发布时间:2024-02-17 13:34:22 来源:1569下载站 作者:小何 展会工作总结
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随着展会业的蓬勃发展,承担展会平台工作的公司或个人也越来越受到重视。在这个岗位上,需要有高效的组织能力、沟通能力、团队合作精神等多项优秀的素质。本文根据我的工作经验,总结了展会平台工作的几个关键点。
一、前期准备工作:展会平台的顺利开展离不开前期准备的充分,这需要团队成员协同配合,进行各种方面的策划与安排,比如会展主题、展览布局、展品选择、宣传推广、财务预算等。每一个细节都需要精雕细琢,确保顺利运作。
二、展会现场管理:展会现场是展会平台的关键环节之一,因为这涉及到营销推广、品牌展示、客户接待等多方面的要素。在现场管理中,需要充分了解展品的特点和展览的主题,以此来制定贴合现场环境的管理策略。同时,在现场管理中难免会遇到各种繁琐的问题,因此需要团队成员之间及时互相沟通、协助解决。
三、展会效果反馈:展会结束后,我们应该深入探讨展会中的经验和不足,这对未来的展会同样具有较高的指导价值。如对展品展示效果和品牌形象宣传进行反馈,总结收集客户反馈意见,及时调整管理策略和市场推广方案等。这对团队及个人的成长和进步,也能起到重要的促进作用。
在我的展会平台工作经验中,以上三个关键点是我认为相对重要的。当然每个展会平台的工作特点和需求不尽相同,还需要不断地学习和总结,不断升级自己的管理能力和服务水平。通过不断地摸索和实践,相信我们会取得更好的成绩,让每一次的展会都为客户创造出更高价值。
一.展会背景:
自2011年楼市调控新政出台后,海南房地产行业一直处于低迷时期,其间积压了大量的刚需购买力量。2012年为激活楼市,首套房贷款利率下调的政策,再次燃起了购房者的欲望。因此,在下半年“金九银十”的销售旺季节点上,为海南楼市搭建一个大规模、高品质的交易、交流平台显得极为重要。
二.展会自我简介:
海南秋季旅游房博会作为当地第一品牌房展会,历来是开发企业进行品牌展示、项目推广、市场营销的立体展示平台,被誉为岛城地产风向标,在市场环境变幻莫测之时,行业风向标的作用便愈加凸显。
三.举办基础信息:
为此2012海南秋季房博会将于“十一”黄金周举办。本届房展组委会以“房展三大蜕变”为核心,旨为购房者打造一场集沙盘静态展示、项目现场体验、满足各类刚需为一体的金秋楼市嘉年华。现场再次启用海南国际会展中心A、C两个展厅,展览面积近二万平方米,是海南楼市新政低迷以来影响最广、规模最大、效果最佳的专业地产盛会。届时,将为参展企业赢得加强宣传推广、奠定销售基石、把握市场先机等多重展会效果!
组织机构:
批准单位:海南省住房和城乡建设厅
主办单位:海口市人民政府海南省贸促会
承办单位:海口市规划局海口旅游投资控股集团有限公司
海南共好会议展览有限公司
协办单位:海口市住房和城乡建设局海口市贸促会
海口国际会展中心经营管理有限公司
展览范围:
房产展区:商品房住宅、经济适用房、商铺写字楼、产权式酒店、旅游房产、商业街、购物中心、各类别墅机构等。
房产服务机构展区:金融保险机构、法律咨询、房产中介服务、房产评估机构、房地产营销策划、投资顾问公司、物业管理机构、房产专业媒体、杂志等与房地产相关的运营服务机构。
展览日程:
布展时间:2012年9月26日—28日
展览时间:2012年9月29日—10月1日(每日9:00—18:00)
撤展时间:2012年10月1日下午18:00
开幕式:2012年9月29日上午10:30
展览活动:
1、全国分销商&参展商见面洽谈会
2、海南青少年戏曲大赛
3、美食文化节
4、最佳展位设计评选
5、VIP购团房抽奖活动
6、“我和家”微电影原创大赛
7、微博看房展
四.参展能够得到什么?
展览宣传:在户外广告、报纸、广播、电视、专业网站等原有的传统宣传模式下,添加事件舆论炒作、话题投票、路演活动等非传统的推广方式,提升社会各层人士对房展的进一步关注,让更多消费者了解房展期间各个楼盘项目的信息。
展览活动:完善全国分销商&开发商洽谈会、论坛等服务类型活动,让参展商扩展更多营销渠道;新增各项互动类型活动,吸引观众参与,提高展会人气,促进房展期间各楼盘项目的口碑传播。
专业买家:将庞大的.购房数据库中有效客户剥离出来,根据购房者需求进行有效细分,定期输送给参展商;在稳固现有分销机构的前提下,谋求全国更多更有实力地区的分销商合作;全面挖掘本地各类刚需客户。
五.相关合作媒介:
户外:市内重要路段大型高炮广告、路牌背面广告、电梯间静态+动态广告、公交车尾广告报刊媒体:海南日报、南国都市报、海口晚报、海南特区报、国际旅游岛商报、三亚晨报、南岛晚报、上海新楼市报、哈尔滨日报、长春房地产报、大连日报、内蒙古北方新报、沈阳日报、哈尔滨新晚报、大同晚报等
广播电视:海南广播电视总台、海口市广播电视台、三亚电视台、旅游卫视、中央电视台等
网络媒体:新浪乐居、搜房网、海南在线、网易、搜狐焦点、我房网、房展网、山西房
地产门户网、长春购房网、内蒙古房地产网、大连房产联盟、都市房产网、齐鲁传媒网、上海佳来房产交易网等
其他媒体:短信、电梯视频、DM杂志
非常规推广模式:楼市舆论事件炒作、话题投票、路演活动等
六.邀请目标客户群:
1、邀请房展数据库中全部有效客户
2、通过全国分销机构合作,组织岛外购房者
3、展前异地巡展,收集并组织准购房者到会观展选购
4、依托车展平台,广泛邀请全国各汽车厂家领导参观
5、向本地政府、大型企业单位领导和员工发送观展邀请函
6、组织岛内各大红酒会所、车友会等高端会员制俱乐部的客户到会
七.其他活动:
在这种独有热带气候优势下,大会组委会将以内蒙古、重庆、吉林、辽宁、陕西等北方沿线城市为重点,在机场、景区、车站、酒店、银行等场所进行“海南房交会·冬季回暖”广告宣传;联合当地房产合作联盟单位,邀请并组织大批“候鸟型”购房者前往海南冬季房交会现场选购,全面深入挖掘岛外有购买潜力的消费人群。
八.参展价格
特展位:A1280元/平,B1080元/平,C880元/平
该展区展位要求自己装修,只提供电源
标准:8800元/个,9平米大小,包含一套固定的隔间以及桌椅
展会平台工作总结
作为一个展会平台的工作人员,我深知自己肩负着什么样的责任和使命。在这里,我将以我工作的经历为基础,总结我对于展会平台工作的体验和感受,以此展示展会平台的重要性和艰巨性。
一、展会平台工作的重要性
展会平台的主要工作是为展商、参展者以及观众提供一个互动和交流的机会。因此,展会平台工作的成功与否直接影响到了整个展会的效果和观感。其中,展会平台要承担以下几个方面的工作,包括但不限于:
1. 展位布置:展品的陈列和展位的布置是展会的关键所在。想象一下,如果一个展位布置潦草,展品陈列混乱,参展商随意摆放,那么观众面对这样的场面会感到失望和无趣,在展会中流连忘返的机会便大大降低了。
2. 观众服务:观众们通常在展会中是最大的受益人。因此,展会平台要负责提供各种服务,包括接待、导航、咨询等等。在这个过程中,需要展会平台的工作人员充分理解观众的需求和期望,立足于观众为中心,提供优质的服务,才能实现观众对展会的满意度。
3. 宣传与推广:为了让更多的人了解并参与展会,展会平台需要进行宣传和推广,通过各种渠道发布信息、吸引网民关注等方式,吸引更多的参观者前来参加展会。
二、展会平台工作的艰巨性
虽然展会平台工作重要,但其中包含的艰苦程度绝不亚于其他行业。从工作的细节来看,展会平台需要处理的事项非常复杂,工作时间也非常长,更需要高度的组织和协作能力。其中,主要包括以下几个方面:
1. 高强度压力:展会平台的工作人员必须在极高的工作压力下完成各项任务。展会现场总是充满着浓厚的气氛,要求工作人员不仅要保证每个展位都能确保有充足的物料、充分的指导和解答,还要确保可能遇到的各种突发情况能够被妥善解决。
2. 繁琐的后勤工作:展会平台的工作人员要为每个展位以及展会区都提供有序的后勤服务。这需要对于物料有很好的管理与维护能力,包括安排制作与布局、保存现场物品、维护通道及各类设备、处理物流及安全等等后勤方面的工作。
3. 灵活多变的工作状态:展会现场需要展会工作人员非常高的灵活性和变通性,因为现场的工作状态和情况可能会出现非常多的变动和改变。例如有的参展商可能会突然要求升级展位布局,有的观众可能会要求增加一些服务需求等等。因此,工作人员能否快速应对变动和处理各种问题直接决定着展会的整体效果。
结语
通过以上的总结,我们可以看到展会平台工作的重要性和艰巨性。展会平台的工作人员需要充分把握展会的重心和服务方向,具备高度的组织和协调能力,以及快速的应变能力,才能科学、有效地完成展会平台工作。对于每一条参展商、每一位观众来说,展会平台的质量都是关键所在。相信在每一条工作线上都有着这样的一股最基层和最朴素的力量,才能打造出一个完美的展会平台。
6月的展会立刻就要到了,工作颗粒未收,在那里反思和总结一下,比如说高佳平说的盖房子我就没全弄明白。下去得再好好想想。还有就是对会展运营那边的佩服。后台看他们跟踪过的一些客户,会发现很多北京的客户他们都是面谈过的,包括有些人还会跟踪客户去特许展去面谈认识,姑且不用想他们是什么时候什么时间去见客户的,单是那份用心,就值得学习。如果工作真的能做到这份上,一门心思,我想失败几率也会大大降低吧。起码对自我是一个启示。
展会销售流程包括找客户,发资料,了解需求,明确需求,做方案,促方案,签协议,回款,等等。每一天一向在交流怎样样吸引客户注意,深入和客户聊,说白了就是卡在了解需求,明确需求这块吧,做什么都有一个流程,此刻才发现自我连流程衔接都没弄清楚,难怪工作做的不好。一向觉得发完资料就不明白该怎样跟了,今日看了会展运营销售标准手册才恍然大悟。自我集中缺失面就是了解需求,明确需求这两块,此刻就专门拉出来学习一下,再
说下自我的看法吧:
了解需求:
与客户建立信任关系
了解客户需求细节
根据客户需求介绍推荐产品
解决客户异议和顾虑
使客户感觉到“价值》价格
明确需求:
需求的经过明确需求的衡量标准,准确分析出自我在了解需求过程中的欠缺点,回到了解需求环节继续跟进。
挑选客户中消除客户圈钱顾虑:
杜绝圈钱或加盟骗局的项目:
对于一些经常以“一本万利”等字眼诱导投资创业人群的项目,坚决抵制。
客户有品牌意识,品牌意识体现能够从几个方面进行了解:
一个企业的包装形象,像LOGO标志、统一的着装、统一的店面环境,等等。
网站的几个衡定参数:
(1)美工设计
(2)功能比如:用户注册、留言板等等
(3)网站策划水平。比如:第一感觉此网站能否准确传达给你他是做什么的
(4)安全打开时的速度以及页面是否有病毒
口碑及影响力
能够经过互联网搜索项目相关信息进行分析
客户在意的是什么?感兴趣的是什么?厌恶的是什么?这些问题将指导我们沟通的全过程。
首先要了解客户的很多欲望,比如:成长的欲望、学习的欲望、了解同行的欲望、权利的欲望、身体舒适的欲望、获得认可的欲望,只要你的商品能够更加全面的满足他的欲望,他自然会高高兴兴的买回去。所以你要掌握其中的几项,那么客户想拒绝你也难了,不是吗?
招商区域
招商模式
都经过什么样的方式进行招商推广
目前如何进行品牌塑造、宣传
如何切入话题与客户展开信任关系的建立?分析:
很多销售人员都在这个环节比较迷茫,不明白如何进展,其主要原因是缺乏话题和沟通技巧,尤其新的销售人员对展会了解比较少,所以要多看、多问、多思考。尽快提升对展会各项优势、资源、服务的了解。
必须要注重的两点:自信、真诚。你的自信才有可能博得客户的认可,你的真诚才有可能博得客户的信任,这两点从语气、语调都能够体现出来的。
与客户沟通时能够多拿同类项目分析比较,激发客户了解的欲望。
如果是老板能够激发客户谈谈他的“发家史”
如果是招商部的,能够经过交换做市场营销的心得拉近距离
如果是企划部或市场部,能够了解客户参展规划、市场动态等,交换一下思路。
客户项目的基本情景
分析:
此部分资料将对你后期帮忙客户出方案,供给资料。还能够经过此部分资料与客户沟通帮忙客户做项目比较和市场分析。
如何更有效的提问呢
方法1、经过同类项目的参数,引导客户说出自我的情景。
先阐述问及问题的一些专业资料,引导客户说出自我的情景。(能够表现你的专业度)
先说自我对项目的理解,引导客户说出自我的情景。
对于如何将客户需求与产品优势相关联:
选择展会的合作案例与客户进行沟通
分析客户异议和顾虑的动机?
认真聆听客户问题的同时,在短时间内辨别该问题属于哪一类型(怀疑、误解、抱怨、价格与价值或拖延)——确定是真的拒绝或是假的借口。
以上是我对自我工作中缺失的一些总结,期望尽快补充上来。
2011年12月8日琶洲馆国际酒店用品展览会
展会时间:2011年12月8日-2011年12月10日
展会地点:中国进出口商品交易会展馆
p>展区:广东|广州
展会介绍:第十八届广州国际酒店设备用品展览会
同期举办:2011广州酒店餐饮展,2011第十八届2011广州酒店家具展第十八届广州清洁设备用品展览会
2011第十八届广州厨房设备用品展览会2011第十八届广州美酒展
展览范围:
▲厨房餐饮设备及用品展区
中西厨房设备、厨灶、菜刀、宴会灶、不锈钢厨具、电磁炉、快餐设备、烘焙设备、制冷设备、冰箱、保鲜柜、塑料w说唱、保鲜铝箔、食品机械、洗碗机、制冰机、热水器、排风设备、环保设备、啤酒设备
▲酒店家具展区
酒店餐饮家具、酒店套房家具、酒店包房家具、酒店沙发、酒店床垫、仿古装饰家具、宴会家具、户外家具、休闲家具、电动餐桌、电磁炉餐桌等。
▲桌面用品展区
不锈钢餐具、竹餐具、陶瓷餐具、玻璃餐具、密胺餐具、炊具、酒炉、玻璃器皿、玻璃转盘、金银器皿、筷子
▲客房、配套电器、钛材及大堂用品展区
酒店电视、电话、保险箱、电子门锁、水壶、耗材、家政服务车、餐车、床头控制系统、客房照明、伞架、演讲台、大厅y标牌、棕榈树、雕塑装饰
< p> ▲清洁洗衣设备展区擦地机、抛光机、拖地机、电子泡沫箱、吸水器、吹风机、吸尘器、垃圾桶、尘推器、地垫、清洁剂、洗涤剂、洗手液、皂液器、干皮机、石材护理设备、空气净化器、洗衣房设备地毯、洗衣袋、羽绒制品、酒店布草、酒店制服食品、健康食品▲红酒及烈酒展区
红酒:葡萄酒、香槟、起泡酒、雪利酒、天然甜酒、苦艾酒、黑比诺甜酒;
烈酒:威士忌、白兰地、伏特加、杜松子酒、朗姆酒、龙舌兰酒;
其他:清酒、果酒、啤酒、保健酒、低度酒等
国产酒展区:白酒、葡萄酒、啤酒、白兰地、利口酒、黄酒、果酒、保健酒等;包装与储存技术、酿造机械设备、配件、酒类包装等;车身智能设备、媒体等
2011年11月16-18日在上海新国际博览中心举办的第十五届国际餐饮、酒店设备、餐饮设备、烘焙及服务展览会。
2011年11月9-11日保利世贸世博广州国际名酒展览会
2011年11月18-20日第五届中国(山东)食品加工及包装机械展览会济南国际会展中心(工业南路28号)
承办单位:济南市人民政府承办单位:济南市经济和信息化委员会山东省商务厅济南粮食局
山东省轻工业协会山东省食品工业协会
山东省经济和信息化局委员会济南市商务局
山东省粮食局中国国际贸易促进委员会济南市分局
中国国际贸易促进委员会山东省委员会al Trade
执行单位:山东国际展览管理有限公司
协办单位:济南市食品工业协会及上海市、天津、云南、福建、江苏、浙江、黑龙江等20个省市食品行业协会
投资单位:济南新展展览有限公司
展览前的准备工作:
1、公司的宣传资料、技术样品、展品、名片以及来自助展位的客户名单。
2.对于来自助摊位的老顾客,他们可以准备一些小礼物,此外,他们也可以为更大意图的顾客准备一些小礼物。这些礼物可以印有公司名称和LOGO,可以表达你的心意,打动你的客户。
展会期间的注意事项:
1.对于老客户:我可以坐下来聊聊,问问他对之前的供货是否满意,有没有需要改进和提高的地方;问对方接下来有什么采购计划;最后送个小礼物表示心意。
2.对于新客户:主动接待客户,尽量留下对方网络的联系方式,包括MSN或SKYPE,方便以后联系。和客户聊天时,尽量了解对方公司的性质(是贸易公司还是厂家),主要采购的产品和基本要求。
PS1:你必须主动。不要指望客户主动来找你。看展位外的客户可以主动邀请对方进去参观,并为对方保留名片。来展览会的人通常来一两天。如果他在第一天参观了你的摊位,但没有太大的意图,那么第二天你再见到他时,一定要邀请他坐在里面详细讨论。
PS2:不要轻易放手,好好利用你能利用的所有资源。记得第一天有个外国客户(暂叫A)来我们摊位,他只大致看了一下我们的产品,旁边有个中国人(他在国内的供应商,暂叫B)。这次,
兼他的翻译。我也是第一次参展,没什么经验,不懂怎样把握住客户,等他们走了之后才想到其实这个客户就应是能够立刻订单的,但是这时候已经晚了。但是突然想到B他们的展台就在我们前面,我下午就一向注意前面的展台,呵呵,等了很久,最后看到他们回来了,等A走了,我就过去跟B聊天,从他那了解了一些关于A的信息,并得知A明天还会来展会,而且这次是B负责A的行程安排,我就请B明天再邀请A来我们展台,我们能够细谈。就是这样,这个客户第二天又来到了我们展台,并简单的下单了(十分感谢B^_^)。虽然这次有点后知后觉,但亡羊补牢,仍然为迟。此刻我正等A确认PI,期望能与A建立起良好的合作关系。
3、及时记下客户的信息,将重要的信息写在客户的名片上。展会时光短、人多,很多时候都忙但是来的,如果你等晚上回去再来慢慢整理名片和客户的信息,那很多东西都会忘记的,而且晚上回去肯定都很累了,哪还有那么多精力,所以当时就将最要的信息写在相对应的名片上,这样回去也方便统计、也不容易搞错。
展会后的跟踪:
展会后的跟踪是相当重要的。
1、回公司后,立刻把所有名片整理归档,分为重要客户和一般客户,然后全部邮件发送公司的相关资料。
2、如果客户三天之后还没回邮件,就进行电话跟踪,务必要让对方记住自我。
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