开展服务活动总结

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开展服务活动总结【篇1】

根据区委《关于持续深化基层党组织和在职党员“双报到”工作的通知》文件精神，党委高度重视，通过开展全体党员大会、党小组会和全体会等形式，认识到在职党员回社区（村）报到服务工作的重要性和长期性。结合我单位实际，现将党员“双报到”活动学习情况总结汇报如下：

一、加强组织领导，提高思想认识

自“双报到”活动开展以来，我所党支部高度重视，多次召开支部大会，学习区委文件精神，要求以新时代对党员的组织生活的新要求统一党员干部的思想，增强对开展党员“双报到”活动认识，提高党员干部开展“双报到”活动的责任感、积极性和主动性，要求以开展群众路线教育实践活动和“走基层”活动为契机，开展多种形式的党员自愿服务活动。

二、主动开展活动，做到双向互动

在党支部号召下，58名党员干部走进了双报到社区，认真填写了“机关党组织到社区报到登记表”，对自己的电话号码、工作单位、居住地址等个人信息一一提供，并纷纷表示接受监督管理，服务居民群众，积极参与社区组织的文明帮扶、文明劝导、环境治理等活动，贡献自己的力量，提供各项服务，促进社区发展。切实做到工作和生活中“双报到、双服务”。党员“双报到”活动，进一步密切了社区党组织与机关在职党员之间的联系，提高了社区党组织与机关党组织结对共建水平，有效整合了机关、社区组织资源。

三、立足本职工作，注重工作结合

党支部将“双报到”工作与“走基层”和“挂、包、帮”活动等有效的结合起来，拓宽机关党组织走基层的领域和范围，拓展加强基层组织、增强党员活力的途径和方式，引导积极参与党员志愿行动活动，激发全体党员服务社区、服务群众的热情。一是以工作为契机，加强对党的政策、建设、党性修养等内容的学习教育，引导和教育党员干部正确认识、领会党的方针、政策，使全体党员干部职工以务实的工作作风落实到工作中去；二是加大社会面清理整治，确保社会治安稳定，社区绝对安全。三是积极参与党组织和社区党组织开展的志愿服务活动，自愿参加“党员义工日”活动。

通过开展“双报到”活动，党支部要求做到及时了解群众需求，不断丰富服务内容，创新服务形式，提升服务效果，以展示党员形象、密切党群干群关系、提升党的凝聚力和影响力。及时总结活动中的好做法、好经验，及时发现活动中的好典型、好榜样，积极进行宣传推介，扩大活动影响，增强党员服务群众的热情，做到了全面覆盖、双向互动、群众满意。

开展服务活动总结【篇2】

学习先进争当先进是我们党的优良传统，是创先争优活动取得显著成效的成功经验，是保持和发展党的先进性和纯洁性的重要举措。中心党支部高度重视，精心组织，周密部署，紧紧围绕“争创先进支部、争当优秀党员”为主题有序推进，努力推进创先争优常态化长效化，取得了一定成效。2012年创先争优工作总结如下。

一、领导重视，活动工作扎实。把创先争优活动作为基层党建一项经常性工作，同加强基层组织建设和建设学习型党组织、同创建文明单位、文明城市工作、疾病控制、卫生监督工作及“三好一满意”等结合起来，精心安排部署活动的开展，党员创先争优服务承诺向群众公布，作出承诺，接受群众的监督。通过设立党员先锋岗、党员示范窗口、党员自愿者服务等发挥党员作用，着重在不断提高应对突发公共卫生事件、卫生执法监督能力上下功夫，提高服务质量和效率，更好地保障人民身体健康。

二、强化措施，提升素质。一是紧紧围绕重大传染病防控、创建文明城市、文明单位、卫生监督的中心工作，结合“三好一满意”活动，争创群众满意窗口。把让群众得到实际利益作为“为民服务创先争优”的出发点和落脚点，多办顺民意、解民忧、惠民生的实事好事。

二是切实改进服务态度和作风，积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，切实解决门难进、脸难看、事难办问题，纠正工作中存在的“庸、懒、散”现象，促进政风行风转变。三是坚持依法行政、公平执法、公平服务的原则。要从便民出发，优化工作流程，简化手续，提高服务效率。四是加强党性教育和职业道德教育，加强政策法规、业务知识和岗位技能培训，倡导勤学博学，求得知识的更新与能力的提升，提高服务群众的本领。

增强履职尽责能力，提高服务水平。五是开展“比技能、比作风、比业绩”，使共产党员自觉立足本职岗位，做好为民服务的每一件具体事情。

3、 积极开展免费服务，造福人民。

把让群众得到实际利益作为“为民服务创先争优”的出发点和落脚点，多办顺民意、解民忧、惠民生的实事好事。2012年，积极开展免费服务、志愿服务和社会公益活动8项，受到群众好评。

一是为社区、农村群众减免费用检测二次供水水质339份；（2） 免费监测68户农村饮用水，为我区国家级生态区建设提供安全饮用水保障；三是建立健全24小时免费咨询制度；第四，对下岗职工免予预防性体检；五是落实国家“四免一关怀”艾滋病防治工作，免费进行hiv抗体检测2026份，艾滋病患者免费**60人；六是实施结核病免费**，为流动人口免费**128例，按规定发放病人的交通费、生活困难患者营养费补助，共发放病人的交通费和营养费补助10.6万元，取得很好的防治效果；7免费发放各类宣传册、小册子、折页4.06万余册，提高公众的防病知识和健康素养；八是加强餐饮、公共场所规范管理，印制《食品采购索证索票台账登记本》、《餐具消毒记录本》、《公共用具消毒记录本》等4000余本，消毒池标识等800余面免费送上门并现场指导索证索票记录，免费发放监督牌600余面。制作并免费发放“文明餐桌”公约、文明餐桌行动”、宣传牌、图3200面，引导积极向上的文明健康生活方式。

切实有效开展帮扶结对工作。近三年来，中心在对帮扶单位的结对帮扶过程中，采取多元化帮扶措施，主要以资金帮扶为主集合其他方式,不断加大帮扶工作力度。每年给建立村扶贫结对子专项经费4万元并慰问资助困难党员、群众。

4、 在志愿服务中，实践为人民服务。以志愿服务为载体，健全志愿者组织协调机构，扩大志愿者队伍，完善志愿服务体系，健全志愿活动保障机制，以形式多样的志愿者活动拓展为民服务的领域，大力开展以奉献、友爱、互助、进步为主要内容的活动。开展志愿服务和公益活动。

建立健全创建文明城市志愿者、网络文明传播志愿者队伍，结合卫生防病、卫生监督健康宣传、咨询等工作开展志愿服务活动。发扬志愿服务精神，传播文明餐桌，组织开展“三下乡”、健康教育咨询、健康体检和义诊等活动，中心常年为艾滋病患者、结核病患者提供爱心咨询，对他们嘘寒问暖，尽力帮助他们解决生活中的困难和心理问题，还与区慈善机构联合开展关心慰问生活困难艾滋病患者活动。

5、 存在的问题和今后的努力方向

开展创先争优活动以来，卫生局加强管理，狠抓落实，各项工作有了实质性的进展，取得了一定的工作成绩，在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到我们的工作还存在着许多不足，与上级部门和领导的要求还有一定的差距，还存在薄弱环节，创先争优工作前瞻性、完整性还不够，创先争优工作的体制、机制建设还有待进一步完善。一些好的车型没有及时推荐和上报。

今后，我们将继续完善措施，加强管理，把创先争优工作作为推动疾病控制和卫生监督发展的动力源。评选典型，宣传学习典型。认真抓好党支部和党员的公开承诺兑现，加强对党组织和党员承诺的评价与考核，使承诺事项落到实处，切实增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，不断提高党建工作水平。

开展服务活动总结【篇3】

根据我与胶南共发展活动有关要求，为了更好地实践****，切实提高**的公共服务水平，发挥全镇机关干部队伍的作用，优化经济发展软环境，我镇认真组织开展了机关干部公共服务竞赛活动。

1、 主要方法如下：1。领导重视，统一认识，确保活动顺利进行。

公共服务竞争是增强内部素质、塑造外部形象的重要载体。

我镇根据通知要求，随即召开全体机关干部会议传达贯彻，把活动的指导思想、内容和要求等迅速传达到全体机关干部，增强了大家对活动重要性的认识。

镇党委专门成立了以主要领导为组长的活动领导小组，制订活动计划，下发实施意见，确保活动按计划、有步骤地进行。

2优化了服务环境，增强了服务意识，提高了工作效率。

在活动中，建立了为民服务的绿色通道体系，实行了乡镇联动为民服务体系；各服务中心、服务站都从自身实际出发，不断加大服务软硬件建设，完善便民措施。

实行了首问负责制、二问终结制、责任追究制、服务承诺制以及群众评议等制度，进一步改进了工作作风，促进了**工作全面提速；通过实行零距离、无障碍服务，企业可以出账单、跑腿，营造低成本的营商环境，增强吸引外资的竞争力。

三。要建立充满活力的工作机制，增强执政为民意识。

活动中，号召全体机关干部始终把服务基层、服务企业、服务群众作为基本职责，诚心诚意办实事，尽心尽力解难题，坚持不懈做好事。

通过推行ab角责任制，实施公共服务无缺位活动，进一步提高了全镇机关的公共服务水平，提高了群众的满意度。

为适应农村工作的新形势、新任务，突破机关干部包管区的传统做法，建立了机关干部包村的扁平化无边界工作模式；要求机关干部一竿子插到底，围绕维护稳定、发展经济出主意、找信息，当好八员，即政策法规的宣传员、转变作风的示范员、**联创的督导员、科技教育的辅导员、排忧解难的办事员、沟通民意的信息员、矛盾纠纷的调解员、精神文明的推广员。

通过建立发展和保障两条线的工作模式，实行目标管理和责任无缝覆盖，集中力量抓推进、抓落实、抓成效，赢得了群众的信任和支持。

2、 取得了一些成绩。一是干部思想观念发生重大变化。

在开展活动过程中，我们因势利导，在机关干部中倡导提高素质、转变作风、心系百姓、无私奉献的精神，通过强化教育和自身努力，全体机关干部牢固树立了公仆意识，视群众为衣食父母，把群众当作上帝，从思想上实现了由群众求我办事变我要为群众服务的良好局面。

干部心里想着的是百姓，嘴里谈的是工作，出现了可喜的四多四少现象，即安心工作的多了，当一天和尚撞一天钟的少了；深入农民的人多了，坐下来谈事情的人少了；主动工作的人多了，吵架的人少了；为群众办好事实事的多了，虚以应付的少了，全体机关干部整体素质明显提高。

二是干部工作作风和工作方法发生重大变化。

活动开展以来，镇机关干部把群众的事当自己的事，真心实意为群众办实事。

群众来了，干部热情接待，有地方坐，有茶水喝，听的是文明用语，要找什么人，办什么事，有专人联系，群众在**受到了礼遇，事情能够及时准确办理。

七·一期间，机关干部严格按照规定，冒着大雨，将慰问金及时发放到全镇181名建国前老党员手中，做到了不漏发，不错发，深得群众好评。

同时，镇机关干部立足于办好事、办实事，还着力解决了群众反映强烈的法律服务、治安防范等热点、难点问题，群众满意率明显提高。

三是对外形象明显转变。

活动开展以来，**职能的转变，审批事项和办事程序的简化，干部的一张张笑脸，为我镇招商引资和其他工作创造了良好的行政服务环境。

如客户来考察、上级领导来调研一下车就看到**工作人员着装整齐，热情大方，礼貌待客，认真引导考察人员和各级领导到有关部门和单位，并详细介绍基本情况和有关事项，既扩大了我镇的知名度，又使得各项工作顺利开展，受到了外来人员的普遍赞誉，树立了我镇良好的对外形象。

四是党群、干群关系明显转变。

活动开展以来，机关干部带感情深入农户家中，谈农家事，访贫问苦，解疑释惑，使群众认可了兄弟姐妹般的**干部，干群关系明显好转，群众气顺了，干部的话也能够听进去了，有事也愿意找干部帮助解决了，群众对**的号召和决策也积极响应了。

同时，镇直单位也积极开展创建群众满意服务站所等活动，涌现出了镇经管服务中心、经委服务中心、计生服务中心、镇村建设服务中心、农业服务中心、社会事业服务中心、财政所等一批群众满意站所。

公共服务竞赛开展以来，我们镇取得了一定的成绩。

下一步，我镇将严格按照有关要求，以新思路、新理念、新举措，坚持与胶南开展联合开发活动。

开展服务活动总结【篇4】

开展政风行风评议和廉洁服务月活动总结

xx市国土资源局xx分局

为认真贯彻落实市局通知精神，进一步加强与企业、行政村和招商等有关部门的沟通联系，更多地倾听服务对象的意见和建议，深化诚信服务，提高效率效能，xx分局从9月1日开始，分组进行走访，现将有关情况汇报如下：

一、组织领导到位。分局领导高度重视政风行风评议及诚信服务月活动，8月29日，分局召开班子会议，专题研究部署政风行风评议及诚信服务月活动，制定走访计划，明确责任分工，落实走访人员、走访范围，并指定专人负责走访情况和政风行风评议征询意见函的邮寄、**、反馈意见的统计、汇总等工作。9月1日上午，分局召开全体人员会议，组织学习市局昆土发（08）37号《关于开展政风行风评议及诚信服务月活动的通知》精神，进一步统一思想认识，明确目标任务，为扎实开展这项活动提供了坚强的组织保证。

二、走访、征询意见到位。在政风行风评议及诚信服务月走访活动中，按照分局的走访计划，分3组进行走访：第一组由分局领导负责走访镇有关领导、台协会和商会会长、副会长，以及产业中心和部分政风行风监督员。

第二组负责走访金华、建设管理、经济服务中心等21个行政村（社区）。第三组：负责走访昆山沪光汽车电器、昆山兴华房地产等30家外资、民营企业。

通过邮寄，发放《政风行风评议征询意见函表》50份，围绕政务公开等4个方面进行评议，并征求意见和建议。实际收回《征求意见表》49份，**率98％。其中：

政务公开方面“机关设置、政策法规、规划设计”3小类满意达100％，“业务工作”满意率占98％、一般占2％；

服务效率方面，四类满意度均达到100%；

在权力运行方面，四个小类的满意度均为100%；

廉洁办事方面4小类满意率达100％。

通过走访、征询意见，服务对象对国土部门依法行政、服务效率、廉洁办事等方面整体评价良好，对分局在土地管理方面所做的工作也给予充分的肯定。

同时，收集到建议和希望得到解决的问题有5条，其中：4条主要是建议我们国土管理部门在村级经济发展预留用地、关心经济薄弱村和基本农田保护区内的村，在政策上给予政策扶持。一个是一家房地产公司建议将来转让净土地，并提议今快将一块土地建筑物转让给* *。

三、措施扎实到位。通过走访、征询意见的反馈情况，分局领导及时进行了回访，一方面进一步加强与村、企业进行沟通，及时掌握服务对象的需求，及时了解服务对象的困难，在依法依规的前提下，积极帮助企业、行政村解决碰到的问题和困难。另一方面，对土地管理的新政策作详细的解释，进一步取得企业、村领导的理解和支持，全面提升了国土分局的诚信形象。

xx市国土资源局xx分局

二００八年九月十日

开展服务活动总结【篇5】

一、加强组织领导，提高思想认识

（一）研究制定方案。为确保“双报到、双报告、双服务”工作常态化制度化开展，局党组把开展该项工作纳入民政系统党建工作总体布局，结合实际，研究制定了《关于建立“双报到、双报告”制度深化局属党支部与社区党组织共驻共建的实施方案》。

（二）积极组织动员。1月上旬组织召开了动员会，传达了市委相关通知精神，使我局全体党员充分认识到“双报到、双报告、双服务”工作的重要意义，并对该项工作提出四项具体要求。一要提高认识、搞好结合。要充分认识开展“双报到、双报告、双服务”工作对于强化基层社区治理、加强新时代城市基层党建工作的重要意义，和街道社区及时对接，及时收集居民微心愿，厘清社区需要，与共建社区共同研究、共同协商、共同推进。二要发挥优势、资源同享。党员到社区报到、与社区共建，对于单位来说是良好的实践平台，要发挥自身优势，主动为社区建设提供帮助和支持，实现资源共享、活动共办。三要精准衔接、有序推进。要增强工作的计划性，与社区制订工作计划，组织在职党员有序深入社区，确保每一项服务活动都规范有序、落到实处。四要不断深入、常态落实。“双报到、双报告、双服务”绝非一日之功，要有一抓到底的决心，做好打“持久战”的准备，切实把活动融入日常、抓在经常，促使活动由表及里深入，由被动向主动转变，由集中推进向常态长效发展。

（三）领导班子率先垂范。局领导班子成员，带头发挥模范作用，以普通党员身份到社区联系点报到，亲自参加志愿服务、座谈交流、义务劳动等活动，与基层党组织共同学习、共同研讨、共同过组织生活，为局机关全体党员干部树立了表率、作出了榜样。

二、精心组织实施，践行服务承诺

（一）主动参与报到。一是落实报到制度。按照《市直单位党组织落实“双报到、双报告、双服务”制度工作方案》要求，年初，局属X个党支部党员干部分别在党支部书记的带领下，持《驻区单位党组织报到联系单》积极到社区报到，与X个社区签订了《共驻共建协议书》，进一步密切了社区党组织与驻区党支部的联系，建立了互联互通互动机制。二是全面查漏补缺。2019年X月对局属X个党支部及在职党员报到情况进行一次全面排查摸底，认真查漏补缺，建立完善的工作台账，确保信息不错、人员不漏，确保报到工作全覆盖、无死角。截至目前，市直民政系统X名在职党员均已到社区报到。

（二）开展结对共建。根据“契约化”共建精神，我局局机关和局属党支部深入开展与所在社区党组织结对共建。积极参与区域化党建工作，深入了解报到社区的实际需求，认真梳理本单位的资源优势，主动提供单位基本情况、列出年度共驻共建项目清单，对照清单双向认领、双向服务，统筹解决各自实际需求和难题，推动局机关和局属党支部与报到社区组织共建、活动共联、资源共享。

（三）认领服务岗位。根据“党员所能”和“群众所需”原则，市直民政系统X名在职党员均认真填写了报到联系单和《在职党员基本情况登记表》，并主动认领X个以上志愿服务岗位，明确了服务内容，积极参加社区组织开展的政策宣讲、环境整治、文明劝导、文明帮扶等公益志愿服务活动，贡献自己的力量，协助报到社区的党组织解决群众关心的热点难点问题。

三、发挥党员作用，积极参与共建

民生无小事，枝叶总关情。我局全面落实“双报到、双报告、双服务”政策，积极探索、推行“摸准群众需求—准确对接需求—解决群众难题—评价服务成效”的服务路径，搭建市直民政系统和社区服务群众的新平台，拓宽服务项目和范围，妥善开展社区活动，党员与群众协同发力，社区与单位共驻共建，使基层党建压舱石和推进器的作用得到充分发挥。据统计，局属X个党支部报到党员共认领服务岗位X个，征集社区服务需求X项，参与志愿服务X人次，为社区办实事X次，精准高效的为民服务赢得了广大社区居民的高度赞誉。

（一）办好民生实事、服务社区群众。一是积极开展扶弱助困、救助类活动。1月，福利院支部和救助站党支部分别组织党员深入XX社区和XX社区，开展春节前慰问，为困难党员和困难家庭送去组织的关怀和温暖。X月，局机关党支部前往XX社区慰问烈士遗属，拥军优属，共建军民鱼水情。二是积极开展环境整治、文明帮扶志愿活动。为进一步改善报到社区周边卫生环境，今年以来，局属X党支部在职党员到报到社区开展卫生清洁活动X次，对道路两边死角垃圾及杂草进行清理，有效改善了社区卫生环境。5月，对接社区需求，局机关党员志愿服务者来到XX社区开展“爱心快递”服务活动，对快递进行了接收、整理和分发，为社区群众办实事。三是积极开展圆梦“微心愿”类活动。5月，低收入家庭认定指导中心组织党员志愿者们，在XX区XX办事处XX社区活动室里举办“圆梦微心愿”主题活动，将爱心书包、文具、体育用品等捐赠给X余名家庭困难的残障孩子，圆梦微心愿，把党组织的温暖送到群众心坎上。市直民政系统XX名在职党员，均积极深入社区认领“微心愿”，截至目前，在职党员共帮助实现“微心愿”XX个。

（二）抓好关键环节、确保服务成效。一是规范管理。要求局属X个党支部建立“双报到、双报告、双服务”工作档案，细化工作台账，定期与报到地党组织沟通联系，了解掌握报到社区和居民的服务需求，提前制定服务计划。二是双向征求建议。每季度填写《市直单位“双报到、双报告、双服务”制度落实情况统计表》、《市直单位落实“双报到、双报告、双服务”制度为社区解决问题情况统计表》，对接报到社区了解党员在社区活动服务的进展情况及具体表现，同时，定期进行回访积极参加社区各项为民服务的党员干部，积极征求各位党员对“双报到、双报告、双服务”的意见和建议，为开展下阶段活动提供依据。三是落实积分管理。把落实“双报到、双报告、双服务”与加强党支部建设、党员日常教育、积分管理结合起来。局属支部每到社区开展一次活动记一次分，根据活动成效，分三个等次，分别积X、X、X分，并作为年中和年底党支部党建考核的重要依据。党员干部参加一次社区服务得分X分，年度积分作为党员民主评议、评先推优等工作的重要依据，调动局属党支部和在职党员的积极性，营造互联互动、互帮互促的浓厚氛围。

开展服务活动总结【篇6】

为进一步弘扬雷锋精神，倡导文明和谐新风，营造团结友善、助人为乐的浓厚社会氛围，常坟镇认真谋划，提出“六个结合”，精心组织开展了系列活动，现汇报如下：

一、明确意义，认真谋划

镇党委和**镇高度重视，召开党委扩大会议研究。镇领导班子认为，开展志愿服务活动是弘扬雷锋精神的有力抓手，是培育文明道德风尚的有效途径，是贯彻学习党的十八大精神的重要方式，

。在演讲比赛中，来自镇直机关和总支的12名选手参加了比赛。比赛历时一个多小时，参赛选手们围绕主题，用真挚朴素的情感和激情生动的语言讲述了自己对为常坟发展做贡献的思考，展现了全镇女**岗敬业、创先争优的良好风貌。

2.义务植树活动

3 月19日 ，由镇团委牵头，组织镇直机关近20名青年干部进行义务植树，在镇**大院和计生办栽种晚秋黄梨、红叶石楠等多种绿化苗木近50株，形成了“植绿、护绿、爱绿、兴绿”的良好风气。此外，村干部还开展了义务植树活动，为推进1000万亩造林工程的实施起到了示范作用。

3.文化下乡、科技下乡活动

3月份，由镇文化站牵头，组织开展了文化下乡活动，包括花鼓灯、舞蹈、象棋比赛、踢毽子等多种形式，丰富了群众精神生活，有力的推动了美好乡村文化建设。目前，该活动已在8个村开展。

3 月4日 ，镇农技站组织了科技下乡活动——小麦田间化学除草，工作人员实地详细讲解了春季小麦化学除草的技术要点、药物应用、配制方法及注意事项，并由技术人员现场操作了配药方法及用药比例，让群众更加直观的了解除草药物的应用，确保春季小麦化学除草安全、有效。

4.集中学习党章活动

由组织部牵头，3月22日上午，常坟镇29个村党支部组织党员开展了集中学习党章活动，下午在镇**开展镇党委委员和各党支部书记集中学习党章活动。通过学习最新党章，大家深刻领会了新党章、新内容、新要求、新规定，为提升党性、严明纪律、改进作风提供了思想保障。

5. 法制宣传活动

由综治办牵头，3月29日上午，常坟镇开展了法制宣传活动，活动采取多种形式进行，通过展出图板、发放宣传资料、悬挂宣传条幅等形式向过往群众普及法律知识。

开展服务活动总结【篇7】

总结局机关开展排忧解难和作风建设动员会后，我科积极行动，认真对照龚跃林书记《在全局进一步深化排忧解难活动和作风建设大会上的讲话》及《永州市财政局工作作风建设实施方案》，通过召开科务会议、制订“排忧解难”具体量化内容，走访联系单位主动征求意见，进行自我剖析，制订整改方案等方式深入开展排忧解难和作风建设活动。经过两个月的活动，我部财务管理进一步规范，服务能力进一步提高，工作作风也发生了变化。现将我科开展“排忧解难服务月”活动工作总结如下：

1、 领导高度重视，认识清楚

深入开展排忧解难活动和作风建设是贯彻落实****“七一”讲话精神的具体体现，是贯彻落实市委、市**决策部署的关键举措，是当前提升我局形象极为迫切的现实需要。局机关动员会召开后，我科分管领导立即组织全科人员进行学习，就我科排忧解难和作风建设活动“搞什么，怎么搞”等问题进行了研究部署，第二天便开始对民政、劳动、卫生等对口单位进行走访，主动上门征求意见。随后，我科召开科务会议，组织全科工作人员认真学习了《永州市财政局工作作风建设实施方案》，并结合当前社保工作实际制定了《社保科“排忧解难服务月”活动量化内容》，将具体工作责任落实到个人。

二、积极开展了“排忧解难服务月”的各项活动

（一）开展财政借款大清收活动。我科组织人员对2010年底前各种预拨款、预付款、借款、贷款、周转金等本金及利息进行了清理核对，摸清了底子。至2010年底，共有各类借款1670万元，其中困难企业退休职工借款参加医保970万元，全部以企业现有资产作为担保，承诺从企业改制资产处置收入中偿还。

此外，就业资金用于困难企业职工生活费700万元。我科积极配合国库科、融资中心对财政历年借出的预算外资金、周转金与借款单位核对，并要求借款单位及时归还或制定还款计划。

（二）开展财政支出大清理活动。认真清理了我科年初预算指标、上年结转指标和上级追加指标的分配、下达等基本情况，进一步完善了指标管理台账；认真清理了资金的流动、拨付情况。活动期间，及时拨付相关单位3733万元，未留指标。

此外，还仔细检查了项目资金的使用和项目结转。

（三）对照《社保科“排忧解难服务月”活动量化内容》，狠抓了工作落实。一是积极筹措资金，落实了两区范围内新农合、城镇居民医保财政补助标准由上年的120元/人提高到200元/人的市级负担部分，基本公共卫生服务人均经费标准从17.5元提高到25元的市级负担部分，提高了城乡医疗保障水平。

其中下达两区新农合资金共计13936.06万元，城居医保资金共计 6610.83万元，基本公共卫生服务资金共计1395.

87万元；二是建立和实施了新型城乡医疗救助制度，在市本级定点医疗机构建立起了一站式结算服务平台，按不同比例对救助对象实施救助；三是积极开展城镇居民养老保险和新型农村合作医疗试点。根据对第二批新农保试点县的督查评估，今年已启动了祁阳、东安、江永、零陵、江华等县区新农保试点工作，各县区已进入摸底登记阶段。同时，按照省厅要求，在道县、双牌、冷水滩和第二批新农保试点县区开展城镇居民养老保险试点工作；四是在落实城乡低保和农村五保供养提标补助资金的基础上，积极落实好了社会救助和保障标准与物价挂钩的**临时补贴资金。

五是安排了专项经费支持举办了多种形式的用工招聘活动，落实好了国有困难企业“4050”下岗人员和困难企业的社会保险补贴政策，其中下拨“4050”下岗人员社保补保补贴310万元，困难企业社保补贴300万元。

3，发现和纠正工作作风建设中存在的主要问题

开展服务活动总结【篇8】

金田乡开展党旗服务工程宣传年活动

工作总结

金田乡党委在县委的正确领导下，积极开展党旗服务年活动，不断推进乡党员服务中心、所辖各行政村党旗服务站点建设，努力创建党员中心户服务平台，着力完善全乡党员联系服务群众工作体系。现将我乡党旗服务促进年工作总结如下：

一、 加强领导，明确职责。

为切实推进我乡党旗服务工程建设，确保活动开展扎实有效，乡党委高度重视，及时成立了以乡党委书记尹伟民同志为组长，其他领导为成员的党旗服务工程提升年活动领导小组；在领导小组下，成立以分管党建工作的周爱林同志为主任，其他部门、单位人员参加的活动办公室；同时明确了相关工作职责。为此，在其领导小组的正确指导下和活动办公室的精心组织下，不断加大对外宣传，提高全体党员开展党旗服务工程提升年活动认识，有效的保障了党旗服务工程提升年活动扎实稳步的推进。

2、 建立健全机制，确保活动扎实有效。

为切实将党旗服务工程提升年活动落到实处，进一步分解细化活动，做到有章可循，照章办事，我乡先后印发了《金田乡关于进一步深化党员中心户活动的实施意见》、《关于在全乡开展党员义工服务活动实施方案》、《关于进一步完善党员联系服务群众的工作意见》等活动指导性文件。这些制度的制定，为进一步加强村级党组织建设、建立党员联系和服务群众工作机制、创建服务群众工作新平台提供了强有力的制度保障，也为深化我乡党旗服务工程提升服务年活动的开展指明了方向，明确了目标，细化了措施，强化了执行，确保了实效。

3、 建立党旗服务体系，提高党旗服务质量。

一是规范乡党员服务中心。把党员服务中心与便民服务中心设在方便群众办事的办公楼大厅内，将有关业务办理流程、党员服务中心工作人员、党员服务中心职责及办理程序统一制作上墙。设立了党员服务岗，建立健全《党员服务中心受理情况登记卡》。

今年，服务中心共办理党务20余件，政策咨询15余项，接待群众来信、来电、来访50余件。

二是要做好村组党旗服务体系建设。全乡共建立党旗服务站23个、党旗服务店82个、党员中心户26个，实现党旗服务覆盖率100%。一年来，全乡各站点共解决群众问题300余件，帮助困难群众23户，形成了具有特色的乡村组**党员服务体系。

三是打造柘溪村和罗丘村党建示范点。柘溪村充分利用古村落的特色优势，充分发挥党支部和党员的先锋模范作用。这个村庄的面貌发生了很大的变化。古特色巷道四通八达，村四周绿树成荫，古建筑保存完好，配套基础设施齐全，呈现出一个充满生机活力的田园式文化名村。

罗丘村从实际出发，以建设社会主义新农村建设为契机，合理规划村庄，创建村级活动场所，不断推进基础设施建设，改善农村生存环境，积极引领村民走科技致富之路。

一年来，我乡的党旗服务工程提升年活动以开展党员中心户活动、党员义工服务活动、党员联系服务群众活动、党员服务体系建设为抓手，以完善的制度体系为保障，不断引导广大党员在建设和谐金田的伟大实践中发挥先锋模范作用，增强我乡党组织的凝聚力、向心力和战斗力。党旗服务站和服务平台建设设施不断完善，服务水平真正提高。我们乡镇党员联系群众机制不断灵活，服务群众机制不断长效、高效。

开展服务活动总结【篇9】

开展党员志愿者服务活动是推动党员公开承诺践诺、争当“五个表率”共产党员、展示党员先锋形象的重要途径，是把创先争优活动打造成为群众满意工程的重要载体，是激励和引导广大党员更好地联系和服务群众，加强服务型基层党组织建设，促进经济社会和谐发展的客观需要。荥阳市党员志愿者服务活动开展以来，高山镇按照市委统一部署，高度重视，精心组织，扎实推进，取得了明显效果。现将高山镇党员志愿服务活动总结如下：

1，完善组织机构，明确目标，注重宣传

把开展党员志愿者服务活动与创先争优活动有机结合起来，以“关怀社会、服务人民、促进发展、构建和谐”为目标，创新体制机制，提高服务水平，拓展服务领域，深入开展“服务群众、服务基层、服务社会、服务发展”为主要内容的党员志愿者服务活动。高山镇成立了以镇主要领导为组长的党员志愿服务活动领导小组，组织开展这项服务活动。并通过宣传页、宣传车、广告牌等形式做好宣传。

二、主要经验和做法

1结合新农村建设工作，组织党员志愿者开展宣传活动。结合新农村建设工作，发动机关30多名党员志愿者下村，深入到各村对群众宣传新农村建设的必要性和重要意义，通过发放宣传单、与群众交心谈心，加大宣传力度，提高了人民群众对新农村建设的认识，使人民群众更加了解新农村建设的重要性。

2、开展“文明创建，党员先行”活动

联合镇创建办党员志愿者进村发放创建宣传资料、入户调查问卷，主动参加党员志愿者服务活动，对各行政村的白色污染和生活垃圾进行了彻底的清理。组织机关党员志愿者、机关干部和群众近100余人在镇区各条道路开展“大扫除”活动，让干部和群众亲身参与和体验环卫工人的劳动，以实际行动尊重环卫工人的劳动。

3、开展“文明礼仪进家庭”活动

联合镇文化中心党员志愿者开展“文明礼仪进家庭”活动。就文明礼仪怎样进家庭，志愿者怎样服务家庭等相关内容在我镇各村作红色讲座，让文明礼仪知识深入到千家万户。

4组织农村党员和党员志愿者，结合春耕，挨家挨户开展送技术、送政策活动

镇农业服务中心的党员志愿者联合农村党员和党员志愿者结合自身工作和生产经验，开展了送技术、送政策入户活动，帮助农民群众分析春耕生产种什么、怎么种、种多少的问题，帮助农民群众春耕备耕，鼓励农民群众靠政策办事、用技术致富。

5乡镇卫生院党员志愿者开展健康宣教活动

联合镇卫生院党员志愿者深入村里，为群众带去防治各种疾病的书籍、传单，为群众开展义诊活动。

6、结合“七一’建党节，组织机关党员志愿者到各村开展送温暖服务活动

在“七一“建党节，组织镇机关党员志愿者到各村开展送温暖服务活动，把浓浓的暖意和祝福送到老党员心中，用质朴自然的奉献和感化人心的细节温暖了老党员的心。

7、多部门联合组成“党员服务队”组织党员志愿者开展党员志愿者服务活动

组织来自党政办、经济发展服务中心、农业服务中心、财政所、计生办和综治办等各部门党员志愿者20余人，利用逢集上街，举办党员志愿者服务活动。综合服务项目主要包括：家电下乡政策咨询、计划生育政策咨询、农业技术推广等，惠及300多人。

三、存在的主要问题

1群众对党员志愿服务活动了解不够。很多人把党员志愿服务活动当成党员的事，与自己无关，缺乏相应的认识。

2党员和志愿者的培训不够。党员志愿者服务活动涉及很多专业性较强的领域，要求志愿者应具备多方面的基本素质和基本技能，而多数党员志愿者满腔热情，面对一些专业性较强的服务项目却束手无策，帮不上忙。

四、下部打算

2011年下半年，我镇将以十七大、十七届三中、四中、五中全会精神、邓小平理论和“****”重要思想为指导，紧紧围绕市委、市**的中心工作，大力开展党员志愿者服务活动。一是开展以便民利民为主题的志愿服务活动。二是开展以尊老爱幼为主题的道德模范活动。

三是开展以服务社会热点难点为主题的突击志愿服务活动。

五、意见和建议

（一）加大宣传力度

拓宽各种宣传渠道，加大宣传力度，使党员志愿服务活动深入人心。充分利用电视、报纸、黑板报、手机短信等载体，通过大众化的宣传形式，大力宣传志愿服务理念；积极宣传党员志愿者服务活动一线的典型事例，并定期评选和表彰参与党员志愿者服务活动的先进典型，在全社会中掀起“比、学、赶、帮、超”的学先进、塑典型比奉献的服务热潮，吸纳更多的人参与到党员志愿者服务活动中来。

（二）拓宽服务领域

除了传统的便民利民、扶贫帮困、老年服务、人口计生、社会治安、环境卫生、科学普及等领域的志愿服务活动以外，还应努力拓宽志愿服务领域，尽可能的实现老百姓所需求服务事项的全覆盖。

（三）建立经费保障机制

志愿服务作为一个非营利性企业，必须有稳定的经费保障。因此，建议党委、**划拨一定的资金作为党员志愿者服务活动专项资金，从市管党费中抽取一定的经费补充到党员志愿者服务活动经费中来，同时，采取多种渠道从社会各界中募集经费作为补充，确保党员自愿者服务活动能够正常持续开展。

（四）建立培训机制

开展服务活动总结【篇10】

全区“立足岗位比作为、创先争优当先锋”活动开展以来，中心立即行动，分别召开了班子成员、机关和窗口全体人员会议，迅速传达落实会议精神。认真学习了张书记的动员讲话和全区活动《实施意见》、《实施方案》，第一时间让每名党员干部了解全区的活动要求和奋斗目标，结合自身实际研究制定中心活动方案，以实际行动扎实开展“创先争优”活动，取得了一定的成效。

1、 加强组织领导，明确活动内容

中心成立了由主任为组长，班子成员为副组长，机关各科室、各进驻窗口广泛参与的创先争优活动领导小组，具体负责活动的组织指导。在活动中创新开展班子成员联系科室、窗口，中心机关党员联系窗口党员，党员联系群众的互帮、互学、互相监督机制，确保活动取得实效。

2、 制定计划，明确载体，推动活动深入开展

结合自身工作实际出台了中心“创先争优”活动实施方案，明确了“履职尽责比服务，优质高效勇争先”这一实践载体。活动的主要内容是创建先进的党组织，争当党员干部的先锋。同时，对活动的方法、步骤、组织领导等进行了具体安排。我们主要开展了以下几项活动：

一是以活动宣传全省服务品牌。积极开展“岗位新作为”目标创建活动，将每个窗口的首席代表、服务**、服务品牌和岗位目标制作成展版予以公示，有效的增强了中心人员的服务意识；为进一步树立**窗口形象，提高中心在全省行政服务行业的知名度。中心结合实际，确立了“阳光诚信、服务港城”这一品牌，申请争创201x年xx省服务名牌，我们始终把“创先争优”这一主题贯穿于名牌争创的全过程，为名牌争创注入了强大的动力和思想内涵。

目前，已通过省评审专家组的初审，近期将到济南参加自述答辩。

二是开展“流程再造再提速”活动。本着“能减则减、能合则合、能压则压”的原则组织各进驻部门窗口对办理事项进行再梳理，再精简，再压缩。通过流程再造，客户办理业务申请材料由979件减少到903件；客户签名链接从178个减少到130个；领导把关签字数（含后方科室）由196个减少至166个；处理环节总数由625个减少到529个；审批承诺时限总天数由原来的1040天压缩到现在的793天，承诺时限再压缩24%，服务效率总提速达到36%，极大地提高了窗口运行服务效能。

三是大力开展“先锋岗”创建活动。中心结合自身实际研究制定了《关于在党员干部中开展创建“先锋岗”活动的实施方案》，明确评选条件、办法和标准，即“先锋岗”可以是中心科室、服务窗口，也可以是某一个党员干部工作岗位；一个创建单位内党员占60%以上且主要负责人为党员的可首先争创“党员先锋岗”，其他单位或个人可争创“服务先锋岗”，“先锋岗”评选与月度考评、“星级岗位”评选挂钩，机关、窗口党员干部的参与率要达到100%，争创周期为12个月，并形成长效机制，不断提高党员队伍的战斗力，永葆党员队伍先进性。

四是扎实开展“双承诺双评议”活动。根据机关工委通知要求，中心多次召开支部会议、民主生活会、党小组会议，讨论、酝酿支部集体承诺和党员个人承诺，支部书记带头承诺践诺，同时建立承诺台账，不定期就承诺事项进行督查。同时根据进驻窗口党员工作生活实际，实行窗口党员承诺备案制度，激励、督促窗口党员积极参与各自党支部的承诺、践诺活动。

五是开展 “一联、二包、三服务”工作。即中心班子成员与科室、窗口联带各镇街道；包括便利服务业务指导和投资企业项目流程；对镇街道投资企业实行跟踪服务，对重点工程项目实行“绿色通道”服务，对老企业实行**回访、政策咨询等服务。同时开展抽查100家企业和100名群众“双百回访” 服务活动。

通过上门走访、**询访等方式，了解企业群众对中心服务的满意程度，征求企业群众意见和建议，查找存在的问题和不足，为进一步改进服务质量提升服务效能打下良好基础。

六是开展丰富多彩的文体活动。“创先争优”活动开展以来已经成功举办了“创先争优、青春奉献”春季羽毛球比赛、服务品牌创建征文比赛。近期将开展书法比赛等活动，力争做到月月有活动、经常有比赛，活跃窗口业余文化生活，增强全体人员的团队意识和从事行政服务工作的光荣感和幸福感。

3、 各级利用**积极营造**氛围

中心召开了活动动员大会，要求机关各科室、各进驻窗口以及全体党员干部要立足本职工作，紧紧围绕区委、区**的部署要求，迅速掀起活动热潮。同时创新形式、加大力度，利用中心内外**、公示栏、电子显示屏、中心信息、报刊等及时宣传活动成果，发布活动动态，弘扬先锋典型，营造了“不讲条件比作为，不甘平庸当先锋”的浓厚氛围。

在下一步的工作中，中心将紧紧围绕创先争优活动要求，立足岗位，深入解放思想，创新举措，以活动开展促行政服务工作提档升级，为全区经济社会健康发展做出积极贡献。

附：行政服务中心政务公开要点

行政服务中心政务公开工作要点

今年，行政服务中心将紧紧围绕市委、市**的中心工作，按照“三集中、三到位”原则，全面推行行政权力公开运行，促进转型升级、提高效率、提升服务质量，打造便民高效的服务平台，创新工作措施，狠抓政务公开工作的落实。

一、继续深入贯彻实施《**信息公开条例》

一是加强**信息主动公开工作力度，进一步完善**信息发布机制和信息发布流程，明确信息发布责任，解决**信息发布随意性大，程序不规范的问题。二是进一步完善**信息公开的保密审查工作，按照“以公开为原则，不公开为例外”的基本要求，建立信息发布保密审查机制，明确审查的责任和程序，认真对照《中华人民共和国保守国家秘密法》等有关法律、法规，对公开的**信息进行保密审查，审核批准后再对外公开，切实处理好公开与保密的关系。

2、 加强新中心办公厅信息化建设

应用先进计算机技术、网络技术，高起点、高规格谋划行政服务中心新办事大厅信息化建设，打造一个信息化技术先进、管理规范、办事舒适的服务平台。要充分利用现代信息技术，创新行政权力运行模式，促进行政权力规范、公开、透明、高效运行。42个窗口单位，通过政务服务大厅、服务窗口或网上服务平台，建立行政权力公开运行机制。

构建“电子政务、行政服务、电子监察”三位一体的综合性政务服务平台，形成上下联通的行政权力公开运行机制。

三、深化行政审批制度改革

以政务服务体系建设为目标，规范市、县政务服务机构的名称、机构设置、进驻部门、办理事项和运行模式，完善“一站式”服务功能。稳步推进审批投资绿色通道建设，试行大企业注册登记“一表制”，将所涉前置审批事项全部纳入“一表制”，整合企业注册登记流程。

4、 完善软硬件设施，推进公共资源交易平台建设

以新中心办事大厅建设为契机，改善软硬件设施，力争将我市公共资源交易平台纳入中心规范管理，营造整洁文明、公正有序、便捷高效的交易环境；推进开放桌面服务、阳光服务、温馨服务、主动服务、高效服务。逐步实现工作的程序化管理、信息流化、标准化操作、网络化操作、无纸化办公、智能化考核。

五、实施窗口标准化建设，打造“一流服务窗口”

将政务公开、咨询服务、窗口环境、办件质量、收费管理和日常管理纳入标准化管理，实现“有人就有工作标准、有事就有质量标准、有物就有管理标准”的标准要求。定期邀请举办“注重服务礼仪，打造和谐团队”专题讲座，传授服务礼仪知识，统一着装上岗，打造“一流服务窗口”。

6、 进一步开放信息，强化服务质量

利用电子显示屏、网络平台、展示板等，宣传承诺内容、公开服务项目、工作流程、完成时限和服务标准。积极、及时、准确披露重大建设项目核准实施和社会公益事业建设的有关信息。他们都佩戴党徽和服务卡，设立流动红旗、党员示范岗，明确岗位责任，接受群众监督。

比服务技能，比服务作风，比创一流服务窗口业绩，通过党员互评、向办事群众发放问卷调查，现场评议窗口服务质量，创“一流服务窗口”品牌。