2023医院工作总结(合集15篇)

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医院工作总结 篇1

一、行政工作

(一)日常医疗,预防、保健工作

1、圆满完成全校多名教职工多名学生的医疗工作，学年度完成门诊x人次，住院x人次，各类检查x人次，各类注射x人次，各类大小手术x人次，新校区救护车出诊车次，没有发生任何医疗差错和医疗事故。

全校师生员工在本校的就诊率达到96%以上，达到任期目标的要求。三个校区医疗工作井然有序，有力地保障了我校师生员工的医疗保健需求。

2、较好的完成了学年度的预防保健工作，防疫工作受到合肥市防疫部门的好评，全年完成x名新生及毕业生各项体检任务，儿童计免1331人次，报告传染病355例(其中肝炎10例，肺结核15例)，首次为全校名70岁以上教职工两年一次的高规格全面的健康普查工作，为每一位受检者建立了电子健康档案，为全校2372名处级以上干部、副高以上知识分子进行了两年一次的健康检查，为全校1132女职工进行了妇科检查，早期发现二名癌症患者，并及时进行了手术，做到对教职工疾病的早发现、早预防、早治疗。

在今年体检工作中，除继续为参检人员提供早餐外，我院组织编写了《常见病保健手册》。所有参检教职工人手一份，受到普遍的欢迎和好评。本学年度，为兄弟院校安徽医科大学362多名老干部进行了健康检查，我校医务人员优良的医德医风，良好的服务给安医大老干部留下深刻的印象。

3、为本科生新生开设健康教育课公选课，计30学时，1300名学生选修健康教育课，受到新生的欢迎，发放艾滋病健康教育处方14800份，各种宣传资料16000份，举办各种类型健康教育讲座7场，配合学工部开展心理咨询，卫生宣教工作开展得深入扎实，使大学生掌握常用的医疗卫生及防病知识，使他们受益终生。

(二)加强医德医风建设，大力开展优质服务工作

作为学校的职工医院，全心全意为师生员工服务是我院的宗旨，时时刻刻把病患者的利益放在第一位，为师生员工提供优质的医疗预防保健服务是我们的工作目标。我院把加强医德医风建设，提高服务和管理水平，作为本年度工作的重点，成立了院医德医风建设工作领导小组，制定了切实可行的目标和实施细则。

对医德医风优秀的先进集体和个人实行褒奖，对医德医风差的个人和事实行处罚和教育，在全院形成人人都是医院形象，从我做起，从每一件小事做起的良好氛围，牢固树立病患者是我们的上帝，为病患者服务无小事的思想。

通过思想政治工作宣传动员及各项各种制度的落实，医院和每一位职工签订了医德医风责任书，通过实行“医德医风一票否决制”，全院医护人员医德医风面貌有了明显改进，热情周到为病患者的多了，冷落推诿的少了，病人表扬的多了，(本学年医院共收到15封病人的表扬信)，批评投诉的少了，医患关系也得到了改善。

我们在工作中立足于为病患者和师生员工做好事，立足于为构建和谐社会办实事，细微之处见精神，校医院热情周到的服务，受到病患者的广泛赞誉，大大地改善和提升了校医院的形象，也增强了校医院的战斗力和凝聚力，医院呈现出奋发向上、有所作为良好的发展势头。

(三)拓宽服务范围，开展社区医疗上门服务

在做好日常工作的基础上，为更好地为病患者、为我校离退休老干部及高层次专家服务，拓宽我院的服务范围，在充分调研及认真准备的基础上，我院成立了社区医疗服务中心，该中心的任务是为我校厅局级离退休干部和高级知识分子提供免费的定期上门医疗服务，为我校社区内的其他行动不便有困难的病患者提供及时的上门服务。

社区医疗服务中心配备有专职医生护士，配备常用医疗器械、药品及车辆，并配用计算机管理系统，为每一位服务对象建立了健康及巡诊服务档案，我院医护人员上门服务把校领导和全校师生员工对离退休老干部老教师的关怀送到他们的家中，受到他们热烈的欢迎和真诚的好评。

本年度为老干部及保健对象进行了上门服务624人次，急诊出诊36人次。

(四)医疗保险和医药费管理工作

本学年度，我校教职工医疗保险及医疗费管理在原有工作的基础上继续取得较好的成效。一年来我校医保和校内医疗工作运行平稳，校医院采取多项管理措施，进一步加强管理，堵塞漏洞，师生员工在本校的就诊率进一步提高，离休干部、保健对象、退休职工、在职职工均对所享受的医疗待遇表示满意，不论是横向比还是纵向比，我校教职工的医疗保健待遇在合肥市、安徽省乃至全国高校处于较高水平。

在保障教职工医疗保健需求的'基础上，作为医药费管理的职能部门，校医院有责任和义务管理好学校的医疗费，采取各种措施减少支出，针对全社会医疗费支出仍然大幅度增加(医院收费增加，高新检查仪器，新材料不断使用，新药升级换代，医院以效益为首要目标)等各种不利因素，如我校离校干部平均年龄已达79.19，退休教工平均年龄已达68.1岁，均进入疾病特别高发期和高发期。

据统计，目前全社会平均住院率5%，我校20xx年住院率为9%,为全社会平均住院率的近2倍，对于涉及教职工切身利益的医疗费管理工作，校医院既坚持原则，按章办事，又体现人性化服务，以人为本的精神。

工作中做到把握好政策，加强管理、拓展服务，增收节支，堵塞漏洞，严格执行医疗费管理的各项规章制度，本任期内医疗保障工作是我校最稳定，师生员工满意度很高的时期，我校的医改工作被省劳动和社会保障厅誉为“安徽省医改的一面旗帜”。

(五)计划生育工作

20xx年度我校计划生育工作继续保持先进水平，全年无超生，无计划外生育，晚婚晚育率独生子女领证率均达到100℅，完成上级计生部门下达的各项指标。

(六)医院基本建设工作

本学年度，校医院在学校领导的重视与支持下，基本建设取得了显著成效，完成了南校区医院500m干部病房的改扩建工程。新建成8套间12张床位的干部病房，新建干部病房全部朝南，宽敞整洁，配套有沙发、空调、电视、淋浴设备等生活用品，为我校离休干部、保健对象在校医院住院提供了物质保障。

我院将定期聘请安医、省医的专家来院会诊、查房、手术，为在本院干部病房住院的患者提供技术保障。干部病房的建成投入使用将会在我校的医疗保障工作中发挥很好的社会效益和经济效益。

本学年度招标采购了日本岛津500MA高频摄片机、德国爱克发CR系统，使我校的放射科装备水平上了一个大台阶，在全国高校处于先进水平。实现了从模拟图像到数字图像转换，大大提高影像清晰度，将为我校师生员工提供优质的服务。

(七)本科教学评估医疗保障工作

本科教学评估工作是我校本学年度的头等大事。校医院承担评估专家的医疗保障任务，以及大后勤保障体系中的学校卫生工作。在本科教学评估中担任的是配角(或者说是配角中的配角)。

校医院领导班子对于事关学校大局的本科评估工作，认识到位、工作到位，精心组织实施，制订了周密细致的迎评医疗保障工作预案。充分体现细节决定成败和人性化服务的精神。

医院领导担任正副组长，选调医德医风好、技术精湛的医护人员在评估专家驻地现场服务，相关科室人员24小时值班待命。校医院为评估专家提供医疗服务指南和温馨提示、医疗保健手册，为患病的专家现场进行输液治疗。为颈椎病发作的专家提供晚间的推拿保健服务。保证了他们身体健康，顺利完成评估工作。

本次评估中，评估专家组副组长、吉林大学副校长赵继教授随机到校医院考察学校卫生及医疗保障工作。赵继教授考察了校医院门诊病房，参观了校医院化验室、放射科、B超、口腔科、五官科、手术室，与各科室的医护人员和就诊的学生进行了交谈，对我校重视支持学校卫生工作，培养德智体全面发展的高素质人才的医疗保障工作给予了充分的肯定和高度的评价，为我校本科教学评估工作增光添彩。

本次本科教学评估医疗保障工作，校医院的医疗保障工作不是被动的提供服务，而是精心组织策划，对医疗保障工作做了拓展、做了创新。既有专家可能提出要求被动的服务，也有我院主动提出。供专家自主选择的主动服务项目。如化验室各种生化、免疫检查项目、放射科CR系统、B超、心电图、眼底检查、口腔洁齿、保健推拿等项目。

在评估期间，专家组13位专家中有8位专家到校医院进行了健康检查和其他服务，使他们在紧张的工作中享受到良好的医疗保健服务。专家们到校医院体检后，对我院整洁的院容院貌、先进的医疗设备、规范的管理、优质的服务留下良好的印象。纷纷称赞我校医院是全国高校医院中一流的医院。

有的专家称赞说，我到过很多高校参加评估，各校接待保障工作各有特色，合肥工业大学医疗工作是做的做好、最有特色、最难忘的人性化服务。

二、直属党支部工作

积极开展“保先教育”活动，努力扩大和巩固先进性教育成果。校医院直属党支部积极响应校党委和上级的号召，严格按照要求在校医院开展了保持共产党员先进性的教育活动。

针对校医院的实际，很好地发挥了各个党小组长在“保先”教育直接责任人的作用，直属支部和党小组都制定了详细的学习活动计划，分步实施，实行了签到制，通读了教育读本，组织收看了保持共产党员先进性教育活动的配套党课系例讲座8讲，围绕“什么是党员先进性、怎样体现党员先进性、如何保持党员先进性”等以及新时期保持共产党员先进性具体标准要求的大讨论，提出了我院保持共产党员先进性的具体要求。

通过广泛征求意见，认真查摆和剖析问题，党员班子成员能从讲党性、讲政治的高度，对“三个代表”重要思想的内容和要求，有了比较全面、深刻的理解。并对座谈会、个别访谈、意见箱等形式征求到的意见进行了归纳和梳理，找准了领导班子存在的突出问题，并提出了整改方案。

1、要进一步提高业务水平和质量。在围绕《学校体育卫生工作条例》做好医疗、预防保健、医药费管理、计划生育、公共卫生等工作基础上，进一步提高医疗业务水平和质量。

2、要进一步加强医技队伍建设。根据国家卫生部颁发的《临床住院医师规范化培训试行办法》的通知等文件精神，结合我院的实际情况，对我院医技队伍的年轻人制定科学的培养计划，认真组织实施。并每年根据工作需要选送至少一名主治医师以下人员出去进修。

3、要进一步加强领导班子自身建设。

一是进一步加强理论中心组的学习，切实建立起领导班子理论中心组学习登记制度。通过学习提高贯彻落实党的路线、方针、政策和学校党委及行政决策的思想认识水平和执行力度，始终与学校党委及行政保持一致，与院党政联席会议形成的决议保持一致。

二是进一步加强领导班子的沟通与协调。

三是进一步贯彻执行好民主集中制的原则。凡是“三重一大”等重要问题，均做到会前广泛征求群众意见，会中充分酝酿讨论，形成决议后坚决贯彻执行。并严格按照《合肥工业大学医院党政联席会议事细则》中的规定要求执行。

四要进一步建章立制加强管理。我院相继制定了一些规章制度。但现在还存在规章制度不够完善和已有的规章制度执行不够等问题。对于需要建立的规章制度，应尽快建立；对于大家认为比较好的规章制度，要努力去贯彻好，坚决地执行好。

五要进一步做好社区医疗服务工作。我院在做好日常工作的基础上，为更好地为病患者、为离退休老干部及高层次专家服务，拓宽了我院的服务范围，把医疗服务直接送到病患者家中，深受他们的欢迎。

为了把这项工作做得更好、更实、更细，尚需提高水平，加强服务。

医院工作总结 篇2

医院将创建“青年文明号”活动纳入科室工作规划，做到有研究、有部署、有总结、有讲评。创建活动以来，我院领导高度重视，将创建“青年文明号”活动能够与本科室的实际工作相结合，并将其纳入规范化、制度化管理的轨道，建立了“三项机制”：即组织保障机制、考核激励机制、监督约束机制。

一是组织保障机制。成立以科主任为组长的创建活动领导小组，对创建活动进行专题研究部署，制定《“青年文明号”管理制度》，明确了工作职责及工作任务，充分调动了全体职工积极参与“号手”活动的积极性，形成了人人抓落实、齐抓共管的好局面。

二是考核激励机制。制订了《“青年文明号”考核制度》，明确考核内容，强化考核办法的导向作用。

三是监督约束机制。结合政风行风评议工作和医疗购销领域商业贿赂治理等工作，建立了定期检查制度，做到勤检查、严查处，公布了监督投诉电话，设立投诉箱，接受企业、客户和病人的监督。以强化内部约束、加强外部监督为着力点，形成了完善的监督约束机制，有效推动了“青年文明号”创建活动。经验做法：

1.加强教育，营造创建氛围

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，扎实过硬的思想政治工作是保证创建活动深入持久开展下去的原动力。我院结合解放思想大讨论活动、“三创建，三促进”主题活动、政风行风评议、医药购销领域治理商业贿赂等工作，在创建“青年文明号”的活动中，大力开展思想教育工作，组织职工，特别是青年职工开展了系列学习活动，加强伦理道德教育，提高职工对新形势下开展行风建设和廉政建设重要性的认识，促进正确的人生观和价值理念的形成。

（1）深入学习讨论党的十七大报告、中纪委十七届二次全会重要精神，结合即将开展的事业单位改革和医疗卫生体制改革，讨论我院的工作定位，学科建设重点，分析阻碍进一步发展的主要问题以及改进服务的主要措施。

（2）结合纪律教育月和治理医药购销领域商业贿赂工作的开展，组织职工观看了《大爱如天》、《镜鉴》等多部具有警示作用的电教片。以科室为单位组织学习《反腐倡廉教育读本》、卫生部下发的《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》，再次组织传达学习了卫生部制定的《医疗卫生机构接受社会捐赠资助管理暂行办法》。

（3）开展了“读书、思考、进步”专题读书活动，组织全体党员和中层以上干部撰写读书心得体会。

（4）组织全体职工参加了各大媒体联合举办的“全国‘迎奥运讲文明树新风’礼仪知识竞赛”，组织全体女职工参加厅妇委会举办的“节能减排竞赛”活动。（5）组织职工学习抗震救灾先进事迹。开办了《抗震救灾宣传栏》，对我院选派的放射防护所两名的年青医疗队员在前线的动态进行追踪报道。召开抗震救灾尖兵事迹报告会，宣传我院两名抗震救灾尖兵的先进事迹，号召全院职工学习他们英勇顽强、舍小家为大家的精神。放射防护所是我院创建青年文明号的一个科室，在这两位尖兵的身上，体现放射防护所良好向上的精神面貌。

（6）举办了“解放思想论坛”，召集院领导和科室主要负责人利用两个休息日和一个半天时间，开展“解放思想”大讨论活动。与会人员围绕全省职业卫生技术服务和管理、院文化建设、民主决策与民主监督、科室业务发展和学科建设等议题展开了热烈的讨论，使院领导和中层干部充分展开思想交流和观念碰撞。在深入探讨的基础上，确定了我院今后一个时期的发展方向和十大重点工作。

（7）开展岗位练兵，强化基础训练。由于我院年青医务人员较多，为提高他们的临床技术操作能力，利用护士节，开展了护理技术操作竞赛。组织全体临床人员系统学习了病历书写规范，结合职业卫生技术服务机构资质续展和化学中毒及核与放射事故应急处理基地建设工作，举办了为时三个半天的职业卫生技术服务人员全员培训考核，系统学习了新标准、新程序文件和作业指导书，并进行了考试考核。

（8）为新员工举行为期两周的岗前培训，重点开展医德医风教育考核，系统学习法律法规和制度规范，并组织他们到企业参观学习。我院已连续三年举办新上岗员工系统培训，通过问卷了解及考试考核反馈信息，收到较好的反响。

（9）重视人员队伍建设。我院鼓励员工进行深造学习，特别是创建青年文明号的三个科室，目前已有多名员工正在攻读博士和硕士学位，为提高业务能力奠定扎实的理论基础。

（10）开展对外交流。邀请了泰国卫生部职业卫生代表团来院访问；邀请正在我国考察基本职业卫生技术服务的国际职业卫生委员会主席、世界卫生组织专家Jorma Rantanen博士来院做专题授课，并就推进中国境内基本职业卫生技术工作需要解决的重点问题进行讨论和交流。借鉴国际视野和国际合作，共同致力于保护劳动者健康权益、促进经济和社会和谐发展的工作。邀请香港公开大学职业卫生安全硕士班的学员到我院访问，双方就职业病的发病特点、不同地区的病例差异等情况进行了交流。通过加强对外交流和沟通，不断提高职业病工作能力，保障工人的健康权益，维护社会的和谐稳定。

2.优化服务，树立良好形象

我院作为全省职业卫生技术服务机构，为全省劳动者及企业客户提供职业卫生服务，特别是评价所、放射防护所以及住院部均对外服务，提供职业病危害预评价、控制效果评价、放射器材检测和诊断治疗职业病人等服务。为全面提高服务能力，树立良好形象，我院制定一系列措施改进服务：

（1）结合优质服务窗口的创建活动，我院首批三个科室青年文明号已开始运行，并公布了对外承诺，接受社会各界的监督。

（2）评价所在开展“青年文明号”创建活动至今，在各方面工作均取得优异成绩：如顺利通过了卫生部职业卫生和放射防护技术服务甲级资质续展，为今后的技术服务工作奠定坚实基础；为充实职业卫生评价数据库的相关数据，向企业提供优质技术服务，主动到天津和山东对类比企业进行现场调查和数据采集，保证了评价报告结论的可靠性；邀请卫生部职业卫生专家库的专家对评价报告进行审查，大幅度提高了评价报告的技术质量水平；为了提高服务效率，在工作模式上不断探索和尝试，采用对外分行业对内分小组的方式，改进了工作效率，得到了企业的认同；对企业提出的技术服务要求尽量满足，不仅对投资巨大的建设项目提供优质技术服务，对小型企业也提供了周到的服务，并对乡镇企业小型建设项目的评价模式进行了探索。

（3）住院部对系统电脑网络进行了升级改造，实行了电子处方和职业健康监护系统的电脑管理，满足了企业和病人的需要，提高了工作效率和工作质量。在优化医疗服务环境方面，目前住院部正在全面进行装修改造，估计10月底装修完毕，届时将为病人提供优质、舒适的诊疗环境。制定缓解“看病难、看病贵”措施，修订和完善单病种诊疗规范。住院部装修期间，住院部部分医师调整到海康门诊和怡乐门诊两个门诊部，充实调整怡乐门诊和海康门诊的医师力量，将具备执业资格的中西医结合医师配备到怡乐门诊，满足老年患者及慢性病人就诊需要。

（4）进一步完善处方点评制度，成立由分管院长为组长的处方点评管理小组，由管理小组成员轮流主持点评处方，坚持每月一次点评。加强病历质量控制，组成病历质量控制专家组，定于每季度末的周一下午，由住院部主任主持，住院部全体医务人员参加。

（5）广泛开展调查，提高服务水平。结合政风行风评议工作的开展，我院对门诊、住院患者、接受职业健康检查的企业和接受检测服务的客户四类服务对象进行问卷调查，调查结果显示，我院综合满意度为95％，1-6月份未收到群众的监督举报及投诉。问卷调查统计分析结果，全部向院领导和各科室进行了书面通报。

（6）在其他职业卫生工作方面，我院进一步加强工作能力，提高服务水平。在全面总结的基础上，进一步做好规划，完善有关措施，扩大试点范围，加快基本职业卫生技术服务推广进程。加大全省基层职业卫生服务技术骨干培训力度，加强职业卫生服务网络建设。在我院的积极争取和上级的大力支持下，为全省基层联合培养具有硕士学位的职业卫生技术骨干项目已顺利启动，将有效解决全省高层次职业卫生服务人才缺乏的困局。 3.开展多样活动，增强内部凝聚力。

我院青年同志较多，为丰富青年同志的业余生活，我院经常组织多种多样的文体活动，如今年组织我院年青同志参加省卫生厅举办的省直卫生系统篮球赛，获得优异成绩。去年组织30岁以下年青同志在晓港公园进行烧烤聚会，加强彼此的沟通和了解，增进友谊，增强内部凝聚力。除参加院组织的活动外，各个科室均自行组织文体活动，如评价所定期组织羽毛球活动，放射所年青同志定期进行毽球活动等健康有益的体育活动。通过这些活动，不仅陶冶情操，丰富了我院青年的业余生活，而且，寓教于乐，增强了组织的凝聚力和战斗力。

3、成效和面临困难

（一）成效

通过创建青年文明号工作，进一步提高了我院的服务能力和工作水平，主要表现以下几点：

1.提高了思想认识，激发了工作热情

通过开展青年文明号工作工作，组织职工，特别是青年职工广泛学习先进模范事迹、法规法规和纪律规范及人文伦理知识，使职工普遍接受系统的社会主义荣辱观和人生观教育，进一步坚定了为人民服务的信念，激发了为患者和基层做好事、办实事的热情和积极性。 2.强化了制度建设，促进了科学管理（1）制定青年文明号管理制度，明确目标和内容，为创建青年文明号的工作提供了制度保障，以便创建工作落到实处，顺利开展。

（2）通过创建工作，找到了业务工作和制度建设的结合点，在利用现代化手段促进制度建设方面进行了有益的探索。例如，住院部电子处方的实行，促进了处方书写的规范化操作，避免了差错的发生；通过网络的全面升级增加了院务公开方式和手段，促进了民主监督和民主管理的落实；职业健康监护软件的开发使用，不仅解决了与企业健康监护数据的互联互通，还为全省职业健康监护工作的实时监控提供了可行性及科学手段，促进了全省职业健康监护工作的进一步规范。

（3）通过对试行中的制度进一步修订完善，提高了制度的可操作性，进一步增加了制度规范的执行力。

3.增强了服务意识，营造了和谐氛围

（1）创建工作规范了职工的意识提高，有力地推动了我院质量体系的建设，今年上半年，我院评价所、放射防护所两个青年文明号科室先后接受了卫生部组织的对我院建设项目职业病危害评价（甲级资质）和放射卫生防护检测与评价（甲级资质）、放射防护器材和含放射性产品检测等几项资质续展的现场评审，获得专家组成员的一致认可。我院党委已确定，继续扩大质量体系覆盖面，拟在住院门诊系统参照ISO9001标准，全面开展质量体系建设。（2）我院门诊和住院部再次修改了职业健康检查工作流程，向全省推广职业健康检查系统软件，为规范职业健康体检管理工作和实现体检信息共享打好基础，减轻受检企业数据输入的负担，受到企业和基层职防机构的欢迎。

（3）营养食堂主动到住院病人床前，征求对餐饮供应的意见，针对不同地区的患者口味，增加饭菜供应的花色品种，努力改进工作。（4）在主动征求基层意见的基础上不断改进基层工作指导，加大了基层职防机构的培训力度和培训的针对性，今年上半年共开设各类培训班6期，培训人员800余人。其中，全省放射操作人员和职业健康检查新规范完成了全员培训。

（5）在对基本职业卫生试点工作全面总结的基础上，确定了扩大试点工作的战略决策，计划与新农合推广同步开展，在部分地区试行基本职业卫生由镇覆盖到村。通过这项措施，扩大职业健康监护技术服务网络，全面提高基本职业卫生服务能力，为探索与国家基本医疗卫生服务接轨的基本职业卫生服务模式积累经验。

（6）开展了“青年志愿者健康直通车”活动，与产业转移落户较多的清新区龙塘镇卫生院结成了对口帮扶关系，已派遣两批专家直接指导和帮助工作，通过长期帮扶，扭转当地职业卫生服务基础薄弱的状况。（7）“青年文明号”创建活动促进了科室的团结，充分调动了各方面积极性，为青年人才的成长提供了施展才华的舞台，促进了优质服务窗口和学科梯队建设，增强了凝聚力。

创建青年文明号，使我院在构建和谐医患关系、构建和谐外部关系、构建有利于职业卫生技术服务工作发展的和谐环境方面又迈上了新的台阶。

（二）困难和下一步工作

由于我院首次开展创建青年文明号的工作，在创建过程中必定会遇到不少困难，主要表现为：

1.部分职工对青年文明号的创建工作的意义存在误区，工作不够配合，创建氛围不够浓厚，在做到主动配合自我检查自我提高方面还有差距。

2.由于首次创建，对创建工作了解不深，难以将创建工作与科室业务工作紧密结合。 3.青年文明号的长效管理监督机制还有待进一步完善。 4.运用现代理念改进管理的意识还有待进一步深化。

针对在创建工程中面临的困难，我院计划在接下来的工作中做好：

1、采取多种形式，强化职工教育。结合纪律教育学习月活动，继续开展先进典型教育、反腐倡廉教育、警示教育，消除模糊认识，提高创建活动意识。

2.从与科室发展和科室自身建设紧密结合的角度出发，探寻了较科学的管理手段，为企业提供一流的职业卫生技术服务，推动岗位建设和岗位创优。

3、征求和梳理群众意见，继续做好服务工作。通过投诉箱、投诉电话等渠道，广泛征求群众意见，进一步提高服务水平

4、开展对创建活动的检查督促。对创建科室学习的情况和进度加强督导，引导各科室从深层次解决体制机制问题，重视对服务过程的改进和监督，提高服务质量。

医院工作总结 篇3

作为一名医院工作人员，我深刻地认识到医院是一个充满机会和挑战的地方。在这里工作，我学会了如何更好地为病人服务、与同事合作，并以一种积极的方式工作，这对我个人和整个医院都有着积极的影响。在这篇文章中，我将分享我在医院工作期间的一些经验和体验。

首先，医院工作的最重要的一点是服务病人。每个人都来到医院是为了治疗自己或家人的疾病，我们必须在病人需要的时候给予他们最好的帮助。我们在为患者服务的时候必须以尊重、耐心和同情的态度对待他们。无论病人的病情有多么严重，都应该愉快地为他们服务，尽一切可能为他们提供舒适的医疗环境和优质的医疗服务。除了医生和护士，医院里还有其他职位对病人的治疗起着至关重要的作用，例如清洁工、电工、维修工和厨师等。

其次，同事合作是医院工作中不可或缺的一部分。作为一名医院工作人员，我必须与其他人们合作完成任务。这是因为在医院里，我们经常会遇到不同的情况，需要不同的人才来解决。我们必须和医生、护士、行政人员等不同部门人员沟通协调，确保医疗流程的连贯和顺畅。在与其他人合作时，我必须以开放、诚实和尊重的态度面对每一个人，以便更好地完成我们的工作。这样可以让整个工作团队减少犯错误的风险，避免出现问题，从而以一种更加高效的方式完成我们的任务。

最后，一个积极的工作态度可以让整个工作环境变得更加愉快和有意义。在医院工作中，常常会遇到各种紧急情况和挑战。我们必须学会如何在这些情况下保持一种平静、专业且有秩序的方式。我们也必须对自己的工作进展保持信心和乐观。如果我们可以以一种积极的心态面对这些挑战，我们可以激励自己，提升工作效率，最终达成我们的目标。因此，在医院工作中，我们必须以一种积极的心态对待自己的工作，鼓励和支持整个工作团队。

总之，作为一名医院工作人员，我学会了如何更好地服务病人、与同事合作，并以一种积极的方式工作。在医院工作中，我们必须富有同情心、耐心、诚实、开放和积极性，才能做好自己的工作。我非常荣幸能在医院工作，为病人和工作团队做出贡献。

医院工作总结 篇4

随着人们生活水平不断提高，对医疗服务的要求也越来越高。作为服务产业的医院，面对病人就诊所带来的直接经济收益和来自于社会的各种压力，让我们不得不思考医院如何优化服务和提升服务质量，以满足患者的需求。本文将围绕“医院直补工作总结”展开讨论。

一、医院直补是什么？

“直补”一词是指在现场及时补救，是对不合格品及时处理的措施之一。而在医院中，直补通常指在医疗过程中出现的问题，医护人员立即采取行动对出现的问题进行解决的行为方式。直补工作在医院中的意义非常重要。因为医疗行业需要保证诊疗质量和效率，而直补工作可以快速解决患者出现的问题，以此维护医疗服务的整体质量和信誉。

二、直补工作的重要性

作为医疗服务行业中的一项关键措施，直补工作的重要性不言而喻。正常情况下，医疗过程中难免会出现棘手的问题，如病人突然出现呼吸困难、输液管路堵塞等情况，如果这些问题不能及时解决，就会导致不良后果，甚至危及患者的生命。因此，通过直补工作可以快速解决患者遇到的问题，避免不必要的损失，提高医院服务的整体质量和口碑。

三、直补工作应该如何开展？

1、完善直补工作机制

为了使医院直补工作有一个组织化、科学化的过程，需要完善直补工作的机制。这个机制需要包括建立直补工作流程、规范直补人员责任、对直补工作进行培训、建立直补档案等方面。

2、明确直补工作职责

直补工作的职责比较特殊，需要专职人员才能够完成。制定明确的直补工作职责、确定直补工作的职责范围和级别，可以有效地规范直补工作。

3、确定直补工作的流程和方案

对于医院管理层来说，制定直补工作流程和方案是非常重要的。这样可以使得医院管理层可以及时控制各项直补工作的进度、反馈和结果等信息，对医疗过程进行有效的管理。

4、加强直补工作人员的培训

直补工作人员是直接负责解决问题、控制医疗过程的重要力量，他们需具备一定的专业素质和能力，包括熟练的医护技能、对患者的敏感度和良好的服务态度等方面。因此加强直补工作人员的培训是非常重要的。

五、总结

医院直补工作是医疗服务过程中必不可少的重要环节，它既可以保护患者的安全，也可以提高医院服务的整体质量。在开展直补工作时需要制定相应的工作机制、明确职责和流程方案、加强人员培训等方面。在今后的医疗服务工作中，医院管理层和医护人员要发扬优良传统，共同推进医院直补工作的不断完善，为人民群众提供优质、高效的服务。

医院工作总结 篇5

近日来，全国各处相继不断发生火灾事故，给各地防火工作敲响了警钟，为认真吸取近期省内外亡人重特大亡人火灾事故教训，坚决遏制我省亡人火灾多发势头，深入推进火灾隐患普查整治工作，确保春节期间消防安全，经研究，我队决定成立防火检查小组，对本辖区内单位进行一次安全大检查。

保康大队全体消防官兵以“三个代表”重要思想为指针，在认真做好执勤备战和抢险救援各项准备工作的同时，积极开展人员密集场所、危险化学物品、消防重点单位、旅游景点的火灾隐患整治工作，严格控制人员外出，合理安排人员分工，确保了火灾的稳定，圆满地完成了春节期间的消防安全执勤保卫任务。

一是认真开展消防安全大检查，全力消除火灾隐患。大队积极向当地政府汇报，并在政府的统一领导下，会同有关部门，组成联合检查组，县长同志亲自带队对辖区内的重点单位、公众聚集场所、危险化学物品单位、大型庆祝活动场所等开展消防安全大检查，消除了一大批火灾隐患，预防和遏制重特大火灾事故，尤其是群死群伤恶性火灾事故的发生，为确保节日消防安全打下了坚实的基础。

二是认真落实省总队、市支队有关通知文件精神，积极部署春节期间消防安全保卫工作。节前，大队组织召开了春节消防安全执勤保卫工作动员会，传达了省总队、市支队有关通知文件精神。制定了春节消防安全保卫方案，成立了春节消防安全执勤保卫领导小组，要求全体官兵要以“三个代表”重要思想为指导，从维护改革、发展、稳定的大局出发，全面、准确地分析当前的火灾形势，进一步增强做好春节期间消防安全执勤保卫工作的政治责任感和工作紧迫感，为全县人民欢度春节创造一个良好的消防安全环境。

三是加强队伍管理教育，确保部队高度稳定。大队认真以往的经验和教训，严格按照“从严治警”的要求，认真贯彻落实“五条禁令”和“八条禁令”，严格执行部队条令条例和规章制度，着重加大对人、车、酒等的监管力度。同时安排好节假日期间官兵的物质文化生活，积极开展健康向上的各种文体和学习教育活动，确保了部队高度稳定和集中统一。

四是加强执勤备战，确保一旦发生火灾或其它灾害事故，能够迅速出动、有效处置。严格落实执勤备战制度，加强执勤备战工作，充分做好各项准备，尤其加强对车辆装备器材的`检查和维护保养，时刻保持车辆装备器材状态良好；认真贯彻执行《中国人民解放军安全工作条例》、《公安消防部队预防行政责任事故工作若干规定》；规范执勤战备秩序，组织官兵深入开展责任区“六熟悉”活动，积极开展针对性的实战演练。

春节期间消防安全保卫任务已圆满完成，大队全体官兵将发扬连续作战精神，枕戈待旦，精神抖擞，全力以赴做好元宵节的消防安全执勤保卫任务。

此次防火安全检查我队成立了以大队长徐俊军，教导员方建勋，防火参谋范丰海为成员的检查小组，小组一班人采取了明查与暗访相结合、白天检查与夜间抽查相结合的方法进行，力保了在节日期间我县不出现重特大火灾事故，消除火灾隐患，确保了全县人民群众过一个安乐祥和的春节。

医院工作总结 篇6

医院药学工作总结

作为医学健康服务的重要组成部分，药学服务在医院中显得尤为重要。近些年来，各级医疗卫生管理部门在强调药学服务的同时，也提出了许多新的要求和指导方针，希望医院药学服务能够不断改进，为患者提供更加优质的药品和服务。本篇文章将就医院药学工作进行总结，希望为医院药学服务部门提供一些参考。

一、加强医院药房管理

医院药房是药学工作的核心，也是患者接受药学服务的重要窗口。为了保证药房工作的质量和安全，医院应该采取一系列管理措施，比如实行医嘱核查制度、加强药品质量检测、规范药品存储和配送、培训药师和药房工作人员等。此外，医院药房还需要制定自己的药品采购计划，保证药品配送跟进，这样才能满足患者的需求。

二、深化临床药师工作

临床药师是医院药学服务部门的重要人才。临床药师应该深入临床一线，为医生和护士提供药学咨询、药品管理和临床药学服务，帮助医院提高药品治疗效果和减少不良反应。此外，临床药师还应该主动参与医院的药品管理委员会工作，对制定和贯彻相关药学政策提供建设性意见和经验。

三、加强药品处方管理

药品处方的规范管理是医院药学工作的重要组成部分。医院应该依据相关法律法规和部门指导，规范药品处方的开具、审核、发放和存档，强化药师的核查和监管作用，确保药品使用的合理性、安全性和有效性。同时，还应该注重药品处方的审核和资格审查工作，杜绝虚假处方、重复处方和失范处方的出现。

四、创新药品管理服务

药品管理服务应该紧密结合医院的实际情况，创新部门工作模式和服务手段。医院药学服务部门应该充分发挥自身专业和技术优势，完善药品信息系统和药品咨询热线，提供多元化、个性化和便捷化药学服务，不断满足患者的需求和期望。此外，药学部门还应当积极参与医院的科研项目和质量控制项目，提高自身专业水平和技术实力。

五、强化药学安全管理

药学安全是医院药学工作的一项重要工作内容。医院药学部门应该积极贯彻国家和地方的药学安全政策和制度，关注药品风险和安全隐患，完善药品事故和不良反应的报告和处理机制。同时，药学部门还应该定期组织药物不良反应监测和评价，加强对怀孕、哺乳期、老年人等特殊人群的医学辅导和讲解，培训医疗卫生人员和患者的药品使用安全知识，提高药品安全保障能力和药学服务水平。

六、加大宣传力度

医院药学服务部门作为医院重要的服务支撑部门，应该广泛开展宣传教育工作，提高患者、医疗卫生人员以及社会公众对药学服务的认识和了解程度。此外，还应该建立良好的患者服务平台和沟通机制，及时反馈患者提出的意见和建议，全面提高医院药学服务的质量和水平。

总之，医院药学工作是医疗卫生服务的重要组成部分。医院药学服务部门应该加强管理，深化临床药师工作，规范药品处方管理，创新药品管理服务，强化药学安全管理，加大宣传力度，不断提高药学服务水平和质量，为广大患者提供更好的健康服务。

医院工作总结 篇7

xx即将过去，一年来在院领导的正确领导和全科医护人员的配合下，以医院评审、优质服务为契机，按照“二甲”中医医院的标准，坚持以人为本，以病人的生命高于一切的理念。充分发挥中医中药特色和优势，促进和提高妇产科整体医疗、护理工作水平，现将我科一年来工作状况总结如下：

一、医德医风

全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作认真负责，用心主动，互学互尊，团结协作，严格执行首问负责、首诊负责;热情服务，礼貌待患以成为规范行为。发扬救死扶伤，治病救人的优良传统，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，不与病人争吵，做到耐心解释，尽量满足患者合理的需求。

二、科室

管理科室成立了以科主任为负责人的质量管理小组，严格执行医疗管理规章制度，操作规程，质控标准。每月对医疗质量进行全面检查，并持续改善，不断提高医疗质量，促进了医护质量的规范化。规范医疗文件的书写，完善三级查房制度，三级医师查房100%，甲级病历率100%，坚持急、危、重病例会诊讨论制度，规范医疗质量管理。科室不断完善标准化的操作规程，科室人员严格按照标准化操作，科室各种资料管理有条有序、资料完整。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。

三、努力钻研业务重视人才培养

1、重视继续教育，专业技术人员用心参加中医药继续教育并获得规定学分的比例均到达100%，一年来开展专业技术人员“三基”培训，超过4次，用心参加院内、外的业务学习、吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法，收到了显著效果。一年来。

2、重视人才梯队建设，今年，我们在人员紧缺的状况下仍坚持派出1人到省级以上医院深造学习。

四、科室医疗工作

一年来，透过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作质量与医院的要求还有很大差距。在新的一年里，要转变观念，加大业务中医理论及适宜技术的学习力度，充分发挥中医药优势，继承和发展中医特色诊疗技术，不断提高中医临床诊疗水平，制定并实施常见病种的中医治疗方案。提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。全年无一例医疗职责事故发生。

医院工作总结 篇8

20xx年对于我院来说是重要的一年，对于我呼吸感染科是充满挑战、催人奋进的一年。在院领导的带领下，我院全体工作人员齐心协力，积极备战评审工作。这里将我呼吸感染科三甲评审工作准备情况做一简单总结。

一、了解自身实际情况，明确复审达标要求

根据评审细则要求，我急诊科仍存在主要一下不足：

1、无呼吸重症监护室；缺少专科设备：呼吸机、支气管镜、血气分析机等；

2、要完善近四年的静态资料的准备工作；

3、组织本科医务人员加强业务学习（应知应会、核心医疗制度、感控知识、法律法规、各项基本技能操作、重点病重服务流程、病历书写、死亡病例讨论、抗生素使用原则、传染病报告等）

明确呼吸科主要整改的主要方向为：进一步完善科室建设，协调补足人员比例，规范服务流程、制定及完善科室相关规章制度、岗位职责及法律法规，加强业务培训，熟练掌握常用的技术操作和相关专业知识，及时准确书写各类记录，加强医德医风建设，进一步抓好医疗质量与安全，思想汇报专题并促进科室科研能力的进一步提升。

二、高度重视，组织得力，确保实效

医院高度重视，第一时间成立了三甲医院复评达标工作领导小组，设立了三甲迎评办公室，我呼吸感染科设立了三甲联络员和各个小组，科室主任为第一负责人，迅速开展复评工作。

全院学习动员。医院召开了全院干部动员大会，科室开展了全科动员大会，号召每一位职工发扬拼搏与奉献精神，自觉投入到“三甲复评”达标活动中，全院迅速掀起达标活动高潮。

科学分解责任。在深刻领会标准的前提下，主任、护士长的带领我科，科室制定了切实可行的达标计划和措施。设立科室各个工作小组，明确任务，责任到人，以强化基础管理、质量管理、医疗安全、三基训练、改善医患关系、提高服务质量为重点，逐条逐项对照标准，严抓落实。对于已经达标的部分，要求保持常态运行，尤其是医疗质量管理核心制度、各级各类人员岗位职责、诊疗操作规程、医德规范等，做到常抓不懈，形成惯性运转；应该达标而尚不完善的部分，认真进行查缺补漏，及时落实整改措施，力争达标优秀；对于难度较大的指标，及时向医院领导反映，积极创造条件，制定切实可行计划，逐步完善提高，确保复评前全面达标。

三、积极协调，按时完成整改

我们面对新的医院等级评审标准，无论从标准制定、项目设计、内涵质量、专业要求，与以前相比，不但更加严格，而且更加科学和实际，形式更为严竣。但“三甲”复审对我院事业发展会起到巨大的推动作用和深远的历史影响。院长及我科主任果断决定，明确指示要克服一切困难，以评促建，争取以优秀的成绩通过检查。三甲办多次召开各级各类人员会议，研究部署三甲达标准备工作。我呼吸科联络员积极协调，对照标准，寻找差距，制定方案，举全科全院之力，全力解决。我科病区环境简陋，护士长尽心尽力，天天督导完成病区规划；发挥了科室强大的团队力量，准备静态资料内容，保证了各项整改工作顺利的按时完成。

四、下一步呼吸感染科迎评工作的方向

一、继续认真准备评审中出现的问题，拿出整改意见，落实尽快整改。

二、继续发扬不怕苦不怕累、同心协力的团队精神，保持良好的精神面貌。

三、建立科学的长效机制：我们一定要在今后的工作中运用三甲的标准，严格要求各项工作，坚持好各项规章制度的落实，并形成检查、审核、反馈、整改和奖惩的长效机制，并将扎实地贯彻始终，因为这是成功生存的基础，是科室发展和进步的必经之路。

五、加强人才队伍的建设。

加强科室中层骨干力量的培养，要真正达到三甲医院的标准，这就要求大家，勤学习专业知识和管理知识，加强个人修养。科室只有骨干队伍优秀了，才能带领出一支有修养和战斗力的急诊队伍。

六、呼吸感染科下一步迎评工作要点

加强呼吸感染科院内建设：

（1）强化学习医院核心医疗制度

（2）定期心肺复苏技能培训，特别是新进人员、实习、进修人员的培训

（3）高级生命支持的培训：气管插管、动脉穿刺、呼吸机使用

（4）感控知识，医务人员手卫生规范落实

（5）抗菌药物分级管理及临床应用指导原则

（6）传染病信息报告管理规范

加强医疗质量与安全控制

（1）加强对门急诊病历的书写规范

（2）加强对每月死亡病历的质量监控，每月底前将本月死亡病例完善死亡讨论后交病案室保存。

（3）定期召开科内医疗质量与安全会议，及时发现科里的医疗安全不良事件，总结经验教训，做到预防为主，把风险扼制在萌芽状态。

最后，我们应该继续弘扬红星医院精神，踏实肯干、全力以赴完成评审工作，同时总结对照标准、认真整改、查找不足、规范管理的工作经验，以利于在今后的工作。

医院工作总结 篇9

近年来，随着全社会反腐倡廉的浪潮愈发强烈，清廉医院已成为了一个热门话题。作为医院管理者，确保医院廉洁、公正、高效地运营，积极营造清廉医院氛围，才能真正为人民群众提供高质量的医疗服务。

一、工作思路

督查工作是医院管理中不可或缺的环节，获得较好的效果，必须坚持思路清晰、目标明确、重点突出、标准科学、方法新颖、措施切实、难点突破。要认真开展巡视监察、宣传教育、信息公开、体制机制创新等工作，严肃查处不正之风，规范医院内部运作，更好地提高医院服务质量。

二、工作重点

通过制定详尽的监督检查计划，建立健全的领导责任制和工作推进机制，督促医院管理人员严格执行财务制度、纪律要求、职业操守，规范医疗行为。具体重点如下：

1.制度建设：健全各项管理制度，确保医疗服务按照规定收费，杜绝乱收费现象；加强仪器设备验收、保修、更新等管理，防止出现设备过时、维修困难的情况；执行医疗纠纷处理程序，遇纠纷案件不得擅自解决。

2.职业道德：医务人员要严格遵守医德医风，恪守职业道德操守，抵制各种给药和检查的回扣、返点等不良行为。

3.业务能力：医院要加强培训，提高医务人员的专业技能，提高技术水平，更好地服务广大患者。要加强对医治、回收处方等重点领域的检查，避免假冒伪劣药品流进医院。

三、工作成果

1.重视纠纷处理：医院针对纠纷案件，建立专项工作组，及时解决，制定了反腐打非专项行动计划，对作风不实的医务工作者进行了处理，提升了社会公信力和医院形象。

2.积极营造清廉氛围：通过开展轮训、座谈会、协商会等活动，让全院干部、医务人员形成以廉明为首要的风尚，倡导以“最大限度保障病人合法权益，为社会和谐贡献医院力量”的宗旨为准绳，规范各项工作流程。

3.严格执行工资、福利制度：医院财务部门加强了工资福利制度的监管，在保证公平合理的前提下，收紧了涉及财务的人员权限，避免人为干扰和不当操作。

四、工作启示

医院督查是医院管理体系中的一项重要环节，可以加强医院对医疗服务质量的管理，维护患者权益，推进医疗机构规范化发展。要加强法律法规意识，不断完善监督机制，加大惩治力度，持续深入开展清廉医院建设工作，为民众提供更加优质的医疗服务。

医院工作总结 篇10

20xx年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，科室遵循医院管理，坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，深入开展护理优质服务工作，完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强质量控制，落实护理质量持续改进，全年实现了“零投诉、零纠纷”，获得“温馨病区”称号。现将全年工作情况总结如下：

一、坚持“以人为本”的管理理念。

1、善于授权，激励下属，引导大家相互关心、相互爱护；变科室管理为大家共同的工作。在工作中善于发现、利用每位护士的长处，创造机会让护士们扬长避短；在科室5个责护组中，各责任护士优势互补，形成了群体优化组合的良好局面。以上举措，在科室营造了一种松紧相宜的工作氛围，在全院护士民意调查中，内分泌科成为最想去的临床科室之一。

2、注重落实作为管理者的.协助、支持、提供良好的工作环境和信息的功能，引导护士对自己的工作、学习、自我成长进行自我评价，强调自我管理，从而增强了护士责任包干制的自觉行为。

二、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素质。

1、改革护理业务查房，率先在全院使用多媒体开展每月一次的PPT式护理查房和业务学习，对护理诊断、护理措施进行了探讨，并在其后进行学习心得、体会交流，以达到提高业务素质的目的。开展“每周一课”、“沟通技能培训”等，内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习氛围，使科室护士们能自觉钻研业务。

1、开展“沟通技能培训”，并就典型案例进行分析、演练，继续改善服务流程，在日常工作中规范护士言语、行为。

2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在98%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最满意护士。

3、开展“3H”护理服务模式，添置各种仿真花卉美化环境，为病人提供各种生活上的便利，如：设置“低血糖应急盒”、“阅读窗”等，从而建立内分泌科优质护理服务可持续发展的长效机制，创建了温馨病区。

4、改革护理工作模式，改革排班模式，实行责任制整体护理——责任护士对病人实行责任制包干，对所负责的患者从入院到出院实施整体、连续、全程的护理服务。

5、深入开展健康教育工作，形式多样，如：每月大型讲座、每周科室小讲座，每周5个责护组交叉式考评并及时反馈，坚持电话随访、满意度调查等工作，满足病人日益增长的健康需求。

以上措施提高服务质量，全年中病人及家属无投诉，科室无纠纷发生，医院组织的`服务质量调查病人满意率98。7%，位居全院之首。

四、完善各项规章制度、标准及流程，加强护理质量管理，杜绝护理差错事故发生

1、重新制定责护班、主班工作流程及考评标准，规范各级护士考核内容及标准，制定初级责任护士应知应会考评表、新进护士上岗能力考评表。

2、配合护理部完成了责任护士分层认证，并修改各层级责任护士工作职责及考核标准。

3、加强质量控制，发挥科内质控小组作用，充分利用“关口前移”，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，对科室、护理部质控中存在的问题运用PDCA实行持续质量改进，提高护理质量水平。全年重大护理差错事故发生率为零。

4、坚持交接班制度，各班认真做好床头交接班。护士长坚持每日深入病房，参加床头交班，认真做好督察工作，及时处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。加强了危重病人的管理，做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救急救的成功率。

5、每周进行安全意识教育会，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程。

五、工作中还存在很多不足：

1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时。

2、健康教育有待进一步深入，动态连续性有待加强。健康教育的理念有待更新，病人及家属的参与意识有待加强，自我管理能力有待提高。

3、个别护士个性较急躁、工作中存在粗枝大叶的现象。

医院工作总结 篇11

医院公卫工作总结

随着人们健康意识的不断提高，公共卫生工作得到了日益重视。医院是公共卫生工作的重要领域之一，其公卫工作的开展对于预防控制疾病、维护人民健康，具有重要意义。本篇文章主要通过对医院公卫工作的总结，探讨医院公卫工作的体系、措施以及存在的问题，以期为医院公卫工作的进一步发展提供参考。

一、医院公卫工作的体系

（一）组织机构

医院公卫工作的开展需要具有明确的组织机构，以便进行有效的协调和管理。通常，医院公卫工作的组织机构包括公共卫生部、医疗管理部、临床部、药学部等。其中，公共卫生部是医院公卫工作的中心，其主要职责是负责制定医院公卫工作计划、指导和监督各部门工作、协调与外部卫生机构的合作等。

（二）工作内容

医院公卫工作的内容广泛，涉及到多个方面，如疾病预防控制、卫生健康促进、科研教学、社区卫生等。在医院公卫工作中，需要制定具体的工作方案和计划，以便有的放矢地进行工作，切实为患者和社会提供服务。

（三）人员配置

医院公卫工作需要配置专业化的人员，如卫生医师、公共卫生专家、护士、卫生管理人员等。其中，卫生医师须具有医学专业知识和公共卫生知识，能够从行政管理、科技研究、卫生宣传、疾病预防控制等方面开展工作。

二、医院公卫工作的措施

（一）疾病预防控制

医院公卫工作的一个重要方面是疾病预防控制。具体措施包括：加强传染病监测、预警和报告；组织开展健康体检和儿童免疫接种；宣传健康生活方式和个人卫生；开展职业病防治和环境卫生等。

（二）卫生健康促进

医院公卫工作的另一重要方面是卫生健康促进。相关措施包括：组织健康教育活动，如宣传避孕、艾滋病防治、吸烟危害、营养健康等；建立健康档案，对患者进行追踪记录和健康干预；开展健康科普活动，普及健康知识。

（三）科研教学

医院公卫工作还需要开展科研教学活动。相关措施包括：开展公共卫生课程、研讨会、讲座等教育训练活动；参与公共卫生科研项目；开展流行病学调查和监测。

（四）社区卫生

医院公卫工作还需要与社区卫生机构合作，开展社区卫生活动，如社区卫生宣传、义诊、卫生知识讲座、家庭卫生指导等。这有助于加强医患关系，有效提高卫生水平和服务质量。

三、医院公卫工作存在的问题

（一）人员短缺

医院公卫工作需要配置专业化的人员，但目前相关专业人员仍然相对短缺，难以满足医院公卫工作的需要。

（二）资源不足

医院公卫工作需要投入大量人力、物力和财力，但受制于各方面因素，相关资源现状不容乐观，难以保障医院公卫工作的顺利开展。

（三）管理不规范

医院公卫工作需要制定具体的工作方案和计划，但有些医院公卫工作计划制定、实施不规范，难以实现工作目标和计划。

四、结语

医院公卫工作是医院服务和社会服务的重要组成部分，通过开展医院公卫工作，可以有效促进健康，预防疾病，提高公众的健康水平，起到国家卫生健康战略的积极引领作用。目前，医院公卫工作虽然存在一些问题，但我们相信，通过有关部门的不断支持和医院公卫工作者的不懈努力，将会在医院公卫工作的开展上取得更加显著的成果。

医院工作总结 篇12

我院根据市局要求及县卫生局《关于开展“三好一满意”活动的实施意见》的要求，认真部署，首先组织班子成员学习、深刻领会活动精神，并成立了以院长为组长的“三好一满意”活动领导小组，结合我院当前工作实际，研究制定了“三好一满意”活动实施方案。组织召开了全院中层干部以上“三好一满意”活动动员大会。现将情况总结如下：

一、“服务好”：

改善服务态度、优化服务流程，树立“以病人为中心”的服务理念，努力为患者提供全程优质温馨的服务。首先是改善服务态度，要求医务人员在提高服务质量的同时，对待每一位患者都要细心、耐心，实行首诊负责制，谁接诊的患者，就要负责到底，不能出现推诿现象，实行人性化服务和人文关怀。护理部实施优质护理工程，开展了无陪护人员服务，给病人洗头、按摩，让病人感受到家庭的温暖。其次就是优化服务流程，方便患者就医。首先从窗口单位开始，针对早高峰病人流量比较大的情况，为了避免出现排队时间过长，我院在年初实施“一卡通”的基础上，又新开了两个收费窗口和一个药方窗口，缩短了病人等候时间。

二、“质量好”：

医疗质量是保证医院生存的核心，提高医疗质量才能最根本的提高医院整体水平，才能发展、才能提升。首先是认真执行十四项“核心制度”，强化临床医护人员的“三基三严”培训，我院医务科、护理部每月对医护人员考核一次，考核成绩与年底评优和晋升、晋级等工作挂钩，如果三次以上出现不合格情况，将予以转岗或下岗。其次是继续教育工作扎实开展，由每科高年资医护人员进行院内讲座，主要内容是医疗实践中的心得体会、常见病多发病的诊断及治疗、新技术新疗法等，从而提高医护人员技术操作的熟练性和准确性。为了保证以上内容的落实，我院考核小组将对医护质量每月进行评判，结合业务查房和突击检查的结果，对每一份病历文书都认真查对，发现不足之处，立即纠正，屡教不改者予以重罚。对于这项工作，我们将继续坚持下去，不断完善，使之规范化。

三、“医德好”：

良好的医德是医患和谐关系的前提。结合行风、纠风工作方案，我院以注重理论修养、培养良好医德意识为内容，每年两次进行医德考评，考评结果与年终考核挂钩，凡是被举报或者出现医患纠纷的医务人员，不得评为优秀。我院设立举报电话、举报箱，通过与日常走访的情况结合，对每一例举报都认真核实，严肃处理，年内共待岗9人，并给予经济上的处罚。结合医院的实际，我院坚持廉政行医，充分利用群众举报等有效手段，对重点科室、重点人员破坏医院形象的不良行为进行严肃查处，促使我院形成良好的行业作风。大力推进“合理用药、合理检查、合理收费”等工作，对双排序靠前的药品，进行降价处理，如果不能降价的，将停止销售。结合目前卫生部下发的抗生素合理使用的规范，我院通过计算机手段进行控制，每一级医师开具相应的抗生素，高级抗生素只能科室主任有权开具，从技术上进行控制，取得了良好的效果。

四、“群众满意”

群众满意是最终目标。我院首先对每一个出院病人进行回访，设置“一书一卡”，对反馈回来的信息统计整理，对热点问题及时向院委会汇报，能立即落实的当天落实，不能立即落实的限期整改，赢得患者满意。其次是全面开展行风评议工作，聘请社会监督员定期召开会议，对我院近期的工作进行评判，提出建议和意见，针对监督员提出的热点问题，我院认真整改，通过扎实的工作，赢得群众的满意和认可，赢得社会的理解和支持。

通过“三好一满意”活动，使我院医德医风有了明显改进，医疗质量稳步提升，服务水平不断提高，群众满意率不断上升，把我院的各项工作推向新的台阶，真正使“三好一满意”落到实处。

医院工作总结 篇13

本周医院科室工作总结

本周医院科室工作即将结束，我们对这一周的工作进行了梳理和总结。在本周的工作中，我们认真执行了各项工作计划，力求尽职尽责，为患者提供优质的医疗服务。

一、门急诊科

门急诊科是医院的重点科室之一。本周门急诊科工作强调医护服务质量的提高和患者就医体验的改善。我们强化诊疗质量管理，严格按照规范流程进行诊疗工作，完善医护团队内部的配合机制和沟通机制，使患者获得更加专业、高效、贴心的就诊体验。本周门急诊科共接诊患者***例，全部完成。

二、内科

内科是医院的重要科室，本周内科主要承担了肺炎和食管癌等重大疾病的治疗工作。本周内科注重于配合其他科室工作，遵照规范流程进行诊疗工作，强调疾病预防和综合治疗，全面提升医疗服务质量，帮助更多患者恢复健康。本周内科共接诊患者***例，全部完成。

三、外科

外科是医院重要科室之一，本周重点承担了肝癌和结直肠癌等重大疾病的诊治任务。外科工作强调规范化诊疗流程，注意手术操作的细节安排，切实提高手术成功率和质量。同时也注重患者疾病预防和预后管理，采取合理的治疗方案，全面提升医疗服务质量，帮助更多患者恢复健康。本周外科共接诊患者***例，全部完成。

四、妇产科

妇产科是医院的重点科室之一，本周重点承担了妊娠期和产后的医疗服务。本周妇产科强化了孕产妇的综合管理，注重帮助患者解决产前产后的问题，切实做好新生儿的健康管理工作，注重孕产妇的尊重和关爱。我们坚信服务质量的提升必然反映在患者口碑的提升上，我们将持之以恒的为广大孕产妇提供贴心、专业的医疗服务。本周妇产科共接诊患者***例，全部完成。

五、口腔科

口腔科作为医院的重要科室之一，本周主要承担了口腔疾病的诊治任务。我们切实加强诊疗管理、科研力量的提升和医学技术的更新迭代，全方位满足患者的就诊要求，加强公益宣传，深入推进健康口腔的宣传教育，为患者提供更加全面、优质的口腔医疗服务。本周口腔科共接诊患者***例，全部完成。

六、总结

我们秉承“以人为本，以病人为中心”的原则，以提高诊疗质量和服务品质为核心目标，加强医学专业技能的培训，不断推陈出新，为患者提供最优质的医疗健康服务。同时，我们将持续加强医疗信息化的建立，实现医治、管理、服务一体化。医院将一如既往地关注每一位患者，致力于提高诊治质量和医疗服务水平，为广大患者践行健康承诺。

医院工作总结 篇14

社区医院半年工作总结

我在社区医院工作已有半年之久，回顾这半年的工作，我不仅学到了许多关于医疗技术的知识，更重要的是，我从中体会到了社区医院的意义和价值。以下便是我的工作总结。

一、对社区医院的认识

社区医院是现代医疗服务系统的一个组成部分，是我国基层医疗服务的重要组织形式。社区医院负责开展基本医疗服务和公共卫生服务，是解决基层医疗卫生服务的“最后一公里”，发挥着疾病早期诊断、治疗、康复和疾病预防、健康教育、卫生监督等作用。社区医院开展基本医疗服务和公共卫生服务，是解决城市、乡村基层医疗卫生服务的“最后一公里”，是保障和改进人民群众健康的基石。

二、社区医院的工作职责

从事基本医疗保健，包括初级诊疗、入院观察和基本常见病、多发病的全面诊治和抢救；

负责传染病的诊断治疗、防控和报告；

开展预防接种，对疫苗的采购、储存和接种管理；

开展健康教育、预防保健指导和健康检查等公共卫生服务活动；

与区、乡及其所辖的各种社会团体、企事业单位、居民委员会、街道办事处、村委会和其他社区组织等开展卫生动员，上门义诊和定期巡回诊疗等活动。

三、我的工作心得

1. 对病人无微不至的关心是社区医院的标志之一

在社区医院，我们每一位医护工作者，都是为病人着想的。我们不仅要治愈病人的身体疾病，更要给予他们关心和温暖。每一次看病，我们都要耐心倾听病人的病情描述，仔细检查病情，并给予以正确的治疗方法和医疗建议，使病人得到有效的治疗和心理上的舒适。在医患关系中，我们更加关注病人在医疗服务中的感受和需求，提供关爱和情感支持。

2. 服务中的专业技能是社区医院努力的方向之一

医护人员的专业技能是病人所需的，也是社区医院的必备条件。只有掌握了优秀的医疗技术，才能为病人提供精确诊断和恰当治疗，维护他们的身体健康。在这些技术上，我也需要不断地学习。例如在口腔医疗和外科手术上，我需要深入了解和熟练掌握相关的专业知识和技能。

3. 我们的医疗服务不仅仅局限于疾病治疗，也包括预防工作和健康监管

社区医院的工作范围不仅局限于急性和慢性疾病的治疗，也包括预防工作和健康监管。例如我们对于预防接种，需要对疫苗的种类、剂量、接种的时间、部位等具备丰富的相关知识，并根据患者不同的年龄、疫苗接种史、免疫功效等针对性设计疫苗接种计划。此外，我们还要主动向防疫部门报告传染病流行情况，以及对职业病、环境污染等工作进行监管，保障病人的健康和安全。

4. 团队协作是社区医院工作中的重要环节

社区医院的工作，需要协作和配合。每一位医护工作人员，在具备自身专业技能和意识的同时，也需要团队合作和协调配合，协同完成病人的治疗和管理。每一个病人，都需要一个富有爱心的医疗团队，整合不同层面和专业的医疗资源，让病人在团队合作下得到最佳的治疗效果和健康效益。

总结：

半年的时间，让我充分理解了社区医院的意义和作用。在这里，我们发挥着治疗、预防、教育等方面的基本作用，让更多的人了解卫生知识、更加关注健康生活，进一步提高了社区全民的健康素质和生活水平。希望能够在今后的工作中继续不断学习和进步，为广大市民打造一个更加健康的居住环境。

医院工作总结 篇15

医院药学岗位工作总结

医院药学岗位是一项高度专业化、责任重大的工作，主要职责是保证医院患者用药的合理性和安全性，从而确保患者的治疗效果和生命安全。本文将分享我在医院药学岗位上的工作经验和心得体会。

一、严格遵守规定，落实各项制度

在医院药学岗位工作，需要严格遵守药品管理和使用的各项制度和规定。在药品采购、入库、发放、退库等各个环节，我都要按规定执行程序，确保每个步骤都合法合规。

在购买药品时，我会认真审核药品的来源、品名、批号、生产日期、有效期等各项重要信息，并及时核查供应商的资质和证照。在药品入库时，我会检查药品的包装、标签、说明书等，确保符合规定和标准。在药品发放时，我会核对患者的身份信息和用药情况，严格按医嘱发放，避免出现误用、滥用、药品交叉感染等情况。在药品退库时，我会负责清点退回的药品，并进行严格记录和报告。

二、严谨认真，保证药品质量

医院药学岗位工作需要严谨认真，保证药品质量。除按药品管理法规进行严格管理外，我还需要做好药品储存、保管和处置工作。药品储存时，我会根据药品的性质、要求和环境条件等，采取适当的方法和措施，保证药品质量。药品保管时，我会按规定定期清理药品，避免交叉感染和过期药品使用等问题。药品处置时，我会按规定分类处理，确保药品生态环境和患者安全。

在药品质量确保的基础上，药师需要对患者用药进行指导和管理，以达到更好的治疗效果和安全保障。我会主动与医生沟通患者用药的问题，向患者讲解药品的作用、注意事项和不良反应等，并提供药品相互作用和药品安全用药的建议。

三、提升素质，学习新知识

医院药学岗位需要具有扎实的专业知识和应用能力，还需要熟练掌握各种药品的特点和效果，了解不同药物之间的相互作用和影响，以及患者用药的各种细节问题。因此，医院药师需要不断提升自己的素质，学习新知识，以更好地完成工作。

在我的工作中，我经常参加各种学术会议、研讨会和培训班，了解新的药物、治疗方法和技术，学习新的业务知识和技能，提高自身的综合素质和业务水平。同时，我还经常阅读专业书籍、期刊和杂志，掌握最新的药学信息和技术动态。通过不断的学习和实践，我提高了自身的专业素质和工作能力。

综上所述，医院药学岗位工作需要严格执行规定和制度，保证药品质量和患者安全。药师还需要不断提升自身素质，学习新知识，以更好地服务于患者和完成工作。通过不断地努力和学习，在医院药学岗位工作中我取得了不少成绩和进步，也提高了自己的综合素质和业务水平。