周工作总结及工作计划集锦

你确定好自己的论文要如何写了吗？对于一些专业领域的文件撰写来说，例文是非常重要的一部分。对大多数人来说，范文并不陌生。1569下载站小编经过反复校验和调整，才最终呈现出这篇“周工作总结及工作计划”。

周工作总结及工作计划(篇1)

1、协助解答坐席员在线疑难业务，攀钢钢钒吸收合并现金选择权操作业务;

2、处理坐席员提交的我的空间和短信业务工单;

3、负责现场管理，值班人员调整，做好坐席情绪管理;

4、对客户服务中心在线情况进行监督，协助坐席员统计非正常签出数据登记，控制呼损率;

5、每日9点前完成客户服务中心每日日报;

6、完成总部客户服务中心12月新客户回访信息汇总;

7、与领导讨论基金客户回访方案与问卷，并进行修改;

8、协助新上线呼叫中心营业部进行外呼任务创建、分配、统计等工作;

9、协助营业部进行呼出问卷补登记及数据统计;

10、完成总部客户服务中心来电业务分类整理;

11、讨论CRM一期客户服务中心功能需求;

12、整理风控部发送的需要进行同IP监控回访数据，并完成回访任务分配，指导坐席员完成回访;

13、参与讨论客户明星评选活动讨论。

二、下周工作计划：

1、与领导沟通基金客户回访方案与问卷，并提交合规部和风控部进行审核，完成本月专项任务;

2、完成新客户回访工作总结;

3、完成同IP监控回访工作总结，并发送相关负责人;

4、完成本月总部客户服务中心坐席员录音抽检;

5、完成20xx年1月总部客户服务中心排班;

6、汇总营业部提交的12月客户经理客户回访数据;

7、汇总营业部提交的20xx年第四季度回访汇总表;

8、协助指导新上线呼叫中心营业部完成呼出任务创建和数据导入等工作;

9、完成总部客户服务中心每日坐席系统晨检;完成营业部每日坐席系统晨检上报情况汇总;完成营业部每日录音上传晨检;

10、完成每周工作总结汇总及客户服务中心专项任务汇总上报。

周工作总结及工作计划(篇2)

一、上周工作小结： 值得表扬的方面： 1、  经过一周艰苦的军训，孩子们各方面都得到了较好的锻炼，特别是在耐力上有很大改观，大部分同学都能站军姿20分钟以上，尤以李昕豪、彭鑫波等个子矮小的同学最为突出，表现极其出色！ 2、  纪律观念有所提高，但也有个别男同学生性好动，自觉性差，有待改正！ 3、  歌咏比赛本班获第一名，这与孩子们的努力和教官孜孜不倦地教导是分不开的，由这次比赛也可以看出，这41个孩子整体而言上进心很强，集体荣誉感强！ 4、  通过本次军训，真正感受到孩子是一张白纸，教育的关键在教育者，而不是孩子本身！也让我更加确信“人性本善”这一观点。教官虽严格，有时言语上会对孩子们进行严厉地批评，但孩子们却扔舍不得和教官离别，他们当听说我会给他们一个惊喜时，想到的不是我们班拿了个第一名，而是满怀期望地对我轻声说：“杨老师，是李教官不走了吧？你别让他走好吗？”当教官走时，孩子们是这样对教官说的：“李教官，请你再骂我们几句吧，我们被你骂习惯了，没有你的骂声我们会不自觉地，我们很想你再骂骂我们……” 5、  班上在短短的几天里就涌现出了一股正义力量，以刘敬锋、贾明辉、刘浩等为首的男生，不怕累，不怕苦，为班级管理尽了很大的力，每天早上按时搬水到操场、及时带领同学打扫公区卫生、寝室卫生和纪律都能起带头作用，值得表扬！4号中学校举行了文明寝室评比，男317（寝室长刘敬锋），女405（寝室长黄锦瑜）得此荣誉！ 6、  第一周本班获“周文明班级”称号！ 有待改进的方面： 1、  学生自理能力差，不爱吃饭，望各位家长和学校老师一起共同携手教育孩子养成良好的饮食习惯，形成好的自理能力！ 2、  行为习惯差，晚寝纪律和卫生习惯男323、324较差，“习惯决定性格，性格决定命运”，因此，本学期我班的重点常规管理就是孩子们的习惯养成教育，望各位家长多多配合！ 3、  孩子们多以自我为中心，对身边的人缺乏宽容和谦让之心，动不动就斤斤计较。本班男生刘子超于9月3号与11班杨沐阳发生肢体上的冲突，虽先为杨不对，但刘子超的处理方式也过于偏激，导致两人均有受伤。从第一周学生之间发生的'一些口角来看，部分家庭对孩子的教育总是采用的赏识教育，赏识教育固然是好，但我个人认为要想孩子健康快乐地成长，要想孩子将来成大器，挫折教育也必不可少！所以望各位家长能适时适当地给予实施挫折教育！ 4、  男生聪明、活泼，但有些过，第二、三周重点工作要花在对男生的习惯教育上。 二、第二周工作要点： 1、  每位老师上好开学第一课， 认真规范好第一次作业，只有开好头，开始就对孩子的学习习惯加以规范，以后才能形成良好的习惯，学习成绩才能得以提高。 2、  启动书法练习和经典朗读。 3、  启动周三“兴趣活动”课。从报名情况看，学生报足球的人数最少，哎，中国的足球呀，希望寄在“蛋蛋”后身上算了！ 4、  进一步加强学生生活行为的督促与管理。特别是学习方法、学习习惯要随着每天的课程时时给予指导。数学这一科将对学生的作业、课前准备、上课、建立错题订正本等方面提出具体地要求，详见《C013班数学作业要求》。 5、  筹划联生工作。 6、  组织召开第一次班组干部会议。 7、  开展教室布置工作，学校下周日晚自习检查评比。目标：在教室布置评比中获一等奖。 三、特别强调： 9月11日放假，12日星期日上星期六的课

周工作总结及工作计划(篇3)

12月6日-12日工作总结：                   1.在店正常参加部门体操运动及部门例会，下午在店参加培训，由销售经理孙经理培训有关VIP接待操作流程等培训，培训将近持续一个小时结束，紧接着由音响师主管培训有关酒店音响设施配备等等，其实今天在受培训是这个VIP接待流程是比较让我记忆深刻的因为在我之前在酒店餐饮部做时偶尔也接到说重要客人要VIP接待但今天切实比较实际因为今天所讲VIP接待细节及分为几种接待，最是受益匪浅。                 2.在店值班，正常汇报昨日工作及今日计划，统计圣诞套票售卖情况，因为今年任务把房号直接分清，防止卖重情况每天统计，根据情况自行调整。会议结束后整理办公室卫生，在店做好接待来店会议并做好记录，上午带孙经理客户参观依云小镇、地中海、会议室、餐厅等并确定并且交付定金，下午接到通知需外出学习，不过今天我在外出学习，感觉真的有的我们这里可能比及不上但是我们这里也是有优点的，真的我感觉有所差异，让我有点小小的接受不了，但回过头仔细的想想每个地方不可能是十全十美的，各有所引。                 3.今天出去进行陌生拜访，在店参加部门体操运动及部门例会，统计昨日工作回复及今日计划，跟进圣诞套票的'销售情况。上午准备妥当则回市区签订酒店商务协议，回市区已经接近中午，只有下午去拜访，下午到文化路与黄河路交叉口亨德商务。                4..在店参加正常参加部门体操运动及部门例会。汇报昨日工作内容及今日计划，统计圣诞套票的售卖情况。上午在办公室核对中国电信细节，并把中国电信的单子下发。中午容声冰箱报到，协调车辆到湖光门口及地中海将客人送至运动馆用餐，下午会场查看会议进展，下午在办公室下发北方通讯知会单，及下午中国电信客人到要求看会议室并更改台型，并确定会议时间及明天报到时间等。提前悬挂条幅及指示牌等前期工作。晚上协调车辆提到达会场将用餐客人送至房间休息。                5.在店接待中国电信公司会议，安排本次会议的前期工作，会议、用餐、住宿等等，催促前个会议退房情况客人要提前入住，及时与同事沟通先行退房，紧接着与房务部沟通现行抢中国电信入住房，与客人联系协调中午开餐时间等。中午12：10会议结束客人用午餐，通知会议室先行把会议室门锁上下午会议2：00开始，下午1：30把会议室门打开。下午两点与客人沟通晚上晚宴用餐时间及晚宴需用的台卡及指引座次表等，本次会议比较细心，要做到完美无比，直到下午开餐前才把所有的台卡达到客人的满意，中间客人要求晚宴的菜单需要调整菜品，与餐厅及时通知未能调菜。会议6：30左右结束，大家用餐也很高兴直至09：30左右才结束，中间出现客人喝醉等现象也出现了一些不愉快的事情。                6.在店接待中国电信会议开会及退房等，做好一切退房前的接待问题，及针对昨天会议用餐中出现的问题，今天去市区做个详细的检查，中午12：00左右会议结束，因未安排会议用餐有客人直接到餐厅就餐与会议负责人联系看怎么说，接到通知与餐厅联系先行用餐有会议一起结账，但是有很多客人到餐厅之后看到没人，有很多人掉头就走了。               7.休息。 12月13日-19日工作计划：                   1.以例参加部门召开的体操运动及部门例会。                   2.继续跟进会议信息及每天到市区陌生拜访的信息。                   3.继续售卖圣诞套票，及在店接待来店会议参观并详细做好记录。

周工作总结及工作计划(篇4)

一个漫长而又快乐的暑假过去了，迎来了新学期的到来。开学第一周，发生了许许多多令人难忘的事情，有高兴的，有悲伤的，也有让人内疚的……

周五刘老师总结了这个周同学们的表现，并提名以下同学有进步:郑辰煜、赵瑞琳、汤逸虎、胡宇琳……那时，我的心情是无比的自豪。欣喜、甜蜜、激动，一齐涌入我的心窝，虽然我有一点点进步，但是不能骄傲自满，应该继续努力!

当然，除了令人振奋的事情以外，新学期也有一些让人难过的经历!

开学的第一天里，我的作业用了3个小时才完成，妈妈狠狠地打了我一顿，当时我心想:可恶的妈妈，为了一点错误，就这样严厉地批评我。但是回头一想，妈妈都是为了我好，我怎么能够这样骂妈妈呢?

学习上的事有喜有忧，生活中也发生了一件让我刻骨铭心、深受教育的事情。周四，泼墨一样的天空下起了淅淅沥沥的小雨，那是只听见“叮、叮，叮、”的上课铃声，同学们陆陆续续地进入了教室。这时刘晓敏故意把我撞了一下，当时我十分生气，用力一推，刘晓敏身子一歪，脚一滑，跌倒在地上。“嘭”的一声，头撞到了地板上，我一下子惊慌失措，大脑一片空白……刘晓敏终于忍不住哭了起来，周围有几个同学看着刘晓敏痛苦地抱着头，赶紧把她送到刘老师办公室，我也紧张地跟着去了。

悲伤和内疚紧紧地攫住了我的心，恐惧就如同一根无形的鞭子在抽打着我，我揣揣不安地跟在刘晓敏的后面。我大气不敢踹，神经象拉满了的弓一样，绷的紧紧的，心扑通扑通地跳着，仿佛一张嘴，心就会从嗓子眼跳出来……

终于我们俩站到了刘老师面前，刘老师询问了前应后果，教导我们;同学之间应该互相谦让，平等友爱，碰到什么问题应当心胸宽广。听了刘老师的教导，我们也渐渐和好起来。

开学第一周，我的经历可谓是多姿多彩，有快乐的、有悲伤的、也有让人内疚惭愧深受教育的。从这些点点滴滴的小事中吸取教训，在新的学期里取得更大的进步!

周工作总结及工作计划(篇5)

餐饮主管每周工作总结一：餐饮主管每周工作总结

一转眼，我在xxx公司工作一年多了。根据公司经理的工作安排，我主要负责餐厅楼层的日常运营。以及部门的培训工作，现对X年的工作做一个总结报告，对X年的工作计划做一个简要的概述。

1.大厅现场管理

1.礼仪和礼貌需要在每天例行的会议上反复练习，员工在会见客人时要使用礼貌用语，尤其是前台收银员和区域内的服务人员要第一时间响应。要求员工在工作的每一点都做到礼仪和礼貌，员工互相监督，共同进步。

2.坚持换班前检查仪容仪表。未通过美容仪的人员，需经过分拣合格后，方可上岗。立即纠正工作中的外表问题，并监督客户的礼仪。礼貌使用，员工养成良好的态度。 3. 严格把握定位和服务意识，提高服务效率，在用餐高峰期合理配置服务人员，以领班或鼓励为中心，随时支持繁忙地区，其他人员在各司其职，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4.倡导高效服务，要求员工只要客户需要服务，就立即为客户服务。

5.物品管理 从大件物品到小件物品，无论是客户损坏还是自然损坏，一切都需要有规则可循、有证据可查、要有人遵守。执行，有人监督，有人指挥，有人总结。

6.在卫生管理的公共区域，要求保洁人员看到异物或污物立即清理。 每个区域的卫生要求沙发表面、周围区域、餐桌、地板、无尘、无水渍、摆放整齐、不倾斜。 7.用餐期间，由于店内顾客比较集中，顾客经常排队，顾客会表现出不耐烦。这个时候，领班和领队就要在接待高峰前做好接待准备，以减少客人的等候时间，同时要注意桌位，保证是正确的。做好讲解，缩短等候时间，每桌认真接待客人，做到忙而不乱。

8.自助餐是餐厅大厅的一个新项目。为提高自助餐服务质量，制定了《自助餐服务总体实际操作方案》，进一步规范自助餐服务操作流程。和服务标准。

9.建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉的机会，收集餐厅顾客对服务质量和质量的投诉，作为改善日常管理和服务的重要依据，餐厅全体员工分析和分析对收集到的案例进行总结，提出问题的解决方案，让日常服务更有针对性，减少客户投诉的机会。 2.员工日常管理

1.作为餐厅员工的重要组成部分，新员工能否快速融入团队，调整转型心态，直接影响服务质量和团队建设。 根据新员工特点和入职情况，开展专项培训，调整新员工心态，正视角色转变，了解餐饮行业特点。让新员工做好充分的心理准备，缓解因角色转换不适应带来的不满，加快融入餐饮团队的步伐。 2、关注员工的成长，时刻关注员工的心态，保持良好的工作状态，不定期组织员工学习，对员工进行考核，检查培训效果，弥补不足及时改进培训计划。要改进，每月与员工交谈，做思想工作，了解他们最近的工作情况，从他们身上发现问题并解决问题。

3.结合实际工作加强培训，目的是提高工作效率，使管理更加规范有效。 并结合日常餐厅案例分析的形式，让员工对日常服务有了新的认识和认识，形成日常服务意识的共识。

三、工作存在不足

1.工作流程不够细致，工作安排不合理，工作量大时优先级不是很明确。

2.部门之间缺乏沟通，问题的存在往往是在发生事故后才发现的。

3.培训过程中互动环节不多，减少了怒气和活力

总结2：餐饮主管每周工作总结

p>

时间过得真快，快到年底了，一转眼，我接手食堂又一年了。

回顾过去的每一天，作为一名食堂经理，我深感责任重大，工作压力大。因为我的工作质量很可能会影响到所有员工的身心健康。因此，为扬长避短，为以后的工作做得更好，将过去一年的工作情况总结如下： 一是作为食堂，自然离不开吃。食堂是每个人生活中不可缺少的一部分。如果我们离开，没有食物是不可能生存的，所以这作为单位的食堂也是非常重要的。作为食堂管理员，更要注意饮食，确保每个学生的身心健康。

第二，作为集体食堂，食品卫生安全是关系到每个学生身体健康的大事。首先，我们要求每个食堂工作人员上岗前都要进行岗前体检，体检不合格者不得上岗。食堂是学生吃饭的地方，也是对疾病最敏感的地方。为了让所有员工吃得舒心、放心，作为食堂的工作人员，我有责任和义务做好食堂的卫生工作。不定期对员工进行思想教育，落实食品卫生法要求。通过学习，提高员工在工作中的服务质量和意识。做好食堂的食品卫生和餐具的“一洗、二洗、三消毒”工作，工作台按需要打扫卫生，厨房每周打扫一次。发现工作有不足之处，立即予以指出，责令及时整改到位。全体员工都能认真做好本职工作，明确职责，各司其职，服从分配，随叫随到，保证了员工工作的正常进行。第三，每天一有空就去厨房检查，与食堂工作人员取得联系，详细了解食堂工作的需要或不足。比如卫生情况：由于用餐人数众多，前期食堂工作人员不稳定，让大家身心疲惫。为了及时调整员工的心态，改变现状，我个人建议他们，参观厨房，指导他们或与他们一起工作。将天花板、墙壁、炉灶、蒸笼等翻新，地板、仓库等一尘不染。厨房得到明显改善，良好的工作环境让全体员工感到更加舒适和积极；同样，良好的用餐环境也给用餐人员带来欢乐。

第三，储备食物也很重要。 100多人需要经常外出采购各种食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食品等。我和买家一起去采购，严禁食品无《检疫证明》和《食品卫生许可证》，对贮藏时间长、变质变味的食品一律拒收，严防发生严重食物中毒事件。 ，有效保障每一位员工的健康。在此期间，在我食堂用餐的员工和员工没有发生肠道疾病或食物中毒事件。在食品卫生方面，蔬菜和不能长期贮藏的食品应每日采购，可长期贮藏的食品应定期采购。

第四，过去一年我吃了十多顿饭。 餐饮接待工作及时、准确、顺利完成，给各级领导留下了良好印象。同时，保障员工正常用餐。

小结三：餐饮主管每周工作总结

培养员工服务意识，提高整体素质

为培养员工服务意识，提高他们的综合素质，今年我们开展了“餐饮服务意识培训”、“员工心态培训”、“服务人员五项培训”、“员工礼仪与礼貌”、“葡萄酒知识”等培训课程。 、服务心态、专业服务形象和餐饮专业知识得到提升。今年4月以来，在历次人力

资源组织大检查中未发现有员工违纪。 3、开展服务技能培训，提升贵宾室服务水平

为提高贵宾室服务接待能力，开展“贵宾室服务接待技能培训”和“餐厅点餐技能培训”进行了案例分析。以示范的形式，对服务接待中存在的问题进行了分析说明，在实践中展示了规范的服务、销售技巧和人性化的服务，提高了贵宾室的服务质量。

4.调整学员转型心态，快速加入餐饮团队

实习生作为餐饮部门的重要组成部分，能否快速融入团队，调整转型心态将直接影响到餐饮部的质量餐饮服务和团队建设。根据实习生的特点和入职特点，今年共开展了三期“如何从校园人到企业人转型”专题培训。本课程的设置，让学员们有充分的心理准备，缓解了因角色转换不适应带来的不满，加快了融入餐饮团队的步伐。 5、结合工作实际，开发实用课程

培训的目的是提高工作效率，使管理更加规范和有效。 7月，针对各餐厅管理不到位的现象，开发了“执行力”课程，让管理者从根本上认识到“好制度要好执行力”，并结合各餐厅执行力不足.以案例分析的形式，分析同行业先进企业执行力的具体表现和执行力，让管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，管理者根本层次对执行力有了新的认识。知识和理解，形成了管理思想的共识。

周工作总结及工作计划(篇6)

11月22日-28日工作总结：  1.在店参加酒店大例会及酒店冬季运动会提前热身。 2.在店值班接待天基权会议，协调一切突发事件（当天600人）。 3.在店接待安泰生物科技有限公司会议（当天260人）及韩派摄影会议（24-26日50人）会议。   4.在店接待韩派摄影交流会会议及冬季运动会比赛。   5.在店接待含韩派摄影交流会会议退房及接待荣事达车业会议（27日-29日300人），提前会议布展一天协调一切事情。   6.在店接待荣事达会议多功能厅布展及会议报到用餐、住宿等问题。   7.在店接待荣事达会议会议、用餐、住宿及提前会议可能退房的一切准备。 本周会议总结如下：本周在店接待会议四个，人数为1000人次，在接待天基权会议比较小心因会议中多数为老年人，在等车、坐车等较细。在接待安泰生物会议则比较省心本来为半天会议，也是提前把账单结清的，唯一最后客人延时较麻烦。在接待韩派摄影中也比较省心，本次会议在酒店只开会、用餐，在中途开会刚开始时会议中出现断频现象，原因为离信号源太远接受效果不是太好，我们这边给客户升级至1号会议室但客户说凳子不舒服等问题说将就开吧，最总无换。在接待荣事达会议期间从会议开始布展到会议退房基本结束比较费心，开始可能销售经理与客户之间并没有协调的一切布展情况一一出现，比较棘手，有很多事情刚好销售经理也不再一切不能答复客人要请示销售经理和部门经理协调与物业公司的`事情，还有在多功能厅布展的时候也出现墙体粘画面等损坏墙体与酒店工程部协调处理事情等等。此次会议感悟非常深因在谈期间可能很多事情未确定导致客人从开始至结束有很多较棘手的事情让我感觉措手不及，从此次会议期间其实是给我很多教训，在以后会有帮助。 11月29日-12月5日工作计划： 1.在店接待好来店会议并做好统计。 2.积极参加酒店任何活动。 3.在酒店没事则会市区签订酒店商务协议。 4.在店接待好每个来店参观客户并争取取得会议信息。    

周工作总结及工作计划(篇7)

新版出纳工作总结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

最新出纳工作总结范文篇一

转眼间，20__年上半年就过去了。展望未来，我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：

一、前期财务工作总结

对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对于人才的要求，同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。

第一阶段

20__年毕业之初，在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下，我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队，看似简单的账单制作→日常收费→银行对接→建立收费台账→与总部财务对接，一切都是从零开始。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法:本文由方案范文库为您搜集.整理，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待，都需要很强的专业知识与沟通能力，物业管理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了大事化小、小事化了，协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力，同时在公司内部的沟通也非常重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，减少不必要的人工成本。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法，积累经验;另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

“勤能补拙”，因为当时住在项目，便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容，建立了各种收费台账的模版，同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》，并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及，为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基础。

第二阶段

这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作，进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后，因为新招的财务助理是应届毕业生，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。20__年底我又被调往公司新接管的“VILLA”管理处担任财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的肯定。

第三阶段

20__年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结账盘库工作，做好现金盘点表;每月末做好银行对账工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账的对账工作;工资的发放更是需要细心谨慎，这直接关系到员工个人的利益，因为日常的工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处财务人员流动较大，面对新人更需要耐心的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，使她们尽快融入金网络这个大家庭。

20__年底我由出纳岗位转为会计，负责雪梨澳乡和VILLA管理处的主管会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析，及时并动态地掌握管理处营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，主要负责长远天地、温哥华森林及VILLA管理处的主管会计工作。

二、主要经验和收获

在金网络工作的六年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责;

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好;

(五)只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。

三、确立工作目标，加强协作

财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：

1、做好财务工作计划，以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常@方案.范.文.库整理~的财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

2、实抓应收账款的管理，预防呆账，减少坏账，保全管理处的经营成果。

3、积极参预，配合管理处开拓新的经济增长点。

以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验;努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。

最新出纳工作总结范篇文二

我的岗位工作职责是负责现金收付、银行结算、货币资金的核算、开具增殖税发票和现金及各种有价证券的保管等重要任务。刚刚开始的时候，让我担任出纳工作，我感到很委屈，我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作。但是当我真正投入工作，我才知道，我对出纳工作的认识和了解是错误的，其实不然，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和政策技术问题，需要好好学习才能掌握。并且刚刚从学校走出来，毕竟理论和实践是有一定的差距的，理论很难和实践相结合，这就对实际工作造成了很大的困难，很是我以前很难完全意料到的。况且我对公司的情况不是完全的了解，对公司的运作方式也还不熟悉，处理起来不是很顺畅，因此，工作的效率很一般，对工作形成了难度，还好的是，在各位公司领导、同事和指导老师的指导下，知道了如何办理货币资金和各种票据的收入，保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整，如何填制和审核许多原始凭证，以及如何进行帐务处理等问题，通过在实践中指导，业务技能得到了很快的提升和锻炼，工作水平得以迅速的提高。

经过了将近3个月紧张的工作实践和总结，知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，出纳工作绝非“雕虫小技”，更不是可有可无的一个无足轻重的岗位，出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分，它是经济工作的第一线，因此，它要求出纳员要有全面精通的政策水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：

一.学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的政策水平。

二.出纳工作需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。作为专职的出纳员，不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。

三.做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。

四.出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制;也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。

五.出纳人员必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职工作，精业、敬业，要竭力为本单位中心工作，为单位的总体利益、为全体职工服务，牢固的树立为人民服务的思想。

总结：以上都是我财务出纳工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将理论转化为实践的一个过程。在工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作，为公司和全体职工服务，和公司和全体员工一起共同发展!在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢!

最新出纳工作总结范文篇三

转眼之间一年又将要过去，回顾一年来的工作，本人在市政府和办公室的正确领导下，在各兄弟处室和同志们的大力支持和积极配合下，我与本科室人员团结奋进，开拓创新，为政府的后勤(财务)工作提供了优质的服务，较好地完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作情况简要总结

一、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德

在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的要求，在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局，以新会计法为依据，遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作，工作上踏实肯干，服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能，尽管平时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务，主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好一切财会业务，对办公室所有需要报销的单据进行认真审核，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求，科目设置准确、帐目清楚，会计报表准确、及时、完整，定期向领导汇报财会业务执行情况，并能协调好会计中心与各单位之间的关系，除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。

二、加强政治业务学习，努力提高自身素质

我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。本人认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“七一”讲话和“三个代表”的重要思想，自己无论是在政治思想上，还是业务水平方面，都有了较大提高。工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办社;处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓。

三、重视日常财务收支管理

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进行催收，使得政府办能够集中财力办事业。通过财务科认真落实执行，收效非常明显，在经费相当吃紧的形势下，既保证了政府办一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求，极大地提高了资金的使用效益，达到了增收节支的目的。

四、合理安排收支预算，严格预算管理

单位预算是机关完成各项工作任务，实现计划的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，认真做好政府办的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作，根据政府办的发展实际，既要总结分析上年度预算执行情况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求各部门意见，并多次向领导汇报，在现有条件下，在国家政策允许范围内，挖掘潜力，多渠道积极筹措资金，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的积极作用。充分发挥了资金的使用效益，确保了政府办各项工作的顺利完成。

五、认真做好年终决算工作

年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件，是财政部门和单位领导了解情况，掌握政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度政府办财务收支计划的基础。所以我们非常重视这项工作，放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和研究，做出正确的评价，通过分析，总结出管理中的经验，揭示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策提供了依据。

六、修订完善各项财务管理制度

针对财务管理出现的新情况、新问题，也为了使我们政府办的财务管理工作更加规范化、制度化、科学化。如：为了加强对财务工作的安全防范管理，我们制定完善了《安全管理制度》，增强了安全防范意识，做到了防火、防盗，确保了财务安全。通过对财务制度的修订完善，无疑将对政府办的财务管理工作上水平、上台阶起到强有力的保障作用。

七、科学调度，厉行节约

本着厉行节约，保证工作需要地原则，坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购，不该报的不报，充分利用办公室现有资源，科学调度，合理调剂，能用则用，能修则修，以最小的支出，取得最佳的效果。

总之，在_年的工作中，自己在本科室人员的共同努力下，我们财务科做了大量卓有成效的工作，这与政府办的正确领导和同志们的艰苦奋斗是分不开的，在新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为我们政府办的建设和发展贡献自己的力量.

周工作总结及工作计划(篇8)

今天是星期日，爷爷在家休息，昨天晚上爷爷跟我说：明天去湖州莲花庄玩，我可兴奋了一晚上，。一早起来，迫不及待地把爷爷拉起床。洗漱完毕，就匆匆忙忙地赶往湖州。听爷爷讲，湖州莲花庄是古代元朝书法家赵孟\的别墅。因为在园里开辟了莲花池，建筑了松月斋、水月亭，始名“莲花庄”。到了莲花庄，我们先去观赏莲花池里的锦鲤鱼。那些鱼有大有小，最大的长达半米呢！是我从小到大见过的最大的锦鲤鱼了。它们的嘴巴两边都长着两根短短的.“小胡须”，可爱极了。我把鱼食洒下去，鱼儿们争先恐后的把嘴巴张的大大的，盼着、等着、希望着我把鱼食投进它们的嘴里。它们挤成一堆，摇着头，摆着尾，跳跃着窜出水面。特别是几条银白的和金黄的，在整个红色的鱼群中上蹿下跳，格外耀眼，看完了鱼，我们又去划了船。小小的船在碧波绿水中划着，我用木桨分开水面，奋力在水中前进，可船儿总是在水中打转，乐的爷爷和我哈哈大笑・・・・・・名师点评：小作者这篇作文，记叙的是自己和爷爷游玩“ 莲花庄”的经过。小作者首先借用爷爷之口，讲述了“ 莲花庄”的来历，让读者对“ 莲花庄”有了初步的印象；接着小作者重点描述了在“ 莲花庄”喂食锦鲤鱼的情景，略写了划船的快乐过程，描述有详有略，更突出了此行的好玩和有趣。我认为作文的结尾过于突然，作文有点头重脚轻的感觉。如果小作者能够根据作文表达的不同意思，适当为作文划分段落，作文的条理性会更清晰。（学乐中国特聘教师：罗丹娜老师）-11-3 9:30:00

周工作总结及工作计划(篇9)

餐饮周工作计划

[第1条：餐厅周工作计划]

店长每周工作计划

[第2条：餐饮周工作计划管理公司]

餐饮管理公司每周工作计划

【第三部分：餐饮部2014年工作总结及2015年工作计划】

2014年餐饮部工作总结及2015年工作计划xx年餐饮部工作总结及xx年工作计划

时间在悄然流逝，xx年在眨眼中圆满落幕眼睛。 xx年也在向我们走来，大家都在期待来年会有什么样的故事，会有什么样的收获。

回顾这一年发生的事情，以及发生了哪些变化，也许这一年对于别人来说是平凡而平淡的。但对于‘开元国际酒店的餐饮部’来说，意义非凡，因为在这一年里，‘餐饮部’进入了一个更高、更稳定的阶段。

步骤。更加规范，在酒店高管和部门领导的带领下，以及同事的支持和努力下，部门领导共同完成了760万必保目标和960万争取目标。优秀的完成（ ）和超出的指定指标（ ）是值得庆祝的，但也有需要改变的缺点。现将xx年的工作汇报如下：

1．在当前餐饮市场严峻形势下，在酒店领导的正确指导思想下，将一楼宴会厅扩建升级，打造高标准婚宴和大型宴会接待，在业内取得了较大影响。在市场上创造了很好的口碑和宣传。同时，宴会厅的接待桌数和营业额与去年同期相比继续增加。相比大幅增加。 同时，在服务质量和宴会接待方面，要求每一位管理人员和员工都让客人有宾至如归的感觉，让客人开心满意。

第二，金秋八月，由酒店餐饮部举办的“汇福菜进丹阳·有机食品推荐会”餐饮节，我们圆满、圆满地完成了招待会。 在繁忙的十月黄金周，我们迎来了“星评”。面对艰巨的工作，在大家的团结和共同努力下，我们顺利通过了星评。餐饮部也通过星评期的努力和学习更加规范，服务员的管理、物品摆放、卫生和操作更加规范。

第三，一、二层，不同于包厢内固定的接待处，是多功能的，有很多柱子。在服务员岗位不固定的情况下，如何合理安排员工的工作岗位。接待工作和接待工作尤为重要，所以每个月都要制定员工换岗工作和日常工作安排的工作计划，协调分工，对日常工作进行总结总结。妥善处理和分析突发事件，监督检查各管理部门的工作。

四、为更顺利、更好地完成工作，传达上级领导部署的工作任务，每天召开各岗位总例会，传达会议精神检查员工的仪容仪表、礼仪和礼仪。

五、关注员工的思维动态，稳定员工的思维，为保持良好的工作状态，定期与员工沟通，了解员工的真实想法和感受。 并让员工在这里感受到家的温暖，调整自己的情绪，为酒店提供最好的服务。

六、制定奖惩制度，做到奖惩分明，调动员工积极性，激发员工潜能，提高服务积极性。

酒店高管和部门领导的培养、信任和期待，在二楼交给了我。我很高兴领导信任我，但同时我也承受着压力。俗话说，没有压力就没有动力。在以后的工作中，我会化压力为动力，带领团队，认真负责地完成每一项任务。同时，在以后的工作中，我也会严格要求自己提高自己的素质、业务知识和经验。目前xx年的工作计划如下：

1．在管理上，对领班的工作分工明确，安排合理，根据岗位需要进行岗位调动，加强领班的业务知识和技能，与客户的沟通和提高安排菜肴。

2.促进和培养有潜力、有上进心、敬业精神的员工，加强对员工各项业务技能和业务知识的培训，让每一位员工在任何时候都可以成为全能型人才，无论是招待会、宴会、 VIP，自助餐，包厢，或者大堂吧，都是极好的接待。

三、定期召开员工座谈会，了解员工的思想动态和生活状况，深入了解员工的内心想法和合理化建议。