电子商务个人年终工作总结精华15篇

发布时间：2024-02-07 21:26:03 来源：1569下载站作者：小何电子商务年终工作总结

以下是小编为大家整理的“电子商务个人年终工作总结”内容，如何让年度工作总结更加优质？今年的工作即将结束。我们应该开始思考自己岗位的年度总结了，挑战能够激发我对新知识追求的激情，一起共同创造更加出色的未来吧！

电子商务个人年终工作总结篇1

xxxx年，在市委、市政府的正确领导下，市商务局紧紧围绕“稳中求进，稳中向好”的工作目标，坚持 “稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期”要求，认真贯彻落实中央、省委、省政府和市委、市政府决策部署，积极培育发展市场主体，鼓励和引导企业充分利用国内国际两个市场、两种资源，全力以赴稳增长、调结构、促消费，不断挖掘市场潜力和优化服务意识，以争先创优的工作要求，砥砺奋进、主动作为，较好的完成了全年各项目标任务。

一、主要指标完成情况

1.社会消费品零售总额持续增长：x-xx月，我市完成社会消费品零售总额xxx.xx亿元，同比增长xx.x%，超出省平均增幅（xx.x%）x.x个百分点。

2.外贸出口稳中有增：x-xx月，我市完成外贸出口xxxxx.x万美元，同比增长x.x%。

3.利用外资保持稳定：x-xx月，全市合同外资额xxxx万美元，同比（xxx万美元）增长xx.x倍；实际使用外资xx万美元，同比（xx万美元）增长xx%。

二、主要措施和成效

（一）积极推动消费升级，巩固消费对经济增长的基础性作用。一是突出抓好重点企业的跟踪服务工作，提升了社零指标质量。批、零、住、餐经济指标同比增长xx.x%，增速排全省第x名，超出GDP增速x.x个百分点，对全市经济增长作出贡献。二是全力做好商贸企业的入库申报工作。新录入库企业xx家。三是积极推动食品餐饮业发展。组织我市商贸企业参加中国（x）食品餐饮博览会、x省楚菜技能大赛、x省楚菜品牌评选活动、x食品博览会、楚菜美食博览会等国内展会和餐饮技能大赛，集体和个人共获奖xx项。四是弘扬蒸菜美食文化，推动蒸菜产业链发展。成功举办中国（xx）蒸菜技能大赛，会上签约xx个项目总金额xxx亿元，进一步推进蒸菜烹饪技艺与产品创新，大大提升了xx蒸菜文化的影响力。五是推进商贸物流产业迅速发展。成功申报了江汉平原农村电子商务物流配送中心和汉江农谷物流园x个省级物流项目。六是保稳定、化矛盾。解决了商业企业在改革中遗留的一些历史疑难问题。七是切实加强商贸领域安全生产工作。组织安全生产专项大检查x次，共计检查商贸企业xxx家。对城区x家大型商超、x家商业综合体以及专业农贸市场，发现并及时整改各类隐患xxx起。加强成品油市场整治，拆除非法加油站（点）x座，查封xx座。

（二）服务外贸企业，努力促进外贸出口平稳增长。一是实施“三大”服务，夯实外贸发展基础。组织开展“大调研”，成立x个专班深入xx多家外贸企业进行走访，了解我市外贸出口企业面临的困难和问题，掌握了完成全年出口目标任务具体情况；组织开展“大宣讲”活动，对海关“一体化通关”、“阿里巴巴.一达通”外贸综合体服务等政策进行宣讲，鼓励引导外贸出口企业扩大出口；组织开展“大帮扶”，壮大外贸出口企业队伍。今年来，新增外贸出口备案登记企业xx家（其中开口企业xx家），变更信息企业x家。二是拓展境外贸易市场，鼓励企业“走出去”。三是宣讲政策，提振外贸企业发展信心。召开党组中心组扩大会议，提高了其应对贸易摩擦的意识，增强了企业自身应对风险的能力和信心。四是积极组织企业参加进口博览会。xx月x日在x召开的中国国际进口博览会，xx交易团共组织xx家企业参会，企业代表共计xx人，共签约x笔订单。五是推进中小企业外贸出口信用保险全覆盖。xx月xx日，积极促进我市与中国信保x分公司签署战略合作协议，在保单承保、保单融资、资信服务等方面为外贸出口企业提供风险保障，保驾护航。六是积极为外贸企业争取项目资金支持。组织申报中央、省级有关外贸出口政策资金，充分调动企业扩大出口的积极性和主动性，其中省级已到位资金xx万。

（三）强化“三对三接”，提升市场体系建设水平。一是加强了农产品流通大市场项目建设。继续支持华西农商城这一大型农产品综合批发大市场项目，促进了我市农产品大市场、大流通格局的形成。二是推进了“农超对接、农餐对接、农企对接”。申报省级冷链物流项目x个，项目资金xxx万元。三是全力推进乡镇农贸市场改造升级建设工作有序开展。进一步提升了乡村消费环境，提高了居民生活水平。

（四）创新电子商务发展，全方位构建电商服务体系。一是多层次电商平台体系广泛搭建。通过招商引资，加快培育电商平台和电商龙头企业。一级的电商平台企业x家，二级知名的电商平台企业x家，三级平台xx家，全市初步形成了多层次电商平台格局。二是农村电子商务网络体系正在建设。成功申报了x省电子商务进农村综合示范市试点项目，项目资金xxx万元。农村电商网络体系初步搭建，建成了市、镇、村三级网络服务站点共计xxx个。三是电商物流体系基本构建。初步搭建了农村电商物流体系，加快了物流在市、镇、村畅通运行。四是电商人才培训体系基本确立。已举办电商扶贫培训班x期，培训拟开网店的贫困户xxx人，培养了xxx名电商精准扶贫领头人。五是农副产品上行初现端倪。通过互联网快速将产品销售全国各地，最远达x，x，不仅扩展了农产品的销路，同时也增加了品牌的网络曝光度和影响力，并带动该企业接触莲藕，土豆等农产品。通过互联网平台销售土鸡蛋，富硒米、当地菜，小零食，百货玩具等，形势喜人。

（五）主动作为，优化外资外经贸易服务。一是实施外资注册“一次办理”模式，通过事前咨询、事中指导和事后跟踪，提高外资准入质量。今年以来，为外商投资企业办理新批、变更事项xx件。二是对外资企业备案实施“一口办理”。三是实施系统整合“多证合一”工程。四是实施年检提速工程。今年参检外商投资企业xx家，参检率xxx%。五是做好劳务外派备案和境外务工人员的安全管理。

（六）打好打赢脱贫攻坚战，助力贫困村贫困户高质量脱贫。x、扎实开展驻村扶贫工作。一是扎扎实实入户走访，掌握第一手资料。对xx个村xxx户贫困户各工作队逐一上门上户走访，摸清实底，和走访对象交流讨论脱贫出列致富之法，编订了《商务局精准扶贫困难户基本情况跟踪表》。二是结对帮扶，多措并举，扎实开展“春季攻势”。我局包保干部逐户上门对结xxx户贫困户“献爱心送温暖”，每户送去大米xxx斤、食用油x壶、慰问金xxx元，各重点特困户慰问金xxx元。开展植树活动，新植栾树xx多根。三是协助做好各项村级建设。x月帮助增加村新修了xxx多米长、x米宽的生产路，维修了蒋蒋线增加段x.x公里路基，清淤x、x组沟渠xxx米等，积极改善村级生产生活条件。四是解决落实了商务系统的xx万元政策性扶贫资金。x、电子商务助力产业扶贫。目前，创建电商扶贫示范乡镇x个、示范村x个，培育电商扶贫示范企业xx家，举办电商扶贫培训班x期，共培训拟开网店的贫困户xxx人，培养了xxx名电商精准扶贫领头人。

（七）着力提升招商引资质效。招商引资完成xxxx万元以上签约项目x个，开工项目x个。签约项目一（也为开工项目）：xx有限公司.医院集成吊顶xx市生产基地建设项目；项目二：xx有限公司.商业综合体项目；项目三（也为开工项目）：xx有限公司.中服电商进农村项目；项目四xx有限公司.高新园工业园项目。

（八）切实履行环委会成员单位职责，推进生态文明建设和环境保护。一是加强领导，成立环保专班。成立了由局长担任组长的商贸行业节能减排环保工作领导小组，领导小组副组长由各分管副局长担任，有关科室负责人为成员，统一负责各行业环保和节能减排工作的组织、协调和推进工作。二是强化宣传，推进节能，促进绿色环保意识。指导各商贸企业利用晨会、例会、广播、展板、标语等多种形式大力宣传环境保护，把宣传环境保护法和环保知识作为推进节能减排工作的首要任务。三是维护水、气污染防治，着力开展“油气回收”和双层罐“防渗透”设备的安装治理工作。目前，全市成品油经营企业完成“油气回收”装置xx家，完成双层罐“防渗透”设备安装xx家。四是切实做好报废汽车回收拆解企业环境工作监管。对城南报废汽车回收拆解企业（全市唯一x家）的拆解场地、拆解车间、报废汽车存储场地环境进行了全面检查。

（九）积极争取中央、省级项目资金，对比xxxx年全年总计金额增长xx倍。xxxx年，向上申报项目资金共计：xxxx万元（已由省财政厅预拨付我市财政xxx万元），对比xxxx年全年资金，增长了xx倍（xxxx年共xxx万元）。其中：申报中央外经贸发展专项资金共计xxx万元；省级外资外贸专项资金xx万元，省级促进市场体系建设专项资金xxx万，促进中西部承接加工贸易产业转移专项资金xx万元，省级商务发展专项资金xxx万元，x项省级资金共计xxx万元；申报省级商务项目xx个，分别为：xx市电子商务进农村综合示范项目xxx万元、促进市场体系建设（人民路集贸市场）项目xxx万元、供销华西（xx）农商城冷链物流项目xxx万元、供销华西（xx）农商城公益农产品市场项目xxx万元、促进老字号发展项目（x老子号“陆羽会”）xx万元，供销华西（xx）农商城冷链物流项目xxx万元、xxxx年度促进老字号发展项目x老子号“陆羽会”xx万元、xxxx吨农产品冷链物流仓储设施建设项目xxx万元、xx市石河农贸市场项目xxx万元、农产品冷链物流设施改造项目xxx万元，共计项目资金xxxx万元。

（十）全局动员抓“创文”。我局主要负责农贸市场、商超、加油站的创建工作。一是把“创文”工作落全。根据我局制定的商贸企业“创文”评分标准要求，我们在硬件上逐项进行了落实，并重点针对环境卫生问题，在城区范围开展了商贸企业环境卫生专项整治行动。二是把“创文”工作落细。为建立遵德守礼的互感关系，促进经营者不断提升文明意识。我们与每一位进驻农贸市场的摊主签订了一份《文明诚信经营承诺书》，做到依法经营、礼貌待客、诚实守信。三是把“创文”工作落实。建立了一把手负总责，副局长分块负责，各科室具体负责的工作机制，保障“创文”工作的持续开展。今年以来，我们投入资金x万多元，为全市xx个农贸市场、x个大型商场超市、xx家加油站，统一印制了“xx文明xx条”以及“图说通稿”，“讲文明、树新风”等公益宣传栏、海报、画册等，做到在经费上有保障；机关x名班子成员、xx名机关干部，每人都有包保点位、任务清单、实施标准，让人人肩上有担子，个个身上有责任，做到在人力上有保障。

三、xxxx年计划目标和工作思路

（一）计划目标

社会消费品零售总额xxx.xx亿元，比xxxx年目标任务（xxx亿元）增xx%；外贸出口额xxxxx.xx万美元，比xxxx年目标任务（xxxxx万美元）增x%；利用外资xxx.xx万美元，比xxxx年目标任务（xxx万美元）增x%。

（二）工作思路及重点项目措施

1.稳市场稳消费，推进内贸服务业提质增速。一是积极发展商贸企业总部落户xx，促进xx经济快速发展，拉动内需。二是推进江汉平原农村电子商务物流配送中心、汉江农谷物流园项目落地，给乡镇居民提供生活便利，打造农产品流通领域新模式、新标准、新标杆、新方向，实施食品安全战略、让人民放心，服务三农、造福民生。三是大力发展品牌经济。支持“陆羽汇”申报中华老字号，扩大品牌影响，大力发展茶产业。四是抓好重点商贸企业入库的培育工作，推动企业发展，提升社消统计占比。采取有效措施，挖掘潜力，进一步提升企业对社会消费品零售总额增长的贡献率。

2.稳外贸稳外资，拓展“一带一路”新兴市场。一是积极参与商务部、商务厅“百展行动”计划，组织企业参加各类国际国内进出口展会，引导我市外贸外资企业、跨境电商企业等，加大进出口力度，助推我市经济高质量发展。二是灵活应对外部环境变化，持续对企业进行施政引导，建立分类企业引导机制，分行业、分规模，及时根据相关政策信息开展多种形式的培训和宣传，克服畏难情绪，鼓励企业加快转型升级和技改扩规，在扶持企业创新发展、促进实体经济和一二三产业融合发展，降低企业经营成本、融资成本、技术创新成本上下功夫，促进企业壮大自身实力、提升应对能力和出口信心。三是鼓励外贸企业利用跨境电商平台开展跨境电商业务，通过培育新业态来提升国际市场竞争力，拓展“一带一路”新兴市场，带动全市对外贸易增长，促进经济转型升级，提高外向型经济发展。四是加大招商引资力度，引进高质量外资项目，同时也引导我市企业“走出去”参与对外承接工程。

3.发展电子商务进农村，助推电商服务站点村村全覆盖。到xxxx年实现快递物流、村级电商服务站点村村全覆盖，力争三年内建成x个电商产业园、培育x个电商小镇、xx个电商特色村，全市农村电商销售额过xx亿元。一是以加大宣传力度为抓手，营造电商发展的浓厚氛围。二是以育才、引才为抓手，缓解人才短缺问题。三是以新建和整合物流园为抓手，降低物流成本。四是以电子商务进农村项目为抓手，推动精准扶贫、农产品上行和农村综合服务工作更上水平。

电子商务个人年终工作总结篇2

回望过去，时光飞逝，弹指之间，20××年已接近尾声，回睨过去的一年，内心不禁升起感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。

作为医疗行业，销售额是公司的关键之一，医疗的网络营销在这几年处于火热状态，加上很多网民是通过网络来了解疾病知识，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年，在公司领导全力协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标展开工作，紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。

收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己更好的前行。

回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20××年的工作做如下简要回顾和总结：

回首20××

1、我们正生活在电子商务经济时代。

电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求，给我们一个机会还公司一份满意！我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。

不足之处：没有和项目组各成员保持良好的沟通。

2、能严格执行公司网络部门制度。

今年的电子商务的比较火热的时代，各个行业想在电商市场大捞一把，作为医疗行业的电商人员，网络推广作为企业网站宣传的先锋，不断地关注搜索引擎的变化，不断地调整策略，以适应搜索引擎市场的变化，与同部门其他人员同舟共济，为整个项目组的月目标不断努力。

不足之处：对于网站的品牌宣传不是很到位，有一定的滞后性，很好的理念没有及时落实到实践中，争取13年改进这一现状。

3、站内优化。

自从搜索引擎变化之后，项目组几个站被降权之后，开始着手开始做新站，新站在上线之前，进行关键词的选择和网站框架的选择，在这种过程，网站的排名不断地的波动，所以不断地加强站内优化小细节的维护。

不足之处：网站首页经常变动，站内内容质量不高。

4、站外推广。

站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一，去年的下半年，整个外推市场就开始紧缩，此时就开始找平台，比如最近的新闻源、全球网等平台，作为宣传的手段。

不足之处：很多外推的文章没办法得到良好的质量控制，就不知道发外链能不能产生转化率，寻找高质量的平台还是很重要。

5、推广策略：

（1）分散流量是网站推广的重要事情之??

seo是网络营销方式之一，只有与sem、edm、事件营销等相结合，项目组主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根据去年的一年的时间的关注，目前爱民网站日pv：1000—20xx之间，ip：700—1000，这样的流量属于偏少阶段，同期相比下降很多，这说明我们现在推广宣传力度还不够，进而影响产生咨询量。

（2）注重用户体会

在上年里，搜索引擎不断地变化，对于网站运营，我们有时候要从用户者角度来考虑事情，只有用户体验做好，把用户当做顾客，始终坚持“顾客是上帝”，做好服务，这样对于网站才具有生命活力，才能获得源源不断的流量。

（3）推广方式

在做外推的时候，要坚持以多样性为主，这样才能获得更多的流量，比如：多样性你的锚点文字链接、多样性的页面连结、多样性你的流量来源、多样性你的网络营销方式等，不断地引进新的营销方式，最终应用营销整合，才能使网站处于搜索引擎界不败之地。

（4）seo优化

如今seo优化不在是靠技术可以打天下，seo优化的网站运营的核心，也是网站运营长久的灵魂，seo优化与网站策划是相同的，只不过优化是一个长久马拉松赛，要根据不同阶段来进行调整，现在考虑的事是使用者到底在想什么？使用者到底需要什么？不再是指针对搜索引擎的算法的分析，而是去分析用户者的需求，这好比是计划经济和市场经济的转变。只有找到精准的关键词，这样你才能获得最高的流量，最终产生咨询。

（5）网络推广新群体

随着电子商务的高速发展，移动客户端用户将是未来的新生力量，如何做好的这个领域，有待于我们的考验，如今是移动seo将是网站很重要的议题，面对现在的市场，只有善于去挖掘，这能获得源源不断的财富，移动seo将会在新的一年里刮起一个新的潮流。

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20××年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶。

网络推广能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在告别昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，我将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，

电子商务个人年终工作总结篇3

B2c电子商务模式是本次实验当中角色最多的，共分为了七个角色。它们分别是：采购部、物流部、储运部、销售部、商城用户、财务部、商城管理员。我们小组在进行模拟演练的时候，七个任务各自的工作分配我们都有体验。在所有模式当中，商城管理员的任务或者说是工作都是大同小异的。在B2c模式中，财务部也承担着对交易订单的审核处理。B2c模式的开端始于商城用户，因为用户的购买在其和销售部之间产生了一个订单记录，相应的订单到达采购部，如果此时储存部中的库存商品已不够，储存部便会产生一个货品采购的信息递交财务部审核。财务部一经审核，采购部采购完成之后，便会通知销售部发货。这有点像我们在淘宝网上面购买商品一样，我们的货款是不会直接打到商家账户里面。相类似的，我们在做B2c的时候，消费者也就是商城用户也是可以进行退货交易的。当交易成功之后，商城用户可以对买家进行评论，这将直接影响到卖家以后的信用度。反之，卖家亦可以对买家即商城用户的购买做出评价。在整个交易过程中间，七个部门都是环环相连，中间若有一个环节出了问题都会导致正常交易的失败。

电子商务个人年终工作总结篇4

回顾这一年的工作历程，也让我收获很多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。

这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作经验，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结：

一、产品化

熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的？市场定位在何处？我们的市场目标应该投向哪里？针对的市场个体与群体是谁？这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过excel对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。

二、产品报价的灵活性

等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据excel做一个很正式的报价。

三、网络与市场

作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情，现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作开始都是一个由浅入深的过程，首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户：

（1）通过注册行业网站，什么叫行业网站呢，行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站，比如国内知名的很多网站，上面的人气都很旺，像xx等等人气网站，通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，注意产品的信息尽可能全面详细，这样子发布的信息质量才可能更高，在同类的产品所搜之间才会更靠前，慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站，自己注册会员，发布信息，慢慢的注册网站多了，也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地经常管理某些网站，判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，判断网站好坏的标准，理论上说注册网站越多越好，但是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，需要从浏览量，搜索排名，网站更新速度，服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，发布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，天天还要更新每天的信息，的确是很辛苦，看似这工作很简单似的，其实很辛苦，它锻炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的机会就更大，能接到询盘机会就会更多，注册网站多了，公司的产品名气就上去了，你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣传效果就更好，因为我们做的都是免费的，查询买家信息时看不到联系信息，对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站，就应该勤快更新，否则很快发布的信息就会被淹没。

（2）通过搜索引擎找客户，具体的操作方法，产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面著名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。

（3）论坛法，去有关的商业论坛，那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问，去那里介绍公司，从而推销自己的公司，通过自己的博客，聊天工具去宣传自己的公司。

（4）逆向法，我们是做建材市场的，想想用我们这个产品的行业，与他们建立关系，也是迈向市场的一步，像一些保温公司，房地产公司，建筑公司，或者施工的个人，都是我们产品的适用对象，从这里着手，从而有机会寻找我们的经销商，像他们推销应该也是个不错的选择。

（5）通过信息平台，有很多工程的网站，我们可以从中获得很多项目的信息，根据提供的信息，我们去核实项目的真实性，让业务员去跟进。

（6）建立自己的网站也是个很重要的工作，怎么合理规划自己的网站，怎么去合理布局都是我应该学习的，经过一年的努力，也获得很多的项目信息，做了些工程，像xx妇幼保健院，x厂房等。但是事情总有好有坏，确实这一年的有用的信息还是很多的，不知道怎么回事，后期交给技术或者业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下去提供再好的信息也是问题，怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。

　四、工作中处理客户的条理性

网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较方便，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在excel文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的情况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的尊重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的情况，出货的价格，运费，汇款情况都要做好档案登记，做到心中有数。

　五、与公司内部人员合作的重要性

怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要注意链接，注意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应该建立档案归档，做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题，最后弄的大家都挺不愉快，所以过程与流程配合都是需要我们注意的。

六、产品的市场分析

（1）市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现，保温的兴起，国家节能的倡导，为我们的产品提供了较好的市场竞争机会，所以市场的力量还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。

（2）竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久xx等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应该学习的，我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。

七、20xx年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题

（1）总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会出现懒惰的习惯，有的信息没有及时更新，有的项目没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，20xx年计划在去年的工作基础上取长补短，重点做好以下几个方面依据区域销售情况与市场的情况，自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市。

（2）怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司提供更多的质量好的项目信息，这是我的责任。

（3）积极配合代理商销售，服务好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。

（4）自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

（5）为确保完成公司的任务，自己平时积极搜集信息并及时汇总，争取明年的市场我们能做好。

（6）由于同行竞争激烈价格下滑，xx年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎行情，市场行情的出厂价格。

七、公司的问题

（1）公司从一开始管理上就存在很多的问题，但是经过这一年的大家共同努力很多问题都得到很好的解决，就像我们是施工与销售并重的企业，对于施工怎么管理，光卖材料怎么管理，都应该做出相应的规定，款怎么回，工地开工做出预决算，材料应该要多少，各项费用，应该先做出汇报，施工管理人员定期对于工程的情况应该随时向公司说明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有数，怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改进的，不要到了最后都来问我用了多少料，项目经理在管工程，每次料出货签收自己都要做出登记，这样不用问大概用了多少自己也能稍微明白，也不会到了最后乱七八糟的，这也是项目经理应该做到的。

（2）项目信息，这是令人头疼的一个事情，每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候，我的工作对于这个项目我已经交出去了，对于后期的跟进我可能不会再跟进了，这时候不管技术与业务员从这个项目地回来，应该把你了解的项目情况与当地的情况都给公司做出汇报，让大家想想这个项目的合作的可能性，后期怎么跟进，需要哪些服务，这个项目的关键点在哪里，这个项目的关键人物是谁，他们注重哪方面的信息，这些业务员去的时候应该稍微搞明白，我们公司现在就是这个样子，不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道，然后后期也就没有什么动静了，就这样一个项目废掉了，那照这样下去，再好的信息也会死掉，我们后期根本走不进去，或许很多项目我们有可能是做陪客的，是需要关系的，但是不可能每个项目都是内部关系当陪客，x个项目总有x个项目不是陪客，可是我们在后期的工作中我觉得问题很多，不管技术与业务员与我们公司都应该想想这后期怎么样才能进的去，怎么去打通这层关系，怎么把握好项目信息，我们总是对于每个项目持消极的态度，总说这个项目是做陪客，如果这样子，去或者不去又有什么区别呢，所以项目拿到手我们人员应该好好分析这个项目的质量，还有项目的及时性，很多时候汇报一个项目，没人管也没人告诉怎么处理，等突然有一天公司问这个项目的情况，时间拖得这么长，说不定人家早就定了，这样子再去找机会我们就显得更加被动，所以我们的态度应该改变一些。

电子商务个人年终工作总结篇5

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获很多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为X有限公司的一名新员工。

一、产品化

熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的？市场定位在何处？我们的市场目标应该投向哪里？针对的市场个体与群体是谁？这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。

二、产品报价的灵活性

三、网络与市场

（1）通过注册行业网站，什么叫行业网站呢，行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站，比如国内知名的很多网站，上面的人气都很旺，像xxx，xxx，xx，xxx，xx网，xx等等人气网站，通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，注意产品的信息尽可能全面详细，这样子发布的信息质量才可能更高，在同类的产品所搜之间才会更靠前，慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站，自己注册会员，发布信息，慢慢的注册网站多了，也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地经常管理某些网站，判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，判断网站好坏的标准，理论上说注册网站越多越好，但是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，需要从浏览量，搜索排名，网站更新速度，服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，发布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，天天还要更新每天的信息，的确是很辛苦，看似这工作很简单似的，其实很辛苦，它锻炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的机会就更大，能接到询盘机会就会更多，注册网站多了，公司的产品名气就上去了，你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣传效果就更好，因为我们做的都是免费的，查询买家信息时看不到联系信息，对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站，就应该勤快更新，否则很快发布的信息就会被淹没。

（5）通过信息平台，有很多工程的网站，我们可以从中获得很多项目的信息，根据提供的信息，我们去核实项目的真实性，让业务员去跟进。

（6）建立自己的网站也是个很重要的工作，怎么合理规划自己的网站，怎么去合理布局都是我应该学习的，经过一年的努力，也获得很多的项目信息，做了些工程，像xx，xx妇幼保健院，xx厂房等。但是事情总有好有坏，确实这一年的有用的信息还是很多的，不知道怎么回事，后期交给技术或者业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下去提供再好的信息也是问题，怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。

　四、工作中处理客户的条理性

网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较方便，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的情况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的尊重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的情况，出货的价格，运费，汇款情况都要做好档案登记，做到心中有数。

五、与公司内部人员合作的重要性

怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要注意链接，注意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应该建立档案归档，做到心中有数。对于xx那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题，最后弄的大家都挺不愉快，所以过程与流程配合都是需要我们注意的。

六、产品的市场分析

（2）竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是xx、xx、xx、xx、xx等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应该学习的，我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。

七、20Xx年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题

总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会出现懒惰的习惯，有的信息没有及时更新，有的项目没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，20X年计划在去年的工作基础上取长补短，重点做好以下几个方面：

（1）依据区域销售情况与市场的情况，自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市。

（2）怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司提供更多的质量好的项目信息，这是我的责任。

（3）积极配合代理商销售，服务好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。

（5）为确保完成公司的任务，自己平时积极搜集信息并及时汇总，争取明年的市场我们能做好。

（6）由于同行竞争激烈价格下滑，20xx年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎行情，市场行情的出厂价格。

八、公司的问题

（2）项目信息，这是令人头疼的一个事情，每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候，我的工作对于这个项目我已经交出去了，对于后期的跟进我可能不会再跟进了，这时候不管技术与业务员从这个项目地回来，应该把你了解的项目情况与当地的情况都给公司做出汇报，让大家想想这个项目的合作的可能性，后期怎么跟进，需要哪些服务，这个项目的关键点在哪里，这个项目的关键人物是谁，他们注重哪方面的信息，这些业务员去的时候应该稍微搞明白，我们公司现在就是这个样子，不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道，然后后期也就没有什么动静了，就这样一个项目废掉了，那照这样下去，再好的信息也会死掉，我们后期根本走不进去，或许很多项目我们有可能是做陪客的，是需要关系的，但是不可能每个项目都是内部关系当陪客，xx个项目总有x个项目不是陪客，可是我们在后期的工作中我觉得问题很多，不管技术与业务员与我们公司都应该想想这后期怎么样才能进的去，怎么去打通这层关系，怎么把握好项目信息，我们总是对于每个项目持消极的态度，总说这个项目是做陪客，如果这样子，去或者不去又有什么区别呢，所以项目拿到手我们人员应该好好分析这个项目的质量，还有项目的及时性，很多时候汇报一个项目，没人管也没人告诉怎么处理，等突然有一天公司问这个项目的情况，时间拖得这么长，说不定人家早就定了，这样子再去找机会我们就显得更加被动，所以我们的态度应该改变一些。

瞬息间，对于我来说不平凡的20Xx即将过去，加入X有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题，独立的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司给予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在20Xx年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝X有限公司的明天会更好！！

电子商务个人年终工作总结篇6

转眼之间，进入鑫鹏集团电商部门工作已经一年了。在这一年以来，在陈老师、逯经理和曹组长以及同事们的关怀和帮助下，坚持列表工作，循序渐进地完成自己的本职工作和上级交办的各项工作。为总结工作经验，找出自己工作中存在的不足，现将本人在这一年中的工作汇报以下几个方面：

一、内站建设：加入推广组以来，对推广优化工作有了全面深入的了解，明白了推广工作是持续性且繁琐的工作。网络推广包括SEO优化、微信、微博、软文、论坛、QQ群、事件营销、百度推广等等很多方式。我的工作是E钢在线发布软文，做SEO优化：诸如关键字优化，meta标签优化，每个网页的meta描述，标题优化，网址URL内嵌关键字优化等;不断进行优化，提升关键字排名。在学习钢管基础知识和推广知识的同时，每天更新E钢在线后台新闻30条以上，对网站内每日收录情况和流量做系统分析。

二、外链工作：交换优质友链，能够提升网站PR、关键字排名、网站权重以及流量。这项工作看似简单，实际上有很多的学问。一要看目标网站收录,收录越多,快照越新越好;二来最好交换相关行业网站交换链接时;三是做一级域名的首页链接;四要查看其网站的更新频率、外链数量和质量;五要经常检测链接质量。另外，像导出链接太多或者内页链接或者网游,外挂,私服,保健等是坚决不换的链接。我的工作是在QQ群以及专门的链接网站里坚持互动，以期获得较好的效果。

三、精密管客户拜访：自12月份以来，和组长、同事一起拜访精密钢管厂和贸易商。不同于办公室网络推广，出门拜访客户对专业知识、沟通技巧都要很高的要求。我认为自己一方面要自信大方的向客户介绍我们的平台，一方面要做一个好的倾听者和学习者，因为客户在生产经营包括网络推广方面都是经验丰富的。尽管拜访的数量有限，但是去钢管厂的实战拜经验我对行业、专业都要了更深的了解。

四、学习培训。我们公司有很好的企业文化和学习制度。集团公司每周3次的晨会，每周四开展礼仪培训，每周六参加集团大会学习，部门内每周会议总结，推广组每天的学习工作分享总结。特别是8月底去济南上北大电子商务总裁班，听了酒仙网、江礼坤等电商网络大亨讲解营销案例，让我对网络营销有了更加深入的认识。董事长经常说，回首昨天、把握今天、思考明天、聚焦重点。每天的学习让我不断要求自己：一、从自我做起。二、主动面对问题。三、工作无小事。四、拖延是恶习。希望未来的201x年在工作中学习，在学习中成长，能够精进各种推广技能。

五、201x年工作计划。由于网站调整过几次关键词，网站收录收到影响，网站权重在1、2、3之间不稳定。针对工作中出现的问题，我想以后的工作要更加细心认真，多问多问，201x年有所提高。在日常的推广工作中,整理网络资源,拓展公司网络营销渠道,收集优质流量;利用各种互联网资源提高公司网站访问量、注册量及传播效果。学习SEO优化、熟悉搜索引擎算法变化，能够根据搜索引擎算法变化及时调整网站策略。根据要求提升网站关键词的排名，负责按时按质按量的完成网络推广任务;定期进行网站推广效果跟踪和评估,并及时提出网络推广改进建议,给出实际可行的改进方案并实施。另外，对行业内相关电商平台进行全方位的学习分析，了解钢铁行业、市场、竞争对手相关动态。有机会多出去跑市场，拜访客户，不断提高自身学习能力、沟通能力、组织协调能力。

在即将到来的201x年里针对自身不足之处进行有效改进，全面提升个人综合业务能力。相信在领导及同事的支持下，我能在201x年每天进步一点点，做好工作报表和计划，在工作中取得成绩。

电子商务个人年终工作总结篇7

xxxx年，重点围绕“改革发展”主题，突出抓好六项工作，较好地完成了目标任务。

总体概况：

全系统实现总经营收入xxx.xx亿元，实现商品销售xx.xx亿元，较上年分别增长xx.xx%、xx.xx%。其中市本级实现商品销售xx.xx亿元，较上年增长xx.xx%。全系统实现汇总利润xxxx万元，其中市本级xxxx万元，较上年分别增长xx.xx%、xx.xx%。考核验收庄稼医院xx家；新建经营服务综合体xx个（总数xx个），综合服务社xxx家（总数xxx家），农民专业合作社xx家（总数xxx家）；重组改造基层供销社xx家（总数达到xx家）；助农融资x.xx亿元。

主要工作：

一、扎实推进系统综合改革

市社层面，成立综合改革工作组研判分析政策意见；积极向市委、市政府领导汇报改革发展动态。县社层面，召开改革发展务虚会凝聚干部职工改革共识。致力打造xx县社改革为样板社，提供可复制经验。x市委副书记葛益平x次专门听取xx农合联试点工作汇报，并赴xx指导推进；市社领导全程参与改革，并及时与县委、县政府领导沟通。xx县采取“供销社+X”框架改革，即保持供销社现有机构、职能、人员不变，加挂农合联执委会牌子，执委会下设全额拨款事业单位“三位一体服务中心”；xx公司在保持供销社现有x发展公司为完全主体的基础上，增挂农合联xx公司；县级平台建设上，以服务中心为载体，整合涉农部门资源，逐步融合农产品品牌建设、农村产权交易、农技服务、农村金融等职能，打造一站式、窗口式服务中心。目前，县农合联已挂牌。

二、作风建设抓稳长效机制

深入开展党的群众路线教育实践活动，扎实改变作风，完善理监事会工作制度，形成长效机制。

三、抓实“三位一体”平台对接

一是农资转型推进生产合作。注册“台农全优保”商标，x个作物种植方案获国家专利。以“全套的农资组合”、“配套的技术服务”，在全市推行安全、智慧、便捷、环保农资，以取得“保质保量的收成及‘肥药双控’环境保护优化”。加大“智慧农资”建设，开设微信农资小店、在线庄稼医院等，共完成测土配方施肥x.xx万亩，提供技术培训、咨询服务x.xx万人次，发放科技资料x.xx万份，提供市场信息服务x万条次。加快自有产权良种开发，启动建设育种基地x个，共xxxx亩；新选育“嘉优中科”品种为国内首个通过杂交方法导入高产基因的育成品种；与x农科院合作西兰花新品种育繁推项目入选全市为民办实事工程，着力解决x西兰花种子长期依赖进口的困境。

二是创新营销深化供销合作。重点发展农产品产销对接。x新田园、xx绿色农产品、xx等公司与合作社x.x万个农产品单品对接，实现农产品购进额xx亿元。启动企事业单位食堂配送工程，致力上对接农港城一级批发市场，下对接全市农民专业合作社，发挥市场与基地优势，打造食品配送物联网，解决x农副产品“卖难”问题，丰富城乡居民菜篮子。目前，x华联超市中标xx家校园超市、食堂食品配送，全系统参与校园放心食品工程建设企业增至x家。同时，通过参与“放心柜”、市区平价店工程，打造食品安全防线、全面让利于民。

三是多措并举突出信用合作。xx担保公司助农贷款xxx笔x.xx亿元；忘不了农村资金互助社共吸收存款xxxx笔x.xx亿元，发放贷款xxx笔x.xx亿元；玉环启动实施以九三农民资金互助社为龙头在重点乡镇建立农民资金互助会继而成立联合会的实施方案；xx市社在各镇（街道）农资、生活资料网点中建立xxx个助农取款服务点；“一点一卡一服务”实现农户信用消费xx.x万人次消费总额达x.xx亿元；xx担保公司对接企业融资x.xx亿元。

四、加强基层组织建设

新办各类农民专业合作社xx家，总数xxx家；建成各类综合体xx个，总数xx个；新建综合服务社xxx家，总数xxx家。采取转换体制、激活运作等方式重组改造基层社x家，采取开放办社、积极引入工商资本，新建基层社xx家，总数xx家。对照庄稼医院建设和改造标准，共对xx家庄稼医院挂牌。

五、推进实施“项目建设年”

确定重点项目xx个，总xxx.x亿元。x农资物流中心主体工程竣工，筹备投入使用；x市农副产品集配中心（农港城）进场施工，启动招商；x供销华联仓储中心物流配送准确率达xx.xx%；xx公司xxxx年回收拆解黄标车xxxx辆，完成目标任务的xxx.xx%，圆满完成市政府为民办实事工作；xx建设天然气场站；椒江启动改造二手车市场等。

六、稳步推进电子商务发展

综合运用第三方电商平台，推进传统产业发展。建设“百馆万店”县级馆，三门馆已开通，打造“一站式”电商平台，短短数月，平台实现访问量xx多万次，网上销售xxxx单；椒江、玉环、天台着手线上线下农产品展销平台建设；全系统利用电商平台开展农产品展销专业合作社达xxx余家，其中忘不了合作社天猫旗舰店业务稳中提升，好评率xxx%；x农资公司开设微信小店，在线提供免费技术咨询服务，搭配“全优保”技术方案销售，吸引xxx余农户关注。

重点打造区域型、专业型电商平台。市社联合颐高集团等发起“替你办”社区服务平台，具备“替你洗”、“替你充”、“替你买”等社区综合服务，为x首个线上线下社区服务平台。社区居民可通过掌上“替你办”APP下单，T宝快捷支付，预约网点提取或人人快递送货上门等流程实现线上快捷消费与线下服务体验。目前，“替你办”开办实体店xx家，线上线下日均受理客户服务xxxx单，APP日均吸引访问流量xxxxx余人次。

xxxx年工作计划

一、扎实推进“三位一体”综合改革

按照省委统一部署，争取同步推进x市社及x个未试点县社综合改革工作。重点把握：

——建立“一体平台”。即通过“三位一体”综合改革，创新管理体制、组织体系和服务机制，使供销社成为生产、供销、信用“三位一体”的为农服务组织。

——把握组织框架。即实现“供销社+X”的农合联组织形式，确定供销社在农合联改革中的主导、依托地位。

——突破信用合作。建立农民资金互助会或资金互助会联合会，逐步实现xx担保公司市场化运作，全面争取政府支持和银行让利，用活资金互助会资金、做好风险防范控制。

——把握xx运营公司。根据x实际，保持供销社现有xx公司完全主体，增挂x公司牌子。

二、统筹全面抓好各项工作

（一）构建“四大体系”承载“三位一体”。一是构建现代农业经营服务体系。分类建设基层组织，强化合作社规范化、品牌化、标准化，有选择开展深度合作；通过台农等企业实体化对接开展绿色农资服务，服务放心农产品打造及环境保护优化建设。二是构建农产品现代流通体系。以农集中心、新田园、电子商务等为载体，逐步建立高效、有序、安全、畅通的农副产品流通体系；开展农产品经纪人培训，培育农产品购销新军，并通过协会及时提供市场信息、提升业务水平、开拓市场空间。三是构建生活服务体系。规划并实施好农村日用品网点布局，逐步构建集日用品、助农取款、物资回收等内容于一体的一网多用、多向流通新农村综合服务网络。四是构建农村金融服务体系。在试点资金互助会的基础上逐步面上推开，形成覆盖面广的信用合作网络；单个互助会资本金达不到xx担保公司注册门槛的采取联合会为主体，成立市场化运作的xx担保公司，由xx担保公司与银行合作对接达到融资服务与风险控制双重目的；与xx部门合作，开展“一点一卡一服务”、支农授信卡、助农取款等便民信用服务。

（二）继续强化项目建设。抓好农资物流中心的综合验收、投入使用与效益挖潜；农集中心的建设进度、质量、招商，蔬菜、水果一级批发市场开业；市供销仓储中心xxxx平方米的农产品分拣、包装、加工区域建设；台农种业“台绿”系列西兰花新品种、嘉优中科系列水稻新品种育繁推；黄岩农资储备库、xx天然气场站、xx供销烟花仓库等项目建设。同时，建立完善项目建设制度体系，规范项目立项、评审、申报等环节。

（三）发展城乡一体电子商务。总结“替你办”标准流程在全市复制推广，逐步延伸至农村。在深化工业品下乡、农产品进城线上线下一体基础上，尝试融合农资供应、农技服务、再生资源回收利用等功能，实现系统流通渠道互联互通。继续做好百馆万店县级馆平台建设及第三方电商平台运作。

（四）提升社有企业服务能力。运作管控好现有xx担保公司，积极协调x跨区域种植农民受县（市、区）户口限制无法得到担保帮助“融资难”问题；全力推广“全优保”作物解决方案，开展线上咨询与田间走访相结合服务；继续推进“农超对接”、企事业单位食堂食品配送，参与农产品“放心柜”、市区农产品平价店建设；承接好黄标车淘汰工作，按时、保质完成回收拆解……

（五）促进农资企业转型升级。计划新建庄稼医院x家（中心医院x家），改造标准化庄稼医院xx家（三星级以上x家），构建庄稼医院服务点xxx个，新培训认定庄稼医生xx人。以微信公众号、服务咨询微信店等载体开展农资展示、农技咨询、商品配送，建设“智慧农资”。引领系统农资企业积极从农资供应商向农资服务商转型，推广标准化生产服务，并在农资储备、农资废弃物回收处理等方面主动承接政府购买服务。

（六）完善基层组织功能建设。建设村级有综合服务社、乡镇（区域）级有基层社，县级有联合社的基层网络，实现服务功能全覆盖。依托综合服务社、经营服务综合体，积极拓展电商、邮政、家政等综合服务；开展新兴领域培训，举办农产品展示展销；注重发展联结基地广、带动能力强、综合效益好的专业合作社，并加大指导、帮扶。

电子商务个人年终工作总结篇8

电子商务的发展正在给整个社会带来日益深远的影响。作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命，其影响将远远超出商务的本身。电子商务不仅仅存在企业与消费者之间，还存在企业与企业之间和企业内部。本文着重介绍了电子商务发展、分类、流程、主要技术和发展趋势等几个方面。

所谓电子商务就是利用电信网络和数字化传媒技术进行商务的数据交换和开展商务的经营活动，它涉及企业、消费者、政府等各个方面之间通过电子工具（如EDI、Web技术、电子邮件等）进行交易。不仅如此，电子商务还包括利用Web进行的企业内外的全面商业活动，如市场调查分析、财务核算、生产计划安排、物资调配、客户联系、营销、流通等。

本文重点就电子商务发展、分类、流程、主要技术和发展趋势等几个方面介绍如下：

电子商务的发展经过了一个漫长的酝酿过程。粗略划分一下，经历了以下几个阶段：

八十年代前，随着计算机的普及和各种软件的发展，实现了商业数据的无纸化处理，许多商务数据通过盘片介质进行交换，这是电子商务的准备阶段。

进入八十年代后，一些专门的数据交换系统，比如电子数据交换(EDI)和电子资金传送(EFT)系统，逐渐建成并投入运行。特别是当电信部门推出增值网络服务后，这样的专用信息交换系统得到了很大发展，出现了海关报关系统、民航订票系统、港口的航道信息交换系统等一系列应用实例。这时的电子商务已现雏形，在社会的某些行业中得到了较为广泛的应用。

Internet出现后，电子商务得到了前所未有发展，各类从事电子商务活动的网站和公司层出不穷。更重要的是，Internet为电子商务的发展拓展了广阔的空间。同以往相比，利用Internet发展电子商务至少有两个优点：技术标准统一，各种系统之间互联简单；范围广泛，不只是局限于系统内部，并且可以深入到千家万户。正是Internet这种无所不在的强劲渗透力和网络应用在全球范围内的普及，向人们展示了发展电子商务的无限商机。

目前，因特网电子商务在全球发展很快，其交易额平均大约每9个月将翻一番。的因特网电子商务市场总额已达680亿美元。其中金融业、商业零售、运输业和传媒业是电子商务发展最快的领域。

我国的电子商务发展始于90年代初期，以国家公共通信基础网络为基础，以国家“金关”、“金桥”、“金税”和“金卡”四个信息化工程为代表。随着网络的发展和企业及大众上网的进一步普及，国内的电子商务正呈现蓬勃发展的趋势。目前我国内地电子商务网站已达200多个，拥有员工达5000人以上，19总交易额达2亿元，均比增长一倍以上，支付手段主要是在线支付和货到付款。据预测，底中国电子商务交易额将达到8亿元，到将达到100亿元。

电子商务的应用是广泛的、多方面的。如果按照参与商务活动双方对象的范围来划分的话，可分为企业内部商务，企业对企业间商务和企业与消费者之间的商务。

企业内部商务：其实这就是Intranet，通过Intranet企业内部完成信息共享、工作流程管理、资金调度管理等商务活动。目前国内大部分企业都有构造Intranet的需求和能力，可以说这是国内电子商务应用的开端。

企业对企业间的商务：即所谓的B to B（Business to Business）。不同企业之间通过网络连接起来，完成重要的商务交易，包括合同洽谈、购买、资金转帐等。这些传统上是由EDI完成的。随着Internet的发展，基于Internet的电子商务应用会大大降低EDI的成本，目前国外大多数公司都在原有的EDI系统基础上做了改进。国内的多数企业以前在EDI方面投资较少，在新的电子商务浪潮中可以充分使用新技术，获得更高的效益。

企业与消费者之间的商务：即所谓的B to C（Business to Consumer)。企业通过Internet和自己的应用系统为最终用户提供商务服务。通过对客户直接的电子商务服务，企业可以获得更多的商业机会，改善对客户的支持和服务。

如果按照应用层次划分，电子商务可分为国际间的、国内企业间的及企业对消费者的电子商务。与以上划分方法不同的是国际间的电子商务。后两种与前面方法是相同的。如果按照功能划分，电子商务应用又可以分为广告宣传、信息收集、网上定购、网上支付、电子帐户等类型。

在电子商务的各种应用中，网上购物可算是最普遍的实例了。下面就以网上购物为例来说明电子商务的具体交易流程：这种电子商务系统首先要建立一个虚拟的电子商厦。顾客通过Web浏览器就可以迅速地进入电子商厦的主页。进入商厦的顾客必须是在此商厦内已经注册的顾客，因此顾客进入商厦前要经过商厦服务器的认证和授权。被授权后的顾客可以进入商厦浏览商品并把选中的商品放进电子购物车中，当选择完毕后，可以再重新选择所挑选的商品，当完全确认后把订货信息通过网络送到电子商厦所对应的商店，商店接到订货信息后将顾客和商品信息送到银行认证中心进行电子签名认证并登记，然后商店将商品送到顾客家中，并同时向银行清款。

电子商务系统是个综合的系统，它集合了计算机技术、网络通信技术、金融信息处理技术等各个方面，其中涉及的关键技术主要有：

Web技术，特别是Web数据库技术。主要用于网上商品信息的发布、检索及后台数据库的相关数据操作。作为现代企业信息系统的电子商务离不开web数据库技术，它为企业面向互联网的新型经营模式提供了强大的技术基础。电子数据交换，即EDI技术。企业与企业之间的交易谈判、交易合同传送、商品定货单的传送都需要EDI技术。在线支付技术，包括电子支票、信用卡的使用管理、电子资金转帐、银行资金清算等。主要是解决付款方式，需要和银行处理系统协同工作。信息安全技术。这是电子商务系统的关键技术，主要包括防火墙、信息加密解密、数字签名等。计算机虚拟现实，即VR技术。虚拟电子商厦的建立、虚拟顾客商品浏览、商品外貌的展示都要用到VR技术。

EDI是指具有一定结构特征的数据信息在计算机应用系统之间进行的自动交换和处理，这些数据信息称为电子单证，EDI的目的就是以电子单证代替纸面文件，进行电子贸易，从而在很大程度上提高商务交易的效率并降低费用。在EDI中，计算机系统是生成和处理电子单证的实体；通信网络是传输电子单证的载体；标准化则将生成的电子单证按规定格式进行转换以适应计算机应用系统之间的传输、识别和处理．

随着Internet的发展，EDI与迅速发展的Internet相结合产生以下四种

方式：

Inernet Mail。它是最早把EDI带入Internet的方式。用ISP代替传统EDI依赖的VAN（增值网），降低了信道使用的费用。但是，其转换问题和翻译问题没有解决。

标准翻译。它着重解决翻译问题。EDI标准相对复杂，许多标准化组织就针对某些特定应用制定了一些简单标准。这是一种特殊的跨行业国际标准，在相关的Internet应用产品中实现，从而为EDI的实现提供了便捷途径。

Web_EDI的方式。允许企业只需通过浏览器和Internet连接就可进行EDI交换。一般是较大型的企业针对EDI报文开发相应的Web表单，然后把它们放在Web站点上。比较小的企业登录到站点，选择表单填写，结果提交服务器后转换成通常的EDI报文，之后的处理就同传统EDI报文处理一样。这种方式中转换费用花在服务器端，适合中小企业与大型企业间的EDI。

XML_EDI方式。XML称为可扩充标记语言，是HTML的变体。HTML只确定网页的外观，而XML将表明页面的数据代表什么内容，这样可以更方便地将网页转换成商务文件。XML_EDI方式着重解决转换问题，其原理是引进模板的概念，模板描述的是报文的结构以及如何解释报文，这样无需编程就能实现报文的转换。目前这一语言的标准还在制定中。相信随着XML的发展和完善，这种方式将成为未来EDI的主要传输方式。

电子商务系统中信息的安全主要表现在以下几个方面：隐私性、真实性、非伪装性、非否认性。

加密是电子商务系统采取的主要安全措施，目前的加密技术分为两类：

(1) 对称加密。对称加密方法是双方使用相同的算法和同一个密钥对信息进行加密和解密。对称加密技术必须确保共享密钥的安全交换；当某一贸易方有”n“个贸易关系,那么他就要维护”n"个密钥，给管理带来不便。DES是目前广泛采用的对称加密方式，主要应用于银行业中的电子资金转帐(EFT)领域。

(2) 非对称加密。在非对称加密体系中，密钥被分解为一个公开密钥和一个专用密钥，这两个密钥是可以互换的。利用该方法实现信息交换的基本过程如下：贸易方甲生成一对密钥并将其中的一个作为公开密钥向其他贸易方公开；得到该公开密钥的贸易方乙（或其它贸易方）使用该密钥对机密信息进行加密后再发送给贸易方甲；贸易方甲再用自己保存的对应专用密钥对加密后的信息进行解密。

RSA算法是非对称加密方法中最为著名的算法,一般用于加密量大的应用中密钥的加密。

数字签名是非对称加密技术的另一类应用，它提供对发送者身份的验证。它的主要方式是：发送方从报文文本中生成一个128位的散列值。发送方用自己的专用密钥对这个散列值进行加密来形成发送方的数字签名。然后,这个数字签名将作为附件和报文一起发送给接收方。接收方首先从接收到的原始报文中计算出128位的'散列值,接着再用发送方的公开密钥来对报文附加的数字签名进行解密。如果两个散列值相同,那么接收方就能确认该数字签名是发送方的。

是否具有在线支付方式是衡量电子商务系统是否完整的重要尺度。从我国现状看，电子银行系统和全国范围内的信用卡体系的建设都不尽完善，因此我个人认为，根据我国的国情可以采用以下支付方式：

（1）采用会员卡。网上的电子商厦开设自己的电子银行，用户通过此银行开设帐户取得会员卡，才能访问该电子商厦。

（2）采用特服卡。在整个网络上设有一个专业电子银行。该银行具有专门的身份认证机构和资金清算中心，凡是要在整个网上进行电子商务活动的企业和个人都必须在该银行进行登记和开设帐户，并拥有特服卡。在电子商务活动中交易的双方可利用此特服卡进行交易。由于我国的电子商务系统应用刚刚起步，特别在我国多媒体公众网上还没有开展电子商务业务，因此采用这种方式较为合适。这种银行的建立方式可以采用总行和支行方式，支行负责用户和企业的登记、帐户开设工作和现金提取，交易双方的身份认证和资金结算由总行来完成。

当然随着我国金卡工程的进一步发展完善，在线支付方式会日益完善和便捷。

截止年底，我国的网民人数已达890万，且从历年的统计数据看，这个数字正在以大约每半年翻一番的惊人速度增长。而随着我国的“三金”工程的进一步完善，国内网络的发展和群众、企业上网的普及，可以说，未来中国的环境会一步步完善以适应电子商务的发展。

未来电子商务将以科技为核心，其发展将主要体现在网上支付的普及、第三方认证体制的完善、产品的丰富、商业网址表现形式的客户化、获取信息手段的多样化等方面。今后几年内我国开展电子商务应用的主体和重点将逐渐由个体消费转向企业间的网络贸易。21世纪电子商务将成为企业的一种生存方式、全新的经营模式，是企业现代化、信息化的方向。不具备网上竞争能力的企业，就无法在未来的市场竞争中占有优势。我国各个企业应当充分认识发展电子商务的意义，积极采用先进的信息技术手段，发展电子商务，参与新世纪的国内、国际贸易，在全球经济一体化的市场竞争中立于不败之地。

电子商务个人年终工作总结篇9

国外通信运营商在开展电子商务业务方面已有多年，有不少成功的经验和失败的教训。在互联网泡沫最为高涨的2000年初，美国最大的长途电话及有线电视公司美国电报电话公司(AT&T)和英国最大的电话公司英国电信(BT)各出资一半组建了全球性的通信公司Concert，计划在全球17个国家的21个城市建设高速IP骨干网，以提供高速宽带的因特网接入、因特网骨干传输、IP虚拟专网业务等业务，希望在快速扩张的通信业电子商务领域有所璨。但是好景不长，合作一年多后，因为业绩不佳，两家合作公司不得不关闭合资企业Concert，并为此支付了75亿美元的开支及裁员2300名，在通信业电子商务发展历程中留下了不小的遗憾。

与Concert命运截然不同的是，日本最大的电信公司日本电报电话公司(NTT)投资组建的DoCoMo公司推出了适合日本国情，又具有丰富应用内容的“I-Mode”模式在世界通信业电子商务发展中一枝独秀，不但为NTT公司创造了一半以上的利润，而且赢得4000多万的忠实用户。目前，J-Mode已成为全球通信业开展电子商务的重要样板，成为众多通信企业效仿的目标。

在移动电子商务业务开发方面，全球各大移动通信运营商乐此不疲，应用相对较为成熟的业务有：

◆MMS业务：

即多媒体短信业务，可以让移动用户象使用短消息一样收发更加个性化的多媒体消息，如文本、图形、图像、音频、视频、动画等信息内容；

◆移动付费业务：即利用移动通信方式实现网上支付，包括移动商品销售、移动电子现金

、移动订票、移动博彩等；

◆移动位置业务：即通过移动通信方式实现定位服务，包括安全救援服务、位置跟踪服务、移动广告服务、基于位置的信息查询服务等；

◆移动游戏业务：即通过手机终端开展在线游戏业务，包括动作游戏、冒险游戏、益智游戏、解迷游戏、策略游戏、角色扮演游戏、体育游戏等。

可以说，基于移动通信的电子商务业务已经成为当前全球通信业电子商务发展与应用的热点，市场前景十分诱人。

随着宽带应用的逐渐普及，相关的应用层出不穷。在欧美国家，宽带电子商务业务的发展异常迅速，网上金融、网络教育、网络游戏等业务为通信运营商创造了新的利润增长点；在亚洲的韩国，视频点播业务(VOD)已成为通信运营商的重要收入来源，而网络游戏更是以成倍的速度增长；在其他宽带互联网应用较为普及的地区，宽带正在成为通信业和其他各行业电子商务发展的“助推器”，蕴藏着潜力巨大的市场机遇。

总的来说，世界通信业电子商务的发展正处于不断完善之中，还有许多新的赢利模式需要挖掘，新的实现方式需要探索。但可以肯定，世界通信业电子商务发展的前景十分光明，发展的速度必然会越来越快。

电子商务个人年终工作总结篇10

我从一名普通的电子商务员到现在已经有xx年半的时间了，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在20x年度取得了不小的进步。现将有关20x年度个人工作情况作如下总结：

一、年度工作情况

1、熟悉了解公司各项规章制度

2、熟悉了解工作流程

作为设计师助理，我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档，为设计师签单做好充分准备。经过一段时期的磨合，我逐渐知道自己该如何去做并做好手头工作，在设计师的指导带领下，不仅懂得了许多专业方面的知识，也懂得了许多做人处事的道理。

二、存在的不足以及改进措施

3、存在的不足

4）工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；

5）对流程不够熟悉；

6）工作不够精细化；

7）工作方式不够灵活；

8）工作效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。

三、回忆过去

9、对工作过程中出现的问题以及解决方法

10、工作不够积极主动，缺乏一定主观能动性；

11、工作不够细致，缺乏一定踏实的工作作风；

12、缺乏一定的挫折承受能力；

13、缺乏创新精神。

四、改进措施

14、今后要努力做好本职工作，积极响应公司的各项号召，结合工作实际，不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

15、积极参加公司组织的各项培训及活动，在不断的学习中，不断的充实自己、提高自己解决实际问题的能力，并在工作中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

电子商务个人年终工作总结篇11

20xx年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示，仅前三季度，我国电子商务整体交易规模已达到5万亿，预计全年交易规模将达7万亿。20xx年也是中国电子商务市场的开始转型的一年，其中B2C领域发展最为迅速，京东、凡客、当当、卓越等巨头的规模效应也更加的明显，而中小电商企业的生存却更加的困难；团购市场则是从百团大战，进入寒冬期，倒闭、裁员大量出现电子商务年终总结工作总结。不过，热闹的中国电子商务背后，却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。20xx年的电子商务市场出现了以下几种情况：

1、传统企业纷纷介入电子商务

苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力度。不得不说，现在火爆的电商市场状况，是绝大多数传统企业没有预料到的，虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机，但是凭借他们自身丰厚的实力，在未来的电商市场分一杯羹，是没有任何问题的。在即将到来的20xx年传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更加明显起来。

2、电商企业业务扩张

过去的20xx年里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向多元化经营策略。以起家于电子产品的京东来说，其业务范围已经从电子产品，拓展到图书、服装、鞋类、箱包等等各种渠道，各个领域，其产品也越来越丰富起来。而卓越亚马逊也从单纯的图书销售，转向尝试销售各种产品。以服装类著名的凡客诚品，也开始拓展到更多品类的商品销售

当当就跟不用说了。不仅如此，各大电商巨头更加是极力拓展自己的业务覆盖范围。

3、价格大战持续高涨

便宜才是硬道理，现在电子商务市场正印证着这句话的正确性。无论是B2C还是B2B、C2C领域，也不管是垂直电商还是综合平台，价格优势才是目前确定其生存的最大优势。20xx年电商领域的价格大战可谓是激烈异常，但是即使到了20xx年这种趋势也还是无法避免的。

从中国电子商务发展趋势看，20xx年的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份优势地位，首先必须做好产品和服务的质量，其中物流不畅则成为一大难关。物流不畅带来的巨大问题，在以往的交易活动中已经有了充分的体现。解决了物流问题的企业，必定能在未来的竞争中握有更大的优势。未来电商行业也必将向着专业型和细分型发展。专业性更强的企业能够针对所在行业类型领域，提高服务能力和质量，并能够降低交易成本，因此在获得更好利润的同时，也能够给消费者带来可观的回报。例如，针对箱包行业实行专业运作的麦包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服务家居行业的居品氏商城，针对家居领域提供时尚、有创意的专业家居用品服务，其引领的行业规范性和先进性，一定能够在未来的电商领域赢得很大的影响力。麦包包和居品氏等的出现，正说明了中国的电子商务市场开始向着理性和规范的方向发展。

电子商务个人年终工作总结篇12

随着当今氛围以及周围环境不良因素增多，对自身全面发展产生了新的制约，必然要马上采取措施。关键时期更是要抓进度，抓自身建设，才能保证计划的全面实施，针对目前情况，特作出冬季最后一个月自身突击思想检查总结报告。

一、贯彻大环境氛围，学精神、踏征程

大力弘扬贯彻“总干”精神，要把这一精神应用到实际的生活与工作中来。不要让事来找自己，多实践。自己要养成良好的工作习惯，做到今日事，今日毕。自身如果不认真工作，要深刻检查，保证其效率性，要把“时间就是金钱，效率就是生命”作为日常工作的前提。学习老一代人吃苦耐劳精神，因为自身不可能尽善尽美，所以尽可能改善错误，使其错误下一次不再犯，发扬自身的优势，扬长避短，发挥自身水平。

二、坚定信心促发展、凝聚力量抓落实

当今经济形势不容乐观，自身要坚定信心，保障有力。通过不断工作与学习，加强自身的思想觉悟性，对于不良风气要避而远之，认真学习他人长处，对于有能力的人，虚心求教；对于诚心相辅相成之人，要相互学习，相互奋进。通过建设自身增加自信心，提高了工作效率，凝聚了广大感召力。

认真落实各项工作与学习，学习就是要认真贯彻“总干精神”，做到到敢想敢干、齐心真干、苦干实干、巧干会干，干就要干成，干就要干好，真正把“总干”精神的“干”这一核心体现到自身工作中来。依旧每天认真学习《资治通鉴》、《论语》等相关书籍并观看《xx新闻联播》了解实时动态，让自身与政府相应的政策进行接轨，并找寻到机会逐步发展。

三、最后的战役，决战时期

1、要以今年最后一月大干三十天为主要宗旨，到下月，已到最后决战时期。公司初步完成专卖店，电子商务，B2B网站建设工作，通过其对公业务的相关配合已大力整合了资源，实质上12月底建设完成后，将具备规模化，以抵消今年各项工作进度落后的弊端。

2、越是同行业竞争加剧，将会增加行业淘汰率，通过洗牌，将产生链主，把握主动权，争取做好一个产品，通过优势产品占领市场。

3、完成3C类产品B2B网站建设，做规模化电子商务进程，大力整合同行业资源，拉动自身市场资源，有效采取了总成本领先战略。

4、进行对公业务的整合，将过去浪费的客户资源有效利用，保证了一定的资源率。

5、对于新电子商城的市场提前做出预期，把握明年的形势动态，确保稳定性。

四、工作不只是完成一件事情，要确立一个目标，两个基本点

1、对于工作的认知性和连续性，要充分了解并学习。

2、日常工作的纪律性，选择性要充分掌握。

3、两个基本点就是要以原则性思想为指导，以干成干好为有效宗旨。

五、家庭事业要良好区分

1、仍旧每天多树立良好的家庭思想氛围，和睦的家庭是事业成功必不可少的因素之一。要把以“家和万事兴”作为主要篇章开场，建立了长久的心理模式，通过感恩父母之情，了解家庭的形成，从小家到大家，爱护仍靠自己，在心底打下良好的基础，促进了今后家庭美好发展的新局面。

2、对待事业，要有一丝不苟的精神，从认真对待每一件事做起，成功的企业，前期需投入大量的精力及心血，这是必然的，别总是想着现在投入多少就回报多少，一切只是时间问题。对待另一半，本着双方互信理解的态度来交流，才能使情感更近一筹。

12月，是全面努力工作之月，自身要在劳苦奋斗精神的基础上，发挥其最大优势，才能保xx年全年目标，欢迎广大领导及同志进行指导，我将虚心求教，开拓天马及品胜辉煌灿烂的明天。

远眺阴山层烟起，仰天长看雾覆城。

冬日欲罢自身心，黄河冰封己重天。

寒天风，沙沙渺渺催人泪。

冬天雪，飘飘落落遮旧事。

我自奋勇向前进，哪得此时步履艰。

最终心定像明日，暖洒全身春开来。

电子商务个人年终工作总结篇13

我来金鹏力公司从事电子商务工作已经有半年。经过半年的学习和摸索，让我对网络营销有了很深的认识。从开始的了解产品到B2B网络销售后台操作管理再到产品报价、客户沟通…总体来说效果比较理想。根据我个人的一些看法，做出如下总结：

现今的网络销售已不再是新鲜事物。上到企业单位下至个人都已经开始接受网上购物。其优势就是方便、实惠。在常规买卖行业中买家是货比三家，然而在网络市场里可能会货比十家甚至更多。目前大众的消费心理都希望能买到性价比高的产品。即品质有保障，价格又合理。如果这两点突破不了，很难吸引买家。在这点上公司做的还比较成熟了。

我认为网络上的客户促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到网络诈骗的负面影响，尤其是异地客户对于成交缺乏的就是信任感。所以我们在为客户提供高性价比产品的同时，也要消除客户与我们供应商之间的顾虑。品牌推广则是比较不错的选择。在各大网站上发布公司的相关产品信息、发展动向…客户只有实时了解公司，才会放心与公司合作。

第一次合作靠的是服务和销售技巧，后续的合作是用产品来赢的客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经营商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我个人需要加强的地方很多，希望能在以后的工作中不断学习、进步。为公司带来更大的效益。

电子商务个人年终工作总结篇14

当你想买衣服的时候，你可以打开淘宝;当你想买电器时，你可以进入京东;当你想买书时，你可以点击当当……我们的生活，正在这一个个网页间转换。

电子商务的发展，让你足不出户就可置身琳琅满目的商品之中。当鼠标和快递悄悄充满你的生活，你会恍然意识到，我们的生活方式，已经被电子商务改变。

正如阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官马云所说：“电子商务今天不是模式的创新，是生活方式的变革。”当淘宝每天有超过1亿人登录消费时，我们必须承认：电子商务已经拉开了生活方式变革的序幕。

20xx年是电子商务迅猛发展的一年。一连串振奋人心的时刻和数字，共同见证着中国电子商务的前行。

据电子商务研究中心发布的《20xx年(上)中国电子商务市场监测报告》显示，截至20xx年6月，中国电子商务市场交易额达3.5万亿元，同比增长 18.6%，

电子商务服务企业直接从业人员超过190万人，由电子商务间接带动的就业人数已超过1400万人。20xx年第三季度电子商务继续以高姿态前进，一个季度交易额已达2.05亿元。

电子商务企业的`成绩更是引人注目。截至20xx年11月30日，阿里巴巴旗下的淘宝和天猫的交易总额已经达到1万亿元。这个数字占了全国社会消费品零售总额的近5%，相当于eBay和亚马逊20xx年交易额的总和，相当于全国GDP的2%。对此，赛迪顾问园区信息化咨询中心高级咨询师夏令表示： “这是电子商务发展中应该被记住的时刻，至此中国的网购实现了一个飞跃。”

在20xx年的“11.11大促销”中，淘宝和天猫一天即完成了191亿元的交易额。中国人民大学商学院贸易经济系老师李智表示：“这是一个让业界为之震惊的数字。”

夏令认为有五方面的因素推动了电子商务的发展，“一是技术的发展，二是政策的推动，三是消费者的需求，四是电子商务企业的努力，五是资本市场的支持。”正是这些因素相互作用，使得20xx年电子商务的发展一路高歌。

电子商务个人年终工作总结篇15

1 内容

?封面....1 ?内容....2 ?部门经理的工作职责……..3 ?运营和推广工作职责....11 ?艺术家工作职责....12

2 电子商务部经理的工作职责

?负责网店的日常管理和运营；

? 、季度和年度销售目标；提交网店运营报告； ?制定网店各部门各岗位工作规范； ?制定网店整体运营方案； ?协调公司其他部门与网店的对接； ? ; ?处理其他异常情况；

3 推广工作职责

?数据分析：建立门店数据库，填写数据报表；与活跃产品、老客户和销售相关的数据进行统计

?活动策划：站内外活动报名；整体活动策划；事中跟踪，事后总结？广告推广：流量介绍；新品上市促销、直通车、淘客、钻展等广告优化？搜索优化专员：负责淘宝标题优化，提升搜索流量，配合直通车，做SEO优化？外网交易管理：唯品会、走秀、当当、亚马逊、京东等网站的维护管理？就上述事宜与托管公司联系？完成部门经理安排的其他工作

配送主管的职责

?参与制定分配制度和分配流程？参与制定分销销售计划和目标

？开发和管理经销商，使其销售行为符合公司要求？提交月度、季度和年度分销销售报告？维护大客分销网络平台，及时更新产品信息？解决售后问题

？与公司其他部门就分销问题进行沟通？完成部门经理安排的其他工作

客服部职责

负责向买家推荐公司产品，帮助买家下单，核实买家的送货信息在线，并促进网上商店的销售？负责接待售后客户、处理纠纷、退货、评估处理、客户问答等？负责与公司部门就客户订单问题进行沟通。

?参加公司组织的各种岗位培训活动，提高工作能力？及时向部门经理反馈网上销售信息？制定客户服务常见问题解答并改进销售流程

?根据客服安排按时上下班，并做好交接工作？完成部门经理安排的其他工作

6 售前客服工作职责

?完善售前客服销售常见问题？主动了解公司产品信息、销售信息、销售流程以实现既定的销售目标？及时向部门经理反馈网上销售情况及销售中遇到的特殊问题

?帮助买家在线购买产品，熟练使用网店工具和ERP软件，确保订单信息清晰准确？在线即时查询订单信息

?不断提升销售技巧，不断提升客服在线响应速度和成交率