食堂工作总结18篇

今天向您介绍的是有关“食堂工作总结”的话题，对于一些特殊的工作和任务来说文档写作是必不可少的一项工作，人们对于范文在各个领域中的价值越来越重视和关注。成功的范文可以鼓舞我们坚持信念和价值观，您是不是不太清楚范文怎么写呢？你能成功找到适合自己的好东西！

食堂工作总结 篇1

食堂采购员是任职于公司食堂的一名采购专业人员，主要负责食材和物品的采购工作，以保证食堂的日常运营。在这里，我将结合自己的工作经历，总结食堂采购员的工作，希望对相关从业人员有所帮助。

一、采购计划

食堂采购员最重要的工作之一就是制定采购计划，确保在一定时间内采购到所需的食材和物品。制定采购计划必须要考虑到餐桌上需要的种类、食材的质量、器材的数量等方面，结合食堂实际情况进行科学合理的排班和制定采购计划，避免过多或不足的采购，从而降低食材和物品的浪费，提高采购效率和准确率。

二、供应商评估

作为食堂采购员，必须要在众多供应商中挑选出品质优良、价格合理、服务优秀的供应商，确保获取到质量和价格信得过的的食材和物品。同时，与供应商建立良好的合作关系，加强沟通，更好地了解产品质量、价格变化以及其他相关情况，保证食堂的日常运营。

三、采购过程

采购过程是食堂采购员最为繁琐的工作之一，涉及到物品清单、精细计算价格、数量、确保品质等多个方面。在采购过程中，必须及时掌握市场价格动态，不断更新心中标准、针对改变需求作出调整，及时的添加、删除、更换采购清单上的商品，为食材的采购与供应商建立更紧密的合作关系。

四、物资库管理

划分区域及敲定仓库库存数量，采购员需要细致认真记录物资进出，提醒更换及新品推介等要求，分类储存物品，加强库存管理，确保食堂日常运营所需的物品同步储备，不应发生缺货等现象。

五、管理食品安全

在食材采购过程中应遵循“先验收、后付款”的原则进行入库验收，每批次食料都应进行必要的检验和检测，确保食品安全。对出现问题的食材必要地进行处置或报告上级，减少企业安全风险。

六、沟通协调

食堂采购员需要与上级、下属和供应商等人员进行沟通、协调和合作。对于一些特殊的需求，采购员需要与相关部门、单位的相关负责人沟通协调后，再做出进一步的决策，以保证企业整体运营。采购员还需要根据食堂的运营状况，调整采购计划，避免大量过剩、浪费等现象。

总之，食堂采购员的工作范围非常广泛，需要具有较高的工作能力、责任感和协作精神。对于食材的采购、质检、配送和库存，采购员都需要慎重处理，避免食品安全问题产生。同时，采购员还需要处理好与上级、下属和供应商之间的关系，以确保企业的日常运营能够正常进行。

食堂工作总结 篇2

食堂管理工作，学生关心、家长关心、社会关心，上级领导更关心。我们学校也因此从校长到所有行政领导思想重视，工作上支持，资金上保证。我们从事食堂工作的全体人员，深感责任重大，工作重要性认识到位，有责任心、事业心、工作主动。以下是今年的工作总结：

一、建立食堂管理网络机构

学校的食堂由我们总务处全面负责，一名副主任专门具体抓日常工作，膳管会实行食堂的质量评议及财务监督，膳管会由工会、教代会的部分代表及优秀学生代表参加，直接对校长室或总务处提出伙食的质量评价。学校食堂分一食堂(一楼)、二食堂(二楼)两个班组，分别由学校聘请的两名负责人为班长，分工到人，明确职责，层层签定安全责任状，互相监督、考核。

二、完善制度，措施到

我们总务处每月对食堂工作人员召开一次专项会议，并聘请镇卫生防疫站的同志做我们的义务监管员参加会议，集中学习和讨论各项规章制度的落实和安全教育工作等。做到制度健全，措施到位，管理严格，谁出问题谁负责，为防止各项管理制度流于形式，把制度落到实处。一方面，食堂在组织全员对各项管理制度进行学习的基础上，对全体员工进行技能强化培训，今年我们进行了两次模拟灭火演习，还针对部门不同岗位的要求，对个人技能实施了多次演练，另一方面，加大了管理制度实施过程对具体操作人员的现场监督和现场教育的力度，以扭转操作人员在整个餐饮行业中普通存在着的不良习惯，通过采取一系列行之有效的措施，从而把管理制度措施逐渐推向了落实。

三、食堂管理形式

现学校食堂的管理形式为自主经营和聘用班组负责人制度，由食堂厨师开出菜单，经总务处审核，再由定点单位送货，由总务处委派的专人负责验收、审核，然后由总务主任审批，整个过程由校医监督卫生，膳管会不定期抽查相结合。

四、实施定点采购制，杜绝安全隐患

食堂的安全工作主要在食品的采购、加工、存放，餐具的清洗消毒，食堂工作人员本身等几个主要环节。学校进一步提高了对食堂原材料进行集中采购的认识，制度措施，规范程序，色拉油和调料、大米在食油公司采购，平时肉类等坚持在质量第一，价格第二的原则下，由资质齐全的单位提供。并坚持索证制度，索取食品卫生检验合格证、化验单、营业执照以及相关证照，由总务处验收，切实把握好进货验收关。本学期蔬菜类主要由镇蔬菜基地提供，肉类为宜兴瑞德公司提供，从而杜绝非准入食品进校园。

食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落实到岗位，分工到人，明确职责，及时记载，总务处不定期检查。同时加强食堂工作人员的思想教育，加强政治理论学习，树立为教育服务、为师生服务的思想，切实关心食堂工作人员的生活，解决其困难，使其一心一意为食堂工作，无私心杂念。食堂工作人员及有关管理人员，每学期进行一次健康检查，每月一次的安全例会和每天的卫生检查，随时接受临时检查必须的知识培训和保持良好的个人卫生，穿戴统一的工作服、工作帽。

五、存在问题

在自查自纠的过程中，还有些问题：必须进一步加强食品采购的质量，建立更可行的规章制度，应更快的使部分学生家长加入到膳管会，从而做好家长、社会的宣传教育，平时要加强对总务处的监督、检查工作等。学校的食堂是工作中的重中之重，如何让师生吃得满意、吃得健康、吃得安全，是我们学校今后始终要思考的问题。

食堂工作总结 篇3

一、已经解决的问题

1、农园二楼的麻辣烫，由于新上任人员的不熟悉，态度不好，不认真造成。已对相关人员进行了批评教育。

2、纠正了燕南标语不经意出现的错误。

3、燕南经理答应提供一部分免费汤碗

4、同学反映燕南拉面打面顺序混乱且质量不佳。

5、解决同学反映油菜里有草的问题，经理答应以后择菜时会多加注意。

6、决定在学五进行问卷调查，了解同学对于学五的意见和建议。

7、口头批评了家园一号窗口的杭州包子的衬底为塑料蛇皮袋的行为并进行了经济处罚。

8、答复了同学反映的家园端盘上有泡沫的情况，以后洗完端盘后会将盘竖放，以使水滤干。

9、回答了一名同学提出的关于饭卡办理流程和时间的问题。

二、未解决的问题

1、艺园收饭盒老人的午饭问题（有同学特意提出来的）。

2、有同学提出在食堂应该饮水机。

3、燕南座位拥挤的问题。

4、建议燕南面条打面按顺序发一个牌号。

5、燕南肉片盖花菜里肉少只有豆腐和菜而定价2.9元的问题

6、燕南经济菜窗口排长队而售饭师傅只有一个的问题。

7、将燕南一层中央售饭形式改革成农园式的建议。

8、桂林米粉的米线量不足的问题由于负责人不在未能解决。

三、其他

1、全新的监督员队伍正式开始工作的第一站，各位监督员都和食堂经理进行了长时间的工作交流。充分全面的了解了食堂的管理思路和特色，了解了学校食堂系统的操作流程，了解了前几任食堂监督员的工作情况。这些注定都将为今后的工作和合作奠定了扎实的基础。

2、元宵节时，艺园为同学搞活动提供便利，收到同学的赞扬。

食堂工作总结 篇4

为加强学校食品安全监管，消除食品安全隐患，保障师生身体健康，有效防范学校食物中毒事故的发生，根据阜食药监发【20xx】23号文件相关规定，结合我区实际，对辖区内15家学校进行专项检查，其中6所中学均没有食堂，9所小学3所没有学校食堂，其余6所小学设学校食堂。此次检查共出动检查人员60人次，车辆21台次，出具监督执法文书28份，现将检查情况汇报如下：

1、6所有食堂小学均能建立以校长（或园长）为第一责任人的学校食堂食品安全责任制；有专兼职的食品安全管理人员。

2、6所小学食堂均没有有效许可证。

3、3所学校食堂从业人员持有有效健康合格证明，并能比较规范的从事食品生产经营活动。4所小学食堂从业人员均没有有效健康合格证明。

4、均未开展食品安全知识和技能培训。

5、食堂食品留样数量不够、时间不够，还存在留样食品生熟交叉存放，留样记录不完善等情况；

6、学校食堂在采购食品原料、食品添加剂索票索证不全，有记录但不完善；

7、各别食堂生产加工面积较小，工作流程布局还存在不合理的地方，加工过程中存在交叉污染；

8、餐用具消毒、保洁设施比较完善但消毒记录不完整，食堂“三防”设施不齐全。

针对以上存在的问题，提出如下建议：

一、是必须进一步的提高对学校食品卫生安全重要性的再认识，成立学校食品安全领导小组，落实人员，明确责任，增强对学校食品安全工作的忧患意识、责任意识和履职意识；无健康证合格证的从业人员，学校应立即将其调离工作岗位或者集中组织从业人员进行健康体检，从业人员需领取健康合格证明后方可从事食品生产经营活动；建立健全培训制度，开展食品安全知识和技能培训。

二、是规范食品留样，保证留样食品数量、留样时间达到要求，完善留样记录，留样食品冷藏设施专柜专用，食品生熟分开，防止交叉污染；

三、是建立健全食品原料索证索票制度，采购食品必须向供应商索取相关证件，建立完善的食品台帐记录。

食堂工作总结 篇5

医院食堂工作总结

作为医院食堂的一名工作人员，对于过去一年的工作，我想进行一份总结。通过这篇文章，我希望能够让更多的人了解医院食堂的工作情况，并对自身的工作有更加明确的认识和思考。

一、工作内容

作为医院食堂的工作人员，我们的职责主要包括菜品烹饪、餐厅服务、现场清洁卫生、食材采购等。其中，菜品烹饪是我们最为重要的工作内容之一。我们要根据食材的新鲜程度和菜肴口味的变化，不断改进和完善菜品制作技巧，以确保提供优质健康的饮食服务。

同时，我们还要保证餐厅环境整洁舒适，为来自各个科室的患者、医生和家属提供暖心的服务。此外，我们还要及时进行食材采购、管理存储，并做好每天的库存盘点工作。

二、工作感悟

在医院食堂的工作中，我深刻认识到食品安全的重要性和食品质量的严谨标准。我们要严格执行“从源头到餐桌”的质量安全控制，注重季节性食材的把握和监测，以确 保每一道菜肴的食品安全。同时，我们还要遵循绿色健康饮食理念，尽可能减少使用油糖盐等成份，以保证食品的营养性和健康性。

作为服务行业，我们还要注重人性化服务和细节把控。我们在听取顾客意见的基础上，不断优化我们的服务流程和服务质量，力争提供最好的服务。我相信，一份优质的食品服务不仅体现在菜肴的味道上，更体现在服务过程中的友好和细致。

通过这一年的工作，我感受到团队协作和沟通的重要性。在食堂工作中，我们要互相配合，共同进退，才能保证顺畅有效的工作进行。每一个工作人员在自己的领域内都需要有完成任务的自我认知和目标意识，才能不断提高自身的专业素质。

总的来说，医院食堂的工作虽然繁重，但让我更加注重食品安全与健康，细致于服务，锤炼了我的团队协作能力和个人素质。

三、未来展望

作为医院食堂的一名工作人员，我感到我们的工作离不开对环境和健康的高度重视，也离不开现代科技的支持。未来，我希望在保证食品质量的同时，能够积极推广绿色健康饮食理念，为广大患者和市民提供更健康、更科学的饮食服务。

同时，我们还要适应信息化时代的趋势，不断减少人工操作环节，让科技智能化加速我们的工作效率，提升患者就餐的便利度和服务的质量。

总之，未来的医院食堂，需要更多的技术帮助和人性化服务，我们要不断学习和提高自身工作能力，努力打造出医院食堂更科学、更智能、更人性化的餐饮服务。

食堂工作总结 篇6

2.由于食品价格上涨，学校采取部分补贴办法，以保证学生不因价格上涨而影响伙食质量。

3.保证饭菜数量和质量，努力做到荤素合理搭配，品种丰富多样，满足学生身体健康成长需要。

4.就餐价格实行最高限价，确保期末结余或亏损控制在学期营业额4%以内。

1.充分调动学生积极性，把与学生联系形成一项制度定期和不定期与学生伙管会、学生代表进行座谈、沟通听取意见并做到有反馈有措施有改进。

2.为家庭经济困难学生提供“爱心营养餐”，解决后顾之忧帮助他们安心学习。

3.学校每天在用餐安排教师义务带队，和进行用餐管理督促学生文明用餐，定期评选“用餐文明班级”。

4.食堂工作人员每年都进行体检和卫生培训，按要求持证上岗，热情服务，文明用语，做到服务程序化、操作规范化，平时积极配合、主动接受卫生行政部门监督与指导。

5.建立食堂财务和菜谱公开财务制度，实行每月一公示财务实行每周一公示菜谱。

我校食堂实行包餐制供应，向学生收取伙食费严格按上级规定实行学期初预收、月末结转，确认伙食收入、期末结算方法，多退少补，每月末食堂以当月供应就餐次数、就餐人数、伙食标准为依据，在预收款中结转确认当月伙食收入预收伙食费时，我校向学生和家长公布伙食费收取标准和计划就餐次数;学期末以学生实际就餐次数和学期初就餐次数差额为依据，向学生结算伙食费，我校定期将结算订单在公示栏向学生和家长公布，在食堂就餐学生按月收取据实结算。

规范使用食堂结余款，只用于改善学生伙食和食堂设施设备，而非用于学校发放教职工福利或以其它方式转由学校用于非食堂经营服务支出。

因经费不足师，生用餐环境有待改进。

食堂工作总结 篇7

工作总结网发布学校食堂工作总结ppt格式，更多学校食堂工作总结ppt格式相关信息请访问工作总结网工作总结频道。

为做好学校餐厅工作，维护学生切身利益，膳食科开展了“以学生为关注焦点”，“树饮食形象，创一流服务”活动，收到了较好的效果。具体做法有：

一、制订并完善了各项管理制度，如各类人员岗位责任制、服务人员行为规范、服务承诺等制度，分别对餐厅的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求，做到职责明确，管理制度齐全，环环相扣，层层把关，流程合理，操作规范。

二、加强教育培训，提高职工素质。选送管理人员到其他高校参观学习，学习兄弟高校先进的管理经验。另外，选送相关专业人员参加市里食品采购索证专业知识培训，消防安全知识培训，预防食物中毒专业知识培训等。并聘请防疫站等专业老师对餐厅职工进行食品卫生知识、消防安全知识、职业道德等系统知识培训，旨在提高每个职工的整体素质，更好地为教职工服务。

三、加强硬件建设，杜绝事故发生。利用寒暑假对餐厅进行了程度不同的'改造、改建，添置了部分硬件设备和用具，达到布局合理，通风采光，蒸汽及油烟排放良好。成立安全生产领导小组，制定了“三防”预案，安全通道安装了应急灯，消防器材专人保管，每天管理员防火巡查，进入食堂有提示语“食堂重地、闲人免进”。操作间有警示语“注意安全、精心操作”，食堂供应的免费汤专人看管。除采购及消毒外，卫生的重点及难点工作为炊事人员体检、生熟分开、无四害、三餐保洁，冷荤“五专”等，针对这些工作，思想上高度重视，全力以赴逐项采取措施，消除生产中的各种安全隐患，确保操作安全和食品卫生安全。

四、坚持优质服务，不断拓展服务理念。膳食科做到以人为本，给师生创造舒适的就餐环境，在保证学生一日三餐伙食供应的过程中，不断拓展经营理念和服务理念。

1、建立了“小吃一条街”，引进了数十种名优风味小吃，增加花色品种，吸引了不少同学前去就餐。

2、在大厅开设24小时值班窗口，确保学生随时能吃上热饭、热菜、热汤。

3、千方百计控制成本，降低饭菜价格，切实让利于学生，大厅每天为学生供应免费稀饭，确保学生真正吃到干净卫生、物美价廉的饭菜。

4、膳食科办公室保证24小时值班为师生服务。开设优质服务监督台，设立餐饮服务热线电话，随时解决学生反映的问题。

5、提供助学岗位18个，解决了特困生的燃眉之急。

本学期总务处膳食管理的各项工作坚持陈杰校长提出的“服务、规范、高效、一流”的原则，理清工作思路，强化各岗位责任制的落实，加强基础建设，加强岗位培训，提倡创造性开展工作。尽最大努力解除师生的后顾之忧，完成饮食卫生、饮食质量、饮食安全、为师生健康负责，为学校教学管理制度服务，为学校的发展服务。就以下几点作简单小结：

一、建立食堂管理网络机构。

学校的食堂由校长担任第一责任人，总务主任胡向阳分管并全面负责，杨剑老师专职具体抓日常工作，成立了膳食管理委员会，委员会由工会、教代会的部分代表及学生代表参加，直接对校长提出伙食的标准、质量进行评价。学校食堂各项工作分工到人，明确职责，每月一次会议、一次考核。

二、完善制度，措施到位

我们每月对食堂工作人员召开一次专项会议，集中学习和讨论各项规章制度的落实和安全教育工作等。制定了《学校食品安全卫生管理制度》、《食堂卫生检查制度》、《食堂工作人员职责》、《食堂安全责任状》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒应急处理及疫情报告制度》、《食堂食品贮存库房制度》，《食堂工作人员健康及个人卫生制度》，以及认真学习《中华人民共和国食品卫生法》、《学校食品卫生条例》等内容，做到制度健全，措施到位，管理严格，谁出问题谁负责，为防止各项管理制度流于形式，把制度落到实处。一方面，食堂在组织全员对各项管理制度进行学习的基础上，对全体员工进行技能强化培训，另一方面，加大了管理制度实施过程对具体操作人员的现场监督和现场教育的.力度，以扭转操作人员在整个餐饮行业中普通存在着的不良习惯，通过采取一系列行之有效的措施，从而把管理制度措施逐渐推向了落实。

三、实施定点采购制，杜绝安全隐患。

食堂的安全工作主要在食品的采购、加工、存放，餐具的清洗消毒，食堂工作人员本身等几个主要环节。学校进一步提高了对食堂原材料进行集中采购的认识，制度措施，规范程序，食用油和大米在有较高知名度的粮油公司采购，调料定点采购，平时肉类等坚持在质量第一，价格第二的原则下，由资质齐全的单位提供。并坚持索证制度，索取食品卫生检验合格证、化验单、营业执照以及相关证照，由专职管理人员验收，切实把握好进货验收关。从而杜绝非准入食品进校园。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落实到岗位，分工到人，明确职责，及时记载，要有留样设备，留样设备正常运转，并且安规定留样。学校不定期检查。同时加强食堂工作人员的思想教育，加强政治理论学习，树立为教育服务、为师生服务的思想，切实关心食堂工作人员的生活，解决其困难，使其一心一意为食堂工作，无私心杂念。食堂工作人员及有关管理人员，每学期进行一次健康检查，每月一次的安全例会和每天的卫生检查，随时接受临时检查必须的知识培训和保持良好的个人卫生，穿戴统一的工作服、工作帽。

四、存在问题

在自查自纠的过程中，还有些问题：必须进一步加强食堂卫生管理，菜的品种要勤换，节水节电还有潜力可挖。在今后的工作中，我们要用更加细致的作风，把学校的食堂工作干得更好，让师生吃得满意、吃得健康、吃得安全。

竹峰学校总务处

20xx/12/

食堂工作总结 篇8

为加强学校食品安全监管，消除食品安全隐患，保障师生身体健康，有效防范学校食物中毒事故的发生，根据阜食药监发【20xx】23号文件相关规定，结合我区实际，对辖区内15家学校进行专项检查，其中6所中学均没有食堂，9所小学3所没有学校食堂，其余6所小学设学校食堂。此次检查共出动检查人员60人次，车辆21台次，出具监督执法文书28份，现将检查情况汇报如下：

1、6所有食堂小学均能建立以校长（或园长）为第一责任人的学校食堂食品安全责任制；有专兼职的食品安全管理人员。

2、6所小学食堂均没有有效许可证。

3、3所学校食堂从业人员持有有效健康合格证明，并能比较规范的从事食品生产经营活动。4所小学食堂从业人员均没有有效健康合格证明。

4、均未开展食品安全知识和技能培训。

5、食堂食品留样数量不够、时间不够，还存在留样食品生熟交叉存放，留样记录不完善等情况；

6、学校食堂在采购食品原料、食品添加剂索票索证不全，有记录但不完善；

7、各别食堂生产加工面积较小，工作流程布局还存在不合理的`地方，加工过程中存在交叉污染；

8、餐用具消毒、保洁设施比较完善但消毒记录不完整，食堂“三防”设施不齐全。

针对以上存在的问题，提出如下建议：

一、是必须进一步的提高对学校食品卫生安全重要性的再认识，成立学校食品安全领导小组，落实人员，明确责任，增强对学校食品安全工作的忧患意识、责任意识和履职意识；无健康证合格证的从业人员，学校应立即将其调离工作岗位或者集中组织从业人员进行健康体检，从业人员需领取健康合格证明后方可从事食品生产经营活动；建立健全培训制度，开展食品安全知识和技能培训。

二、是规范食品留样，保证留样食品数量、留样时间达到要求，完善留样记录，留样食品冷藏设施专柜专用，食品生熟分开，防止交叉污染；

三、是建立健全食品原料索证索票制度，采购食品必须向供应商索取相关证件，建立完善的食品台帐记录。

食堂工作总结 篇9

长期以来，我校食堂工作秉承“公益性”“服务性”“安全性”原则，抓平时、重细节，为 “办人民满意学校”发挥重要作用。为学校管理进一步提高我校食堂建设和管理水平，保障师生员工身体健康，我校根据湖北省教育厅《关于九年义务教育中小学食堂财务管理意见》、十堰市教育局《关于学校食堂财务管理意见》等文件精神及《食品卫生法》《学校卫生工作条例》等法规条例。现结合我校实际情况对学校食堂工作展开了全面、认真自检自查现将工作总结情况报告如下：

每学期初，学校都会专门召开食堂工作会议，明确职责和具体分工，成立以校长为首、学校食堂工作领导小组统筹各项工作，针对各项具体工作制定计划、明确责任，让食堂全面工作制度化、规范化后勤处负责具体落实，从人员、调入、设备、采购、保管、加工、出售等所有管理环节，进行了细化并狠抓落实并定期召开食堂工作专门会议，学习上级文件，研究各阶段，落实措施，校级领导每天轮流到学生餐厅巡视，以便随时解决问题，及时给予指导立即进行改进。

食品安全卫生工作是食堂工作重中之重，为确保无一例食物中毒发生，主要采取了以下措施：

1.食堂都能严格执行国家《食品卫生法》，有各项卫生安全制度和措施并做到了有检查、有记录、有突出事件应急措施，工作人员能自觉按要求上岗，和操作其它各项卫生措施和规定能落实到位。

2.采购做好验收工作。加工作到烧熟，煮透做好食品，留样工作，严格把好食品进货关。

3.每次用餐后所有餐具、用具都高温蒸汽消毒，健康卫生。

4.建全各类安全卫生制度以及进、出货招标、检查、验收、登记、签字制度。

5.建立群众监督机制，让大家共同把好食品安全卫生关，成立了由校工会干部、教师代表、学生代表等组成膳管会，定期举行碰头会监督，以收费标准、成本利润控制、饭菜质量、开支结构为重点行使对食堂监督、检查等职能。

为维护师生合法利益和身心健康，我校坚持“公益性”原则，按照“非营利性”要求进行食堂成本单独核算，以保证食堂日常运转，经费收支平衡为目标，合理确定供餐价格。

1.按照学校要求后勤处，定期或不定期地组织人员对食堂工作，进行检查和考核，在考核中把食品、菜肴价格、质量、数量作为重点。

食堂工作总结 篇10

司员工食堂自八月份成立以来，我在公司领导和主管领导正确领导下，在各部门大力支持下，扎实工作，开拓创新，锐意进取，有力地维护了食堂筹备工作和有序开展，确保了食堂规范化运行，从加强管理，健全机制、稳定思想、完善制度，安全管理、完成任务等方面做了超多工作，具体表此刻：

一、完成主要工作

（一）、围绕大局，提高认识。八月份以来，本人坚持一个中围绕大局，提高认识心为前提，就是做好猪场员工饮食保障工作，不断调剂主、副食食品菜品质量和饮食结构，从思想上端正服务态度，加强个人认识，提高烹调技能，改善饮食环境，做好饮食卫生，保证菜品质量，加强食堂管理，杜绝浪费，严把采购关等方面进行了一系列工作，使猪场正常工作得到了有序开展，为猪场各项工作和整体形势得到了日新月异跨越。在此状况下，我工作节奏和各项管理、生活保障工作能够紧紧地跟上猪场快速发展大好形势，同时坚持以人为本，关心员工生活，切实抓紧抓好食堂不放松，使员工食堂真正成为“职工之家”和干部员工满意家园。个性是我能够紧跟猪场工作整体大局，密切联系本单位实际，坚持对自我树立“生活服务无小事”、“做好各项接待和为员工服务是我们职责”为意识，从思想上认识到了做好本职工作重要性，从而自觉地投身到各项服务工作中去。八月份以来，我都能以猪场工作大局为重，尽心尽力地做好自已本职工作，很好完成了工作任务。

（二）、加强管理，规范运作。员工食堂工作经常与干部员）、加强管理，规范运作。加强管理工打交道，涉及大家吃喝等一些具体问题，被人们认为是“出力不讨好工作。在这种状况下，没有因为自我虽然做了很多工作但不到大家认可而，而是尽心尽力地搞好各项服务。八月份以来，我们没有辜负公司和猪场领导及广大干部员工期望，以身作则，加强各方面管理，并不断为大家创造良好服务条件，为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了了良好基础。我们在抓好各项管理同时，还在改变服务模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了超多工作。我们始终坚持以人为本服务理念，采取了多种服务方式，尽量为干部职工带给便利条件，使大家在食堂就餐犹如回到“家”感觉。

（三）、团结协作，优质服务。员工食堂工作任务零碎而繁）、团结协作，优质服务。团结协作杂，但每一项工作都与猪场整体工作和干部职工生活质量息息相关。因此，在主管部门支持下，坚持搞好饮食供应提高优质服务。是我们工作重点，个性是刚成立时期，员工食堂人手较少，工作量较大。天气炎热，为了不影响正常工作运转，我都能严格服从领导安排，不讲条件，全力以赴搞好饮食保障工作。为了做好这项工作，在服务态度和饭菜质量上多下功夫，在食堂管理和服务方面与同事心往一处想，劲往一处使，尽心竭力地为干部职工带给优质服务。深受场区员工称颂。

（四）、抓好卫生、干净整洁。加强食堂卫生管理是饮食工作）、抓好卫生、干净整洁。抓好卫生重要工作环节，涉及到每名就餐员工健康状况，作为一名炊事人员，从思想上、行动上高度重视，做到每一天对食堂进行地面、门窗、操作台、餐桌清洁，持续无灰尘、无油腻、无杂物，加强餐具洗消工作，做到每餐必消毒，同时做好个人卫生，持续个人卫生高标准，做到每餐、每一天持续环境整洁，不间断对食堂周围卫生进行打扫，持续卫生间和下水沟清洁与疏通，做到无异味。使食堂饮食环境到达卫生标准。

（五）、计划采购、保证质量。主、副食品采购涉及到菜品）、计划采购、保证质量。

计划采购质量与口感，也关系到广大员工身心健康，作为一名炊事人员，在采购方面，做到有计划、有措施、有步骤，先进先用，价廉物美，不采购腐烂变质食品，不采购过期食品，不采购危害人身身体健康食品，做到货比三家，足斤足两，使员工伙食标准不浪费，不损失，无损毫，而且实行两人采购制度，并做好验收工作，使猪场员工伙食费到达合理化标准。

（六）、加强管理、安全防范。食堂安全工作也是主要环节，）、加强管理、安全防范。加强管理在保障供应和服务基础上，食堂内安全也是重点之一，是一个单位重点防范位置，我作为一名炊事人员，安全工作时刻牢记心中，不断检查电源使用状况，煤气罐管理使用，夜晚门窗上锁，包括电器和电源不用时切断，并做好食品质量检查，防止食物中毒，做到防范、防患于安全边际，为猪场工作有序开展和广大员工生活保障奠定良好基础。

（七）、完成其它工作任务。在完成饮食保障基础上，猪完成其它工作任务。场筹备时期内，利用个人休息时间，相继在环境卫生治理方面，和猪场员工一齐，对卫生区和场区杂草进行整治，连续工作数日，并对场区石子、砖块、垃圾进行清理，完成光纤改线、挖填工作，经过一段时期辛苦劳动，使场区生活环境有了一个日新月异、焕然一新新景观。在工作上，做到保质保量，服从、服务于全局观念，以猪场规范化建设为己任，无怨无悔，认真对待每一项工作任务，都能圆满完成任务。

食堂工作总结 篇11

医院食堂工作总结

医院食堂是医院中不可或缺的一部分，它不仅能为医护人员及患者提供健康饮食，同时也在维护医院形象与服务品质方面扮演了重要的角色。作为医院食堂的工作人员，我们需要时刻保持守护者的心态，哪怕在最繁忙的时候也需保持耐心与友善，为食堂和医院赢得更好的口碑。

概述

在食堂工作的过程中，我们需要关注的方面有很多，从选购食材到制作餐点，再到服务顾客，每个环节都要做好。最重要的是，我们需要时刻保持食品的安全卫生，眼睛尤其需要长在顶上，做所有确保食品质量的措施。

食材选购

选购食材是一项看似简单的工作，但实际上非常重要。食材的新鲜程度、成本、放置方式，都是影响到餐品口感和食品安全的因素。因此，在选购食材的过程中需要综合考虑各方面因素，不断优化采购渠道，确保原材料的品质和价格都是最为合理的。

制作餐点

餐点的制作环节则更为考验我们的技术水平，尤其是在如今日趋严格的食品安全环境下。在制作餐点的过程中，我们需要时刻注意食品的安全卫生，保持厨房整洁，严格遵循操作规程，如使用切割、烹调等器具和手部卫生。只有这样才能确保食品安全卫生。

顾客服务

在医院食堂中，顾客服务是一项极其关键的工作，我们必须用心对待每个顾客，同时也要感受到他们需要与期望的表达。在服务顾客的过程中，我们应该注重礼仪，尊重客人，耐心解答疑问，并及时反馈和解决存在的问题，使得每位顾客感受到医院食堂的关怀。

建议与反思

总的来说，医院食堂工作环节繁多，细节相对较多。在实际操作中，我们应该时刻保持责任心和耐心，对于工作中出现的问题及时反映，以提升医院食堂服务品牌与形象。同时，提高员工的食品安全卫生意识非常重要，要持续加强对他们的培训与教育，不断提高服务及管理水平，维护医院的整体形象和风格。

结论

作为医院食堂的工作人员，我们需要团结协作，要懂得分工合作，以提高工作效率。在服务顾客、制作餐品、选购食材等各个方面都要严格遵守操作规程以确保食品安全卫生。总之，医院食堂是医院中星光灿烂的一道风景线，相信在大家的共同努力下，我们必将更好的服务于患者及医护人员，为医院提供更加优质的餐饮服务。

食堂工作总结 篇12

一、岗位职责

食堂采购员是负责食堂食品物资采购的专业性岗位。岗位职责主要包括以下几点：

1、制定采购计划：根据食堂的需求和预算，制定每周、每月的采购计划，确保采购达到量化管理要求。

2、供应商管理：找寻和筛选可靠的供应商并维护与之的商务关系，确保物资的质量及时达到食堂。

3、价格谈判：与供应商商议价格，并在规定时间内完成采购交易，确保物资的价值实现最大化。

4、物资验收：按照食堂采购的各项标准检验物资质量和数量是否符合要求。

5、仓储管理：负责物资的仓储管理工作，保证食堂物资库房安全、法律负责和易于管理。

6、持续改进：根据食堂的需求和市场变化，持续学习和掌握物资采购的最新发展状况，努力优化采购方案、物资品质和物资管理。

二、工作总结

作为一名食堂采购员，在工作中，必须时时刻刻注重细节，把控好质量和数量，同时需要具备较强的沟通能力和专业性技能，才能更好的完成任务和提高工作效率。

1、制定周次采购计划

食堂每周吸收大量的员工和学生，因此每周的采购计划都是必须的。采购员应根据食堂每周的用料量和人员数量，精算采购所需原材料和物资的数量和质量，尽量避免资源浪费和库存过度。

2、挑选可靠的供应商

供应商是采购员的核心合作伙伴，采购员必须保证供应商的服务质量稳定有保障，以保证物资的量化管理和财务流动性。

3、商品价格谈判

食堂采购员顶着高压，需要经常与供应商进行商品价格谈判。在价格谈判中，采购员应自信、沉着、负责任，在与供应商保持良好的商贸关系的同时，力争优惠价格，保证食堂的货物实惠或物超所值。

4、物资验收和仓储管理

在食堂采购员对所有采购的物资质量进行检验并完成物资验收时，良好的仓储管理是实现这一目标的必要环节。采购员应该规范管理，保持仓库干净整洁，并按照食物的规格和质量要求, 做好维护好库存，以确保食堂的物资质量和顺畅进货的流程。

5、持续改进

采购员每天都要在市场变化和食堂客户需求之间进行平衡和改进，不断学习和掌握采购业务的最新技能和行业知识，为食堂提供实时和可靠的物资质量和采购服务，为顾客提供更好的体验。

三、工作心得

食堂采购员是一个充实而享受的岗位。在工作流程中，采购员可以从供应商商谈价格到物资验收、仓储管理和持续改进等多层面建立和维护良好的合作关系，同时对供应商，物资质量和人员管理做出自我评估，逐步优化采购方案、管理模式和客户体验，这将会是一个有趣、挑战、充满实现成就感的工作。

在工作中，我坚持遵守公司规章制度，准确掌握采购物品的数量和质量，确保把每一项采购和仓储关联的任务完成得比较稳定和圆满。同时, 我专注于维护公司品牌形象，注重沟通和信任，努力树立一个团队意识、积极进取以及实现共同目标的氛围。因此，我相信这样的公司文化和个人才智定能够在互动中绽放出前所未有的生命力量。

食堂工作总结 篇13

一、已解决问题

1、有同学在意见本上留言说面食部刀削面切得太厚的问题。

2、有同学反映燕南食堂家常经济窗口的肉片过大的问题。

3、有同学反映家园桂林米粉收现金的问题。

4、有同学反映家园门帘该替换的问题。

5、农园二楼的微波炉目前还没有修好的问题。

6、有同学反映学一食堂炒菜窗口的西红柿有坏的和不新鲜的问题。

7、有同学反映在艺园食堂肉饼里面吃到异物的问题。

8、有同学反映有人在艺园食堂大量购买主食的问题。

9、有同学反映学五食堂酸菜包供应过少。

10、有同学反映学五食堂卤菜窗口的排骨上有毛。

11、有同学反映学五食堂馒头口味越来越差。

12、有同学反映学五食堂没有免费汤。

13、关于外来务工人员使用饭票在各食堂就餐的问题。

二、未解决问题

1、康博思中餐厅鸡腿饭在高峰期经常供应不足的问题。

2、有同学建议松林应供应馒头并且早晨供应烧卖和更多种类的包子。

三、具体情况面食部及康西

1、有同学在意见本上留言说面食部刀削面切得太厚的问题。具体情况：监督员和经理沟通后，经理说他将会提醒作刀削面的师傅注意该问题。

燕南美食

1、有同学反映燕南食堂家常经济窗口的肉片过大的问题。具体情况：监督员向餐厅厨师长反映此问题，厨师长表示会提醒员工注意该问题,避免过大的肉片出现。

农园食堂

1、农园二楼的微波炉目前还没有修好。

具体情况：经理解释说目前为了防止微波总是损坏的问题，正在寻找地方统一管理安置微波炉，所以还要等一段时间，一定解决此问题。

艺园食堂

1、有同学反映在艺园食堂肉饼里面吃到异物的问题。

具体情况：有同学在肉饼里面吃到黄豆粒大小，闪着银色的光芒的异物。监督员询问了经理和厨师长，了解到异物可能来源于豆豉，已要求食堂加工的时候更仔细，加强卫生安全检查，尽量避免以后再发生这样的事。2、有同学反映有人在艺园食堂大量购买主食的问题。

具体情况：监督员了解到这些大量购买的人主要是中老年的教工或者教工家属，如果有点心或者包子而不买给他们也不是很好。而且这些人基本上是很早就去买，经理答应以后会先预留一些给同学，陆陆续续的供应点心包子之类的食品，也希望同学们能够理解。

松林及康中

1、康博思中餐厅鸡腿饭在高峰期经常供应不足的问题。

具体情况：吃鸡腿饭的同学比较多，食堂在高峰期人手不足，尽可能地多做鸡腿饭，仍然难以解决这个问题。准备在食堂经理出差回来后进一步交流，试图解决。

2、有同学建议松林应供应馒头并且早晨供应烧卖和更多种类的包子。

具体情况：馒头实际上并没有很多同学需要，只是小部分人的需求，而鉴于松林的工作人员在高峰期也是人手紧缺，所以难以实现，至于更多种类的包子和烧卖的问题，更换新的包子种类可以实现，做更多的包子种类需要更多人手。

家园食堂

1、有同学反映家园桂林米粉收现金问题。

具体情况：有同学电话投诉发现桂林米粉收现金。监督员于第二天早上去桂林米粉调查，当场发现桂林米粉工作人员确实在收现金。监督员稍后向食堂经理反映情况，经理再次调查发现情况属实，并对相关人员进行了处罚和批评。监督员已将处理结果向该同学电话反映。

2、有同学反映家园门帘该替换问题。

具体情况：有同学在意见簿上反映家园门帘比较脏应该替换。监督员就此事和食堂经理进行了沟通。因为天气转暖，门帘即将撤下。但是由于这几天温度有时过低，所以暂时将此项工作推迟几天。经理已对此事在意见簿上进行了回复。

学一食堂

1、有同学反映学一食堂炒菜窗口的西红柿有坏的和不新鲜的问题。具体情况：当天监督员找到厨师长并去后厨了解了情况，西红柿每天都是新鲜的，不过由于人手紧张，所以可能存在没有将西红柿的头或者斑疤完全清除的情况，但都可以放心食用。监督员并回复下次遇到这种情况可以直接找服务员换菜或者找监督员解决。

学五食堂

1、有同学反映学五食堂酸菜包供应过少。

具体情况：经过监督员调查发现是由于夏天来近，且学校要求ISO认证，使得酸菜供应变少，已经向该同学说明清楚情况。

2、有同学反映学五食堂卤菜窗口的排骨上有毛。

具体情况：有同学反映卤菜窗口的排骨上有毛，经监督员反映后得知排骨系由采购部统一采购，可能是买来的箱装排骨上某块粘有杂毛，食堂也会向采购部反映这一问题。

3、有同学反映学五食堂馒头口味越来越差。

具体情况：有同学反映馒头口味越来越差，经监督员调查后发现是由于学五换了一个做馒头的师傅，原来那个辞职了，可能该师傅手艺没有原来那个好，已经向同学解释了。

4、有同学反映学五没有免费汤。

具体情况：有同学反映学五没有免费汤。其实学五每天都有免费供应绿豆汤，可能该同学想喝免费粥，但由于成本考虑，食堂发放免费粥不太可行。已经向同学解释清楚。

其余问题：关于外来务工人员使用饭票在各食堂就餐的问题。

具体情况：食堂经理私自给外来务工人员发放饭票，影响学生正常就餐。北京大学财务部已在大会上严厉批评食堂经理这种违反制度的行为。食堂方面表示下不为例。

食堂工作总结 篇14

民以食为天”，对于走出家门的学生来说，“吃”比“住”显得更为重要。学校是一个特殊的单位，学生又是一个特殊的消费群体，学校食堂管理工作，学生的卫生饮食安全问题关系到学生的身体健康，关系到学校的声誉，关系到教学质量的提高，关系到学校的发展，关系到社会的稳定。因此，食堂管理工作，学生关心、家长关心、社会关心，上级领导更关心。我们学校也因此从校长到所有行政领导思想重视，工作上支持，资金上保证。20xx年我校就以高标准通过了s河南省一级食堂验收。我们从事食堂工作的全体人员，深感责任重大，工作重要性认识到位，有责任心、事业心、工作主动。下面就以下几点作简单汇报：

一、建立食堂管理网络机构。

学校的食堂由我们总务处全面负责，一名副主任专门具体抓日常工作，总务处实行食堂的质量评议及财务监督，工会、教代会的部分代表及优秀学生代表直接对校长室或总务处提出伙食的质量评价。分工到人，明确职责，层层签定安全责任状，互相监督、考核。

我们总务处每月对食堂工作人员召开一次专项会议，并聘请市卫生防疫站的同志做我们的义务监管员参加会议，集中学习和讨论各项规章制度的落实和安全教育工作等。从起就制定了《学校后勤管理制度》、《食堂卫生安全公约》、《食堂工作人员职责》、《开封市第二十五中学食堂卫生基本要求》、《开封市第二十五中学食堂安全责任状》、《后勤人员考核制度》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒应急处理及疫情报告制度》、《食堂食品贮存库房制度》，《食堂工作人员健康及个人卫生制度》，以及认真学习《中华人民共和国食品卫生法》、《河南省食品卫生条例》等内容，做到制度健全，措施到位，管理严格，谁出问题谁负责，为防止各项管理制度流于形式，把制度落到实处。一方面，食堂在组织全员对各项管理制度进行学习的基础上，对全体员工进行技能强化培训，今年我们进行了两次模拟灭火演习，还针对部门不同岗位的要求，对个人技能实施了多次演练，另一方面，加大了管理制度实施过程对具体操作人员的现场监督和现场教育的力度，以扭转操作人员在整个餐饮行业中普通存在着的不良习惯，通过采取一系列行之有效的措施，从而把管理制度措施逐渐推向了落实。

现学校食堂的管理形式为自主经营和负责人制度，由食堂厨师开出菜单，经总务处审核，再由定点单位送货，由总务处委派的专人负责验收、审核，然后由总务主任审批，整个过程由校医监督卫生，总务处不定期抽查相结合。学校现有3000人左右用餐。要求食堂不断调整完善饮食结构。早餐不低于12个品种，中、晚餐不低于23个菜的品种让学生挑选，并采取一菜多做的方法来适合学生的口味。所有菜价由总务处统一制定。按学校食堂的经营理念不赚学生的钱，目前利润控制在2.5%以内，基本做到资金全部用于学生伙食中。

四、实施定点采购制，杜绝安全隐患。

食堂的安全工作主要在食品的采购、加工、存放，餐具的清洗消毒，食堂工作人员本身等几个主要环节。学校进一步提高了对食堂原材料进行集中采购的认识，制度措施，规范程序，色拉油和调料、大米、肉类等坚持在质量第一，价格第二的原则下，由资质齐全的单位提供。并坚持索证制度，索取食品卫生检验合格证、化验单、营业执照以及相关证照，由总务处验收，切实把握好进货验收关。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落实到岗位，分工到人，明确职责，及时记载，总务处不定期检查。同时加强食堂工作人员的思想教育，加强政治理论学习，树立为教育服务、为师生服务的思想，切实关心食堂工作人员的生活，解决其困难，使其一心一意为食堂工作，无私心杂念。食堂工作人员及有关管理人员，每学期进行一次健康检查，每月一次的安全例会和每天的卫生检查，随时接受临时检查必须的知识培训和保持良好的个人卫生，穿戴统一的工作服、工作帽。

在自查自纠的过程中，还有些问题：必须进一步加强食品采购的质量，建立更可行的规章制度，平时要加强对总务处的监督、检查工作等。学校的食堂是工作中的重中之重，如何让师生吃得满意、吃得健康、吃得安全，是我们学校今后始终要思考的问题。

XX年对我来说是一个很长的时间 ，由于自己身体情况 ，加上市场物上涨很大，给办好食堂带了一定影响。通过自己的努力，圆满地完成领导交给的任务。下面总结一年来工作情况:

1、始终能认真学习马列主义、毛泽东思想， 正确处理集体与个人之间的关系;能顾全大局，服从组织安排;

2、热爱本职工作，平时能认真学习业务知识，不断提高自己的业务能力和管理水平。工作勤勤恳恳，踏踏实实，起早摸黑地工作。

3、处处严格要求自己，同食堂人员一起克服一切困难，不断改进花样品种，稳定饭菜价格，满足各方面学生需求，并为困难家庭学生提供免费汤和低档菜。

4、通过食堂及周边改造，改善了工作条件和就餐环境。并添置设备和改进设施。改善了职工的工作条件，同时也为就餐创造了良好的生活环境。

5、加强食品安全卫生管理，强化宣传教育工作，组织职工认真学习，确保食堂饮食卫生安全。一年来食堂未发生过认何食品安全事故，确保了学校稳定。

6、加强内部管理，强化内部检查，严格进行成本核算，有效地保证了就餐者的利益。加强对炊事机械设备的管理，增强职工对炊食机械设备爱护意识，防止各种事故的发生，大大降低了维修成本。

7、广泛听取就餐者意见和建议，及时了解他们的需求，不断改进工作方式和方法，使服务水平和服务质量有了很大的提高。

8、加强对水电使用的管理，养成节电节水好习惯，杜绝一切浪费现象的发生，为建设节约型校园做出了突出的贡献。

今后要更加努力学习，认真工作，为黄山学院的发展做出自已贡献。

食堂工作总结 篇15

作为一名食堂的员工，我对自己的工作进行总结和反思，以便更好地为食堂的顾客提供服务。

首先，我要说的是在我个人的工作中，我尽可能地在努力工作中保持积极的态度。当我发现工作中遇到了一些困难，我会尝试寻找解决方案，并且主动和同事们进行沟通，以期在更短的时间内完成我们的工作任务。在经验中我发现，一旦同事们知道我可以从一些困难性的问题中找到解决方案，他们对我就更加信任，这也有助于我们更加有效率地合作，为食堂的顾客提供更好的服务。

其次，我深刻地认识到在食堂的工作中，准确地执行管理者的指示至关重要。作为员工，我应该随时留心以确保我准确地将他们的指示执行下去。我从我的过往经历中发现，如果我没有很好地遵循指示执行计划，就会导致食堂的工作无法顺利完成，从而影响着我们为顾客提供服务的质量。

另外，在工作过程中，我们时常遇到突发状况，例如顾客的口味偏好、食品的数量等等问题。在这种情况下，我尽可能调整好心态，沟通表达出自己的问题与意见，共同维持团队的工作和顾客的权益。

最后，我深切地认识到定期的培训与自我学习对于我在食堂工作中的发展是非常重要的。我深爱这份工作，所以我希望自己发展更成熟的工作技能和管理能力。我们还可以利用与顾客交流的机会，了解他们的反馈，并尝试与别的员工邀请他们的建议与意见来进一步优化我们工作中的不足。

总之，我发现我对于这份工作热情十足，虽然它会充满挑战和难题，但相较而言，它还是给了我不少的快乐和收获。回顾我在这些方面做得好和需要改善的地方，我希望能够在今后更加努力地工作，而食堂中每个人的每一份贡献，都是我们为顾客提供优质服务的基石。

食堂工作总结 篇16

食堂个人年度考核工作总结

一、工作背景

食堂作为单位内最基础、最重要的服务设施，其管理工作一直备受关注。为了不断提升食堂的服务质量，单位对食堂工作进行了年度考核，并明确了考核目标、内容和考核方式。

二、考核方案

考核方案主要包括以下几个方面：

1.服务态度

要求食堂服务员在服务过程中，态度亲切、热情，耐心回答顾客的问题，并有礼貌、守时。

2.卫生管理

食堂卫生是食堂的硬性标准，要求工作人员在任何情况下都要保持餐厅的卫生、整洁和环境舒适，保持餐具洁净，确保食客食用安全。

3.餐品质量

提高餐品质量是食堂的首要任务之一，要求食堂工作人员选料优质、烹饪技术精湛，确保餐品味道鲜美，回味无穷，既符合营养需求又不失美味。

4.营养餐品

要求餐品要有均衡搭配，具有合理的营养比例，不含过多的油腻、糖分等有害物质。

5.成本控制

食堂管理要求控制成本，确保餐品价格合理，不过多浪费，实现红利最大化。

三、实施情况

针对上述考核方案，食堂工作人员自觉提高服务意识，增强服务意识，用心关爱每一位食客，在工作中融入真情，将每位食客的需求和意见当做工作的重要反馈，进行及时地处理，确保每位食客都能够得到用心的服务体验；

在卫生管理方面，食堂工作人员始终做到科学、规范的管理工作，从摆放餐托、洗涤餐具、下炉煮饭等方面做出细致周到的工作，保持餐厅的整洁和环境舒适，保持餐具洁净，确保食客食用安全。

在餐品质量方面，食堂工作人员秉持讲究做法和选料的原则，加入新鲜食材和调料，努力做出口感鲜美、色香味俱佳的餐品，不断提升食客的满意度。

在营养餐品方面，食堂工作人员秉持轻油少盐、绿色健康的理念，为食客精心烹制各种搭配合理、严格控制油脂、碳水化合物等有害物质的食品，让食客尝到健康和美味的双重享受。

在成本控制方面，食堂工作人员始终坚持控制每餐浪费量，减少餐厨垃圾的产生，最大限度地发挥餐品使用率，降低餐品成本，从而为单位带来更多的经济效益。

四、总结

通过食堂个人年度考核工作，不仅得以提升了食堂工作人员的服务意识，也进一步推进了食堂工作的品质和质量，使工作人员更加重视餐厅的管理和服务，从而为单位带来更好的经济效益和企业形象。同时，还得以对工作中存在的问题进行总结和反思，为今后的工作提供了有益的参考与借鉴。

食堂工作总结 篇17

一、工作内容

我是医院食堂的一名职工，主要职责是负责食堂的日常运营和管理。具体工作内容包括：

1. 食品采购：每日根据餐厅出售情况及员工餐需求定量采购食材和原料。

2. 餐饮生产：保障食品质量与卫生安全，严格执行食品加工与餐饮生产工艺流程，保持食品新鲜度，确保顾客满意度。

3. 餐前准备：每天早上完成餐桌、餐具、细菌杀菌灯处理等工作。

4. 环境卫生：保证厨房、餐厅无污染，卫生无死角，真正做到“厨房无菌”。

5. 客户服务：积极互动，耐心倾听客户意见与建议，及时处理客户投诉，并及时对反馈做出响应。

6. 食堂管理：保证食堂内有序，严格执行消毒、登记及留样等管理制度。确保企业员工食堂管理规范、完善，提高员工用餐的质量和效率。

二、工作技能

1. 食品安全管理知识：掌握食品加工和出餐流程，了解各类食品的贮存、加工要求及卫生安全标准。

2. 快速生产能力：掌握快速烹饪技巧及出品加工能力，提高烹饪效率。

3. 烹饪技能：掌握各种菜式制作过程和技巧，创新产品研发能力。

4. 客户服务能力：具备一定的耐心、细心和服务意识，能够耐心听取客人反馈，及时做出响应。

5. 团队协作能力：与同事和睦相处，有效协调各项工作，发现问题及时协调解决。

三、工作心得

1. 视野要开阔：在服务员的岗位上要勇敢尝试，积极协助进行新品介绍，探寻业务的增量空间

2. 餐厅管理要精细：做好日常工作前提是把食堂管理好，细节决定成败，不然无法保证食品质量。

3. 投诉消除在抓服务品质：及时了解客户的需求，消除潜在投诉，建立“全面质量管理”机制，提高餐厅服务品质。

4. 团队协作：只要讲求团队协作，各自扮演自己的角色，才能把工作做到最好。彼此之间互相支持、互相学习、互相借鉴，才能够将工作做得更好。

四、工作总结

工作总结是一份重要的文件，能够帮助我们更好地反思过去的工作，把握未来的方向。为此，我总结了以下几点：

1. 在工作中，我们首先要充满热情，每天认真了解客户需求并按时进行餐厅管理。礼貌、周到、快速、专业的服务，能够提高员工用餐的满意度。

2. 在餐饮生产中，一定要充分发掘人才。不管是从厨房团队中挖掘自己的潜能，还是在配送过程中和供应商沟通获得反馈，都需要不断挖掘身边的资源，打造极致的服务。

3. 面对投诉和客户意见，要保持冷静客观，首先听取客户的反馈并感谢他们的反馈，如果客户反馈有值，那么我们一定会回复解决，如果同类问题多次出现，则我们会通过多次沟通攻克问题的核心。

4. 团队合作是我们餐厅工作的重要基石，要尊重大家职责，鼓励意见交流，相信我们的团队可以做到这点。

总之，这些年的工作经验让我明白，每件事情做到完美都需要一些时间和实践，而成功背后是勤奋，希望我以后也能不断地提高自己的能力，更好地服务于客户，做好工作！

食堂工作总结 篇18

做好食堂工作总结

作为一名食堂工作人员，要想做好自己的工作，首先需要理清工作的目标和任务，明确责任和职责。在这份工作中，除了准确地做好菜品制作，为食客提供美味的餐点外，还需要掌握一些特定的技能和技巧，不断完善自己的工作流程，提高自己的效率与质量。下面，本文将围绕着这些方面，为大家分享一些做好食堂工作的经验与建议。

一、明确职责，保持秩序

在食堂工作中，明确职责是十分关键的。职责分工清晰，不仅可以提高工作的效率，更可以让工作流程更加规范，确保餐品质量。特别是在繁忙的用餐高峰期，一个明确的工作计划能够让工作人员井然有序地完成各自的任务，避免混乱和拥挤，提高顾客的用餐体验。

二、注重细节，做好卫生

在食堂中，卫生是很重要的一个方面。为了保障餐品的质量，我们需要做好清洁工作，保持厨房和餐桌的卫生。另外，在食品加工和烹饪过程中，注重细节也是非常关键的。特别是在食品的烹调过程中，我们需要注意食品的色、香、味，保证食品的口感和质量。

三、提高效率，提升服务质量

在食堂工作中，提高效率和提升服务质量是共同的目标。对于工作人员而言，需要提高自己的动手能力和工作效率，快速准确地完成各项工作，提高顾客的用餐速度和满意度。另外，我们还需要注重服务态度，热情待客，细心耐心为顾客提供贴心服务。只有这样，才能在工作中追求卓越，不断提升自己的工作水平，为顾客带来更好的用餐体验。

四、关注食品安全，营造安全环境

在食品加工和烹饪过程中，食品安全是重中之重。我们需要根据食品加工的不同阶段，加强对食品的检查和处理，确保食品不会受到污染和变质。另外，在工作过程中，我们还需要注意安全措施，防止火源和电源等问题的出现，营造一个安全无虞的用餐环境。

总之，做好食堂工作并不容易，但只要注重细节、提高效率、关注食品安全，明确职责、热情待客，就一定能够让自己的工作更加顺利和出色，让顾客感受到最好的用餐体验。最后，工作中请务必保持耐心和细心，这也是做好食堂工作的最关键之处。