个人工作总结（汇编）

发布时间：2023-09-07 14:54:24 来源：1569下载站作者：小何工作总结

根据你的指引，我特意为你撰写了一篇题为“个人工作总结”的文章。你是否了解如何撰写范文呢？编写文档有助于我们更加有效地完成任务，范文模板则是我们学习写作过程中的参考指南。

个人工作总结(篇1)

一、政治思想方面

努力践行科学发展观、积极贯彻执行党的各项方针、政策，紧跟学校步伐积极参加教学质量大讨论活动，坚持以德育为中心、以教育为手段、以安全为底线，全心全意服务学生、管理学生。

二、主要工作方面

在主管科长的正确带领下，不断拓展思路、夯实工作基础、创新工作方法、不断规范学生行为、提高学生道德情操和文明行为，维护校园秩序，保证学生整体安全稳定。在管理好公寓的前提下，积极完成其它临时性工作。现将工作总结如下;

1、在公寓管理方面：要求公寓管理老师做到每天三查四看：查卫生、查安全、查纪律；看寝室、看报表、看班主任入公寓状况、看学生生活状况。本着学生公寓无小事的思想，扎扎实实做好每一步。加强完善公寓管理制度和管理表格。制定重大事件处理工作程序，先后处理重大事件16起。

2、班主任工作：认真履行自己的职责，做到干一行爱一行，钻一行精一行，不断完善自己的工作方法和工作经验，努力使自己的工作尽善尽美。我所在的`班级多次被评为先进班集体，本人也获得优秀班主任的称号。

3、其它工作：建立学生会干部履历表和档案管理制度：要求学生会各部制定工作细则、本部成员量化考核、人员内部职责分工、学生会反馈表规范书写。完善各班级、学生会干部信息一览表。学生会各部建立飞信网、使整个学生会形成由上至下的金字塔形的网格化管理。遇紧急通知会在一分钟内传达到各部、各班级。提出严明的纪律要求，强调部与部之间的协作和团队合作精神。

个人工作总结(篇2)

优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实整体护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。ICU是一个特殊的临床科室，这里没有家属的陪护，所有的护理工作均由护理人员全面承担,要求护理工作以“患者第一”“预防为主”“事实和数据化”“以人为本，全员参与”“质量持续改进”为原则，通过对护理工作的监控使护理人员在业务行为，思想职业道德等方面都符合客观的要求和患者需要；使护理工作能够达到最佳参数、最短时间、最好的技术、最低的成本，产生最优化的治疗护理效果，最终实现为患者提供优质服务的目的。在全院开展“优质护理服务”活动以来，我们ICU护理人员积极主动投入到活动中，不仅在管理培训护理人员方面取得了一些经验，而且还呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人，现将优质护理服务总结如下。

一、加强监护护士自身素质的训练

1、加强监护室护士思想观念的培养。优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。因此，作为ICU的监护护士，在没有患者家属陪伴的工作环境下，处处以病人为中心，将病人的需要放在第一位，从思想上转变认为监护护士是“高级保姆”的观念，用实际行动把优质服务落实到位。

2、定期开展危重症医学知识培训。在要求护理人员定期参加院

教育培训安排组织的全员培训以外，还定期选派临床工作经验丰富、工作认真的护士参加上级举办的危重症医学知识培训班。把更多先进的科学护理理念、护理技术带到科室，让科室的危重症学护理知识持续进展，从理论上、技术操作上不断更新进步。

3 、加强三基培训。优良的服务加精湛的技术才是真正优质的护理，两者缺一不可。“优质”护理是要实实在在把患者装在心里，没有过硬的基本功，所谓的“优质”也是形式。护士长定期对护士进行理论和操作考试，通过这种形式，让每位护士都有扎实的基本功；让家属放心，让患者满意。并在如何给予患者针对性的护理方面给予相关的指导，不断提高护士的观察能力、发现及解决问题的能力，不仅丰富了护士的专科知识，拓展了知识面，还使临床护理服务充分体现本科特色，丰富服务内涵，将基础护理与不同专科护理有机结合，保障患者安全，体现人文关怀。

4、做好护理队伍“传、帮、带”。近年来不断有年轻护士充实到ICU病房，对于年轻护理人员，护士长安排有经验有年资的护士一对一带教，深入开展优质服务教育。首先对年轻护士从思想转变的角度出发，介绍如何从不理解到理解，从消极到积极，从被动到主动，从“要我做”到“我要做”，最终获得家属的满意、病人的满意、医生的满意；年轻护士不仅提升了自学能力，推动责任制护理更快、更好地发展，更重要的是把活动真正落实到了具体的行动上，做到了真做事，做实事。

二、加强并完善科室制度建设

1、完善及健全监护室各项护理规章制度。在以病人安全为主的前提下，不断完善及健全科室护理各项规章制度，包括：晨会制度、病人转入转出制度、抢救工作制度、护理查房制度、药品管理制度、仪器保管使用制度、消毒隔离制度、家属探视制度等，同时还需要建立健全各种技术操作和诊疗常规，大手术后监护常规，休克监护常规，呼吸机治疗监护常规，气管造口护理常规，各种导管、引流管护理常规等。护士长坚持每日“四查房”及晨间提问，每月开展核心制度、重要流程、护理查房、业务学习，不断强化规章制度及重要流程的学习。

2、修订和优化各种护理常规、护理应急预案、操作流程。根据“二甲”医院复审要求，重新修订ICU护理常规，呼吸机等各种仪器使用操作流程，特殊药物如血管活性药物使用操作流程，并进行强化训练，检查考核，逐一过关。不断提高抢救成功率和监护水平。

3、建立各种登记本。科室根据护理部要求建立《毒麻药登记本》、《物品登记本》、《查对医嘱登记本》、《危急值报告登记本》以外，为了避免医疗纠纷和减少病人及家属的不理解，还加强《出入院登记本》、《贵重药品登记本》等科室相关性的登记本。同时耐心解答病人家属的疑问，做到有据可查、有证可依，让病人及家属真正了解每一笔账单的出入，放心的在ICU救治。

4、床旁交接班具体化。ICU一直遵循床旁交接班制度，随着科室的不断发展，床旁交接班从模式化转变为具体化，就是从病情介绍、护理要点、治疗重点、特殊药物使用注意事项等多方面交接病人的情况。每班次交接都详细记录，认真书写在重症护理记录单上。

三、加强科室文化建设

1、开展换位思维活动。开展“假如我是病人”的换位思考活动，以“假如我是一个病人”为主题，要求护士在工作中“以病人为中心，急病人之所急，想病人之所想”，站在病人及其家属的角度，理解病人家属看到亲人饱受疾病折磨、挣扎在死亡线时焦虑、急切的心情。并以“诚心、爱心、耐心、细心、同情心、责任心”为主要内容的“六心教育”贯穿整个活动，从而使护理人员能够全身心的投入到危重患者的救治中，为他们提供更加精心、细心、耐心的规范化优质服务。通过这些活动的开展，使他们更加用“心”去对待每一个宝贵的生命，让他们注重在治疗护理中出现的每一个小小的问题。

2、医院获得性感染控制活动。ICU感染控制小组把好洗手关、填报关、探视人员管理关。“洗手”是控制感染最基本的措施，在执行各项护理技术操作前后、接触患者前后等情况下，严格按照“洗手六步法”洗手。由当班护理人员监督外来人员执行洗手原则，杜绝一切可能造成交叉传染的途径。每日晨会由当班医生汇报科室内患者感染控制情况，并填写医院感染上报卡，层层把关，一切以患者的生命安全为重点

四、建立绩效考核激励机制，实行护士绩效考核,

1、改革护理工作模式：根据病区的情况，实施责任制整体护理，根据护士的工作能力，综合素质等要素，分管不同数量，不同病情的患者，采取新老搭配排班，充分发挥高年资护士的传帮带和示范作用，促进低年资护士的尽快成长。

2、改变排班方式、在现有护理人员配备相对不足的情况下，实行弹性排班，排班以病人为中心，以满足临床护理工作需要为出发点，在护理工作量大，重病人多的时段，增加护理人力，尽可能保证中午、夜间基础护理质量，同时兼顾护士的意愿，实行APN排班，减少交班环节，实行24小时连续无缝隙护理，充分调动一切积极性为病人服务。

3、建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度等进行考核，每月考核结果与当月绩效工资挂钩，体现多劳多得，优劳优酬。充分调动护理人员积极性和主动性。

五、加强管理严把质量关

1、护士长严格执行“四查房制度”，每天利用早晨上班前、上午下班前和下午上班前、下午下班前的四个时间段，常规进行一次系统地查房，了解和掌握每一位患者的需求，检查和督查各种治疗和护理服务质量，及时发现护理工作中可能存在的问题，随时将隐患和矛盾消除在萌芽状态，最大限度地杜绝护理差错和纠纷的发生。

2、科室质控小组成员每周进行各项护理环节质量检查，检查结果与护士绩效工资挂钩，从而激发了护士的质量意识和服务意识，增强工作责任心，使护理质量得到持续改进和提高。

六、完成工作情况

2013年1-6月收治病人462人(去年同期548人,-86人)增长-18.6%;监护4578636262小时(去年同期36262小时,+9506时),增

长26.2%.严格控制成本，严格限制水、电及科内物品消耗，做到该收不漏，严格把好收费关。积极拓展新业务，半年来自动排痰机的应用，减少了病人坠积性肺炎的发生率，缩短了大手术后病人的住院天数。

七、存在问题

1、新入和低年资护士临床护理经验不足，应急能力差。

2、ICU各种仪器多，操作使用流程不够熟练，遇抢救时有危难心理。

个人工作总结(篇3)

时光如梭，今天是20xx年的最后一个工作日，等下次我们上班的时候就是20xx年了。20xx年你都做了哪些事情，实现了什么目标呢？或许大家也会跟我一样感觉每天都忙忙碌碌的，但却又想不起来这一年到底忙了些什么，那么这个时候写个年终总结就是一个不错的选择。从20xx年开始，这已经是我连续第6个年头写年终总结了，也希望我能一直坚持写下去。另外大家也可以在留言区分享一下你自己的年终总结，或者定一个明年的计划和目标也是挺好的。

首先，今年对我来说最重大的一件事，也是最近刚发生的一件事，就是我耗时两年编写的一个开源项目——趣享GIF，终于在今年如约上线了。要让我回忆一下这个项目的历史，甚至能追述到20xx年的年终总结。在那一年的年终总结里，我就提到了想做一个比较大的开源项目，其实就是趣享GIF的前身了。只是后来16年的时候我答应了图灵出版社编写《第一行代码第2版》，这个项目就一直拖到了17年才开始动工。之后项目的进展并不怎么顺利，我也算是在摸索中前行吧，磕磕绊绊了两年之久才终于发布了第一个上线版本。

这两年对于我来说真的是非常煎熬的两年，当然不仅仅是因为这个项目，还有很多生活上的原因。我尽可能多地利用了每天的下班时间、每个周末时间来写代码，几乎每天都在写，但是却没人知道，也没人看得到，而且持续了两年之久，这种感觉是很难受的。因此当12月14号项目上线的那一天，我真的感觉到压抑了太久太久的心情终于释放了，那个周末我好好休息了一次。

当然，对我来说项目上线并不是终点，接下来我又开始了忙碌，因为我答应大家要尽快推出开源版。开源版和普遍版最主要的区别就在于登录，为了使登录功能最简化，我直接舍弃了传统的账号密码登录方式，而是采用了第三方账号登录。但是像微信、QQ、微博之类的第三方登录都必须验证App签名，也就是说如果开源版还使用第三方登录的话，那么由于每个人打出来的App包签名都不一致，就会导致登录功能全面失效。因此，在开源版中我准备将登录功能改成使用手机短信验证的方式。

直接复制一份代码出来，专门改一下登录这部分的功能，这是最快的方式了，但是这样我以后就必须维护两个代码版本，而且这两个代码版本重复度还极高，维护成本倍增，我是不会这么干的。最好的做法是将公有代码提取到一个common模块当中，然后新建一个app模块和一个opensource模块，分别用来实现普遍版和开源版的特有功能，这样就可以将代码重复度将到最低，目前我也是这么做的。开源版的开发工作现在仍在有条不紊地进行当中，大家也不用心急，我会尽可能早地让它和大家见面的。

再来谈谈博客吧，今年的博客只能说是不太出彩，加上本篇一共也只写了7篇文章，略微有点尴尬。主要我确实是太忙了，每次筹备写一篇博客都要抽出将近一周的.时间，然后开源项目的开发就要暂停一周，我就感觉很心疼。希望明年能抽出更多的时间来写写博客吧，我准备抽出几个趣享GIF的功能模块专门写几篇博客来进行解析，大家有感兴趣的模块也可以留言告诉我。

接下来谈一谈另一个我维护了4年之久的开源项目LitePal。说句我自己的心里话，LitePal真的很好用。前段时间我抽空学习了下Google的Jetpack组件，并且尝试结合Room来实现一个MVVM架构的小项目，但Room确实是太难用了。使用Room来编写DAO逻辑不光要依赖编译时注解生成大量执行代码，很多时候还需要手动编写SQL语句，而且新手使用还非常容易各种编译不过。最终无奈我将DAO这部分功能换成使用LitePal来实现，然后很轻松就写完了。所谓的MVVM架构并不是必须全部使用Google提供的开发组件去编写才行，LitePal在不经任何修改的情况下就可以无缝结合MVVM架构使用。刚才提到的那个小项目本来只是我用来练练手的，但是写完之后发现代码确实不错，有一定的参考价值，过段时间我也会将这个小项目开源出来。

今年LitePal虽然只推出了两次版本更新，但全是大的版本更新，不仅API变得更加合理和完善，而且还全面支持了Kotlin语言。其实现在我脑子里还构思了很多LitePal可以加入的新功能，并且都是一些极具特色的功能，唯一的问题就是我能不能有足够的时间去实现这些功能，希望会有吧，也希望明年LitePal能够变得更加好用。

还有一件事其实我现在还不太想谈，因为还没有完全确定下来，但是这里简单提一下吧，就是我这段时间正在和图灵商讨《第一行代码第3版》的写作计划。写是一定会写的，只是我暂时还确定不了动笔的时间，也无法预估什么时候能完成。现在我能提前告诉大家的是，《第一行代码第3版》会使用Kotlin语言对全书进行整体改版，书中所有的代码都会使用Kotlin进行重写，并且书中会讲解Kotlin语言的基本用法，以及会穿插讲解一些Kotlin的高级技巧。能告诉大家的就只有这些了，其他问题你们现在问我我也回答不了，因为这个事情目前变数还比较大。

最后来谈一谈公众号吧，自从20xx年开始运营这个公众号以来，不知不觉已经过了3年时间了。在这3年里，我的公众号每个工作日早上8点都发布文章，从不间断，很多小伙伴甚至都养成了上班路上看篇技术文章的习惯。当然，这里我必须要特别感谢一下所有向我的公众号投稿的作者们，谢谢你们贡献了这么多优质的文章，帮助了那么多的同行学习与进步，也希望未来有更多朋友愿意加入到这个技术分享的队伍当中，欢迎你们继续多多投稿。

在去年的年终总结中，我说了18年公众号会考虑一下适当的盈利，那么今年确实是接了一些技术相关的推广，也赚了一些钱。不过对于推广的内容和频率我都是严格把控的，尽可能少地影响大家平时的阅读体验。另外，我也做到了去年对大家的承诺，从公众号的收入当中抽取一定的比例来多做做抽奖活动。今年抽奖活动一共做了多少次我并没有仔细统计，平均下来大概每个月有一次左右吧，也希望这种模式我可以一直运营下去。

既然话都说到这里了，作为20xx年的最后一篇文章怎么能不搞一波抽奖呢？这次送出9本不限品类购书券，将在20xx年1月1日0点钟开奖，新年的第一秒钟送出这波福利，希望大家都能讨个好彩头吧。中奖的朋友想要什么书都可以，并不限定必须是技术类书籍，请中奖的朋友在邮寄地址上一定要留下你想要的书名，不然的话默认发《第一行代码》。

个人工作总结(篇4)

自3月19号进入到——局以来，我在领导的安排下不怕苦不怕累，积极主动地为局机关做好出行保障工作，工作中我不计较个人的得失、任劳任怨，安全行车里程差不多能够绕地球2圈，为我局顺利完成任务做出了自己的贡献。作为一名驾驶员，我的任务就是确保出行的安全和准时，保养好使用的车辆和设备。现将今年的工作总结如下：

一、立足本职，确保行车安全

回顾九个月来的工作，自已能够努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，积极参加局机关组织的各项政治活动，努力学习，不断提高政治素质。

我做为一名汽车驾驶员，在行车中必须要集中思想，确保生命财产的安全，才能保障伟大事业的顺利展开。20多年的驾驶经历，让我更加坚信"车行万里路，开好每一步，十分把握七分开，留下三分防意外"。驾车中来不得半点马虎，必须要集中精力，按章操作，常言道：十次事故九次快，思想麻痹事故来，因此自己能够时时把安全二字放心间，行车时处处想到安全，在9个月的时间内内确保安全行车7万余公里。

二、突出重点，做好出行保障

驾驶远的工作本质就是为机关做好服务，重点突出为服务，以服务为本，决不让人等车，做到车在哪里人就要在哪里，平时能够保持车辆整洁、卫生、干净，让每一位乘车者都有一种舒适感和亲切感，过去的9个月里不分时间、地点我能做到随叫随到，以自身行动，来树立起能吃苦耐劳、敢打敢拼、技术过硬的形象。

三、爱护车辆，确保保障畅通

在车辆维修方面，自己做到了先请示后修理，先报告再执行，做到维修和配件讲质量、比价格，到单位指定的汽车维修厂去修理，力争做到能小修决不大修，能自己修理的决不到修理厂去修理，勤俭节约降低维修和保养费用，确保车辆始终处于最佳状态，在行走的70000公里中，没有出现过抛锚等事故，没有因为车辆故障而影响业务处室工作的开展，确保了各项出差任务的顺利完成。

四、加强团结，服从管理

在日常工作中我能够团结同志，帮助、善待他人，求真务实、埋头苦干、自觉做到个人利益服从集体利益、局部利益服从全局利益。经过求真务实，埋头苦干，不折不扣的`贯彻落实好各项规章制度，从我做起，通过学习不断提高思想觉悟，勤奋工作，热情服务，步调一致，圆满完成行车的工作任务。

五、存在问题，下一步努力方向

工作中我还存在着这样或那样的缺点，如服务质量还有提升的空间，思想认识还有待进一步提高。再有就是自己平时个性比较强，说话有时不太注意措辞，容易发脾气，可能会给同志们带来了一些情感方面的伤害，敬请大家谅解。

总之，在这新的一年里，我要不断加强学习，提高自身素质和修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意接受批评。工作中要和全体同志搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟。

新的一年工作要有新的起点，要高标准、严要求，看好自己的家门，做好自己的事，为事业的蓬勃发展做出自己应尽的努力，争取做一名优秀的司机。

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个人工作总结(篇5)

岁月匆匆而逝，似乎只是弹指一瞬。回顾这一年来所经历的事，工作虽然很忙，但忙得很充实。“为了每一个孩子都有进步”，这是我为之不懈努力的动力。在一年中，我竭尽自己最大的努力，倾注最高的热情，踏实、勤奋地完成了一学期的工作。现将本学期的工作总结如下：

一、政治思想方面

我热爱自己的工作岗位，能够做到：不迟到、不早退；尊敬领导、团结同事，遵守园内各项规章制度；积极参加园里组织的各项活动；履行教师职责，协助班里老师认真负责的做好班级工作,努力保证幼儿在幼儿园度过安全、快乐的一天。

二、保育工作方面

在保育方面，我能积极主动地搞好工作，保证幼儿活动室、午睡室整洁、卫生，搞好幼儿毛巾、口杯、餐具的清洗和消毒。要求幼儿餐前便后洗手，并以主题活动等多种形式，培养幼儿良好的卫生习惯，爱护环境卫生，不乱吐乱扔，用我的爱心、耐心料理着孩子的日常生活。

三、钻研业务，悉心育人

作为一名教师不仅要管理好班级，有一颗爱孩子的心，还要有扎扎实实的业务水平和能力。为了提高自身素质，在工作之余，我经常翻阅一些有关幼教方面的书籍，看到好的信息及时摘录下来，不断为自己充电。同时向有经验的教师请教，干中学、学中干，不断积累经验，使自己的业务水平有所提高。

四、家园工作方面

家园联系是保证。在工作中，我经常与家长保持联系，了解幼儿家庭教育环境，通过家园联系手册、家长会等形式及时与家长交流孩子在园的学习和生活情况，反馈孩子在家的信息，使家长与教师之间互相沟通。并结合孩子存在的问题，与家长一道商讨符合幼儿特点的教育措施，共同促进孩子的成长。

通过这一学期的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也有所提高。但这还远远不够，在环境为教学的服务上还缺乏主动性。我将在新的一年里继续多学，多思、多试，努力把工作做得更好。

个人工作总结(篇6)

20xx年的工作可以提炼出三个关键词即探索、繁忙与遗憾。营销部成立至今，我们一直在学习，在摸索。在寻觅符合酒店自身条件的营销模式。然而又由于整年我们接待了大量的会议，使得我们整年都很繁忙。由于人力不足，精力有限，我们在顾及会议接待的同时，没有做到真正的营销。这是我们遗憾的地方。转眼又到了年底，是该停下来总结一下了。现在将20xx年的工作总结以下

一、xxx主要完成工作

1、会议接待方面。

营销部至成立之初，酒店领导就将会议接待的完成情形确立为考核营销部工作的重要指标，为此营销部力求重点突破，全力以赴以确保全年经营目标的完成。营销部克服了人员不足，工作量大，会议场地局限及相干设施设备老化等诸多困难，美满完成年初制定的xx万的经营目标。截止到xx月xx日，会议的总收入到达1xx元（会议场租xx元、横幅及水牌xx元、其它xx元）。xx月会议收入参照xx月估算，全年会议收入有望突破xx万（在会议接待量上升的情形下，xx银行全年的会议量相较上年却有较大幅度的减少，共计消费xx万左右）。这一成绩的获得除了营销部两位成员之间的精诚团结与密切合作之外，离不开酒店所有领导的正确领导与关心，更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。20xx年环绕更好地吸引顾客，引导顾客消费，在征得酒店领导同意的情形下，营销部在会议接待的硬件配置方面做了以下努力：

（1）由于会议室的桌椅大部分已经破顺，加上原有的桌椅数量也没法满足大型会议的需求，为改变现状添置了80把新的会议椅、10条会议桌、18块新台布。

（2）电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器。

2、客户的开发与保护：

（1）客户开发：20xx年营销部新开发个人和商务公司协议客户30个，与13个协议到期客户续签了协议。重新签订了3家单位的资信协议。

（2）客户的保护：

第一将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜望。通过拜望了解到顾客不来消费的原因大致有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近挑选合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是主观觉得酒店设施设备过于陈腐而舍弃合作、四是只为某一次合作的.优待价格而暂时签订协议，之后并无连续合作的机会。

其次我们将积分兑房的面延伸到棋牌，使得长期在棋牌消费的宾客也能通过积分兑换的方式获得实惠。截止11月30日，客房棋牌发放积分卡240张，积分兑换的客房为129间。给宾客办理积分卡在吸引回头客，稳固客源方面获得一定的成效。

第三个方面就是在符合条件的宾客中，选取部分忠实客户发展成金卡客户。20xx年共计发放金卡17张。

3、旅行市场的整体开发。

一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓获得重大突破。四月份开始酒店连续开始与xx国旅、xx国旅合作。截止xx月xx日，酒店共接待旅行社用房383。5间。

二、营销部在工作中存在的不足

1、在掌控市场动向，应对市场变化方面的能力有所欠缺。营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高名誉，建立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向，加上获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对全部旅行市场的变化方面显得比较生涩。最突出的例子是失去20xx年长沙市政府采购会议定点单位的资格。主要就是由于没有关注到相干信息的发布而直接错失投标的机会。在此，我们要作深入的检讨。另一个方面的不足表现在没法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。

2、与宾客间的互动不足。营销部在日常的工作中，除了会议接待的进程中有较少的与顾客面对面交换的时间，其它几乎没有机会与宾客交换。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们没法知道顾客需要什么，没法获得宾客在酒店消费的直观感受，乃至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽视掉了。

三、20xx年工作计划

1、努力使散客的入住率上一个台阶。20xx年，营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们具有大多数酒店不具有的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具（网络、报刊、杂志及短消息的运用）加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。

2、加强与各大旅行社间联系。20xx年营销部拟定在旅行黄金周到来之前，利用周末的休息时间，到省内几大的旅行城市进行访问，与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社成心向将团队安排到我们酒店，以确保酒店客房的收入。

3、加强主题、价格、渠道营销策略的运用。20xx年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以限度的吸引顾客，从而保证酒店经营目标的完成。

新的一年，我们势必连续探索，连续学习，我们期望又会有繁忙而充实的一年，但是明年再回过头来总结的时候，我们期望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美，但期望营销部在新的一年里，各项工作都有起色，有突破，有创新，终究当然要有不错的事迹。我始终坚信“天道酬勤”，有付出，就一定会有丰硕的成果等着大家。

个人工作总结(篇7)

深入贯彻县纪委十二届五次全会精神，全面落实各项要求，我们胡底乡党委就要义不容辞扛起主体责任，做好五字文章，切实抓住牛鼻子，耕好责任田。我本人要带头切实履行好第一责任人的职责，敢于担当，常抓常管。班子成员要切实履行“一岗双责”，传导压力，齐抓共管推进党风廉政建设，努力营造风清气正、干事创业的良好环境。

一要做好“教”字文章，恪守廉政底线。大力开展党员干部廉政教育培训，经常性以会代训，不断学习党规党纪、政纪财纪、法律法规等，提高廉政意识，让广大党员干部知道什么能做，什么不能做，恪守廉政底线。

二要做好“建”字文章，牢守制度防线。不断建立健全权力运行监督机制，完善干部管理制度、工作考核制度，重点整治不作为、乱作为、慢作为行为，用制度管人、管事、管权、管钱、管物，从源头上进一步铲除产生腐败的土壤和条件。

三要做好“管”字文章，严守党纪红线。从严治党管党，严格落实八项规定，继续狠刹“四风”，坚决执行乡、村干部“八不准”，严肃整治庸、懒、散、浮、奢、乱等行为，管好工作职责、程序、作风，提高党员干部干事创业能力，打造为民务实清廉的干部队伍，坚决不碰党纪红线。四要做好“养”字文章，遵守公私界线。不断净化自己的生活圈、社交圈，养成良好生活、工作习惯，守住做人、做事、用权、交友的底线，时刻筑牢拒腐防变的思想之堤，不因私情乱公事，不以义气犯原则，任何时候都严阵以待,不让“私”字入公门。五要做好“办”字文章，坚守法纪高压线。进一步加大自办案件查处力度，重点查办重点领域、重点环节、重要节点、重点项目违法违纪案件，严肃查处违反“八不准”的行为，继续以零容忍态度坚决惩治腐败，依法执纪，严格监督、严肃追究,让法纪制度成为“带电的高压线”，确实起到对腐败行为的震慑作用，努力营造党员干部不敢腐、不能腐、不想腐的氛围，全力开创弊革风清、富民强乡新局面，实现胡底政治、经济、社会的廉洁健康快速发展。让权力真正在制度的框架和监督的制约下运行。四是抓重点时段的监督。对一些重大节假日，一个节点一个节点抓，一个环节一个环节抓，在重要时间节点，比如中秋、国庆等重要的节假日等腐败问题易集中发生的时间段，提个醒。五是抓重点案例的查办。注重责任传导，加强与上级纪委的联系，既做到向下传导，也做到向上报告。对基层反映的各类重点问题认真梳理、分析，对案源线索及时进行初核，调查处理。

个人工作总结(篇8)

每值岁末，感慨甚多。xx年，在站领导的正确带领下，在同事们的支持和帮助下，我经历了许多，学习到许多，成长了许多，在工作方面不断探索，不断发现问题，并予以改进和完善，使工作效率不断提高。自年进入客运站工作，至此，我在客运站已度过了四年有余，每一年都是不一样的，每一项任

务都是新鲜的，每一份努力都是值得的，当然，每一份工作的成功的喜悦也都是可乐的。下面我将xx年个人工作总结汇报如下：

1、积极学习业务知识和行业知识，应用到工作中。

我作为车站办公室工作人员，具体负责办公室日常工作，包括上级来文的承办传阅、车站文件的起草、员工打卡考勤数据的处理、车站四城联创工作、车站会议布置及会议记录工作、车站员工服务质量报表的制作、车站车辆上座率等数据的统计上报、车站站务档案与安全档案的收集整理、与报社等媒体的沟通宣传车站，以及领导临时交办的工作……，琐碎而复杂，工作最大特点就是任务有弹性，时间比较有限。为了在有限时间内完成诸多任务，找到适当的工作方法和提高工作效率则成为必须，在日常工作和生活中，我积极主动学习车站业务知识，并通过报纸、网络、书籍积极学习行业知识，不断武装自己，并将所学应用到工作中，为旅客服务，为司乘服务。工作中不挑肥捡瘦，不论是领导交办的事，还是员工需要帮助，我都尽全力认真完成，因为，我们大家是一个集体，大家的工作都是相通的，是在为一个目标而奋斗。通过长期的独立思考、摸索实践，我能够独挡一面，熟练地开展工作并圆满地按时按质完成各项任务。

2、用文字和照片诠释车站，做好单位对外宣传工作。

宣传工作是车站树立系统内外社会形象的一个重要手段。为了更好地宣传车站，宣传企业文化，弘扬平安精神，客运站一直以来非常重视与媒体的沟通，xx以来，在程站长、马站长、梅站长的指导下，我不断学习写作技巧，加强与各报纸媒体记者的交流，提高稿件的采用率，一方面向社会展现了车站的风采，另一方面，汽车站作为公共服务机构，班次信息的快速传递能够很好地指导市民乘车出行，方便市民顺利完成旅行。

截止xx年11月18日，据不完全统计，xx客运站已累计受中央、省、市各媒体报道达202篇次，又创历年新高，报纸报道过百次，较好地宣传了车站，宣传了企业文化，弘扬了平安精神。

在这么多报道中，有报道车站员工拾金不昧的，有报道车站员工救死扶伤的，有报道车站员工解救被骗传销落难的……这些方方面面的报道，不仅有效地打击了不法分子，弘扬了社会正气，也向社会展示了平安人乐于助人的精神。

3、四城联创工作长效管理。

，西安市顺利通过了国家卫生城市验收，xx，西安市四城联创工作仍如火如荼地进行着，根据市局创建办要求，在四城联创档案管理方面，常抓不懈，每周按时上报四城联创周报，向市交通局创建办详细汇报车站本周四城联创工作动态，坚持每三个月按时对车站三个创建宣传栏进行内容更换，搜集最新资料，进行整理，制作更换。同时，在每个特殊节日，如春节、五一、无烟日、防艾日等特殊节日，按照市交通局四城联创办文件及会议精神，随时汇报车站四城联创工作动态，并认真总结，使车站的四城联创工作有效推进。

4、车辆档案数据库管理尝试。

随着互联网的发展，以及电脑在家庭、单位的逐渐普及，计算机在工作中的应用已成为必需，计算机以其高速运算、精确核对等优点，使工作效率不断提高，人力成本大大降低，给企业预算利润提供了一定的上升空间。

对运输行业而言，安全工作至关重要，而车站的安全工作又是围绕着车辆在进行。平安公司一直在健康发展，各车站业绩也斐然，仅客运站参营车辆就近五百台，做好车辆安全管理工作要常抓不懈，而车辆档案实时监控管理工作迫在眉睫。

如何系统地做好车站参营车辆安全档案管理工作，几年来，我曾多次试过ecel表格管理，并不断进行改进，但效果不尽如人意，一方面，ecel表格数据输入较麻烦，另外，ecel表格中数据处理局限性较大，往往针对一项数据进行排序筛选后容易导致其他表格数据错乱，为了克服诸多缺点，提高电子办公效率和数据处理能力，开始，我慢慢开始接触并深入学习access数据库，并于xx初应用于车辆档案管理方面。下面，简单介绍一下access数据库在车站档案管理方面的应用。

车辆档案管理工作的基本要求是：实时化（及时）、程序化、易操作。

那么，首先，利用计算机对数字处理的强大功能这一属性，将数字应用到档案管理工作中是必然之路，根据车站实际的管理工作细节，给参营车辆赋予一个以车站自主属性的代号，然后使其易用于微机化操作，简化程序，减少差错，提高效率。那么，这个代码就如同超市管理上

千上万种商品，并不是完全按照国家赋予的13位条码来管理，而是超市按其自主分类所得到的一个商品编码，方便超市自主管理使用。车站的参营车辆也需要这样一个编码。

给车辆编码，一车一码，车站自主分类，方便识别，统一管理。

就客运站目前的业务范围而言，给车辆编码的话，可分为三个部分，每个部分可用两位数字，那么，每个车

辆的编码就是六位数字，详例如下：

第一部分，按省、直辖市分类，作为编码第一部分，如直辖市为01,浙江省为02,福建省为03,广东省为04,以此类推。

第二部分，按省（直辖市）里的线路分类，每个线路分一个号，作为编码第二部分，以直辖市的线路为例，如北京线路为01,上海线路为02，以此类推。

第三部分，按同线路的具体车辆分类，每一辆车分一个号，作为编码第三部分，以北京线路为例，陕ac9138为01,陕ac9198为02,以此类推。

那么，具体到北京陕ac9138车辆在客运站的编码就是010101（直辖市线路车辆），陕ac9198为010102，以此类推，这样，在日常管理中，就可以按此唯一编号进行业务操作，方便查找，更为将来微机化的操作打下基础。

编码完成后，就需要将计算机利用进来，才能使编码作用发挥出来，方便工作。在经过多种试验之后，简单的access数据库能较好地完成档案管理工作，保证车辆档案实时、准确，其优点更在于易操作性、直观性。

建立access数据库的“表”、“查询”、“窗体”，这三者相辅相成，“表”为数据分类存储基础，然后利用“窗体”可以方便快速输入数据，“查询”的作用则是最为关键的，可以利用“查询”这个功能，对所有车辆的某一种档案（如行驶证）有效期的排列筛选，日期由小到大，或由大到小依次排列，然后对某一个时间段的档案可以拷贝，打印，拿来通知车辆，进行收集、整理、录入工作，如此操作，方便，简单，而且实时管理，随时都可以操作，同时，这种方法也避免了ecel表格式数据存储中排列某一项会破坏其他项的排列规则的弊病。

日常工作中，每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，往往让人手忙脚乱，不得不放下手头的工作先去解决，而且这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行加班，把一些琐碎事情放在回家的路上和家里去思考完善，所以一年下来，感觉每天都让人觉得过得很充实，没有虚度年华，当然，在享受这一切繁忙而充实的工作过程中，也学到很多东西，领略到很多道理。

在xx工作中，也出现过些许差错，在员工打卡考勤方面，开始没有严格要求，心里想着员工都在各处室有签到考勤，并由各处室领导直接监督管理，所以在打卡考勤方面疏于管理，造成工作被动，后来在领导的批评教育下，认识到工作失误的严重性，并坚决予以改进，现在，不管是白班员工，还是夜班员工，我都完全按照车站员工打卡考勤制度来操作，坚持制度面前人人平等，不徇私舞弊，使员工打卡考勤公平、公正、公开，切实做好车站职工打卡考勤工作。

xx年随风过，xx年踏雪来，瑞雪兆丰年，我同大家一样，也都在期待着美好的下一个工作年的到来，并提前为来年工作做好规划：

1、坚持做好本职岗位工作。

2、做好集团公司网站上客运站的内容跟进。

二十世纪，互联网的诞生，堪称人类史上最伟大的发明之一，它改变着人们的生活的方方面面。二十一世纪，随着电脑在企业及家庭中的普及，以及电子商务不断地全球化发展，越来越多的企业已经迅速地将实体营销转变为电子商务虚拟模式化营销，对企业来说，网站的作用已不仅仅停留在“长脸”的宣传方面，而是帮助企业全面扩展市场，占领商机。

据专家分析指出，未来的世界将是“鼠标+物流”的世界，消费者即使足不出户，也可以完全在网络上完成商品的采购及其他消费。这一点在阿里巴巴、淘宝的逐年上升的销售数据中表现得很明显。

网络购物的逐年上升趋势，也推动了物流业的健康持续发展，据不完全统计，xx上半年，沿海城市物流业有30%的销售业绩均来自于网络购物。

那么，对于平安运输集团这样的兼客货运输企业来讲，网站的作用更加不可小觑，它可以向社会宣传我们的企业文化，可以将我们的优质服务工作展示给旅客，可以将我们的班次信息公布，方便旅客查询，也可以接受旅客的投诉、建议和意见，起到社会监督的作用，便于自我警醒，认识自我，提高自我，所以，企业网站对于平安公司来说，它不仅是企业文化推广的平台和企业产品（服务）展示的平台，还是旅客获取乘车信息的平台，更是企业接受旅客监督促使自我警醒提高的平台。

集团公司的网站已于xx年试营运，在xx年，我将不断搜集车站相关信息，提供给网站管理者，来丰富网站上客运站方面的内容，特别是班次变动情况，要将此信息第一时间传递给网站管理者，以便更新维护网站信息，方便广大市民查看车站班次信息，顺利完成旅行。

最后，如在工作中有不对和欠妥之处，还请领导和同事们一定不吝赐教，及时给予批评指正，指点我，鞭挞我，我将更严格地要求自己，提高工作能力，为车站发展贡献力量！

个人工作总结(篇9)

人的一生，受学校责任感。有的家长在参加家长学校学习后，反思自己在为人处世上的不足和差距，激发起重塑自我、为儿示范的愿望。学校特别强调家长必须尊重孩子的人格和尊严，在信任的基础上再循循善诱，激发孩子的自信心，鼓励他们奋发向上。

学习研究型家庭的构建。面对激烈竞争的社会，很多学生家长渴望孩子认真学习，健康成长，但是，由于缺乏科学的家庭教育方法，很多家长遇到了“望子成龙心切、教子成才无方”的难题。而在实际的家庭教育中，也会遇到一些意想不到的情况，所以建立学习研究型家庭势在必行。结合学校“书香校园”活动，我们不仅仅在全体学生中开展该项活动，还发出倡议，与家庭联合，共同搞好“书香家庭”活动。学校专门向家长推荐了一批关于家庭教育的书目，如《不输在家庭教育上》、《当代家庭教育》、《成功家教启示录》、《失败家教启示录》、《现代家庭教育教材》、《家长必读》等书籍，并大力倡导建立“学习之家、和谐之家、孝亲之家、节约之家、安全之家”为内容的“五家”活动，营造了家校读书氛围，培养了学生读书习惯，提升了家长素质，得到了广大家长的好评与支持。

开展“教子有方好家长”评选活动。为了提高广大家长科学教子的水平，研究家教中的热点和难点，更好的做好家长教育工作，达到奖励先进激励后进的目的，家长学校每年都要开展“教子有方好家长”评选活动。向他们颁发“教子有方好家长”荣誉证书，让他们向其他家长介绍家教经验，将家长点滴、零散的教子经验系统化、理论化，减少家教的随意性和盲目性。

四、以“心理教育”为重点，注重对学生心理问题的干预与引导。

现在的孩子犹如温室的花朵不堪一击，问题学生的产生一定有着潜在的家庭根源。关注家庭健康教育让家长领悟心理健康教育的必要性，关心心理健康教育，将心理健康教育容入到家庭教育中，可是说是推动心理健康教育的好方法。一个个问题学生的产生，不单单是受社会负面因素的影响，也是有一定的家庭根源的。而家庭教育的地位与作用又是社会教育、学校教育无法代替的。为了探索一条通过提高家长的心理健康及教育水平来有效促进孩子的心理健康新路子，家长学校对全校家长开展了心理健康教育授课活动，受到家长们的欢迎与好评，取得了一定的实际效果。

构建学校心理健康教育的师资团队。其实，从我国与其他国家现今心理咨询教师现状对比来看，我国如今心理教师严重缺乏。但我们学校已有一名国家职业心理咨询师，三名心理专业的本科教师，学校建立了心理健康教育工作领导小组，开设了心理课程，建立了三个专门的心理咨询室。这对我校的心理健康教育起到了重要保证。而家长对我校心理健康教育的师资力量与硬件设施高度认同，这也坚定了他们学好心理健康教育知识，为孩子的心理健康成长负责的决心。

开展心理健康培训。本学年，家长学校主要针对家长开设两堂《如何做一名智慧型的家长》的心理专题报告，通过向家长讲解现阶段学生的心理状况，心理发育趋势以及简单的心理干预方法等，让家长初步掌握了一些心理知识，懂得了关注孩子的心理健康，并从自身做起，引导孩子树立正确的人生观与价值观等。

印制《Xx德育（心理专刊）》。为了让家长进一步了解我校的心理健康教育情况，向家长宣讲心理健康知识，构建家校联合的心理健康教育网络，本学年家长学校专门印制了《Xx德育（心理专刊）》，向家长详细介绍了我校心理健康教育的师资力量、课程设置、课堂剪影、学生活动、心理咨询室等的同时，更向学生家长宣传心理健康教育的重要性以及家庭教育在孩子心理成熟过程中的重要地位，并向学生家长普及了简单的心理健康教育常识，得到了广大师生的高度好评和认同。

著名的教育家苏霍姆林斯基曾说过：“没有家庭教育的学校和没有学校教育的家庭不可能完成造就全面发展的人这一极其细致艰巨的工程”。实践说明只有加强家校联系，不断争取家长的积极支持和配合，形成强大的教育合力，发挥整体教育效应，才能取得最好的教育效果。

个人工作总结(篇10)

关于XX的故事，我们早已在这个年份还未到来之际，就曾以耳闻。它曾被世人称为“世界末日”，也曾在未来之时就已给予了别人不愿面对的恐惧。但它还是在它该来的时候到来了。关于XX，虽有很多假设的故事，但在经历的过程中也真实的那页。比如2月份中二班那段难忘的开始、、、

XX年的第个星期四，我们相约于同样的地点、同样的时间，开始了一份有着同样信念的工作。本学期这份工作给予了我不一样的感觉，因为班级人员有较大的调整，原本熟悉的配合模式又在需要与被需要的条件下画为了“过去”，但好在有2位能将工作完成得淋漓尽致的搭档，那就是钟平和叶桂华，也好在有能给予老师些许安全感的陈小群。是她们的到来让我有勇气再次向新学期挑战。本月我班进入了6名新生，现总人数51名，其中女孩29名，男孩22名。虽有新生的加入但孩子们都能很主动的与新伙伴去相处，所以也促使新生至今的情绪一直都很稳定。新学期开始我班教师根据班级情况制定了2月份的两大工作重点：

1、幼儿一日活动常规的培养

2、班级教师间的配合

一、一日活动常规的培养：

二、班级教师间的配合：

班级是幼儿园的一个小家，如何让这个小家变得即快乐又舒适，关键在于家庭成员间的“配合”，在幼儿园工作，我个人认为“气氛”很重要。不管主班还是协教，要做好一天的工作。首先大家不能计较谁做得多谁做得少，彼此要真诚对待。其次班级成员的出发点要一致，都要本着“为孩子，为幼儿园出发”。最后大家要有商有量，争取找到最好的方法，毕竟一个人的能力有限。在幼儿园的一日活动中，本月我班老师将每个环节做到环环相扣，早上幼儿来园时，班级老师共同面带笑容接待。孩子入厕时，我们会保证里外各一个老师。午睡时，我们会一起帮助孩子脱衣盖被子。此外我们还把班级一切事物都当做自己的事情来做比如：本周二老师共同商量，晚上都留下一起将班级被子统一清洗并消毒，那晚面对那51床被单的拆与套，我和钟平还真有种没有尽头的感觉，我俩每套完一床，就会说一句：“快了，快结束了”，就这样我们三人在8：30就将所有的被单清洗完毕了。下班时看到变样的被单，三人心中都感觉到了“配合”所带来的快乐。在每天的活动中，老师间需要配合的地方太多，所以老师与老师之间都要从“心”出发，彼此交心、彼此配合，哪怕不需要言语也能从眼神和动作中看出彼此想做什么。在本月原本以为本学期一切计划都可以按部就班的完成，没想到计划永远赶不上上变化，对于陈老师匆忙的离职，我感到很诧异。但面对这无法改变的事实我们只能选择接受，接受两教一保的挑战、接受教学任务的加重。相信选择的路途中会有成长与进步。也相信3月份以至本学期我班都会将这种敢于挑战的精神做到更好。

个人工作总结(篇11)

我是来自xx学院xx专业xx班xxx，我的学号是xx。

自入团以来我积极参加团xx的各类活动，努力完成团___交给的任务，时时刻刻记住我应该做什么，如何做好的思想理念。我深刻认识到：共青团作为xx的后备主力军，有着不可替代的作用。作为共青团中的一名，我首先感觉无比的自豪，更主要的是要严格要求自己，并且学习上争高分，政治上要先进，活动中要积极。进入大学以来，我时刻铭记自己是一个光荣的共青团员，处处严格地要求自己。作为一个学生，我把学习当作自己的第一任务，从来不肯放松一丝一毫，在期末考试中各科都取得了优异的成绩。但成绩不等于满足，而是作为一种动力促使着我进步，促使着我走向成熟，融入社会，肩负起历史赋予我们的使命。

从一开始踏入文学院，文学院团xx使我健康成长，使我正确认识世界观、人生观、价值观。作为共青团员我们应该坚持与时俱进，全面建设节约型社会。下面是我在这一年来基本情况汇报如下：

首先，端正思想，提高思想觉悟水平，树立起作为共青团员应该起到带头和模范作用;其次，积极参与学校xx的各项团员活动，在活动中学习理论，在活动中实践理论，这样做到xx，也符合马克思的理论与实践相结合的原则;再次，按时缴纳团费，不拖后腿，争取为团的事业贡献自己的微薄之力;

此外，努力提高自身思想素质，弘扬xx道德风尚，严于律己，扬善抑恶、求实创造、与时俱进，将优秀的中华民族传统美德发扬光大。认真遵守学院各项规章制度，不参加xx。认真学习《团的章程》，自觉履行团员的义务，执行团的决议，遵守团的纪律，完成团xx交给的任务，发挥团员的模范作用也是一个团员应尽的责任。

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