个人述职报告工作总结

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个人述职报告工作总结 篇1

经过一年的不断学习，以及同事和领导的关心和帮助，我完全融入了xx公司这个大家庭，工作技能和工作水平有了明显的提高。对我这一年的工作做一个简单的总结如下：

1、以踏实的工作态度，适应办公室工作的特点

办公室是企事业单位运作的重要支点部门，是单位内外工作沟通、协调和处理的综合部门，决定了办公室工作的复杂性。由于我们办公室人员少，工作量大，我和三位同事通力合作，在不懂的情况下及时向他们请教、学习，高质量完成领导交办的任务和效率。半个月来，我遇到的活动和接待不多，但能够积极配合后勤保障工作。希望领导交办的事情能办好、办好。

二、加强学习，注重修养和提高

领导要求我们要有超前的观念，用人的眼光看待一切科学发展，以适应公司未来发展。因此，我通过对互联网、书籍和各种文件的学习，不断提高自己的业务水平。在工作中，可以从单位的大局出发，从单位的整体利益出发，为单位考虑一切，同事之间互相帮助，保持和谐的工作氛围，形成和谐默契工作氛围。此外，我还注重从工作和生活中吸取营养，认真学习文秘写作、景区建设开发、宣传推广、档案管理等相关业务知识。同时虚心向领导和同事请教、学习，取长补短，增强服务意识和整体意识。对于办公室工作，能够超前思考，对任何工作都有很强的规划性、可操作性和快速执行力。

3. 坚持做人超前，努力做好日常工作

热心为员工和游客服务 为游客服务服务方面，我做了以下努力：

1、在考勤方面，每天可以提前10到20分钟到办公室，上班前做好相关工作的准备，能够清理时间办公室等的两位领导。

2、在公文处理方面，严格按照国家机构公文处理办法规定的程序办理。寄送文件时，可严格按照起草、核对、会签、签发、打印、盖章、登记、签发文件的程序办理；等待手续办好，没有错误的公文处理此事。

3.纸质文件和电子文件的归档整理。工作中特别注意纸质材料的整理保存，有用的及时保存归档，无用的及时销毁。因为很多文字作品都是电脑作品，所以我在电脑上建立了个人作品资料文件。并且在每周的周五，对已经工作过的数据进行整理分类保存，以备日后查找。

4.在关系处理方面，你可以主动填补你的工作岗位。并能加强与其他部门的沟通，密切配合，相互支持，确保整体工作不出现瑕疵。在我的工作中，我确定了一个工作原则。属于本人的工作要保质保量完成，不属于本人工作范围的工作要与其他人员按时完成。

5.在制度建设上，“科学管理为主，人文关怀为辅”。为加强人、财、物、法、环保等方面的管理，新主任上任后不久，按照精神，集中精力全面修订完善各项管理制度、岗位职责等20余项制度。会议，突出系统管理。 ，严格按照规章制度，为管理工作的制度化、规范化做出了一定的贡献。此外，这些管理制度的完善，充分体现了办事不办人的管理思想，使局内各项工作有条不紊。

4. 严格要求自己，时刻保持警惕

我尽量总结一切，不断探索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为我还是新同志，与人打交道的经验和工作经验还不够。在日常工作和生活中，能虚心向老同志学习，请教，取长补短，反省自己的不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要以诚待人，要有积极的心态，积极想办法。不管是大事还是小事，我都会尽力而为。平时要问自己，要遵守劳动纪律，团结同志，从清洁等小事做起，严于律己。以不求功德但不求过错的信念对待一切。

1、对自己的工作不够认真负责，工作意识有待进一步提高。不能严格要求自己，工作中有自我放松的情况。由于办公室工作复杂，需要快速、准确、准确地处理事情。在这方面，我还有很多不足之处。比如我做会议纪要时，没有抓住重点，记录不完整，导致一些重要内容的遗漏。

2.工作流程掌握不够，对自己的业务不熟悉，缺乏对工作的前瞻性和责任感，导致工作中偶尔出现混乱，甚至出现一些不一致的情况。发生的错误。

3. 不关心和不关心。文秘工作是一项相对简单但复杂的工作，需要我细心，具备良好的专业素质，仔细思考。在这方面，我不够细心，有时粗心大意。

五、未来努力的方向

1、未来需要虚心向更多领导和同事请教和学习，需要与人协调沟通大家多从大局出发，思考，谋划，取长补短，在大局中提升自己的工作水平。

2、工作质量要提高，要有强烈的事业心和高度的责任心。每件事情做完之后，都要思考总结，才能真正把工作的工作做到有计划有执行。尤其要找出工作中的不足，善于自我反省。

3.热爱工作，勤奋敬业，不能为工作而工作。在日常工作中，我们应该主动出击，而不是被动应对。要积极开展工作，摒弃浮躁等待的心态，做好事。愿意做，敢做，能做，会做。

4。通常，您需要更加注意锻炼您的听力能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意力集中、反应灵敏、理解深刻、记忆力强、综合能力机智、评价高超；在做事的过程中，做到无根据的说，不知道的不做，不轻易许愿，说的做，做的做。

5、注重培养自己的综合素质，把政治理论学习和商业学习结合起来，提高自己的政治素质和业务能力，为XX的未来献身，做到最好为你的事业。做出更大的贡献。

总之，在我们三个人的共同努力下，一年之内，办公室的工作比以往有了很大的进步。我认为我在思想认识、业务和理论知识方面都有了很大的提高。这些进步与新老同志在大局中的大力支持和帮助是分不开的。从老同志身上，我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从朝气蓬勃的新同志身上，也给我增添了积极拼搏、拼搏拼搏的信心和力量。在此，衷心表示衷心的感谢和敬意，衷心希望在今后的工作中，局领导和同事们能一如既往地给予我关心和支持，我不会做得不好在工作、生活等方面。请同志们批评指正。新的一年，我会更加努力，发扬成绩，改正缺点。

个人述职报告工作总结 篇2

下面是小编为大家整理的建筑安全年终工作总结报告,建筑安全年度工作总结(合集)（精选文档）,供大家参考。

“报告”使用范围很广，按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。优秀的报告都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是我给大家整理的报告范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

建筑安全年终工作总结报告 建筑安全年度工作总结篇一

（一）建立安全生产工作领导责任制和责任追究制。

由项目经理负责，将安全生产工作列入各施工队的目标考核内容中，定期进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。建立一套项目部安罚体系，对于在施工过程中不遵守安全制度的施工人员进行处罚。

（二）完善各类预案。

参与项目部编制《食物中毒、中暑事故应急准备与响应预案》、《应急事故预案》。就台风、火灾等易发事故专门进行演练，熟悉应急救援方案。

（三）签订责任书。

项目部与各施工队层层签订责任书，明确各自的职责。新职员、新班组来项目部报到的第一时间就到安全部接受教育，在安全生产责任书上签字，并重点灌输搞好安全工作的重要性，提高的安全意识。将安全教育工作作为对员工及施工队年终考核的重要内容之一，实行安全一票否决制度。

（一）施工生产进入正轨大量工人陆续进场，为了使工人熟悉本项目安全管理制度，提升工人安全生产意识，杜绝安全生产事故的发生；项目部把安全教育培训作为提高公司职工素质和安全管理的必修内容，整个项目安规考试应考率为100%，及格率为100%，同时，重点抓了对工人进场前“三级”安全教育，全部经考试合格方可上岗。

（二）针对现场施工的特点，对工人班组展开安全技术交底会，对关键部位，易发生安全事故的地方对其进行交流，做好预防措施。

（三）对电气焊工加强管理，所使用操作证必须年检合格方能上岗，动火时要开动火证以及配好灭火器和监火人。

（四）维护电工所使用操作证必须年检合格方能上岗，工作年限在三年以上才能上岗。

每个星期组织领导以及相关人员对施工现场进行安全大检查，并且做好安全检查记录，对检查出来的隐患要求马上停工整改，确保施工现场的安全。每天不定时对施工现场进行检查，排查安全隐患，发现隐患立即整改。从7月份开工以来共发出隐患整改通知书8份，安全处罚通知书6份，整改各类隐患41处，严格控制施工现场违章作业，顺利完成公司安全指标。

（一）加强施工现场的安全警示牌，安全宣传标语20块，各项安全标示牌20多块加强安全知识宣传，提高现场施工人员安全意识。

（二）根据施工规范要求，进行施工现场必须配戴安全帽，在特种作业环境里，施工人员必须戴好安全帽，高空作业必须系好安全带。各职能施工员要做好各项安全技术交底，项目部在各分项工程开工以前，根据各分项工程所需的防护用品配发到每一个施工人员的手中，并在施工进入施工现场前配戴好方能进行施工。

（三）着重对现场的氧气、乙炔进行隐患排查，凡是不符合氧气、乙炔使用规范的立即进行处理、针对现场的情况，专门定制放置氧气、乙炔的钢筋笼，两瓶分开放置，并且在乙炔钢筋笼上准备两瓶灭火器。

（四）加强消防管理工作，对重点部位，安排专人负责，配足消防器材和设施。广泛开展消防安全知识的宣传，全面增强广大施工人员的消防安全意识和消防法制观念。

（五）加强库房管理，对材料配件归类码放整齐，所使用的照明灯不能超过60w，并配备灭火器。

（一）项目部领导对于安全工作还是放在首位，对于安全员的工作也是非常支持，但是我还是要不断的去学习，加强自身的安全知识。

（二）开展安全隐患排查，预防各类安全生产事故的发生，同时要加大对分包单位的安全管理，监督隐患整改落实情况。

（三）贯彻落实公司安全教育培训制度，对新进场、转岗及复岗人员开展安全教育，并开展消防演练、防台防汛等一系列应急救援演练，提升工人安全生产意识和事故应急处理能力。

建筑安全年终工作总结报告 建筑安全年度工作总结篇二

1. 以“做一名合格的安全员”作为自己工作的动力，思想上围绕爱国爱党，行动上处处想着局利益积极上进，协助所长认真落实安全生产责任制，加强有关安全生产法规、决定、条例，扎实作好安全培训工作，坚定地履行《安全责任书》承诺，努力实现公司三级安全生产目标。在管理中敬业爱岗，严谨安全意识和职业道德，对安全意识淡薄、经验不足、怕麻烦、惰性思想作祟的苗头通过安全日活动、生产运行分析会一起学习安全方面技能知识，吸取分析事故教训，总结事故教训，不断增进业务水平的提高，只要利于项目发展利于安全生产的自己身先立足。

2.在所长的正确领导下，认真对辖区的设备和人员进行职能监督，在计划、布置、检查、总结、考核生产工作中，杜绝习惯性违章行为，坚决狠杀无票工作，坚决惩治保护器退出运行行为，使自己能掌握分管的设备运行情况以及威胁安全生产的重大隐患与薄弱环节。

3.每天不定时对施工现场检查，及时了解安全生产情况。进行夜巡和特巡，对重大的安全隐患缺陷如实汇报领导，落实督促完善。能及时完成上级领导交给的工作任务。

4.积极主动牵头做好“安全性评价工作”、“创一流中建筑企业”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大检查活动，在这些活动中以严、细、实的要求认真扎实开展，取得良好的效果，受到上级的表扬。

5.认真履行职责，在落实“安评”工作中严把安全关，进一步提高了安全的健康水平，大大改善了全镇安全隐患局面。

20xx年在安全管理工作中虽然取得了一定成绩，但于领导要求还存有一定差距，在下半年里，我将严格按照上级领导的要求和指示精神，进一步狠抓安全管理，为实现全年安全无事故，保障人民群众生命财产安全，做出更大贡献。

建筑安全年终工作总结报告 建筑安全年度工作总结篇三

尊敬的公司领导：

xx年悄然即去，xx年正向我们走来，回顾过去，展望未来，我充满信心，做为福环公司的一名安全管理人员是我现行本质工作的追求目标，自肩负安全管理工作数十年以来，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、踏踏实实的心态来对待我的工作，严格要求自己全面贯彻“安全第一、预防为本”的方针，强化安全管理，在公司正确领导信任和支持下，以积极地态度投入工作，今年的工作我感到非常充实，现将本年度的工作总结向公司领导汇报如下：

1、根据今年公司建筑面积开工大，受公司领导委托要求我主抓科技园项目安全各方面的管理，同时并负责上奥项目和环保园项目的安全生产、文明施工、消防、劳务等方面的检查工作，当时确感到身上的胆子特别沉重、压力大。目前安全形势日益严峻，但想到领导的信任和重托，要以一名合格的安全管理人员，积极进取为动力，放下包袱轻装上阵，从思想上围绕爱公司，行动上想着公司的利益，积极上进的精神投入到工作中，努力完成实现公司安全生产的目标，扎实做好安全管理各项工作，在管理中爱岗敬业，严谨安全意识和职业道德，不断增进业务水平的提高，只要利于公司利益发展，利于安全生产自己身先立足。

2、首先以公司安全部的名义编制xx年度安全工作计划，确定安全生产管理目标，明确安全生产岗位责任，与各施工单位签订本年度的施工安全协议书建立健全和完善安全生产组织管理机构和保证体系，积极贯彻落实关于《施工现场标准化管理》。

3、首先要求各施工单位按规定必须配备足够的安全管理人员，持证上岗，切实做好本单位施工现场的安全管理工作，落实和完善安全生产、文明施工、消防保卫等各项工作内容，制定安全、消防等施工方案和措施，严格规章制度和操作规程，杜绝违章指挥和违章作业，有效的预防和控制各类事故发生。

4、积极组织配合各施工单位对工人的入场安全三项教育工作，施工人员通过教育考试合格后方可上岗作业，特殊工种经岗位培训有关部门下发的有效证件上岗，禁止非专业人员从事各专业作业。

5、积极配合上级有关部门对各施工现场的安全检查工作，强化认真执行施工现场《安全管理标准化》规范要求，排除隐患，加大整改力度，确保检查达标。

6、严格要求施工现场及生活区的用电管理，认真执行施工用电管理规范要求，配备现场专职临电人员（持证上岗）加大现场临时用电设施线路检查维修力度。杜绝用电事故，确保了施工用电安全。

7、负责和监督各施工项目大型机械设备的备案登记，使用手续，并要求现场各大、中、小机械定期不定期的设备检查，严格操作规范，确保机械设备正常安全运转。

8、建立施工现场完善的消防管理体系，编制消防应急预案，并定期组织演习，加强对施工人员的防火教育，增强防火意识，做到现场、生活区消防设施器材齐全，灵敏有效，排除现场火灾隐患。切实做好防火、防盗、防抢、防突发事件各项工作，加强安防力量，并防范措施到位。

9、积极参加各施工项目的监理例会，经常组织施工现场各项安全检查活动和专题安全会议，对现场存在的隐患和问题进行排查，并要求限期整改，以福环公司安全部的名义对三个施工项目下发《安全隐患问题整改通知单》32起整改完好率达到85%以上，对整改不及时不到位的施工单位进行相应的处罚。

10、加强对个各施工单位劳务管理和检查。要求认真履行各项劳务用工手续，项目负责人和劳动力管理人员切实做好本单位的劳务管理工作。负责督促各劳务施工单位抓紧办理劳务备案相关手续，施工人员入场登记造册，身份证留存备案，以班组形式做好每月考勤和薪资表，保证及时足额发放农民工工资，加大对施工人员的动态管理，及时化解劳务纠纷，杜绝因各种原因引发的农民工群诉、群访和恶意讨薪等事件的发生。

一年以来的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，思想解放程度不够，组织和沟通能力还有欠缺；涉及工作多样复杂，需要更好的学习；工作中不够大胆，要在学习过程中改变工作方法，不断创新完善。在今后的工作中不断总结经验，克服不足，努力把工作干的更好。

1、在公司近期组织的中华文化传统教育《弟子规》的学习中，用《弟子规》的规范时刻要求自己，并落实到日常行动上，提高自身素质，改变不良陋习。

2、发扬孜孜不卷的进取精神，加强学习，在学习的同时讲究学习的方法，端正学习态度，提高学习效益，努力培养扎实的理论功底和踏实的工作作风，树立实际形象，力求把工作做的更好。

3、服从公司领导安排，听从指挥，当好助手，积极完成公司下达的各项任务。总之要干好本质工作，团结奋进紧跟时代步伐，维护公司利益。为xx公司持续稳定向前发展保驾护航。

建筑安全年终工作总结报告 建筑安全年度工作总结篇四

本人1996年参加工作，于20xx年开始从事水电安装建筑行业，已有初级水平的工作经验。今年来，我紧紧围绕项目部领导安排的工作思路和本职岗位工作，进一步发扬严谨、务实、团结、奉献的优良传统，顺利地完成了工作计划和各项工作任务。工作期间自己的专业知识得到了加强，实践经验得到了积累。为了能提高自己的专业知识水平，还参加了安全员培训，材料员培训，并拿到了相关的岗位资格证书。在担任专职安全员时，不仅及时完整的做好了安全资料，而且还跟踪施工作业，对劳务队进行安全技术交底。经常性的深入到工人中去，成为他们中的一员，谦虚谨慎的向工人们学习实践经验，请教老工人安全施工与保证质量之间发生矛盾时怎么处理，在与老工人积极交流勾通中，达到了共识，得到理解并支持安全管理工作，施工中起到了积极带头做好安全防范作用。同时增进了与工友们的友好关系，更加有利于安全工作的动态管理与情感式管理的结合。每次在施工前认真做好安全教育工作，时刻安全警钟常鸣，防患于未然，发现问题当即要求整改，杜绝各种机具操作伤害及触电伤人，防止安全事故的发生。

除了做好本职工作以外，我不愿意落后于人，一有时间就钻研施工工法和技术知识，用热情主动、积极务实、认真负责做我的工作原则，以吃苦耐劳为工作精神，我觉得只有认认真真，脚踏实地的工作才会换来应得的报酬，要求自己做事要尽职尽责，不推委扯皮。在工作中有幸与赵经理一同去吴起县工地向领导学到了过硬的施工知识及现场丰富的经验，使所学所看所做的更好的结合在一起。

由于项目领导赵经理的培养提拔，同事们热情的帮助下，我担任了临潼科技大学3—a阶梯教学楼的项目负责人，主管全部现场管理工作。接任工作后由我制定了现场管理制度，职工宿舍制度，办公室管理规定。负责开展施工组织协调，安全管理，建立好与甲方，监理，土建的友好界面。

此教学楼高三层，建筑面积6000多平方米，工程造价1000多万元，框架结构，是树立安装公司在学校建设方形象的好机会，所以自上而下一致认真抓好工程质量，用科学的管理，专业的知识，一流的施工技术，来保证工程质量的优良。

在工作当中，让我认识到作为一个不是很专业的工作人员的艰辛和不易，所以我求知若喝，向技术人员请教，学习图纸，周密布置组织施工，认真全面抓好安全管理。平日里，带着管理人员跟踪作业，现场认真检查施工质量，安排好施工进度，严格要求按规范配置水电管、盒，达到验收合格，未发生重大质量和安全事故。

到目前为止，进度已经到一层顶板开始配强弱电线焊管，及水，暖预留洞的施工。现场更需要科学的管理，达到低耗材料，在保证质量前提下，提高施工进度，做好成本管理，节约出来的就是项目部的经营利润。

新的时代，新的工作岗位，要求我更要认认真真工作，踏踏实实做好每一件事，跟上建筑业的发展，作为一个与时代，与建筑业，发展同步的人，在工作中尊敬领导，热情饱满，虚心学习，团结同事，创新务实，努力学习专业知识，今后到任何部门我仍会继续发扬我的优秀工作态度，提高自身的工作能力，及时纠正工作中的错误，为将来创造更好的工作成绩打好基础，才能自信的担当好职务，出色的尽职尽责完成领导交办的各项工作任务。

建筑安全年终工作总结报告 建筑安全年度工作总结篇五

在20xx年，本人作为施工现场的安全员，全面负责项目部前方安全管理工作，回顾本人在20xx年的工作，虽有一些成绩，但也存在一些不足，现就本人把20xx年的工作做一下简要总结：

在日常工作过程中，本人始终坚持把公司下发的安全文件精神作为自己的行动指南。在思想上始终把安全工作放在第一位，行动上严格按照相关安全生产条例及规范执行，履行一名安全员的职责和义务，按时参加项目部定期召开的安全生产协调会。另外在闲暇之余，通过网络学习有关的安全生产资料，收集各类安全案例，努力提高自己的水平和业务。在工作上坚决服从项目经理的安排，自觉做好各项工作。在重大问题上，坚持原则，明辨是非，较好的履行了一名安全员的职责。

在充分贯彻落实上级门文件的精神和要求下，以创建工作为契机，实施专项整治为途径，安全和文明施工工作上有了明显的改善，回顾一年来的工作，主要做了以下几个方面的内容：

1、加强组织领导，做好提前防范

年初，我们就从完善安全生产责任制，落实安全生产、文明施工工作责任入手，目标明确、措施有力，及时分析安全生产、文明施工中存在的问题，并加以沟通和协调，使管理的力度得到了加强；另一方面项目部所有管理人员与施工班组形成了上下互通的管理体系，再加上项目经理及集团公司对安全生产工作的高度重视，真正做到早抓、真抓、狠抓、实抓。

2、加大安全生产宣传力度，增强安全意识

为了切实增强全体从业人员的安全生产、文明施工意识，根据我们施工现场的实际情况，我们定期开展了“安全生产协调会”、“安全文明施工大检查”等专项会议，并积极利用标语、横幅、黑板报等方式大力宣传安全生产标语及文明施工奖罚情况，对民工进行安全生产培训，每一个进场施工的工人都必须通过安全生产三级教育，确保特种作业人员必须持证上岗，努力提高工人自防自救的能力，不断加大安全生产教育工作，使我项目部人员的安全意识进一步得到提高。

3、开展专项检查，消除质量、安全隐患。

今年以来，我们在加强日常监督管理工作的同时，开展了每周日安全生产、文明施工的专项检查，周一早晨安全例会，在夏季防高温和冬季消防防火措施上，项目部积极安排好值班人员，认真开展自查自纠，发现隐患立即排除。加强了对各施工队落实整改情况的跟踪检查，努力将事故隐患消除在萌芽状态。

4、加大工人宿舍管理力度，改善工人宿舍环境。

由于工人宿舍管理难度大、安全隐患大，我们项目部在在宿舍管理方面狠下功夫，工人宿舍普遍存在宿舍卫生环境差，电线乱接乱拉及私自使用电饭煲、电炉等违规电器的现象。为了克服以上问题，项目部组织进行了多次检查，加大工人宿舍管理力度，要求各施工队每天派专人对生活区公共区域进行打扫，对工人宿舍卫生采取动态管理方式，进行不定期宿舍卫生检查，并将责任具体分配到各班组身上。进行多次检查和整治，宿舍情况有了很大的改善，我们将继续加大工人宿舍的管理力度，持之以恒地把工人宿舍管理好，给工人创造一个良好的生活环境。

在20xx年，本人虽然在工作上兢兢业业，认真履行自己分工范围内的职责，较好地完成了领导安排的各项任务，但也存在以下不足，主要有：

1、在安全生产、文明施工中存在的问题：部分安全资料不完整；施工现场材料堆放较为混乱；施工现场用电混乱；对施工现场的监管要求不严，标准不高，只求过得去，不求过的硬，从而埋下安全隐患；

2、在平时工作中，对专业知识学习的积极性不够，对相关图纸、文件、施工措施等内容掌握、理解不彻底；

3、工作细心度不够，时常在小问题上出现错漏。

20xx年即将结束，虽然这一年在抓安全生产、文明施工管理方面做了一些工作，取得了一定的成绩，积累了一些经验，但也仍然存在着不少的问题，随着20xx年的到来，本人一定会加强针对性的措施、开拓工作思路、创新管理模式，总结经验找不足，突出重点抓落实，在今后的工作中力争取得更好的工作成绩。

个人述职报告工作总结 篇3

一年来，在办公室主任的领导和支持下，在全体同志的密切配合下，我忠于职守，尽职尽责，踏踏实实做事，坚定不移地思考.其他工作。我个人工作总结报告如下：

业务方面，我负责的xx区职教中心建设项目进展顺利，各项工作有条不紊，基本具备竣工验收条件。本着尽职尽责、严格把控的原则，我们始终坚守在施工现场的第一线，发现问题，当场解决，严把质量关。在工程建设中，始终把施工安全和施工质量放在首位，坚决杜绝偷工减料等违法行为。

走过20xx，回首往事，思索更多，感慨更多，收获更多。 “忙着收获，累了又开心”成为心歌的主旋律，常在期待中响起。对我来说，x年的工作是最难??忘和最有烙印的一年。工作内容的转换，伴随着工作思维和方法等一系列的适应和调整，（包括工作适应和心态调整）压力带来了疲惫的感觉，收获的喜悦也融入了疲惫之中。在办公室领导的支持和办公室同志的密切配合下，他们兢兢业业，尽职尽责，作风务实，胸怀坚定。简要回顾和总结如下：

1. 过去一年的工作表现

(1) 强化形象，提高自我素质。为了做好巡视工作，我坚持严格要求，以身作则，以诚待人。一是热爱工作，热爱工作。综合科的工作规律是“不规律的”。因此，我们正确认识自己的工作和价值，正确处理痛苦与快乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，坚持乐于奉献、诚实奉献。锻炼业务以改善。经过半年的学习和锻炼，我们的工作取得了一些进展。我们可以认真学习别人的长处，改正自己的不足，虚心向领导和同事请教。通过不断的学习和探索，我们改进了我们的书面材料。 .

（二）严明纪律，做好个人工作计划，不断加强作风建设。一年来，我对自己严格要求，始终以耐心、愿意付出、默默无闻为标准，始终注重严谨、细致、踏实、务实、踏实工作。在工作中，以系统和纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受各方意见，不断改进工作；坚持做不利于机构形象的事情不做错事，不说不利于组织形象的事情，积极维护组织的良好形象。

（三）强化职能，做好服务。在工作中，我们注重抓根本，努力提高服务水平。中心人员少，工作量大，需要全体员工的团结协作。一年来，无论遇到什么困难，我们都积极配合，把工作做好。同事可以在一处思考，在一处努力，不管做的多或少。只是想完成工作。

2、工作中的不足及今后的工作方向

过去一年的工作虽然取得了一些成绩，但还存在一些不足，主要是解放程度不够，学习和服务不够，与有经验的同事相比还有一定差距，教材还在基本格式上徘徊，内容缺乏延伸深挖。在以后的工作中，我一定会认真的。总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

(1)发扬艰苦奋斗的精神。面对监管的复杂性和繁重的任务，不怕吃苦，主动找工作，做到“眼勤、口勤、手勤、腿勤”，积极适应各种困难环境，磨练繁重的工作意志，成长的人才。

(2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，多读书，边学边注意收集各种信息，广泛吸收各种“营养”；同时，注重学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己的扎实基础。理论基础，辩证思维，正确的思想观点，踏实的工作作风。努力把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

(3)做一个好助手。对各项决策和问题，及时提出合理建议和解决方案，供领导参考。

个人述职报告工作总结 篇4

20xx年以来，在局领导、站领导的正确领导下，在单位全体同志的帮助和支持下，我始终坚持“服从领导，团结同志，努力学习”的高标准，努力工作”为指导方针。 ，严格要求，认真完成领导布置的各项任务，自身政治素养、业务水平和综合能力有了很大提高。现将我近两年的想法和工作以及今后的努力方向汇报如下：

我。加强学习努力提高自身素质

我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。根据站内工作的具体情况，重点研究了《国家环境监测管理条例》、《环境监测技术规范》、《环境水质监测质量保证手册》、《水和废水监测分析方法》 》、《空气和废气监测分析方法》等法律法规 法律法规和环境监测专业知识。在我的学习中，我坚持理论联系实际，详细分析具体问题。在加强理论学习的同时，重点加强监测业务知识和法律法规的学习，为全面做好本职工作奠定了坚实的基础。

2.尽职尽责，做好本职工作

20xx年来，我们认真履行“环保岗位职责” X县监测站”，圆满完成了工作。各种工作任务。一是认真履行“X县环保监测站岗位职责”，进一步细化工作目标，突出工作重点和难点，确保规划任务明确，强化工作责任。 .二是扎实做好监测分析工作。两年来，认真完成了车站下达的监测任务。三是积极完成领导交办的日常工作和其他任务。

3、严于律己，不断加强作风建设

20xx年来，我对自己严格要求，我一直把我的耐心放在平淡、愿意付出和默默无闻的地方。作为我们自己的准则，我们始终注重严谨、细致、扎实、求真、踏实。在工作中，以规矩规范一切言行，严格遵守单位规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受各方意见，不断提高工作;坚持不利于单位形象不做错事，不说不利于单位形象的话，积极维护单位良好形象。

总之，这20xx年，我做了一些工作，取得了一些成绩，但与领导同志的要求还有很多差距：主要还是在学习上政治理论和法律。不够严密，学习的系统性和深度不够；工作创新意识不够强，工作创造性不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服短板，脚踏实地，以对工作和事业的高度责任感，认真做好各项工作，不负众望的领导和同志。一是进一步强化学习意识，努力提高素质和能力。把学习作为武装和提高自己的首要任务，牢固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。将参加集体组织的学习与个人自学相结合。一方面，积极参加集中组织组织的学习活动。另一方面，根据形势发展和工作需要，本着弥补不足的原则，做好个人自学，不断吸收新知识，掌握新知识。技能，提升新技能。二是进一步强化责任意识，努力创造一流业绩。进一步树立正确的人生观和价值观，增强敬业精神和责任感，在领导赋予的职责范围内认真做好工作任务，努力工作，锐意进取，追求卓越，努力创造一流的工作业绩。三是进一步强化服务意识，努力转变工作作风。牢固树立目标意识，努力从只关注当前工作转变为立足实际，善于做先进服务；从被动完成领导分配的任务到主动服务和创造性工作；从只关注内部服务。向上下游统一、内部服务和外部服务统一转变，努力为各排污单位提供优质高效的服务。

个人述职报告工作总结 篇5

总结一下，我这段时间的工作比较忙，比较充实。这段时间，在领导的指导和关心下，在同事的帮助和配合下，我的工作取得了一些进展。工作总结如下：

1. 正确的态度，热爱自己的工作

态度就是一切，如果你不能用心对待你的工作态度端正，不能尽职尽责。既然不能改变环境，那就改变自己，做好自己的本分，努力完成自己该做的事。只有热爱自己的工作，才能把工作做好。最重要的是保持积极的心态，以积极、认真、负责的态度做好工作。

2.培养团队意识和正确的合作态度

在工作中，每个人都有自己的长处和优势。培养自己的团队意识和合作态度，相互配合，相得益彰。工作可以更顺利地进行。仅仅依靠个人实力是不够的。我们所处的环境要求每个人都在一处思考，在一处努力，不计较个人得失。只有这样，才能顺利完成工作。

3.工作内容

xxx.

四、有不足

工作有成绩，但也有不足。主要是加强对业务知识的学习，克服自身的不足。今后，要认真总结经验，克服短板，把工作做好。

(1)加强自我控制。无论在工作中做什么，都要对自己的工作负责，加强自我约束和包容，增强团队意识，理性处理问题，不和大家闹，培养整体意识

(2)加强沟通。同事应该坦诚、宽容、沟通和信任。如果我能诚实、宽容和值得信赖，那就是缺乏沟通。有效的沟通可以消除误解，增进理解和融洽，保证工作质量，提高工作效率。工作中的一些问题，往往是由于沟通不及时造成的。改善与领导和同事的沟通。

(3)加强自我学习，提高自我素质。积累工作经验，改进工作方法，向周围的同志学习，注意别人的优点，学习他们处理问题的方法，发现不足，完善自己。

最后，我要感谢我的领导和同事们的支持和帮助。我知道自己还有很多不足和不足，工作方法不够成熟，业务知识不够全面。在以后的工作中，我会积累经验教训，努力克服短板，在工作中磨练自己，尽职尽责！

个人述职报告工作总结 篇6

转眼间，2000 年就离我们很远了。回顾过去的2000年，我收获很多，收获很多。在办公室领导的正确领导和同事们的大力支持下，无论是在个人综合素质还是业务能力上都有了长足的进步，各项工作任务都得到了很好的完成。现在总结一下我20xx的个人工作，具体如下：

1、工作的总体完成情况

20xx，我的工作主要内容是监督集团项目的项目绩效和办公室的日常后勤工作。在工作中，我严格按照项目建设节点和年度计划任务，认真督促各项目履约情况，记录履约督导过程中发现的问题，出具整改意见书，为顺利完成项目积极贡献力量集团的工程项目；此外，个人还在办公室积极做其他各种日常行政工作。

2、具体工作进展

20xx年，围绕年初的工作计划，在部门领导和同事的指导和支持下，个人完成了

（一）加强学习努力提高修养

注意学习和工作，通过学习，及时给自己充电，这样你才能适应时代发展需要，是今年工作的重点内容之一；因此，个人积极参加单位组织的各种学习活动，并在课余时间，辅以自学，通过学习，有效提高了自己的理论素养，政治修养也改变了自我的思维方式，尤其是大局观、制度观、责任观问题。

（2）遵守规章制度，与同事团结一致

在工作中，我能严格执行单位的规章制度，不早退，不被晚的;在同事遇到困难时，能及时主动地帮助他人，在工作中尊重领导，与同事和睦相处，关系融洽。

（3）立足本职，做好服务

积极做好办公室的日常后勤工作，是我工作的主要内容之一。所以，在日常的修炼过程中，每当有需要的时候，我就主动出击，主动出击。我努力工作，不计较得失，不计得失，扎实做好各项后勤工作，做到不因我耽误工作，不因我减少服务。

（四）扎实做好工程绩效监督工作

工程绩效监督是我工??作的重点。 ，一共x，项目监理涉及的内容很多，责任也很大，所以对我来说，这根弦在我心里始终是紧绷的，不可动摇的。

具体来说：

（一）积极做好项目安全文明施工的监督工作。按照集团对安全文明施工的各项要求，按照标准，严格对每个项目进行安全文明施工监理，重点检查项目安全文明施工是否配备齐全，网站是否到位。通过督促，及时、及时纠正了个别项目安全文明施工不到位的现象，为确保不发生安全施工事故奠定了坚实基础。

（二）加强项目进度控制和监督。对集团x个项目，按照年度计划工期安排，严格监督计划工期的实际执行，及时清理规划不合理、计划工期控制不严、工期进度滞后的情况等，发现问题及时报告。目前，该组x%的项目可以在合理的计划期内完成。

(3) 监督工程质量和成本控制。

在日常工作中，积极配合其他部门监督工程质量和工程成本控制。通过这项工作的开展，可以有效控制材料使用的合理性，为节约成本、提高效率、保证工程的顺利完成打下坚实的基础。

(4)做好项目行为规范的监督工作。

积极监督项目行为规范，确保项目工程人员的诚信。工作中，按照集团要求，对项目诚信建设责任制、项目管理人员责任、安全意识等项目行为进行规范的定期督导，有扎实的监管和保障，确保诚信项目工程人员。

3.工作中的不足

回首过去的20xx年，收获颇丰，成长迅速，但也存在一些不足。 ，个人对其做一个简单的总结，如下：

(1)学习强度不够。

学习的主动性不强，在参与一些学习活动时，往往处于被动状态，对所学知识的消化和思考能力不足。这些都是个人未来需要努力的领域。

(2)工作创新不强。

在工作中，个人常常被旧观念和旧方式所束缚。虽然可以按时完成工作任务，但他们的创造力不强。这也是今后工作中需要不断加强的领域。

(3)业务能力有待提高。

工程项目绩效监督涉及多个领域和工作职责。因此，在工作中不仅要有责任感，还要有丰富的知识和业务能力作为基础。在储备方面，个人也需要不断提高。

4. 20xx工作计划

面对新的一年，我个人的工作计划如下：

(1)进一步加强学习强度，不断提高自我综合素质。

20xx年个人会继续加强学习，重点在两个方面，一是加强政治理论的学习，通过学习，努力提高自我意识，提高对问题的自我认识，并处理问题。大局和责任；二是努力提高业务技能，不断储备专业知识。

在今后的工作中，我会积极向老同志学习，学习他们的素质，学习他们的业务技能和先进经验，为以后更好的工作做好准备。

（2）立足自己的岗位，继续做好各项工作。

围绕个人工作重点，严格执行集团各项规章制度，扎实做好项目绩效督导等工作，为更好的服务项目和服务项目流程贡献力量。

(3)增加自主创新。

在今后的工作中，个人将积极探索新方法、新工作方式，为科学工作、创新工作和服务集团又好又快发展做出应有的贡献。

个人述职报告工作总结 篇7

运营部经理个人工作总结

自从4月中旬加入精英部落，融入这个大集团以来，我全心全意的把一切都做好了服装品牌的工作。 ，做好这个直接的经营管理，充分利用精英部落的平台，提高他们的组织协调能力，回顾过程，收获很多，感受很多。

（1）强化品牌形象，提高经营质量。

直销部工作的最大规矩就是“不规范”。因此，我对自己的工作和价值有正确的认识，坚持敬业，诚实敬业，认真研究别人的长处，才能做好。他以开放的心态，向领导和同事学习精英部落的品牌文化，通过不断的学习提升自己的职业素养。

(2)严于法。 自从加入公司这个大家庭以来，他一直对自己严格要求，以耐心和愿意付出为标准，在工作中，他用制度和程序规范自己的一言一行，严格遵守各项规章制度，积极接受各方意见，积极维护公司良好形象。

（三）强化业务职能。 在工作中，注意团队建设等工作。在过去的几个月里，我可以积极配合同事，做好店面和销售工作。完全的。

通过领导力培训和工作各方面的支持，以及我自己的努力，这几个月我的经营取得了一定的突破。在精英部落直销部，6个月来的工作取得了领导的肯定。第三季度，我被安排担任管理运营组的组长。这些都离不开公司领导的严格要求和培训。对我来说，这将是一个巨大的机遇和挑战。对于下半年的工作，我列出了以下工作计划和安排：

1．不定期组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级批示精神，反映员工及内阁班子情况，起到承前启后的作用； ，发现违规行为并及时纠正；

3.了解群体思想状况，消除不良倾向，及时报告，研究解决；

4.严格执行本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养高度的责任感和工作热情。

5.熟悉本组员工的工作情况，分析容易出现的问题，提出解决问题的基本要领；

6.不定期走访各个岗位，指导本组员工的工作并督促其完成；

7.弘扬团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工凝聚力和向心力；

8.组织市场调研，反映门店存在的问题和顾客的真实需求，并定期做总结报告； 完成第三季度主渠道招商工作，南广场空置商铺招商工作；并为明年公司品牌升级，为部分准商户储备。

9.努力学习相关知识，为复杂的要领考虑每一个细节，对员工采取不同的领导和监督方式；

11.组织和参与策划有利于商户销售和品牌推广的促销活动；

12.主持本组会议，分析工作现状，提出工作要求和解决方案，明确工作目标；

13.解决问题要有规律可循，注重个人修养，为员工树立良好形象；

14.划拨区域招商、收费、创收任务，以及各项指标，关注各项指标的完成情况；

5.完成上级交办的其他任务；

公司领导让我担任组长。这不是权力的象征，而是给了我一份责任。所以这对我来说是一个非常难得的教育过程。感谢领导对我的关心，我一定会努力学习，努力工作。

虽然在实际工作中还有很多困难，但我会永远严格要求自己，永远保持高尚的意识责任心，保持锐意进取的精神状态，勇于创新，与时俱进，挑战风险，直面困难，勤奋奉献，服务世纪。金源的未来，奉献自己的力量。第二章：运营部工作总结

运营部工作总结

我是2010年9月1日加入公司的，到现在已经两年了加入公司半年了。现在我在这家公司已经两年多了。这里报告的一些工作和错误如下：

1.个人定位运营部职责：

刚到公司不久，就在**过程中，初步了解了**、****、市区门店和相关采购针对发现的问题，提出了运营部的工作目标“建立与现代商业企业相匹配的组织架构，建立与现代商业企业相匹配的考核体系，建立与现代商业企业相匹配的供应链体系。匹配现代商业企业”，这就需要在全公司形成“以业绩为导向，用业务数据说话”的人员评价体系。在接下来几年的工作中，我一直专注于这个目标。

（1）经营目标管理

1.目标与绩效考核管理

结合公司现状，为制定年度门店销售目标及考核计划以及采购考核计划，与公司协商后制定领导与各分公司负责人进行沟通，组织公司内部就两大计划实施的可行性进行了讨论，已落实月度采购考核任务。春节后，根据经理办公室的要求，提出了更详细的门店考核方案，近期还组织了门店经理例会。 ?根据公司团队经营目标管理需要，分配重大节假日相关团购任务、团购考核方案、荣誉奖惩

2.定期业务分析 ?为更全面的收购公司门店运营流程信息，完善了各门店的月度业绩报告模板，督促各部门按要求及时完成业务分析，并提交相关分析报告和报告准时向运营部和公司领导汇报；组织店长每月定期召开业务分析会议，全面揭示公司经营情况，如员工工资占比、水电费、通讯费、包装费、人员流动率等差异。

?目前，业务分析的分析方法不够全面，分析层次不够深入，分析数据比较广泛，不够准确，信息的获取也很有限。对工作的指导还远远不够，所以分析报告还有很大的改进空间。

3.整顿调整门店，优化门店结构：

1.

2,

3,

4, strong>

5、装修****店布局，增加前院店出租面积，协调各部门完成两间KTV的装修.生鲜区。完成了****门店关闭退货、人员分流、门店重开等工作。 ****店铺布局进行了两次调整。完成****店的调整升级改造，增加了店面面积，降低了公司经营成本。 ****店里的生鲜装备已经升级更换。新开****城店和****屯店。

(2)、人事管理与人事结构

1.通过公司原有的人员结构和人员数量与其他超市的比较，市区统一配备店面管理结构和管理人员，小店统一配备：店长1人、助理2人的结构经理。大商店的结构加上两个经理。

2.对比门店人员配置，促使门店减少人员使用和员工工资占销售额的比例，每年上半年对各门店人员配置进行横向对比，逐步分流人员，除* *** 店外，各店员工人数普遍减少，尤其是市区店面。

3.细化采购分工，完善采购结构：与其他商业企业相比，公司采购分工较为粗糙，不利于品类精细化管理。食品部和非食品部更加细化和调整，食品一部、食品二部、生鲜采购部、家居百货、针织采购部、家电采购部等。已经成立。

目前采购人员结构与其他企业基本相同，但人员素质和管理技能与其他企业仍有差距。

4.新设商品信息部：将原来的采购谈判和合同录入由一人改为要求 经相关负责人批准后，由单独的部门录入合同条款的流程，避免了采购模式那既是运动员又是裁判。

目前商品信息部的功能还比较简单，只进行了简单的输入功能。进口商品的建议、淘汰和分类管理亟待加强和改进。

5.建议公司成立物资采购部，使公司物资采购统一采购、统一配送模式，降低公司成本。

(3)、标准化、信息化建设

信息化建设是公司内部管理信息传递、对外宣传等工作。能有效提高管理水平和效率。加入公司后，运营部在保证现有体系正常运行的前提下，重点推进建设的制度化、规范化、系统化。详细情况如下： ？统一标准：参照公司标志标准，制定标志的使用和应用标准，统一公司挂旗、海报宣传布局、季节装饰方案的规划和装饰，由公司统一发布计划部门。按参考存储。 ?制定统一的年度促销计划：制定了“2011年海报计划”和2012年海报计划，让各家门店在公司内开展宣传推广。促销方案和促销品由店铺根据商圈选择，但海报排版必须与商圈一致。公司统一，由原来的城市门店单店经营改为统一推广，降低海报印刷成本。 ?员工工装统一：部分门店在原上海****超市的基础上更名。店面装修和员工着装不统一，无法代表神链的统一形象。在李经理的配合下，员工的工装逐渐统一，提升了专业形象。 ?推广无纸化办公，实施OA办公：为节约公司办公成本，提高办公效率，在公司信息部的配合下，推出了OA办公软件，大大提高了办公效率。 ?建立企业网站：在当前互联网时代的前提下，为加大企业宣传力度，配合OA系统的使用，建立企业网站，提升公司形象。 ?试行网上订单，推广网上结算：充分发挥公司信息系统优势，在时任财务经理刘刚的配合下，启动网上供应链和网上订单查询，并按照新形式与财务部共同制定网上结算新流程，大大提高结算效率。 ?调整信息系统的品类结构，整理信息系统的数据：公司每家门店的规模不同，楼层不同，导致不同的产品属于同一类和分类在不同的门店，影响采购的考核和品类管理。为统一、规范店铺分类产品，从信息系统中删除30万条无用数据。

三、制度建设与流程规范、员工培训与企业文化建设

1．随着公司信息化工作的逐步推进，根据企业实际情况和现有经营情况，先后制定了各部门的工作职责，《门店周检报告制度》、《周简报制度》、 《DM海报评选规范》等57个管理制度和流程，规范了各门店的业务流程。 通过规范各项流程提高工作效率，最大程度地服务于公司的经营管理。

随着门店经营的深入，相关门店经理违纪、供应商违纪、违约的现象在所难免。在此期间，我们发出并处理了40多份处理通知

< p> 2．定期对新员工、领班进行定期考核培训。每月25日，各公司全体正式员工到公司办公室参加考核评价，并进行分级、排名，逐步规范管理人员的正确评价。2011年和2012年在****屯店和公司办公室组织了6次统一的新员工培训和领班培训。

3.为提高店面基础运营水平，每年定期组织两次展示比赛和员工技能比赛、员工运动会、城市店体操比赛、歌唱比赛等，丰富员工的企业文化，打造团队凝聚。

4.每月两次循环店铺，曝光店铺基本陈列、卫生、价格等情况

经营中存在问题，限期整改处罚。

4.采购管理： 1、统一合同格式及文本：为提高公司统一形象，所有合同均已签署并回总部批复，并编辑整理商讨统一合同文本及谈判表，如《店铺租赁合同》、《代销合同》、《联营柜台合同》，然后在魏总的带领下不断完善。

2.为提高公司后台采购毛利，统一公司收费名称和金额，先后增加续约费、信息查询费、结账返利、损失赔偿、无推广人员等。运费等。

3.梳理合同计费周期：原来公司签订合同的计费周期比较随机。系统中有八个计费周期。在财务的配合下，将计费周期整理调整为半个月。结算15天，月结算20天，配送o天3个结算周期。

4.区分进货和店铺收益项目：为了分别评估进货和店铺，使店铺和采购获得的利润更加准确，与财务一起整理。哪些项目属于采购，哪些费用项目属于商店。

5.根据不同的产品品类，制定了各品类的目标毛利率：为提高公司毛利率，避免随意涨价或进货减少，制定了不同品类的毛利率目标，方便参考购买和定价时。

2.工作中的不足和失误

由于本人年龄、经验、能力等原因，缺乏责任感，性格急躁，无法工作，这两年的工作中，出现了很多工作失误，给公司造成了巨大损失。不可能一一列举。简要总结如下：

1、在公司工作两年多，在运营部的岗位上，我没有为公司运营第三章：淘宝运营个人年-年终总结

2012年的个人年终总结已经悄然离去，回想起来，这动荡的一年可以算是我经历过的最大变化的一年。 2012年初，我还在校园里游荡，每天过着无情的日子，从来没有想过未来，现在，一年过去了，我已经转型为正式员工。我可以坚持早起晚归，朝九晚五，像每个上班族一样过着非常规律的生活。我真的很难想象。尤其是结合我的工作任务，我完全门外汉接近淘宝，经历了曾经让我掏空钱包的双十

一，双十二，每天都在不断的寻找天猫红包的藏身之处，每一个都堪称不可思议。 执行，顾名思义，就是执行的意思，电商运营的执行也符合它的字面意思。我4月份加入电子商务部，开始实施工作。我每天都熟悉淘宝后台。产品的下架和下架以及各种工具的运行和执行也被总结为最基本的执行工作。每个星期三我都忙于 Louise 的定期更新，我忙于为其每种产品提供新的促销和新的折扣。半个月以来，这是我的日常工作任务。其实现在回想起来，那段时间其实是我一生中最忙碌的时候。我白天工作了几个小时，晚上回到家，我需要忙于我的毕业设计和论文。休学返校的同学们，居然都坚持了下来。那段时间，我也面临着一个完全陌生的淘宝。我是熟悉度增长最快的阶段，我从事的工作很快就变成了我自己熟悉的领域。接下来的一餐，King、Saree，还有现在的Lizma项目，虽然还在做执行的工作，但是因为是熟悉的作品，内心会变得非常自信。每次用自己熟悉又简单的后台操作，帮客户解决各种烦恼，我都觉得很开心。

联系推广工作的时候，我其实很惊讶。从最初的免费推广到实战中的付费推广，每一件物品都是一种全新的体验。当时我的手可能已经冒冷汗了。对于一个简单的交付计划，您需要仔细检查其中的数据是否准确以及是否有遗漏。我尝试分析每一份报告，即使我不太了解很多数据，但现在我回过头来发现，这个世界，无论多么神秘和深邃，都只能通过接触和尝试来揭开。可以做。

在过去的一年里，每一项任务都是一次尝试，一次挑战，一次失败，一次成功，这一切都要感谢上司给予的监督和指导。机会，让我有实战的机会，允许犯错。每一个错误都让我更好地认识到缺点。同时，我时常反省自己，在执行前进行多次检查和验证。 ，以便及时发现并减少错误的发生，并告诫自己同样的错误不能再犯第二次。目前的职业规划是在自己的岗位上朝着店长的方向前进，同时也清醒的认识到自己目前所拥有的只是实施和推广所涵盖的工作内容，而且，要成为一名店长，手头负责多个项目，缺的漏洞非常巨大。首先，他对整个项目的掌控能力很弱。他经常从自己的角度出发，所以他理解问题的能力也很有限。二是非常缺乏必要的沟通协调能力，可能是性格原因，很难克服。

新年到了，我也可以当老员工了。我目前最需要的是总结经验教训。工作仍在继续。我相信我会学到更多并总结。你得到的越多，你就越有利于前进，你也越相信努力工作总会有回报。第四章：个人工作总结（2011年运行） 2011年个人工作总结 2011年，世界经济继续发生深刻变化，关于经济二次探底的争论远未结束。反复推高的CPI数据和房价的非理性上涨，终于让国家最高决策层果断出手，用史上最严厉的房地产限购限贷来遏制过度泡沫的市场。因此，2011年注定是中国大部分房企风雨兼程、各显神通的一年，也是联东集团战略布局、突破发展的关键之年。这一年，有幸加入无锡联动，感受了经济的脉搏和企业成长的兴奋；我用自己的学习和成长，见证和记录了无锡联东的开拓创新、拼搏奋斗、规范经营。

年终将至，我满怀喜悦和感激之情认真梳理总结了一年的主要工作和成果。按业务大致可以分为两条线，即运营线和运营线；从结果来看，可以概括为“任务基本完成，两期成果丰硕，计划有序，能力显着提升”。

业务方面，根据本岗位职责，做好运营助理工作：协助总经理领导组织公司运营管理例会，跟踪执行情况各部门的工作，将结果反馈给总经理办公室，协助总经理评估各部门的工作；协助项目总经理和运营管理部加强项目规划、分解、执行、监控等全过程的规范化管理，提高项目可控性，降低项目运营风险；协助项目总经理和运营管理部，推动无锡公司知识管理系统的积累和共享，推动无锡公司pmo计划运营管理机制的落实和落实；城市公司内部计划目标的达成率和跨部门协作沟通的效率，满足了支撑集团快速发展的业务需求。

一年来，无锡公司紧紧围绕项目公司的首要任务，充分运用管理手段，通过工程建设运营和营销两个板块的载体建设，取得了良好的管理效果手术。同时，作为运营管理接口人，我也在这个过程中很好地完成了岗位赋予的使命。具体可以从以下几个方面来描述：

I．任务基本完成

无锡联东2011年建设任务是年底完成项目。 ; 1#高层写字楼主体封顶。实际竣工情况为年底独栋项目基本完工，1#高层写字楼主体结构提前20天封顶，20#loft一层平面图签字批准，桩基完成。总体上，公司圆满完成了业务部下达的建设任务，有力地保障了公司全年的销售任务。为确保任务的有效完成，我作为项目操作员，在业务部和公司的领导下，通过策划、策划、等一系列操作，协助总经理分解任务目标，推进任务会议、跟踪、协调和反馈。目的达到了，发挥了应有的作用。

二、两次会议很有效

两次会议分别是工程建设运营例会和招商运营例会分析。目的是以会议的形式保障公司的重大事项和日常管理事务。决策和推广。作为运营管理接口人，负责组织、召集、会议纪要，跟踪和落实会议决议。随着管理的深入，两会的形式出现了更多的突破和创新，比如每周例会和每月例会，比如专题研讨会，比如现场办公会议等等。当然，两会不是形式主义，也不是为了开会而开会。两会所反对的是“会而不议，议而不决，决而不行，是一种浪费”。为充分保证会议质量，两会的惯例是准备好材料，会议讨论充分，决策果断严谨。这种良好的会议氛围鼓励和促进了公司内部的良性融合，也为公司内部管理营造了良好的环境。沟通机制和标准化操作平台。正是因为两会的重要性，无锡公司决策领导层始终高度重视，对两会提出了更高的要求。协助推动两届会议的形式和成果更上一层楼。

三、计划有序

四、能力显着提升 2011年，公司项目运营部事业部的成立，是集团3年百亿战略保障的重要组成部分，也是事业部完善事业部和事业部两级管理的重要举措。城市公司，降低内部管理成本；项目运营管理接口人也在这个背景下

下面成立，在实际工作的过程中，应该说还是一个探索和成长的过程，但是随着不断引入一个今年下半年运营管理部中高层管理人员数量的增加，不仅带来了较为成熟的管理理念，也加快了规范化管理进程，促进了项目运营的深入发展。同时，通过实践培训、部门培训、领导力培训、知识共享，快速吸收成长，逐步成为一名高素质的运营经理。尽管在2011年取得了一些成绩，但我深知运营工作的重要、严谨、专业、细致。除了领导的信任，也离不开我自身专业水平的不断提高。在担任这个职位的同时，我一直专注于房地产行业和运营管理的研究。同时，我也在继续研究原来的专业方面。通过我的努力，我今年顺利通过了全国物业经理资格考试。

回首这一年，作为联动的一员，我充满感激和感动。联通20周年庆典。我有幸参加，记忆深刻。我不能忘记在雨中过渡的勇气和执行力。我看到了一个凝聚力强的团队，一个有百年梦想的公司。那一刻，我更加坚定了投身于这个群体，共同创造辉煌的想法。任务艰巨，使命神圣。新的一年，我将继续参与，记录无锡联动，谱写新的篇章。第五章运营部个人工作总结 2011年下半年个人工作总结报告及2012年工作计划 硕果累累。我坐在办公桌前，沉思了半年的工作。在运营部领导和同事的悉心照顾和指导下，通过自己的努力，我的工作取得了一定的收获，但也存在很多不足。 6月底到7月，主要是对公司的企业文化和运营模式进行了详细的了解。熟悉公司运营规范、网络管理制度和运营部运营车辆线路。

8月、9月主要协助薛主任完善车辆租赁信息表，协助完成苏尔附属车辆附属协议的签订，建立附属车辆信息表。并建立关联公司车辆购买保险的保险业务信息表。还办理公司车辆在省外的费用报销

8月和9月，并建立电子档案和月报。 并总结工作中的经验，积极学习，完成车辆年审流程、车辆换色流程、跨省干线车辆费用报销流程。

1.车辆年审流程图.doc

2.深圳车辆换色流程.doc

3.华南跨省干线费用报销流程.doc 10月开始联系航空业务相关事宜，负责进出境信息预报、派送情况、异常公告发布、结算等相关部门对接长沙西安货量明细，出境空运货物监控跟踪处理，出境快件查询。通过这两个月的接触，总结如下：

月均出港航班约580班，月均接机率92%。平均月票重量为公斤。其中，虎门至北京

中心最大货量为2667票，8780公斤/月，日均293公斤，正常发货概率为95%。虎门至新疆中心最低货运量为242票，每月853公斤，平均每天29公斤，正常送达率为90%。现阶段接机异常情况主要包括代理报错航班信息、航班拉货、航班延误、机场理货慢等。

2012年是崭新的一年，航空业存在的问题有待进一步改善：

I．加强空运代理KPI考核：寻找合适的长期合作伙伴

合作伙伴。减少人为因素造成的航班接机异常。因为

每次更换agent都会造成货物异常情况的增加，并且

影响飞行动态的稳定性。

二、成本管理：成本计划、成本结算及相关统计，及时掌握成本的涨跌，找出成本涨跌的主要原因。寻求降低成本的途径和方法，以控制实际成本支出，以最少的消耗取得最大的经济效益

。在前期工作中，我们忽略了成本核算，没有成本核算的相关数据。

三、航空运输违禁品知识培训：在多件货物运输过程中，由于货物重量

夹带违禁品，导致货物被拉走或整箱退货将严重影响货物的中转时间，增加货物运输成本。

四、空运时效培训：由于网点不了解中心空运时效，

我不懂知道货物的中转环节，空运在没有开通空运的地方也是做空运的。

货物不能按照空运时效到达，时效延误了，影响品牌形象

。

个人述职报告工作总结 篇8

个人工作总结和建议

经过一个多月的电话销售工作，结合实际工作中遇到的问题，将一些心得体会总结如下：

年股市行情低迷，许多炒股的客户都被套的很深，让他们割肉出来，他们很难接受，所以到目前为止，也就来了3个客户，其中第一个基本没戏，剩下的两个春节以后好好跟一跟。

2.目前登记的能说得上话的客户前后也有50个左右了（当然这50个中有的是可能算客户的，也有可能是那种逮到谁都能跟你瞎胡聊死活不开户的那种），所以年后第一个月的重点就是把登记的50个客户，重点回访，梳理出真正有意向的客户，然后争取每周约访1到2个来公司了解。

3.通过要QQ方式加入的网络客户也有20个左右了，平时白天看到他们在线的话，就跟他们网上沟通沟通，不在的话，就配合着电话先问问他什么时候在线，多留言，最好让他们有空先去公司网站上看看，然后下载行情软件，让他们有空关注关注黄金或者白银行情走势，即使目前没开户，关注关注也没坏处。

4.镇江这边有的投资公司是好多个平台，这样客户选择的余地也大，我们公司目前的10万资金激活账户对于镇江这边的收入情况，有点难度，因为这样有可能我们拼命跟踪的客户，如果他只有5或者6万块钱的，可能会被其他黄金公司一个电话就给拉走，毕竟是第一次合作，一般人的心态都是先拿点小资金玩玩看，好的话，可以考虑追加资金，所以我觉得公司春节以后要是有其他平台的话，在不增加成本的情况下，给客户多个选择也是不错的想法。

5.因为做销售本身就是要求自信，耐心和恒心，所以我觉得我们每天早上上班以后大家一起唱唱励志歌曲，喊喊口号，吼一吼，把每天的兴奋点和情绪调动起来，让大家变动更有激情，更有动力，情绪变得更积极，更乐观点挺好，再说许多黄金公司也是这么搞的。

6.早上有什么重大财经新闻或者影响黄金或者白银市场的新闻大家都互相分享一下，定期或者不定期的搞点业务方面的培训啊等等，每天工作中有什么自己碰到的搞不定的或者搞定的互相分享分享，大家共同进步，大家发财。

最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，认真的态度和积极的心态都很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天！

李祖安