训态度和培训意义

（一）培训的态度：积极的态度已经成为当今最为稀缺、珍贵的资源；它是个人决胜于未来的资本，是纵横职场最核心的竞争力！再平凡的培训，只要你有足够积极的态度，也能从中得到最有价值的锻炼！

心若改变，你的态度跟着改变

态度改变，你的习惯跟着改变

习惯改变，你的性格跟着改变

性格改变，你的人生跟着改变

（二）培训的意义：

1、掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，更快的胜任工作；

2、学到新的知识，获得经验，从而有机会提升；

3、坚持接受培训，可减少工作中的安全事故；

4、可以增加收入，创造更好的工作条件；

5、会增强自身对胜任工作的信心；

6、工作总结范文增强工作能力，有利于未来发展；

7、了解角色转变的心态和能力要求，树立正面的职业心态。

企业培训工作计划 篇4

内容有：《员工须知》、“六个一流”、静怡经理在江苏经贸学院的'报告、《锦盛人》报纸、《锦石博览》杂志、公司概况、岗位知识、公司运行流程、部门职能等

认识板材、行吊知识、销售基本知识、精品车间加工知识、家装安装施工知识

帮厨、打扫卫生、清洗工具设备、销售体验、车间实习、与一线工人同吃、参加考勤

认识板材知识考核、学习企业文化考核、体验学习考核。考核形式有：个人讲演、写学习体会文章、写实习报告、互评、专家评定。

1、就职前培训(静怡经理负责)致新员工欢迎词，公司让本部门其他员工知道新员工的到来;准备好新员工学习场所、办公用品，准备好给新员工培训的培训资料;指定许竹坪为新员工培训负责人。

2、到职后第二、三天：公司组织班组长以上人员参加新员工培训大会，第三天到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来，介绍新员工认识本部门员工，介绍本部门的工作任务和工作特点等。

3、第四天参观企业。由培训负责人介绍公司结构与功能、各部门内的特殊规定;新员工工作描述、职责要求;讨论新员工的第一项工作任务等。

一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。对新员工一周的表现做出评估，并确定一些短期的绩效目标，设定下次绩效考核的时间。

部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。

静怡经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

三、培训教师安排

静怡主讲--“平台与舞台”、“三个认同”

王经理主讲--公司历史与愿景、绩效考核、公司组织架构、公司政策与福利、公司相关程序

王登楼主讲--以人为本(清洁工在锦盛的地位与荣誉、自己亲身感受)

许竹坪要对新学员进行讲评。

新员工试用期内表现评估表(到职后30天);新员工试用期绩效考核表 (到职后60天)

企业培训工作计划 篇5

幼儿园食堂餐具、用具清洗消毒制度提要：清洗餐饮具、用具用的餐洗净、消毒剂必须符合国家有关卫生标准和要求。餐具消毒前必须清洗干净，消毒后的餐具表面光洁

1.设立独立的餐饮具洗刷消毒室，消毒间内配备消毒、洗刷、保洁设备。

2.洗刷消毒员必须熟练掌握洗刷消毒程序和消毒方法。严格按照“除残渣→碱水（或餐洗净）→清水冲→热力消毒→保洁”的顺序操作。药物消毒增加一道清水冲工序。

3.每餐收回的餐饮具、用具，立即清洗消毒，不隔餐隔夜。

4.清洗餐饮具、用具用的餐洗净、消毒剂必须符合国家有关卫生标准和要求。餐具消毒前必须清洗干净，消毒后的餐具表面光洁、无油渍、无水渍、无异味、无泡沫、无不溶性附着物，及时将其放入保洁柜密封保存、备用。

5.盛放消毒餐具的保洁柜要有明显标记，要经常擦洗消毒，已消毒和未消毒的餐饮具要分开存放。

6.洗刷餐饮具的水池专用，不得在洗餐饮具的池内清洗食品原料，不得在洗餐饮具的池内冲洗拖布。

7.洗刷消毒结束，要清理地面、水池卫生，及时清理泔水桶，做到地面、水池清洁卫生，无油渍残渣，泔水桶内外清洁。

8.定期清扫室内环境、设备，不留卫生死角，保持清洁。

企业培训工作计划 篇6

对于一个新员工而言，当他们刚刚进入一个新企业时，面对的企业的战略、产品、同事、企业文化，一切都是崭新的。

明确岗位内容，即关于岗位基本情况的培训，包括岗位职责、岗位要求、岗位的汇报线、岗位的内外部工作联系、岗位的工作目标及考核项目等。可以使员工对本职工作有较深的了解，从而可以迅速适应岗位要求。

新员工必须在企业的核心理念与员工的价值观达成统一，形成一个信仰，这是对企业最低也是最基本的要求。如果没有共同的价值观念，不互认企业的文化，根本谈不上一种合作，相互之间很难达成一种默契，员工带着情绪工作，每天做着与自己价值观向背的事情，工作效率必然低下。

新员工入职培训是一个系统性的项目，既要培训岗位所需的基本技能、介绍公司的基本情况，了解企业文化、工作氛围，还要考虑员工的短期发展和长期发展，因此要系统地设计培训课程，使之成为一个系统化的整体。

通过有效的培训，一方面可以使新员工的能力、知识、技能得到提升，快速适应岗位的需要；另一方面可以帮助新员工树立自我人力资本投资的观念，使其意识到自我发展的重要性，从而积极与企业合作，努力提升自己。

3、准备培训设备、培训需要材料必需用品，购买教材等等。

4、组织培训考评。

6月17日进行考试：

9：00——10：00 笔试 （内容为6月15的内容） 10：30——11：30 实操 （内容为6月16的内容） ※笔试成绩由店长进行评定

考评结果：综合总分数最高的前三名评为优秀实习生，进行表扬并颁发证书

大致分为：

培训组织情况、培训课程评估、培训讲师评估、受训对象意见四个部分。

根据问卷结果分析和讲师反馈报告汇总结果提交一份培训总结，格式不限，字数1000字以上

企业培训工作计划 篇7

为规范新员工培训组织流程，帮助新员工尽快适应新的工作环境，融入企业文化，使之更快地胜任本职工作，发挥自身才能，特制定此培训计划书。

通过统一面授与指导实习相结合的.培训方式，使的新员工在一个月内，了解并认同的企业文化，熟悉公司行为规范和所任岗位职责、业务操作流程，了解并提高所赴任岗位的能力要求，保证合格上岗。

1.实习部门安排：新员工入职培训计划书新入职员工在参加了统一面授课程，并考试通过后，需分别在接待部、学生事务部、以及新员工所属业务部门进行实习。

3.实习要求：

接待部：外呼项目组实习时间2天、学历教育项目组实习时间3天(以语音业务受理为主)。

事务部：由学生事务部自行安排，建议适当接触主业务模块。?

4.实习指导教师：

在接待部实习期间由接待部培训支持组全程指导。

在接待部以外的各部门实习期间，需由各部门指派指导教师一至两名。5.实习指导教师职责：

填写《新员工实习报告》，并对新员工在本部门实习期间的工作情况负责。

2.各部门报名时间：每月1-5日(遇节假日顺延)前提交《新员工培训报名表》到XXX邮箱。

企业培训工作计划 篇8

企业培训工作总结与工作计划

一、企业培训工作总结

过去一年，我作为企业培训主管，全面负责公司内部培训工作。在这一年里，我积极推动了培训工作的改革和创新，取得了一系列令人满意的成果。

首先，我重视定期需要分析并确定员工的培训需求。通过员工满意度调查、岗位胜任度评估以及个人职业发展规划等方式，我成功地了解到了员工的培训需求和期望。在这个基础上，我组织了一系列专业的培训课程，提高了员工的专业素养和技能水平。

其次，我注重培训内容的创新和更新。通过与相关行业的专家进行深入的合作交流，我不断更新培训内容。不仅仅满足公司的需要，更注重员工的个人能力提升。例如，我们引入了沟通与演讲技巧、团队合作能力和决策分析能力等新领域的培训内容，让员工在不同方面都能够得到真正的发展。

此外，我积极组织了一系列的团队活动和学习交流。通过定期组织团队建设活动和员工分享会，我增强了员工之间的团队协作意识和凝聚力，提高了整体培训效果。这些活动既是培训的延伸和补充，也为企业文化的传承和提升起到了重要作用。

最后，我与培训师和员工保持密切的沟通协作。在培训实施过程中，我经常与培训师沟通交流，确保培训内容和方式的质量。同时，我也与员工保持频繁的反馈和关注，及时了解员工对培训的感受和需求，并加以改进和优化。

二、企业培训工作计划

为了进一步提高培训工作的效果和质量，我将继续努力，制定以下新的培训工作计划：

1. 培训需求调研：建立更加系统和全面的员工培训需求调研机制，通过员工满意度调查、岗位能力评估等方式，详细了解员工的培训需求和潜在问题，为后续培训内容和方式的确定提供准确依据。

2. 培训内容创新：进一步拓宽培训内容领域，引入更多具有前瞻性的专业课程。比如，人工智能应用、数字化转型和创新思维等，帮助员工跟上行业的发展潮流，提高整体竞争力。

3. 培训师队伍建设：建立稳定的培训师选拔和培训机制，引入更多能力和经验丰富的培训师，提升培训师咨询和指导能力。同时，注重培训师的培养和成长，加强他们的专业素养和教学能力。

4. 学习交流活动：加强团队活动和学习交流的组织和推动力度，通过团队建设和知识分享会等形式，提高员工的团队协作能力和沟通能力，促进跨部门和跨团队的合作和共赢。

5. 培训效果评估：建立培训效果的定期评估机制，通过员工满意度调查、学习成果评估等方式，及时了解培训效果的情况，发现问题和不足，并根据评估结果进行改进和优化。

通过以上的计划，我相信未来一年的企业培训工作将更加精彩和出色。我将继续努力，为企业的发展和员工的个人成长做出更大的贡献。同时，我也将不断学习和成长，提升自己的专业素养和管理能力，为培训工作带来更多的新思路和创新方法。

企业培训工作计划 篇9

1、继续加强员工的安全教育培训，全员安全教育培训率达到100%。

（1）开展全员的安全意识教育，促进各项安全制度的全面落实。利用公司、各部门例会和各班组班前会等多种形式，宣传安全生产的重大意义，加强新《安全生产法》的学习，加强《安全文化手册》、《岗位应知应会手册》的学习，加强对公司各项安全生产制度的学习和领会，要使人人都树立以遵章守纪为荣，以违章乱纪为耻的思想，严惩违章的人和事，营造人人讲安全、人人抓安全的企业氛围，确保年度安全目标的完成。

（2）坚持先培训，后上岗制度，确保全体员工100%持证上岗，进一步做好新员工三级安全教育、特种作业人员复审、转岗复岗人员和作业人员的继续教育培训等工作，并建立相应的安全教育培训台账，分厂、班组级安全教育一定要达到规定的课时，内容要切合实际，要按照岗位操作要求严格实际操作考核，不合格人员坚决不予发证。

（3）切实抓好生产工人年度技术与安全操作合格证培训考试工作。入党志愿书公司******、技术部、人力资源部要积极参与，与各生产单位一道做好年度技术与安全操作合格证培训考试工作，要按工序按岗位对生产工人进行以生产工艺、安全规程和安全事故预防及应急处理为主要内容的安全知识培训和安全操作技能考核，强化应知应会的学习、应用和掌握，努力提高员工独立处理各种应急、突发性事故的能力。

（4）加强对各分厂负责人、各级安全管理人员的安全培训。公司将组织开办中层管理人员、安全员、工艺员和班组长安全知识培训班，系统地学习国家、行业各安全生产管理政策、知识和技能。另外，要安排各分厂负责人、安全管理人员分期分批地参加上级安全管理部门举办的安全管理培训班。

（5）加强技术人员的培养，提高作业技能和服务水平，努力打造一支技术一流、素质过硬、作风优良的专业队伍，为公司服务一体化平台建设提供人才支持。

（6）加强全员消防知识的培训及普及，确保落实消防安全主体责任，大力推行消防安全十个一工作措施，层层明确消防安全管理责任和各岗位消防安全职责，形成齐抓共管的消防安全工作格局，排查隐患预防事故。

2、深入开展质量教育培训，员工质量教育面达到96%。

（1）各单位要通过班前会、范文大全质量专题会对员工进行教育，树立品牌意识，让员工懂得每一个岗位的工作质量对于整体质量水平的影响和重要性；要认真组织学习集团、公司的质量管理程序文件，真正按规范要求实施运作，按程序要求做好记录，实现产品生产过程的有效控制。

（2）组织质量******、内审员、班组长开办质量管理知识培训班，加强XXX系列标准的宣贯和各质量管理程序的贯彻执行，加强工艺纪律，提升业务能力，以有效的工序监控保证产品质量。

（3）加强科研技术部门及各分厂工艺员的学习培训，以点带面，使工艺员能更好地掌控各分厂的工艺执行情况，特别是新****生产线和消防系列新产品工艺定型要跟进，更好地为公司转型发展服务。

（4）配合质量部开展好质量月活动，通过开展各种质量评比、案例分析、经验交流、教育学习等活动，提高全员的质量意识。

（5）组织开展QC小组活动，通过持续改进不断提高产品质量，通过持续改进确保产品质量的稳定，降低消耗，提高效益。

3、加强经营管理人才和急需专业技术人才的培养，分层次、分内容、有重点地做好各类人员的培训。

（1）精心组织中层管理人员和各类专业技术人员参加相应的专题讲座，加强新法规、新政策、新标准、新技术的学习，及时获取新知识、新信息，注重学员将知识转化为创新能力的培养。

（2）继续强化不同层次专业技术人员继续教育和知识更新，有计划地组织具有中级职称的专业技术人员的继续工程教育。

（3）积极做好技术人员和作业人员的培训、换证、网上学习等工作，范文参考网TOp100范文排行为技术力量的壮大增强做好保障服务工作。

（4）做好高学历后备人才的培养，对引进的大学生要因时、因人为他们制定具体的培养计划，做到学习有内容、有目标，使他们快速地进入角色并发挥作用。

4、拓宽技能人才培养渠道，培养实用高技能人才。

（1）充分利用国家政策和内外培训资源，采取企业培训与技师学院培训相结合的方式，开展特殊工种的技师、高级技师的培养，以解决高级技能人才短缺的问题。

（2）积极联系职业技术学院组织参加初、中、高级职业技能鉴定考试培训班，提升员工技术等级。

（3）大力开展岗位练兵和技能比武活动，以练兵促安全生产，以比武促项目发展。各分厂在年内均应组织开展岗位练兵活动，参加人数要达到岗位人数的90%。

企业培训工作计划 篇10

为进一步做好企业安全生产培训工作，切实提高企业各类人员的安全意识，根据《安全生产培训管理办法》和《省安全生产培训管理实施细则》，结合《镇海区20xx年安全生产工作要点》，特制定本工作计划。

一、工作目标

20xx年，计划培训企业负责人1500人，安全管理人员2000人;培训从业人员60000人;高危行业生产经营单位主要负责人和安全管理人员参训率达到100%;特种作业人员参训率达到100%，特种作业人员无证上岗现象基本消除。

二、主要工作

1、危险化学品主要负责人和安全管理人员的培训根据实际报名情况组班，由区安监局负责组织落实，镇海职教中心(社区学院)承办，培训地点：镇海社区学院。

2、区安监局负责组织一般企业负责人和安全管理人员培训工作，培训将实行教考分离，考核方式为上机考试。

3、特种业人员的安全培训根据实际报名情况分类实施，由工程学院镇海社区学院培训点负责组织落实，区安监局负责督促考核，培训地点：镇海社区学院。

4、各企业应抓好本企业从业人员的安全生产培训工作，建立安全培训管理制度，保障从业人员安全生产培训所需经费，开展相应的安全教育培训，并健全和完善本单位从业人员安全培训档案。各镇(街道)分别于6月30日和12月15日前将辖区内企业从业人员安全生产培训情况统计汇总报区安监局综合科。

5、镇海职教中心(社区学院)要加强培训教育的师资队伍建设，丰富教学内容;要提高授课教师的教学水平，建立授课监管和考核机制，提高教学质量;要严格培训管理，防止出现代培*现象。

6、区安监局将建立安全生产培训信息数据库，并实现网上培训情况查询。

三、工作措施

(一)提高认识，强化责任。各镇(街道)要高度重视企业安全培训工作，加强组织领导和宣传动员，切实把安全生产培训工作摆到重要位置。要严格执行安全生产培训计划，明确任务、认真组织、落实责任。区安监局将把安全生产培训工作纳入20xx年度安全生产工作考核，以保证培训任务的完成。

(二)规范管理，健全台帐。各镇(街道)要做好培训工作台帐，对辖区内规模以上工商贸企业负责人和安全管理人员的培训情况做到台帐清晰、心中有数，避免发生重复培训和漏训现象。

(三)加强检查，以查促训。各镇(街道)的日常安全生产监督检查中，要将企业从业人员的培训情况和企业主要负责人、安全管理人员和特种作业人员持证情况纳入必查范围，区安监局在执法检查中对企业的安全生产培训情况进行抽查，以推动安全生产培训工作的深入开展。

企业培训工作计划 篇11

根据省、市旅游局的指示，年将进一步加大旅游行业培训工作的力度和广度，以适应新的经济发展需要，最大程度地满足旅游、酒店业对人才培养的需求。现将我中心年培训计划上报于市局，请根据实际需求审批我们的培训计划。

1、培训对象：各星级酒店、旅行社、风景区;各区(市、县)旅游局、各大、中专院校旅游专业主要负责人;每单位2—3人。

2、培训内容：旅游经营理念、旅游市场营销策略，旅游资源保护与开发、旅游业各要素的整合。

5、收费标准：培训费600元，教材资料费100元，午餐费、加餐费120元，合计820元。

6、学员食宿：学员住宿自理，解决培训期间午餐四次，晚餐一次。

打印一式二份。交书面总结材料后颁布发培训结业证书。

1、培训对象：各旅行社部门经理、业务骨干，各单位3—5人。

2、培训内容：国内旅游业发展概况、旅游资源的保护与开发、旅游市场的开发、旅游法、旅行社经营与管理。

5、收费标准：培训费300元，教材资料费50元，合计250元。

7、结业：参训学员写出书面总结材料800—__字，打印一式二份，交书面总结材料后颁布发培训结业证书。

1、培训对象：星级饭店、星级宾馆部门经理，各单位5—7人。

2、培训内容：现代饭店业的发展、旅游饭店管理法规、餐饮业的经营与管理、前厅部运行与管理、客房部的运行与管理。

5、收费标准：培训费300元，教材资料费50元，合计350元。

6、学员食宿自理。

7、结业：参训学员写出书面总结材料800—__字，打印一式二份，交书面总结材料后颁发培训结业证书。

1、培训对象：各旅游景区、纪念馆(堂)、科技馆、活动中心涉及旅游业的各单位全体讲解员。

2、培训内容：旅游法规、旅游资源保护法规、演讲技匚、宗教文化民族民俗、自然旅游景观。

5、收费标准：培训费250元，教材资料费50元，合计300元。

6、学员食宿自理。

7、结业：参训学员写出书面总结材料800～__字，打印一式二份，交书面总结材料后颁发培训结业证书。

重点内容：对客服务、客房整理与清洁保养、客房设备的使用与管理、前厅服务与质量管理、餐饮服务及服务人员素质要求、餐厅整理与清洁保养。

(1)、职业道德、仪容仪表、礼节礼貌、从业素质;

团体精神;

(2)、餐厅的基本概念、专业知识、本餐厅须知;

(3)、服务技能、行为规范的训练;

(4)、员工守则、岗位职责、操作规则;

(5)、餐饮工作所需的知识：卫生知识、安全知识、推销知识、酒品知识、政策法规知识、菜肴知识以及有关的经济、地理、历史和民族风俗习惯知识等;

(6)、宾客投诉的处理，各种工作情况的应付，人际沟通、案例分析;

(7)、设备、器具、工具的使用与保养;

(8)、实践运用知识的能力。

6、食宿学员自理。

7、结业：学完每门课程，经考核记录成绩，各科均及格者颁发岗位培训合格证。

8、推荐就业：联系市内外各大、中型饭店茶坊、康乐中心择优使用。

(1)、市内各有关中专校旅游饭店专业教师。1～2名。

(2)、市内星级酒店中层干部2—4名。

(3)、市内星级宾馆总经理1名。

2、培训内容：卫生救护知识，现代旅游业发展趋势旅游营销策划，导游解说技巧，宗教文化(道德文化在)旅游案例分析。

5、收费标准：培训费150元/人，卫生救护证30元/人，资料费20元;合计200元。

6、学员食宿自理。

7、结业：听课考勤达标、写出书面总结1500字，交总结后签发《学习纪录证书》;卫生救护知识考试合格颁发《急救员》证书。

5、收费标准：培训费350元，教材资料费、报考费按实收。

6、学员食宿自理。

7、进行模拟检测，提高笔记成绩。

9、招生工作：广泛宣传、深入各大、中专、高职中学、外地市州。

七、导游资格证口试面试考前实战培训班。

6、学员食宿自理。

7、学员模拟口试、面式基本过关。

6、学员食宿统一安排。

2、培训内容：旅游礼仪、旅游交通法规、旅行社。管理条例、旅游服务质量标准、卫生救护知识。

5、收费标准：培训费250元、资料费50元，合计300元。

6、学员食宿自理;

7、结业;参训驾驶员听课考勤达标，交通法规检测合格，颁发培训合格证书。

市交管处负责人。

十、星级酒店岗位职业技能竞赛。

3、竞赛步骤：

①各单位进行初赛，每项选拨5名优胜选手。

②预赛：各单位选送人员进行预赛，每项选出前10名选手。

预赛每人交报名费100元。

决赛每人交报名费200元。

7、颁奖：每项前1—3名颁发技能竞赛优胜一至三等奖。奖金第一名500元，第二名300元，第三名200元。

十一、新的星级酒店申报评审培训。

5、收费标准;培训费、资料费、办证费初级250元、四级375元、高级480元，厨师另外。

6、模拟检查验收，按新标准。

8、拟聘授课教师：

①三星级以上酒店经理，2人。

十二、景区升级培训班。

2、培训内容：9001国际质量认证，14000国际环保。

5、模拟检查验收;

十三、各类旅游、餐饮在岗人员考级。

4、收费标准：初级150元、中级200元、高级300元，厨师除外。

1、培训对象：普通餐馆升星级单位的全体员工。(根据申报情况暂定200人)

5、收费标准：培训费、资料费、办证费(初级250元、中级375元、高级480元、厨师另外)。

8、拟聘授课教师：

①三星级以上酒店经理，2人。